Das heutige Gespräch mit Herrn Moschou hat mich begeistert. Obwohl ich nur ein Auto angefragt hatte habe vollumfängliche Informationen zu dem Autotyp bis hin zur Pannenstatistik, Händlern, Garantiel... Mehr ansehen
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Von der Lieferung bis zur Kommunikation hat alles bestens geklappt! Ich würde wieder ein Auto über Smyle kaufen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Der gesamte Prozess verlief hervorragend und wurde stets auf dem neuesten Stand gehalten. Der Kundenservice ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Trotz einiger Umstände, die durch Unklarheiten entstanden, wurde mein Anliegen geklärt. Ich möchte mich sehr für die professionelle Unterstützung und die Entgegenkommen von Herrn Mitrovic bedanken.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Leider war das eine schlechte Erfahrung. Mitte Oktober das Auto bestellt und angezahlt. Dann kam eine Mail, dass die Bestellung geändert wurde: Parkschaden 4.500,00 €, zerkratzte Felgen, andere Ausstattung als angegeben. Ich konnte bestätigen (ohne Preisnachlass) oder stornieren. Nach der Stornierung erfolgte bis heute keine Rückzahlung der Anzahlung und keine Reaktion auf meine Mail.
Das ist leider kein gutes Serviceerlebnis gewesen.
Update:
Unmittelbar nach der Bewertung wurde sich um die Rückzahlung gekümmert. Damit ist der Vorgang nun zumindest zufriedenstellend abgeschlossen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Schnelle Abwicklung guter Service. Hat alles super geklappt. Jederzeit gerne wieder

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Habe zum ersten Mal ein Auto online gekauft und bin sehr zufrieden mit dem schnellen und kompetenten Ablauf meiner Bestellung!
War alles echt super!! Würde ich wieder machen !

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Der gesamte Kauf war inclusive Auslieferung und Sonderwunsch (Reifen) absprache- und termingerecht.
Die Mitarbeiterinnen waren am Telefon sehr kommunikativ, kompetent und freundlich, das gesamte Procedere war unproblematisch.
Der einzige Kritikpunkt war, dass das Auto (ehem. Bundeswehr Leasing- Fzg.) von unten und im Motorraum stark verschmutzt war.
Bei einem weiteren Autokauf würde ich die gemachten guten Erfahrungen in eine Fzg-Suche
einfliessen lassen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Ich habe mein neues Fahrzeug (Tageszulassung) zu einem guten Preis online gekauft und bin mit dem Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Kaufprozess ist transparent und die Begleitung und Kommunikation zum Status durch die AutoScout24 Smyle GmbH freundlich und informativ. Ich hatte keine Probleme beim Prozess und das Fahrzeug wurde rund vier Wochen nach Bezahlung geliefert und entsprach exakt der Beschreibung.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
War mein erstes mal das ich online ein Auto bestellt habe und ich muss sagen ich würde es hier immer wieder machen. Von Bestellung bis hin zur Lieferung alles Perfekt und unkompliziert abgelaufen. Kann es nur jedem empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Erfahrung.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
War anfangs skeptisch, online ein Gebrauchtwagen zu bestellen. Aber 14-Tage-Rückgaberecht haben mich überzeugt. Wusste genau, was ich wollte und bei Smyle hab ich genau das Fahrzeug auch gefunden, wäre regional umständlich, zeitaufwendig oder unmöglich gewesen. Kommunikation war gut. Es wurde noch KD und Bremsen gemacht. Zulassung und Lieferprozess war perfekt. Minimale Mängel (Kratzer etc.) waren akzeptabel, ist mir aber auch nicht so wichtig. Technischer Zustand war top. Kosten für fehlendes Reifenkit und verstellte Spur wurden übernommen. Alles in allem bin ich nach nun über einem Jahr top zufrieden. Würde ich jederzeit wieder machen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Alles hat reibungslos geklappt.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Es war unser erster Online Autokauf und sind positiv überrascht worden.
Das Auto ist leider nicht zu 100% so wie es in der ersten Anzeige beschrieben wurde. Über manche Abweichungen wurden wir aber bevor der Kauf abgeschlossen war informiert, wir hätte zu dem Zeitpunkt auch unkompliziert abbrechen können (zB fehlte die kontaktlose Schlüsselanlage)
Der Prozess selbst war unkompliziert und einfach, und es hat in etwa 4 Wochen gedauert bis das Auto zugestellt wurde! Leider haben wir auch dann noch einige Dinge festgestellt die fehlten (keine Kofferraumabdeckung, Radio hatte doch kein DAB... ) - aber jede noch so kleine Beschwerde wurde rasch und zügig behoben. Wir waren regelmäßig mit dem zuständigen Mitarbeiter per Mail in Kontakt der uns freundlich und hilfsbereit immer weitergeholfen hat.
Nun sind alle Mängel behoben - sogar DAB konnten wir auf Kosten von AutoScout Smyle nachrüsten lassen.
In Summe also nicht alles ganz Reibungslos, aber trotzdem 5 Sterne weil am Ende nun alles so ist wie gewünscht und der Kundenservice wirklich freundlich, schnell und zuverlässig war!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Vom ersten Kontakt an freundliche und detaillierte Auskünfte zum Fahrzeug, zuverlässige Kaufabwicklung mit Kfz.-Zulassung, Versicherung und Fahrzeuglieferung am Wunschtermin.
Ein unkompliziertes Rundum-Paket, das eine gute Grundlage für meine Weiterempfehlungen im Bekanntenkreis ist.
Vielen Dank an das gesamte Autoscout23 Smyle Team und die verbundenen Dienstleistungsunternehmen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Alles gut organisiert.Das Fahrzeug wurde sogar schon früher geliefert als vorgesehen.
Gute Kommunikation und alles bestens erklärt.
Zu empfehlen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Ich war mit der Durchführung äußerst zufrieden, würde diese jederzeit wiederholen und weiterempfehlen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
War eigentlich mit dem gesamt Paket sehr zufrieden. Auto ist top und auch vom Zustand her 1a. Mir wurde alles klar kommuniziert was jetzt mit meinem auto gemacht wird.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Reibungsloser Ablauf und guter Service. Das Auto war bereits in 3 Wochen da. Hatte etwas Bedenken, da man vorher überweisen muss, aber es hat alles gut geklappt. Auto war komplett sauber.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Der Ablauf ab Kauf war sehr positiv! Es lief alles reibungslos und zeitnah ab. Ich kann diese Art des Autokaufs wirklich empfehlen.

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
Liebes Smyle Team, danke für die super Erreichbarkeit und unkomplizierte Hilfe. Der Kauf war einfach. Die Lieferung entsprach absolut den Erwartungen. Mängel, wie ein Steinschlag in der Frontscheibe, wurden sofort und unkompliziert behoben. Ich würde jederzeit wieder einen Gebrauchtwagen über Smyle kaufen und habe es auch schon mehrfach weiterempfohlen. Man kann sich sicher sein, dass autoscout24 smyle die Kunden zufriedenstellen will.
Weiter so und viel Erfolg!

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH
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