AutoScout24 Smyle GmbH Bewertungen 

550
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 158 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service, der Kommunikation und dem gesamten Kaufprozess, der als reibungslos und transparent beschrieben wird. Viele heben hervor, dass sie stets über jeden Schritt informiert wurden und das Personal als sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich empfanden. Die Lieferung erfolgte oft schneller als erwartet und das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung, was die Erwartungen der Käufer voll erfüllte. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Fahrzeugaufbereitung und unerwarteten Mängeln am gelieferten Auto, die nicht in der Beschreibung aufgeführt waren. Einige Leute bemängelten auch, dass die Kommunikation bezüglich des Transportes oder der Zulassung nicht immer optimal war und es zu Verzögerungen kam. In Einzelfällen wurde ein bestelltes Fahrzeug anderweitig verkauft oder es fehlten Ausstattungsmerkmale, die ursprünglich angegeben waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, der als hervorragend, unkompliziert und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele Kunden die präzise Beschreibung und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die reibungslose Abwicklung und die... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele den gesamten Kaufprozess als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Service. Kontaktaufnahme und Kauf lief alles problemlos. Das Auto wurde sorgfältig geprüft vorher und mir direkt mitgeteilt, wo es Abweichungen gab und ob ich diese akzeptie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War anfangs skeptisch, online ein Gebrauchtwagen zu bestellen. Aber 14-Tage-Rückgaberecht haben mich überzeugt. Wusste genau, was ich wollte und bei Smyle hab ich genau das Fahrzeug auch gefunden, wär... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung. Der Wagen entsprach voll und ganz der Beschreibung, allfällige Fragen wurden sofort am Telefon beantwortet. Auch der Bestellprozess ist super einfach. Nach 3 Wochen stand das Auto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf! Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos – von der ersten Anfrage bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gebrauchtwagenhändler
  2. Automarkt
  3. Autohändler
  4. Internetdienstanbieter

Über AutoScout24 Smyle GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)

AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.

Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.

Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.

Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden

Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte

Vom Unternehmen geschrieben

Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
AutoScout24 Smyle hat für jeden das passende Auto. Einfach online auf AutoScout24.de/smyle ein Auto suchen und online bestellen. Wähle aus über 20.000 Gebrauchtwagen und lasse dir deinen Traumwagen nach Hause liefern.

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Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.

Kontaktinformationen

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AutoScout24 Smyle

Jetzt dein Auto online kaufen und nach Hause liefern lassen.

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

550 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.7

Alle Bewertungen

(550)

145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT ZU EMPFEHLEN

Nachtrag: Damit AutoscoutSmyle sich nicht so sehr ärgert, änder ich den Titel und die Bewertung einmal komplett ab damit diese auch sicher nicht gelöscht wird oder sich jemand angegriffen fühlt!
200€ Budget für diese Schäden ist lächerlich. Gerne würde ich hier Bilder anhängen, damit andere Leser sehen wovon wir hier sprechen, geht leider nicht. Auf die AutoscoutSmyle Antwort möchte ich lieber nicht weiter eingehen, statt eine Lösung mit dem Kunden zu finden wird hier weiter Öl ins Feuer gegossen. Finde ich persönlich sehr unprofessionell und schade, sagt denke ich viel mehr als ich sagen könnte.

Leute lasst es einfach bleiben, nichts als Ärger.
Mercedes Benz CLA 200 ausgesucht (auf den Bildern sah er natürlich mega gepflegt und frei von Schäden aus) und mit ein paar Klicks gekauft.

Die Fahrzeugübergabe bestand aus einem kurzen "Herzlichen Glückwunsch", dem Schlüssel – und weg war der Fahrer. Kurz darauf kam ein Blitzerbescheid, der natürlich auf mich lief, obwohl ich das Fahrzeug noch gar nicht genutzt hatte.

Das gelieferte Fahrzeug war in einem inakzeptablen Zustand: zahlreiche Steinschläge an Motorhaube und Dach, Kratzer im Innen- und Außenbereich (teils über 15 cm), Riss in der Frontscheibe, Brandlöcher trotz Angabe "rauchfrei", und ein massiver Parkschaden, der in keiner Beschreibung erwähnt wurde. Trotz das damit geworben wird, dass das Auto gereinigt übergeben wird, war dies nicht der Fall.

