Wir haben Bohnendealer bewusst gewählt und wurden nicht enttäuscht. Sehr zuverlässiger Händler mit routiniertem ausgezeichneten Service. Kostenlose Lieferung war mit 5-10 Tagen angegeben und erfolgte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Vertrauenswürdiger Shop, angemessene Preisgestaltung. Der Versand könnte schneller sein, ca. 7 Tage. Lag (in diesem Fall) am dropshipping Partner aus BE für eine G-IOTA DF54. Dennoch angemessen, da ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Tag zusammen, ich habe eine Giota/DF64 gen2 gekauft und bin mit dem gesamten Vorgang der Bestellung, Abwicklung, Lieferung, usw. mehr als zufrieden. Wüsste nicht, wie es besser laufen könnte/s... Mehr ansehen
Vom Einkauf bis zum Versand war alles sehr einfach. Die Bohnen Monsooned Malabar und Samba schmecken als Espresso im Siebträger wie auch im Vollautomaten als Cappuccino hervorragend.
4.5
Hervorragend
149 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Bohnendealer
Alex Danke für Deine unglaubliche Treue! ❤️
Antwort von Bohnendealer
Danke liebe Margit geb ich gerne genauso retour!
Super Service, beste Bohnen!
Die Lieferung kam sehr schnell und alles lief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit dem tollen Service und die bestellten Bohnen sind Geschmacklich ein Traum wie immer!
26. Mai 2025
Antwort von Bohnendealer
❤️❤️❤️
Der Händler hat alles super gemacht
Der Händler hat alles super gemacht. Preis - Leistung war perfekt. Eine schnelle Lieferung war ebenfalls gegeben. Vielen Dank!
28. Mai 2025
Vertrauenswürdiger und guter Shop
Guten Tag zusammen, ich habe eine Giota/DF64 gen2 gekauft und bin mit dem gesamten Vorgang der Bestellung, Abwicklung, Lieferung, usw. mehr als zufrieden. Wüsste nicht, wie es besser laufen könnte/sollte.
Kann „Bohnendealer“ nur weiterempfehlen und werde bei Bedarf auch weiterhin dort bestellen.
26. Mai 2025
Nie wieder Bohnendealer
Ich war seit mehreren Monaten zufriedener Kunde bei Bohnendealer. Zwar fiel mir auf, dass die Qualität des Kartons, in dem der Kaffee verpackt war, nicht besonders hochwertig war, doch solange die Ware in Ordnung war, störte mich das nicht.
Gestern erhielt ich meine regelmäßige Kaffee-Lieferung im Abo – diesmal jedoch war die Kaffeeverpackung, die im Karton lag, aufgeschlitzt, sodass der Kaffee lose im Paket verteilt war. Der äußere Karton war unversehrt. Nachdem ich den Schaden per Fotos dokumentiert und per E-Mail sowie WhatsApp gemeldet hatte, bat ich um eine Erstattung.
Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde ich jedoch über eine Stunde lang auf WhatsApp auf äußerst unhöfliche Weise zurechtgewiesen. So geht man nicht mit Kunden um. Ich bin sehr enttäuscht und habe mein Abo gekündigt.
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bohnendealer
Hach Christiane. Manche Menschen sind einfach nicht mit dem besten Serviceversuchen zufrieden zu bekommen. Abgesehen davon, dass selbstverständlich umgehend erstattet wurde kann ich zu Ihrem speziellen Fall nur sagen, Menschlichkeit ist keine Einbahnstraße. Wie zig Bewertungen hier und hunderte bei Google zeigen dürfte unser Kundenservice eines der Besten der Branche sein. Und das, in Kombination mit oft unglaublich guten Preisen. Glauben Sie mir, der Aufwand dafür ist groß und auch Sie hätten wir, wie jeden geschätzten Kunden gerne glücklich gemacht. Leider aber kamen persönliche Angriffe…und die wollen und werden wir uns ja auch nicht gefallen lassen müssen. Ich finde natürlich immer schade wenn wir es unter tausenden glücklichen Kunden im Einzelfall nicht schaffen, alles perfekt zu machen (In dem Fall lag der entstandene Schaden klar beim Paketdienstleister und wurde auch von diesem anerkannt und ersetzt…die Ware durften Sie ja dennoch behalten).
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und würden uns sehr freuen wenn Sie doch mal wieder zurückkommen. Schliesslich hatte es unzählige Lieferungen vorher immer alles Top geklappt.
Alles Liebe und Gute!
Händler reagiert nicht auf Reklamation
Nach knapp 1,5 Jahren war meine elektrische Kaffeemühle defekt. Hatte mich daraufhin per Mail später per Whatsapp an den Shop gewandt. Selbst nach über 2 Wochen keinerlei Reaktion seitens des Händlers. Ich muss nun selbst für die Reparatur aufkommen.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Schneller Versand obwohl ich nach…
Super Schneller Versand obwohl ich nach Deutschland bestellt habe!
24. April 2025
1a wie immer😀
28. April 2025
Perfektes ABO und perfekter KAFFEE
Das Abo klappt perfekt und der Kaffee ist ein TRÄUMCHEN!
4. April 2025
Top! Beste Bohnenqualität und schnelle…
Beste Bohnenqualität und schnelle Lieferung - alles super!
4. April 2025
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, super Support! Kann ich nur empfehlen!
4. April 2025
Nettes Gimick
Schneller Versand, gut verpackt und mit einer kleinen süßen Beilage (Zuckersticks) für jeden Kaffeeliebhaber.
28. März 2025
Köstlicher Genuß
Preis und Geschmack passen sehr gut, dann noch schnell geliefert. Einfach köstlich
28. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.