Wir haben Bohnendealer bewusst gewählt und wurden nicht enttäuscht. Sehr zuverlässiger Händler mit routiniertem ausgezeichneten Service. Kostenlose Lieferung war mit 5-10 Tagen angegeben und erfolgte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Vertrauenswürdiger Shop, angemessene Preisgestaltung. Der Versand könnte schneller sein, ca. 7 Tage. Lag (in diesem Fall) am dropshipping Partner aus BE für eine G-IOTA DF54. Dennoch angemessen, da ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Tag zusammen, ich habe eine Giota/DF64 gen2 gekauft und bin mit dem gesamten Vorgang der Bestellung, Abwicklung, Lieferung, usw. mehr als zufrieden. Wüsste nicht, wie es besser laufen könnte/s... Mehr ansehen
Vom Einkauf bis zum Versand war alles sehr einfach. Die Bohnen Monsooned Malabar und Samba schmecken als Espresso im Siebträger wie auch im Vollautomaten als Cappuccino hervorragend.
4.5
Hervorragend
149 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Service
23. Dezember 2024
Schnelle Lieferung, gute Preise
Die Sendung wurde trotz offiziellen Weihnachtsurlaubs am 23ten weniger als 24 Stunden nach Bestellung verschickt, alles gut verpackt. Sehr guter Preis bei der Specialita Mühle, durch die Espressos müssen wir uns noch durchkosten :) Da kauft man gerne im heimischen Handel ein!
23. Dezember 2024
Der Kaffee ist sehr gut
Der Kaffee ist sehr gut! Lediglich die Verschweißung der Verpackung war nicht gut. Es sind Bohnen herausgefallen. Aber das kann schon mal passieren. Kein Problem!
23. Dezember 2024
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung, einwandfreie Ware und sehr netter Kontakt bei fairen Preisen...
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entspannte Runde
Trotz unseres Vorwissens eine informative und vor allem sehr nette Runde. Sehr interessant war es verschiedene Maschinen zur Zubereitung zu verwenden und unterschiedliche Röstungen zu verkosten. Die Zeit war gut bemessen.
28. Dezember 2024
Gerne wieder
Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Die Kaffeemühle DF83 war genau so wie beschrieben. super verpackte neuware. Gerne wieder!
27. Dezember 2024
Prompte Lieferung, auch bei kurzfristiger Abo-Änderung
Ich habe mein Abo kurzfristig geändert, trotzdem war die Lieferung prompt und wie erwartet.
20. Dezember 2024
Tolle Beratung beim Coffe Festival 2024
30. Dezember 2024
Empfehlenswert!!!
Rundum zufrieden. Gute Beratung und zügige Abwicklung. Gerne wieder.
17. Dezember 2024
Absolut tolle Mühle!!!
Ich habe Fiorenzato AllGround Sense GbW bestellt und der Versand in der Weihnachtszeit was angemessen schnell. Ich bin total von der Mühle. Ein himmelweiter Unterschied zu meiner betagten Mazzer mini. Ganz Toll, vielen Dank!
25. Dezember 2024
Sehr guter Kaffee
Sehr guter Kaffee! Verpackung und Lieferung erfolgt pünktlich und zuverlässig. Sollte es doch einmal eine Beanstandung geben, wird sofort reagiert und das Problem umgehend gelöst. Wir sind seit einigen Jahren sehr zufriedene Kunden.
24. Dezember 2024
Verkäufer reagiert spät auf ausstehende Lieferung
Für die Lieferung wurde GLS vom Verkäufer beauftragt. Die Lieferung ist seit 05.12. ausstehend, wofür das Speditionsunternehmen verantwortlich ist. Mehrere Versuche eine Klärung mit dem Verkäufer zu erlangen bleiben durch diesen jedoch leider bis 24.12. unbeantwortet. Hier ist der Versender in der Pflicht. Nach Veröffentlichung der Bewertung ist die Rückzahlung dann zeitnah erfolgt.
5. Dezember 2024
Antwort von Bohnendealer
Lieber Fin. Du hast aus dem System eine Benachrichtigung bekommen und du hast auch die Rückzahlung erhalten. Ich kann das tatsächlich auch belegen. Ich bitte dich daher dies hier umgehend richtig zu stellen. Ich weiss nicht ob du Probleme mit dem empfangen unserer Mails hast oder die im Junk landen natürlich. Aber dir wurde der volle Kaufbetrag rückerstattet. Ausdrücklich möchte ich festhalten, dass hier der Fehler maximal bei GLS liegt und nicht bei uns. Wir haben den Artikel umgehend versendet und dich stets mit Tracking und Co versorgt. Auch deine Eidestattliche Erklärung dass du die Mühle nicht erhalten hast ging an GLS.
Es tut mir leid, wenn du den Artikel nicht zugestellt bekommen hast und die Klärung mit GLS läuft. Aber wir haben wie gesagt nach Eingang deiner Erklärung zum Nichterhalt die Rückerstattung veranlasst und du hast keinen Schaden.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, auch bei Fragen zu Mahlgrad etc schnelle und hilfreiche Antworten.
21. November 2024
Antwort von Bohnendealer
Danke! Schön dich als Kunden zu haben!
Hervorragender Händler für alles zum…
Hervorragender Händler für alles zum Thema Kaffee. Daniel ist echt nett und hilfsbereit, vor Ort auch immer mit Kostprobe, und auch Versand erfolgt sehr schnell. Kaffee ist super, 2 meiner 3 Lieblingssorten sind vom Bohnendealer. Kaufe regelmäßig nach, wird immer unverzüglich und in der gewohnt hohen Qualität geliefert.
Service von meinen Maschinen musste ich persönlich noch nicht in Anspruch nehmen, war aber mal beim Service einer Lelit Bianca V3 von einem Freund dabei. Wurde in 5min erledigt, incl. Erklärung wie man es auch selber machen kann.
Aktualisierung nach Lesen der anderen Bewertungen: Die Beschwerden bezüglich Erreichbarkeit kann ich nicht nachvollziehen, WhatsApp Service ist schon wesentlich mehr als die meisten anderen anbieten, und wenn man 1-2 Tage auf ein Mail warten muss beschwert sich auch niemand, also warum dann bei WhatsApp?
19. Dezember 2024
Antwort von Bohnendealer
Danke für Deine Treue Moritz und frohe Weihnachten!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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