Ich bin Kunde und habe am 22.9. über das Kunden-Anfrageformular eine Frage gestellt - Ticket Nummer 609423 . Bis heute - also eine Woche später, immer noch keine Antwort. Bei der im Impressum ange... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Herr Rotthaler ist äußerst engagiert und wirklich daran interessiert eine Lösung zu finden. Die Herausforderung ist zwar noch nicht gelöst, aber ich habe jetzt einen kompetenten Ansprechpartner. VIELE... Mehr ansehen
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Man erlebt ja beim Support vieler Dienstlicher eine Menge Frust, aber bei der BSDEX ist immer jemand, der bereitwillig hilft! Herr Rotthaler hat wieder mal bei einem Problem mit der Digitalen Signatur... Mehr ansehen
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Seit eine Woche ist mein Konto gesperrt da mein Konto wahrscheinlich gehackt worden ist....seit eine Woche keine Rückmeldung erhalten per Mail...telefonisch niemand erreichbar Börse Stuttgart zentrale... Mehr ansehen
Börse Stuttgart Digital Exchange - Der offizielle Krypto Handelsplatz der Börse Stuttgart. Bitcoin, Ethereum & Co. handeln bei der BSDEX schon ab günstigen 0.20% pro Trade. Ihr zuverlässiger Partner “made in Germany”. -----Niedrige Kosten----- Schauen Sie genau hin! Gerade bei den Kosten unterscheiden sich Handelsplätze. An der BSDEX bezahlen Sie ausschließlich Transaktionsentgelte. Keine versteckten Kosten. -------Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser------ Das multilaterale Handelssystem der BSDEX erfüllt die regulatorischen Anforderungen gemäß § 2 Abs. 12 KWG. Die mit der Erhöhung der Liquidität beauftragte EUWAX AG ist ebenfalls ein regulierter Finanzdienstleister. -----Made in Germany------ Von der Legitimation über den Handel bis zur Verwahrung, alle Partner der BSDEX kommen aus Deutschland. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. -----Zuverlässig & Transparent------ Von der langjährigen Expertise der Gruppe Börse Stuttgart profitiert die BSDEX: Transparenz und Liquiditätssicherung lassen sich vom Wertpapier- auf den Kryptohandel übertragen.
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Die Hotline war sehr schnell erreichbar ohne Warteschleife. Die Mitarbeiterin konnte mir sehr schnell und kompetent helfen, in dem sie mir eine Mail mit verschiedenen Lösungsvarianten zusandte. Was ich besonders hervorheben möchte ist die Freundlichkeit und die unglaubliche Geduld. Herzlichen Dank!
Super Service bei Rückfrage. Schnell und kompetent.
Absolut nicht empfehlenswert! Lasst die Finger von diesem Anbieter! Transaktion auf Hardware-Wallet fehlgeschlagen; 0,1 BTC einfach weg. Der Support hat sich am Anfang noch „bemüht“ mittlerweile wird nicht mal noch geantwortet! Seit Wochen tut sich einfach nichts! Ganz schwache Leistung! Ich wurde mehr als enttäuscht!!!

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
Es erfolgen unzählige Wartungen!!! Nun habe ich festgestellt, dass sogar die Transaktionshistorie fehlerhaft ist!

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
Aufgrund eines technischen Fehlers, der schnell behoben wurde, Kam es bei mir zu einem Problem mit meinen limitierten orders. Ich wurde per Mail und telef. von der Börse informiert und ein freundlicher Kundenbetreuer half mir aus der Situation.
Super service, den man leider bei anderen Kryptobörsen vermisst.
Sehr suspecktes Handeln
Ich hatte Crypto bei der BSDEX und wollte diese auszahlen auf ein anderes Konto das Zinsen gibt, eine Testüberweisung hat Funktioniert, allerdings alle darauffolgenden Überweisungen nicht mehr. Ein schnelles überprüfen bei Etherscan und siehe da kein einziger Überweisungsversuch nach der ersten Transaktion. Habe dann eine überweisung an eine komplett neue Adresse an mein Metamask Wallet getätigt die sofort funktionierte. Der support meinte nur es könnte mehrere WOCHEN dauern bis sich der Technische Support bei mir meldet, wie bitte ? Ich denke hier kann sich jeder seine eigenen Gedanken machen wenn BSDEX die Auszahlung von seinen Konten verhindert (es steht praktischerweise nicht dabei wieso eine Transaktion gescheitert ist, man muss also jedes mal theoretisch eine Mail an den Support schreiben, Steizeit halt) .
Leider habe ich mich auch von der "guten deutschen seriösität" täuschen lassen, nie wieder.
BSDX hat sich nach mehreren Wochen bei mir gemeldet und gesagt das man nichts machen könne.
Nachtrag: BSDX versucht mit allen Mitteln negative Bewertungen zu entfernen, bei mir wurden allerhand Dokumente angefordert in einem Kurzen Zeitraum damit die Bewertung online bleiben kann. Das dies die BSDX seriöser macht wage ich jetzt mal zu bezweifeln.
Einfach zu verstehen, geringe Gebühren.
Mein Konto bei BSDEX wurde gesperrt. Grund: Ich wohne jetzt im Ausland und habe dort eine neue Telefonnummer. Diese habe ich bei den persönlichen Einstellungen eingetragen und mit der Pin einer SMS zu meiner neuen Telefonnummer von der BSDEX verifiziert alles in Ordnung. Danach angemeldet: Mein Konto wurde gesperrt. Ursache: ich muss zusätzlich mit Hilfe eines Dokuments beweisen, dass ich der Eigentümer dieser Telefonnummer bin. Da dieser Mobilfunkbetreiber keine Papierdokumente verwendet sondern nur seine App habe ich keine entprechenden Unterlagen. Ich konnte jedoch einen Kassenzettel finden auf dem auch meine Tel. Nr war. Diesen habe ich als Foto an BSDEX gesandt aber noch keine Reakton erhalten.
Ich konnte mich noch einloggen aber nicht mehr traden. Dann wollte ich mein Euro Guthaben abbuchen. Der Vorgang wurde abgebrochen mit dem Hinweis, dass mein Konto gesperrt wurde. Nun fehlt jedoch dieser Betrag in meinem Euro Wallet und ist unter den 'Auszahlungen' eingetragen. Es ist jedoch nichts auf meinem anderen Konto angekommen, also weg.
Erstens, für ein Krypto Konto und dessen Inhaber kann es verheerende Folgen haben wenn es willkürlich vom Betreiber für längere Zeit gesperrt wird.
Zweitens, es ist Guthaben aus meinem Euro Wallet verschwunden.