Die Verantwortung wurde von Smyle auf den Transportdienst geschoben. Transportdienst hat nichts von den Schäden dokumentiert. Das Autohaus wiederum verwies auf eine schadenfreie Übergabe an den Transportdienst. Eine Dokumentation über die Schäden seitens Smyle lag natürlich auch nicht vor. Absolutes Chaos und Durcheinander. Letztlich wurde das Fahrzeug zurückgenommen, und ich bestellte ein neues.

Trotz der ganzen Umstände – Wochen ohne Auto, zusätzlicher Aufwand und Enttäuschung – wurde mir auf Nachfrage kein Entgegenkommen angeboten, nicht einmal ein Nachlass der Lieferkosten. Laut Aussage des Supports wurde dies von der Geschäftsführung abgelehnt.

Beim zweiten Fahrzeug erneut Mängel: kleine ausgebesserte Steinschläge, ein TIEFER, langer (ca 20 cm) Kratzer in der Heckscheibe, viele weitere Lackkratzer, usw – deutlich mehr als im vertraglich vereinbarten Zustand. Auf Rückfrage wurde ich sehr unhöflich mit dem Hinweis auf den Gebrauchtwagenstatus abgespeist. Ein "Ausbesserungsbudget" von 200 € wurde mir angeboten, die Abwicklung sollte ich selbst organisieren.

Fazit: Ich bin sehr enttäuscht. Trotz eines hohen Kaufbetrags und klarer Mängel keinerlei Kulanz. Der gesamte Ablauf war frustrierend, und ich bereue meine Entscheidung. Zwei Monate später ist mein Ärger nicht verflogen. Ich kann nur jedem raten, sich diesen Anbieter sehr genau anzusehen und sich nicht von professionellen Werbevideos verleiten zu lassen.

PS. Der eine Stern gehört einzig und allein Herrn Mitrovic und Herrn Merten. Sehr freundliche Mitarbeiter im Kundendienst.

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
AutoScout24 Smyle GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Wir finden es natürlich sehr schade, dass Ihr neues Fahrzeug nicht Ihren Erwartungen entspricht. Hier möchten wir jedoch zu zwei von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung beziehen:

1. Sie haben auch bei Ihrer zweiten Fahrzeugwahl eine, für Sie kostenfreie Möglichkeit, den Wagen zu testen und bei Nichtgefallen zurückzugeben. Dies haben Sie bei der zweiten Bestellung nicht genutzt. Nun erreicht uns Ihre Bewertung 6 Wochen nach Übergabe. Wenn der Wagen nach Ihren Angaben katastrophal aussieht und Sie ebenfalls der Meinung sind, dass die Kompensation in Höhe von 200 Euro für Polierarbeiten nicht im Ansatz dafür ausreichend ist, liegt es nahe, den Wagen ebenfalls zu stornieren Jedoch haben wir stattdessen Ihre Nachfrage nach zusätzlichen Nachlässen erhalten und haben diese abgelehnt.

2. Es handelt sich um einen Gebrauchtwagen, der nicht, wie ein neues Fahrzeug, komplett frei von Gebrauchsspuren ist. Hierzu hatten Sie, wie Sie bereits auch schon geschrieben hatten, eine Kompensation erhalten.

Wir finden es sehr schade, dass Sie enttäuscht sind. Allerdings möchten wir keine hitzige Diskussion führen, die Sie als, wir zitieren, "Öl ins Feuer" empfinden. Wir haben lediglich davon abgesehen, Ihnen eine weitere Kompensation, die Sie gefordert haben, anzubieten.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und stehen Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann ich empfehlen

Kann ich nur empfehlen. Wir möchten uns bei unseren Ansprechpartner bedanken. Nach dem Klick auf Bestellen war die Anspannung groß. Aber kurze Zeit später wurden wir auch schon angerufen und der ganze Ablauf genau erklärt. Ja, es hat dann 4 Wochen gedauert bis das Auto bei uns war, vielleicht wäre das vor Ort schneller gegangen. Aber der nächste größere Händler ist bei uns einfach 50km entfernt und ob er dann ein gutes Angebot hat weiß man auch nie. Und wir haben das mit frischen TÜV bekommen, das ist top. Die mögliche Rückgabe nimmt einen ja das komplette Risiko, aber es gab nie einen Grund zur Sorge. Das nächste Mal wenn der Autotausch ansteht werde ich auf alle Fälle als erstes wieder bei smyle schauen! Macht weiter so.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Guten Tag Herr Breitfeld,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Wagen über AutoScout24 Smyle.

