BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange Bewertungen 

Herr Tobias Rotthaler hat sich ausgezeichnet um mein Anliegen gekümmert. Er hat mich telefonisch kontaktiert, hat meine Anfrage sofort bearbeitet und hat diese auch intern schnell weitergeleitet, sodass die Übertragung meiner Bitcoin-Anteile schnell an eine andere Exchange stattfinden konnte. Herr Rotthaler hat sich während des gesamten Prozesses immer wieder per Mail und telefonisch gemeldet und mir hiermit als Kunde ein sehr gutes Gefühl gegeben.

Danke für die Unterstützung und Ihnen alles Gute.

Sebastian

Schnelle und präzise Hilfe, danke!

Ich versuche seit Wochen, meine Coins von der Börse Stuttgart auf eine andere Wallet zu übertragen, bisher ohne Erfolg. Die Transaktionen wurden mehrfach unbegründet abgelehnt.

Laut Support ist die Übertragung an diese Wallet-Adresse „nicht möglich“.

Ich habe daraufhin einen erneuten Versuch mit einer anderen Wallet-Adresse gestartet, auch dieser wurde abgelehnt.
Damit scheint es sich nicht um ein Adressproblem zu handeln, sondern um eine generelle Blockade der Übertragung an andere Wallets.

Ich kann daher nur von dieser Börse abraten, absolut unseriös!

Zeitnahe und effektive Unterstützung bei Problemen

Achtung! Scam! Minus 100 Sterne würde ich geben! BaFin Lizens sofort entziehen! Account wurde einfach von einen Tag auf den anderen stillgelegt und man konnte sich nicht mehr einloggen! Support erreicht man telefonisch nur den Pförtner von der Börse Stuttgart! Support Nur per Email erreichbar und absolut inkompetent. Man wird gezwungen seine Vermögenswerte mit Einwilligung von AGBs zu verkaufen! Nur mit Anwalt konnte ich meine Vermögenswerte zurücksenden...

dann lesen Sie meine Mails und schalten endlich meine SOL frei! Sie wissen ganz genau wo es hakt..an ihren MAs

Der Support hat mir schnell und kompetent bei einem Problem geholfen.

Finger weg, auch wenn die Börse Stuttgart einen Vertrauensvorsprung genießt. Technisch ist das alles eine ziemliche Zumutung und die Reibungspunkte sind viel zu häufig, als dass man das noch als "professionell" durchgehen lassen könnte. Die Liquidität der Börse kann auch überhaupt nicht mit den "Großen" mithalten. Zwischenzeitlich waren auch meine Assets 2 Wochen eingefroren waren, weil sich die BSDEX scheinbar zielsicher immer für die schlechtmöglichste technische Implementierung der gesetzlichen Regularien entscheidet. Dem Fass den Boden ausgeschlagen hat jedoch, dass der Support eigenmächtig und ohne Rückfrage direkt eine Kontoschließung eingeleitet hat, nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich nicht wirklich zufrieden bin und sie mich endgültig als Kunden verlieren. Das ist entweder böswillig oder unfähig, so oder so in diesem Umfeld, das auch auf viel Vertrauen basiert, jedenfalls völlig unpassend.

Mein Konto bei BSDEX wurde ohne jede Vorwarnung und ohne Begründung fristlos gekündigt. Ich erhielt keinerlei Aufforderung zur Mitwirkung, keine Nachfrage, keine Frist – einfach von einem Tag auf den anderen gesperrt.

Meine Kryptowährungen (ETH) wurden zwangsweise liquidiert – zu einem schlechten Kurs – und der entstandene finanzielle Verlust in Höhe von mehreren hundert Euro wurde mir ohne jede Verantwortung oder Entschädigung aufgebürdet.

Auf meine wiederholten Nachfragen erhielt ich nur pauschale Verweise auf AGB und interne Abläufe. Eine echte Stellungnahme blieb aus. Kommunikation: minimal. Kundenwert: offenbar irrelevant.

Fazit: Ein Anbieter, der ohne Ankündigung oder Anhörung über Kundengelder verfügt, ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Ich habe mittlerweile eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht und rechtliche Schritte eingeleitet.

Warnung: Wer hier ein Konto eröffnet, sollte sich bewusst sein: Es kann jederzeit kommentarlos enden – samt Zugriff auf das eigene Vermögen.