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
Kundenservice ist top, erreichbar zwischen 9 und 18 Uhr werktags per Mail. Auch die Gebühren sind günstiger als bei BISON und können mit ausländischen Unternehmen mithalten.
Leider sind nicht viele Coins gelistet und Krypto-Auszahlungen dauern zu lange.
Die Transaktionsübersicht (CSV) kann man bei Cointracking nutzen.
Das Trading sowie Fiat Ein-/Auszahlungen funktionieren prinzipiell gut.
Krypto Ein-/Auszahlungen dauern unverhältnismäßig lang (1 bis mehrere Tage) - ein absolutes Unding. Sollte man wissen, wenn man diese Börse nutzen möchte. Will man kurzfristig handlungsfähig sein ist diese Börse nicht nutzbar und man muss auf Alternativen zurückgreifen.
Der Support ist nicht kurzfristig und nur per Mail erreichbar.

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
- Einfach zu bedienen
- Zuverlässig & sicher
- Günstige Trading Gebühr im Vergleich zu anderen deutschen Anbietern
Leider ist für mich keine Einzahlung möglich.
Begründung: "Eine Einzahlung über ein Gemeinschaftskonto ist derzeit leider nicht möglich, da Sie bei der BSDEX nur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln dürfen."
Leider besitzen wir als altes Ehepaar nur das eine Gemeinschaftskonto für SEPA-Überweisungen. Mit dem wir selbstverständlich auch unabhängig voneinander zahlen. Und zwar seit 1997.
Bei der BSDEX ist der Fall eines verheirateten Kunden aber offenbar nicht vorgesehen.
Ich empfand den Kundenservice als sehr schnell und hilfreich. Email geschrieben und innerhalb von 2 h eine Antwort bekommen.
Auch bei mir hat die Indentifizierung nicht auf Anhieb geklappt, aber nach der Hilfe durch den Support nun alles top.
Das geht gar nicht! Nicht mal die Identifizierung funktioniert. Der Bildschirm schaltet ohne jegliches Zutun um und ein Flugzeug fliegt von rechts nach links. Nach Minuten der Wartezeit kann man nur noch abschalten. Anruf bei der Hotline, keiner geht ran, kein Band nichts. Börse Stuttgart, lachhaft, da kann man besser in Indien anrufen. Thema hat sich nun erledigt, seht zu wen ihr fangt, mich nicht.
Deutschland und entsprechend hohe Sicherheit.
Leider nur 4 Coins handelbar. Dafür kostenlose Auszahlung. Leider dauert diese aber min. 1 Tag. Schneller zu den üblichen Kosten wäre toll. Gäbe es dann noch die TOP 10 der Coins wäre es noch besser.

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
Ich habe mir ein Konto bei BSDEX angelegt und als Einsteiger in Kryptowährungen zu investieren.
VideoIdent Verfahren wurde direkt nach der Registrierung anageboten und war auch nach 15min erledigt. Der Account war danach sofort freigeschalten. Habe zwei SEPA-Überweisungen ins Wallet getätigt, die auch direkt am nächsten Tag verfügbar waren.
Der Ankauf von CryptoWährungen war problemlos, die Transaktion war gefühlt in Echtzeit.
Andere Transaktionen habe ich bisher nicht getätigt.
Ich kann alles in allem die hier geübte Kritik nicht nachvollziehen, vielleicht gab es ja in der Vergangenheit technische Probleme, ich hatte sie nicht.
Anmeldung, Überweisung sowie der Kauf und Verkauf von BTC hat problemlos und schnell funktioniert!
Ich rate jedem, sich die Verträge (AGB) genau anzuschauen, bevor er diese Zeitfresser nutzt. Münzzahlungen kamen nie an, bis eine Firma wie die Broker Consensus Authority eingeladen wurde und meinen Verlust mit dieser Firma überbrückte.
Absolute Katastrophe was Transaktionen angeht. Wozu habe ich Kryptos wenn sie länger dauern als eine Banküberweisung.
Ebenso gibt es keine Telefonhotline, Email wurde ebenfalls nach 24 h noch nicht beantwortet. Meine Kryptos sind nach über einem Tag übrigens immer noch auf Pending und wenn ich mir hier die anderen Antworten anschauen wo es nach 4 Tagen noch hängt wird mir ganz anders…
Durch die Haltedauer bin ich leider noch etwas gefangen, werde aber alles weitere woanders weiter ansparen.
Kurzum: Leute geht woanders hin und lasst euch nicht von den günstigen Preisen täuschen

Antwort von BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange
Ich kann nur positives berichten. Habe ein eigenes Konto bei der Solarisbank, es wurde über Echtzeitüberweisung ausbezahlt. Die Gebühren gehen in Ordnung. Kann nicht klagen.
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