BIG Warranties Ltd Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Your customer service is second to none. You always answer your telephone helpline. You digital communication system to your customer is world class, easy to use, easy to navigate through & se... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No long wait to be connected to an adviser. They were very helpful, taking details of the problem in a very professional manner. Explained what the process was and gave me all the information that... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Francis wouldn't give me any time to think about the offer he was offering me on my goods items.I wanted to call back at a later date but he wouldn't let me.He also took the money out from the wrong a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with this company has been brilliant. Answered questions about how my policy is set up . Jane spoke to me when I rang and her attention to detail was brilliant. Never had a problem. Othe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler

Vom Unternehmen geschrieben

The UK's leading provider of home appliance, home emergency, gadget and motor breakdown insurance.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5309 Bewertungen

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4.6

Alle Bewertungen

(5'309)

468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I spoke to Jane today

I spoke to Jane today, she was extremely helpful, polite and very cheerful.
Thankyou

18. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Hi Karen, thanks for the review. Jane's brilliant, so glad she could help you out.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saxon was clear

Saxon was clear, concise and handled my enquiry promptly and in a straight forward manner. Saxon is polite friendly and personable.

18. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Thanks, it's great to know the quick service made a difference. We appreciate you saying that.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Happy (and relieved) customer.

Sam was very courteous, friendly and professional. It was a pleasure to deal with him. Thank you.

18. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Hi Peter, thanks for the review. Sam's a top bloke and we're glad he made everything straightforward for you.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed

Very disappointed, wasted a day off work to have boiler serviced only for them to turn up then tell us "we dont do LPG" when we already had it confirmed on phone that they did do LPG!!

13. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionally handled call that…

Professionally handled call that remedied the issue immediately.

16. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Thanks Ian, it's great to know the phone support made a difference. We appreciate you saying that.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great customer service

The customer service representative was great: helpful and friendly. All in all it was easy to lodge a claim and arrange for an engineer to come over.

17. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Thanks Fifa, it's great to know the engineer's help made a difference. We appreciate you saying that.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service from Harry…

Fantastic customer service from Harry in dealing with my enquiry regarding my monthly premium and was very helpful and dealt with my issue and sorted a new policy at my original monthly payment

17. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Star Rated Gabriel

I spoke to Gabriel about my faulty washing machine. He was so friendly and patient. The link to make a claim was sent to text and email. He politely asked to check all my details and took new bank card details. Then I had clicked on the email make a claim and he stayed on the line until I had completed it and also confirmed that the claim had gone through. He couldn’t have been more friendly and helpful. I would give him 5 stars for service.

15. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers for this. Glad we got your washing machine sorted and that Gabriel walked you through the claim so smoothly.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BG Warranties are always on the ball…

BG Warranties are always on the ball when it comes to getting the best people for the job
well done
BGW

10. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers for this Terry. Getting the best person for each job is what we're all about, so great to know you experienced that!

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very friendly caller.

Gemma was friendly, very polite and helpful.

10. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers for this Vincent. Gemma will be over the moon to hear this. She's brilliant at what she does.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rosanna so nice you need more like her !

Rosanna was just so nice and very personable. She explained everything and I felt not pressure to purchase.

9. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Really glad. Rosanna works hard to make sure everything's clear and there's no pressure, so it's great to hear she nailed it.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The gentleman was very helpful

The gentleman was very helpful

9. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers, that's great to know. Really glad our team member could help you out.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gemma explained everything in a way…

Gemma explained everything in a way that was easily understood, she was very kind and considerate, and made sure that I was OK with everything.

5. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers Dorinda, really appreciate this. Gemma's brilliant at explaining everything so clearly and making sure you're completely comfortable with it all. Exactly the kind of service we're proud to give.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Policy Payment Issue

Jane is helpful, efficient and patient. She is a Five Star Employee!

5. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Hi Dawn, that's nice to read. Jane's helpfulness and patience really stand out. We're lucky to have her on the team.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Patient and helpful service

Rosanna was very patient and helpful. She explained something that was confusing me and increased the number of appliances on my policy. I now have peace of mind for future mishaps. This was excellent service from Rosanna.

2. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Really good to read this. Brilliant that Rosanna explained everything properly and got your appliances on the cover.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arianna was helpful

Arianna was helpful.
I called, trying to reschedule a repair appointment since I cannot do that day.
Arianna did leave a note for the engineer so now I have to wait...

1. Juni 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Hi Queen, that's nice to read. Arianna's brilliant at this sort of thing, and we're glad she could get that note to your engineer.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gabriel was extremely helpful and…helpful

Gabriel was extremely helpful and patient. Thank you Gabriel xx

29. Mai 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Cheers Brenda, that's great to know. Gabriel's brilliant and we're chuffed he was patient and helpful with you.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional, helpful, knowledgeable and not pushy

Katie was professional, kind, clear and very helpful. She explained all the options I had, was well informed and not forceful or pushing to close the deal. I would recommend BIG

28. Mai 2026
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Nice to read this, thank you. Katie clearly explained everything without any pressure, and that's exactly the kind of service we want to deliver.

The BIG Warranties Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The light on my cooker lid

The light on my cooker lid. Wanted replacing after it stopped working .i contacted Big Waramtees with the problem and they sent me a E mail. Directing me to a form to fill in on my lap top . I am now going on 92 years old. Filling in forms for a new bulb is a step backwards it puts you off making a claim . Which could be the idea of the form . I could have been sorted on the first phone call by simply asking the questions then as it was when Big Warantees started.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

Friendly professional and informative

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BIG Warranties Ltd

Hi Brian, thanks so much. Brilliant that you found the team friendly, professional and informative. We'll make sure to keep up that standard.

The BIG Warranties Team

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