Bin seit mehreren Jahren auf dieser Börse als Holder. Die neue App noch unübersichtlicher, oft langsam. Nun möchte ich meine coins aus Sicherheitsgründen auf eine externe Wallet ziehen. Im Gegensatz zu anderen Börsen ( wo es innerhalb von Sekunden oder Minuten geht) dauert das mehrere Arbeitstage. Wo leben wir? Man hat das Gefühl die coins werden unter dem Vorwand der "Sicherheit" blockiert und sie gehören einem nicht wirklich, bis sie gnädiger Weise mal freigegeben werden. Die Börse hat nicht realisiert, dass krypto ein schnelllebiges Geschäft ist, bei dem man sich nicht mehrere Arbeitstage Zeit lassen kann. Diese Börse arbeitet auf dem Stand 1990 und hat wie Deutschland die Schnelllebigkeit und Digitalisierung nicht begriffen. Diese Börse hat wie Deutschland allgemein FERTIG. Zum Halten ok, für alles andere definitiv nicht zu empfehlen. Die Börse hat eh nicht viele coins und von den eh wenigen coins sind oft keine Einzahlungen möglich. Es werden keine vernünftigen Netzwerke Adressen angegeben zum versenden, die gefahr dass der coin auf einer falschen Adresse verschickt wird und somit für immer weg ist, ist mehr als real. Daher Finger weg. Ich hoffe meine coins schadlos von dieser Börse zu bekommen und dann ab und weg.

Schnell, freundlich und kompetent. Vielen lieben Dank

Schnelle und kompetente Hilfe!
Sehr gut

Ich habe Bitcoin eingezahlt
Diese werden seit 4 Wochen nicht gebucht.
Ist das Geld weg?
Nur STandard Rückmeldungen vom Support.
Keine Lösung.
Nicht zu empfehlen.

Update Mai:
Geld wurde nun nach ca. 8 Wochen zurückgebucht.
Ist wieder alles da. Hat nur unendlich lange gedauert und war nicht klar ob es nicht ganz weg ist.
War schon eine Zitterpartie!!

Die BSDEX hat es immernoch nicht geschafft, die Anforderungen nach den EU Richtlinien zur Überprüfung der Herkunft von Kryptowährungen vernünftig umgesetzt. Stattdessen werden mit viel zu kurzer Frist (3 Tage) jede Menge Unterlagen angefordert. Obwohl diese beigebracht wurden, wurde der Account ohne Nachricht bereits einen Tag vor Ablauf der Frist gesperrt. Es brauchte zahlreiche Nachrichten an den Support, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Nun will sich das Unternehmen 15! Werktage herausnehmen zur Überprüfung. Das ist dezent mal das 6-7fache von dem, was dem Kunden abverlangt wurde. Die Nachricht war unpersönlich und "Standard". Die Methode "erst schießen, dann fragen" scheint also hier völlig normal zu sein. Auch wird der gesamte Zugang gesperrt anstatt der unter Prüfung stehenden Transaktion. Dieses Unternehmen verleiht der allgemeinen Warnung, man könne beim Handel Geld verlieren, eine völlig neue Bedeutung. BSDEX agiert absolut unprofessionell und ist auf gar keinen Fall geeignet, ihnen sein Geld anzuvertrauen.

Ich habe den Satoshi Test bei einer Auszahlung an meinen Ledger zuerst nicht durchgeführt, konnte aber die Auszahlung trotzdem tätigen. Das allein sollte nicht möglich sein. Seitdem steckt mein Geld fest in "Travel Route". Es muss eine bestimmte Menge ETC für den Satoshi Test überwiesen werden, diese Menge ist aber nirgendwo einsehbar. Der BSDEX Support reagiert nur per Mail mit standardisierten Anworten. Extrem nervig und ich denke über rechtliche Schritte nach. Nicht zu empfehlen, das ist meiner Ansicht ein technischer Bug in einer Größenordnung, wie ihn keine Börse machen sollte..

absolute verarschung. ich glaube die sind pleite die zahlen einfach nicht aus an wallet mit der Hinweiss wegen Sicherheit. Seit 7.3.2025 habe ich 0,03 btc an meine wallet gesendet und seitdem bis heute am 21.03.2025 die weigern sich die Bitcoins zu ueberweisen. Schreibt man an support kommt eine automatische email wir werden schon antworten und brauchen Sie nicht mehr zu fragen. Wenn man die Auszahluhngs wallet von der Firma BSDEX in blckchain sieht, erkennt man dass die ein Schneeballsystem Firma ist. Anscheind wird das ganze Geld was die Kunden dort einzahlen ausgegeben und finanzieren sich durch neue Einzahlungen. Wenn die Einzahlungen wegbleiben dann dann zahlen sie einfach nicht aus. Seit januar haben die einfach keine Einzahlungen oder kaum Einzahlungen. Ich habe jetzt einfach mich entschlossen zur Polizei zu gehen und eine strafanzeige wegen betruges zu stellenFinger weg

dieser anbieter ist kompliziert und regulierungswütig. scheinbar ist letzteres der schwerpunkt von bsdex. auszahlungen auf die eigene wallet z. b. ledger dauern mind. einen tag. das ist nicht zeitgemäß und entspricht nicht den standards anderer dienstleister, wo so etwas 15 min dauert. bsdex ist eine crypto-handelserschwernis und dadurch für mich unbrauchbar!

BSDEX ist nicht zu empfehlen. Ich warte nun seit einem Monat auf die Freischaltung der Hardware Wallet über den Satoschi Test. Der Support reagiert nicht auf Anfragen.