BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange Bewertungen 

In der Vergangenheit hatte das mit dem Handel halbwegs passabel funktioniert. Ich hatte dem Unternehmen mitgeteilt, dass ich ins europäische Ausland verzogen bin und angefragt ob sie die Geschäftsbeziehung aufrecht erhalten wollen. Darauf habe ich keine Antwort erhalten. Als ich nochmal nachgehakt habe wurde mein Konto gesperrt. Eine Auszahlung des Guthabens erfolgte trotz mehrfacher Aufforderung nicht, keine Antwort vom Support. Absolut unseriöses Geschäftsgebahren.

Update: auch einen Monat später ist mein Konto immer noch gesperrt, ich kann nicht auf mein Guthaben zugreifen, der Support reagiert auf keine meiner Mails. Ich habe mich mittlerweile bei der Börsenaufsicht beschwert, wenn sich nicht bald was tut werde ich wohl Anzeige wegen Betrugs erstatten müssen.

Gebe 0 Sterne - ist leider nicht möglich.
5 Stunden kein Login möglich. Viele Mails geschrieben, lange auf Antwort gewartet. Kaufchancen dadurch verpasst.
Keine Telefon-Hotline wie bei anderen, langsamer Service. Rate dringend ab, ein Konto zu eröffnen.
Erwägung einer Schadenersatzklage.

Wenn ich nicht müsste, würde ich hier keinen Stern vergeben. Ich wollte Bitcoin an eine andere Börse überweisen und hänge nun im Satoshi Test fest, da die Börse, von der ich die Verifizierungsüberweisung machen, muss, den geringen Betrag nicht akzeptiert. Ich muss dort eine höhere Summe eingeben um den Transfer überhaupt zu machen. Ich warte jetzt seit zwei Tagen auf eine Antwort vom Support. Wenn ich die Sch…. hier durch habe, bin ich von dieser Börse weg. Sie verdient den Namen Börse nicht. Telefonischer Support ist nicht zu erreichen. Hätte ich nur mal früher hier bei Trustpilot rein gesehen, dann hätte ich mich auf dieser Börse überhaupt nicht angemeldet.

Hab versehenlich den Satoshi Test wohl falsch gemacht. Leider kann ich den momentan nicht nochmal machen. Der Support ist sehr langsam. Wenn ich das Drama durch habe,werde ich die Börse wechseln. Es gibt ja Gott sei Dank Börsen auserhalb der EU.

Diese Börse ist eine einzige Katastrophe! Meine transferierten Bitcoin sind geblockt und auf meinen Satoschi-Test warte ich jetzt schon seit 8 Tagen. Zweimal per Mail angeschrieben und keinerlei Reaktion von dort. Hochnäsigkeit, Arroganz, Kundenfeindlichkeit, oder einfach nur überlastet?! Vielleicht erfahren wir es irgendwann einmal.

...mies! Es wurde eine zweistellige Zahl an SOL transferiert (SOL Explorer zeigt, dass die Transaktion kurz darauf finalisiert wurde) und Stunden später erscheint dieser Transfer weder im BSDEX wallet, noch in der Historie. Nicht einmal unter 'in Bearbeitung'. Mit dieser Börse kann man nicht arbeiten, werde das Konto schließen.

das senden von Kryptos dauerte 2 Tage...
der Satoshi Test jetzt schon 5 Tage...

das muss eine Behörde sein mit Fax und so..
Mail ausdrucken - unterschreiben - abheften....

Mein Konto ist über eine Fake Seite gehackt worden. Danach innerhalb von ein paar Minuten wurde alles verkauft und auf eine andere Wallet transferiert.
Ich finde es verrückt, dass 2FA nur für den Login verwendet wird. Danach gibt es keine Abfragen mehr. Sogar das transferieren auf eine andere Wallet wurde ohne Bestätigung ausgeführt. Alles weg.
Support hat bisher nur mit einer Standard-Mail geantwortet. Das ist eine absolute Katastrophe!
Finger weg. Es gibt bessere Anbieter mit mehr Sicherheit.

Habe am 30.12.24 versucht 0,34 BTC an meine Hardware-Wallet zu transferieren. Durch Transfer of Funds Regulation (ToFR), musste ich den sog. Satoshi Test machen, also einen kleinen Betrag Sat von meiner Hardware Wallet an Bsdex schicken um die Echtheit der Wallet zu verifizieren. So weit so gut, ist ja EU-Recht. Aber das seid 12 Tagen das Verfahren bei BSDEX immer noch auf Travel Rule steht und nicht ausgeführt wird, ist wirklich schlecht. Den Support von BSDEX habe ich 2x angeschrieben, aber da kommt auch keine Antwort. War eigentlich ganz zufrieden mit BSDEX und habe auch einiges bereits gemacht auf der Börse, aber das wars jetzt wohl für mich bei BSDEX

Ich habe Ende Dezember 2024 insgesamt 5160 USD in Ethereum bei BSDEX eingezahlt. Seitdem werde ich immer wieder auf angebliche „technische Probleme“ hingewiesen, mein Konto wurde sogar gekündigt und ich sollte ein Formular zur Liquidierung ausfüllen – doch bis heute habe ich keinen Geldeingang und auch keinerlei Rückmeldung erhalten.

