BSDEX - Börse Stuttgart Digital Exchange Bewertungen 

Herr Tobias Rotthaler hat mir sehr geholfen, das Problem mit der Einzahlung zu beheben. Sehr kundennaher Support von ihm.
So muss es sein. Weiter so!!!

Der Kundensupport hat sehr schnell auf mein Problem reagiert und hat mir mehrere Optionen das Problem zu beheben, an die Hand gegeben.

freundlicher, kompetenter + schneller Support. Danke

Sehr freundlicher und zügiger Kontakt. Herr Rotthaler nahm sich die Zeit für ein Telefonat und hat meine Fragen umfassend und kompetent beantwortet.

Sehr schnelle und kompetente Hilfe und Lösunf

Ich konnte mich heute plötzlich nicht mehr in meinen Account einloggen. Auch ein Zurücksetzen des Passworts hat nicht geholfen. Zunächst hatte ich den ernsthaften Verdacht, dass mein Account von einer fremden Person übernommen wurde, und habe daher sofort den Support kontaktiert.

Dort erhielt ich überraschend die Information, dass mein Account gesperrt wurde, weil ich meine Daten bestätigen und eine Ausweiskopie einreichen müsse. Eine solche Information habe ich jedoch weder per E-Mail noch in der App erhalten – und ich logge mich täglich ein. Eine Sperrung ohne jede Ankündigung ist für mich vollkommen unverständlich und inakzeptabel.

Bei anderen Brokern erhält man in solchen Fällen üblicherweise mehrere Erinnerungsbenachrichtigungen und eine klare Frist, bevor ein Konto deaktiviert wird. Bei BSDEX ist all das nicht passiert. Dadurch ist mir ein Schaden entstanden und mein Vertrauen in diesen Anbieter ist nachhaltig erschüttert.

Update zur Account-Sperrung

Das Support-Team hat sich gemeldet und war überraschend hilfsbereit – keine Standard-KI-Antworten, sondern echtes Engagement. Es stellte sich heraus, dass mein Account gesperrt wurde, und anschließend kam erst die E-Mail mit der Aufforderung, meine Daten zu bestätigen. In der App soll diese Anfrage einmal aufgepopt sein, und wenn man sie schließt, gibt es keine weitere Erinnerung oder E-Mail mehr. Aus meiner Sicht ist das absolut inakzeptabel: Ohne Fristsetzung oder schriftliche Benachrichtigung per E-Mail oder Post einfach den Account zu sperren, und nicht wie es andere Broker standardmäßig tun einen richtig zu benachrichtigen.

Nachdem ich meine Daten bestätigt hatte, dauerte es vier Tage, bis der Account freigeschaltet wurde. Besonders bei Kryptowährungen, wo der Markt schwankt, war das für mich extrem ärgerlich und kostspielig. Kein Wunder, dass die App im Google Play Store und hier so schlechte Bewertungen hat. Ich habe selten eine so schlecht programmierte Anwendung und einen derart mangelhaften Benachrichtigungsprozess erlebt. Ein Stern mehr für den deutschen Support, aber die Zusammenarbeit mit der Solaris Bank sollte dringend überdacht werden!

Sehr guter, schneller Service genauso wie es sein sollte,
vor allem sehr hilfsbereit und ein sehr freundlicher Support.
Auf jeden Fall, sehr empfehlenswert.

Mein Problem konnte in kürzer Zeit durch den Kundenservice gelöst werden.
Vielen Dank an Herrn Tobias Rotthaler.

Herr Tobias Rotthaler hat sich fachkundig um mein Problem gekümmert und konnte alle meine Fragen beantworten.

MA einsatzfreudig, lösungsorientiert und stets freundlich. 1A Kommunikation. Danke!!!

Nach kurzem Emailverkehr hat sich ein Support-Mitarbeiter bei mir gemeldet um mein Problem schnell und unkompliziert zu lösen.

Handelsplattform für Bitcoin existiert einwandfrei, Gebühren als "Maker" sind vorteilhaft und der persönliche Kundenservice von Herrn Tobias Rotthaler (zum Thema Einzahlungen) war bestens.

Ich bin seit mehreren Jahren bereits bei BSDEX angemeldet, da die Gebühren sehr niedrig sind. Trotz der niedrigen Gebühren ist jedoch der Service auch sehr gut, sodass mir bei Problemen,bzw. bei regulatorischen Hürden schnell und unkompliziert geholfen wurde.
Klare Empfehlung meinerseits.

Herr Tobias Rotthaler hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen und mir alle Optionen dargelegt.

Chaotische Seitendarstellung. Nach Klick auf Funktionen bekommt man erst mal eine leere weiße oder dunkle Seite. Erst nach einer extra Seitenaktualisierung kommt der Flieger wieder geflogen..

Sehr guter und schneller Support, müssen eben den Regularien der EU folgen.

Nur sehr gute Erfahrungen
Wenn ich Fragen habe, werden diese sehr schnell und kompetent beantwortet. Aus meiner Sicht ein Super-Dienstleister für diesen Bereich.