Während bei der BISON-App (derselben Unternehmensgruppe!) problemlos ausgezahlt wurde, schweigt BSDEX sich komplett aus. Sämtliche Versuche, über E-Mail, Support-Tickets oder Instagram Kontakt aufzunehmen, blieben ohne Erfolg. Ich fühle mich nicht ernst genommen und kann nur davon abraten, hier Geschäfte zu machen.

Fazit: Wer auf zuverlässigen Service und eine reibungslose Auszahlung hofft, wird von BSDEX enttäuscht. Finger weg!

Seit eine Woche ist mein Konto gesperrt da mein Konto wahrscheinlich gehackt worden ist....seit eine Woche keine Rückmeldung erhalten per Mail...telefonisch niemand erreichbar Börse Stuttgart zentrale wird man nicht weitergeholfen .....ich weis nicht ob meine Bestände noch auf meinem Konto sind....sehr schlechte Service unserios....wenn ich heute keine Rückmeldung erhalte werde ich direkt zum Anwalt und anzeite erstatten gegen BSDEX .....

Im Prinzip eine schöne Idee, es Anlegern zu vereinfachen, in Crypto zu investieren.
Von der Praxis her muss aber eine Digital-Asset-Börse einen viel besseren und schnelleren Kundenservice haben. Das Konto wurde wegen einer Änderung der Kontaktdaten gesperrt. Leider zog sich das Problem dann einen knappen Monat hin, obwohl ein einfacher Anruf zur Re-Verifzierung gereicht hätte. Da die über den Account in BTC investierten Gelder dann nicht zugänglich sind, ist man äußerst vulnerabel für Kursschwankungen und fühlt sich entmächtigt und als Kunde nicht ernst genommen.

Es kann nicht sein, dass man bei Problemen bis zu vier Wochen warten muss und erst bei einer Bafin-Beschwerde reagiert wird. Wenn die BSDEX es hinbekommt, die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern, also direkter und schneller zu gestalten, dann hat sie auf dem digitalen Währungsmarkt eine Zukunft. Wenn nicht, dann ist die BSDEX bald Vergangenheit.

Finger weg!

Als langjähriger und gut zahlender Kunde fühlte ich mich immer gut aufgehoben. Nun würde ich eines besseren belehrt.

Anmeldung war trotz korrekter Eingabe der Zugangsdaten nicht mehr möglich. Der Support verbuchte dies unter technischer Probleme. Nach freundlicher Nachfrage einige Tage später kündigte man mir ohne jegliche Erklärung das Konto außerordentlich. Nur blöd dass mehrere tausend Euro in Form von Positionen auf dem Konto liegen. Ausgezahlt wurden diese trotz Anweisung bisher nicht. Im bullrun fatal. Sollte der Support sich nicht zeitnah melden, schalte ich einen Anwalt ein.

Haltet euch von der Plattform fern!

Mein Konto wurde gehackt und ich habe keinen Zugriff mehr. Meine Nachricht, die ich vor zwei Tagen an den support gesendet habe, wird nicht nicht beantwortet.
Ich dachte eigentlich, dass dies eine Zuverlässige Plattform ist.

Ich bin eigentlich sehr misstrauisch wenn es um Geld geht. Aber ich habe mich so was von beeinflussen lassen, das ich tatsächlich eine Transaktion durchgeführt habe.
Mir ist das danach alles hochgekommen das da was nicht stimmt.
Und ich bin heil froh das die Auszahlung erst nach 24 Stunden durchgeführt wird.
So konnte ich Sie noch selbst Stornieren bevor Sie in die Blockchange geht und dann weg gewesen wäre.

Auch wenn sich hier viele darüber Aufregen. Aber es hat auch einen gewissen Vorteil.

Sehr schlechte Börse, es gibt keine Zusammenfassung der Gewinne und Verluste für das Finanzamt und den Steuerberater, sondern nur eine Excel-Datei mit tausenden von Zahlen und Daten, wo kein Laie durchblickt.

Natürlich, beim all time high wird der Handel bei Bitcoin und Co ausgesetzt, man kann nicht verkaufen und keine Gewinne mitnehmen. Geht gar nicht!

Habe aus aktuellem Anlass (BTC -30%, ETH -40% in 2 Wochen) mal meinen Notfallplan getestet. Sprich Geld schnell von den üblichen "unsicheren" Exchanges auf die regulierte BSDEX zu senden. In meinen Fall habe ich 25K, bzw 11 ETH verschoben, die Auszahlung war nach 1h auf der BSDEX verfügbar und die Auszahlung zurück auf die fremde Exchange dauerte zu meiner Überraschung auch nur eine Stunde! Auch wenn im Warnhinweis steht es könnte mehrere Tage bei einer Überprüfung dauern! Wollte ich nur mal loswerden, meistens bewerten ja nur die unzufrieden Kunden und ich wurde heute positiv überrascht.

Man macht ein paar Transaktionen und dann wird man direkt damit genervt wo das Geld her ist , was man macht etc. Absolut unverschämt.