Sie beschrieben all unsere Vorteile, was uns sehr freut. Vor allem freuen wir uns ebenfalls, dass Sie für Ihren nächsten Autokauf wieder uns in Erwägung ziehen möchten.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug sowie allseits gute und natürlich sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Autokauf

Es war der erste online Autokauf für uns, daher waren wir etwas skeptisch, ob auch wirklich alles klappt wie versprochen. Wir können nun sagen, dass alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Das Auto ist genau so, wie es beschrieben wurde, die Lieferung war mit knapp vier Wochen sogar schneller als angegeben und die Übergabe durch den netten Mitarbeiter, Herrn Drews, lief reibungslos. Nach dem Kauf wurden wir über jeden einzelnen Zwischenschritt informiert und wenn wir eine Frage hatten, haben wir sofort eine kompetente und freundliche Antwort erhalten.

16. Juni 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Stenzel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Kaufabwicklung über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und vor allem darüber, dass wir Ihre Skepsis ausräumen konnten.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Symle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe hier im Oktober 2024 eine…

Ich habe hier im Oktober 2024 eine Mercedes E-Klasse 220d gekauft. Sensationelle Erfahrung!

Vor dem Kauf: professionelle, unabhängige Beratung zu einzelnen Fahrzeugkandidaten am Telefon. Sie haben mir bei der Entscheidung sehr geholfen.

Beim Kauf: gemacht in 3 Minuten online. E-Mail Bestätigung mit klaren nächsten Schritten sofort in meiner Inbox. Fast wie auf Amazon :)

Bezahlung und Zulassung: Ich wusste immer, was zu tun war. Erst war mir etwas mulmig, aber das Ganze ist so gut, dass ich ohne Sorgen einen fünfstelligen Betrag überwiesen habe. Zulassung auch angenehm, dass ich nicht zur Zulassungsstelle musste.

Lieferung: Lieferung auf die Minute pünktlich an meine Büroadresse. Das Auto sieht aus wie ein Neuwagen. Alles wurde erklärt, bis zur Memory Einstellung der Sitze. Und ich musste nicht 2 Tage quer durch Deutschland fahren, um abzuholen.

Fazit: Ich habe 3000€ weniger ausgegeben als geplant. Das Auto ist perfekt. Ich hatte zu jeder Zeit ein sicheres Gefühl. Empfehlung!

18. Oktober 2024
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Philipp,

vielen lieben Dank für die grandiose Bewertung und Ihre Erfahrung mit uns, die Sie hier teilen.

Wir freuen uns so sehr über Ihre Begeisterung und möchten und nochmals in aller Form für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wagen und stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Sache

Gute Sache. Weiter so!

18. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Ben,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Eindrücke mit uns, die Sie hier teilen.

Wir sind darüber höchst erfreut, dass Sie uns Ihr Prädikat "gute Sache" vergeben haben und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und natürlich unfallfreie Fahrt.

Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Kaufabwicklung,

Professionelle Kaufabwicklung,
sehr freundliche Beratung,
hat alles prima geklappt.

23. Juni 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Jöst,

vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen.

Wir möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken, stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, als auch allzeit gute, sowie sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Autokauf im Internet

Gesamte Abwicklung des Kaufs von Angebot über Anmeldung zur Lieferung und Testzeitraum super. Ein wenig Unklarheit bei der Gültigkeit der vorübergehenden KFZ Versicherung und Übernahme der des bisherigen Fahrzeugs.

3. Juni 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihre positives Resümee und können Sie sehr gerne über Punkte der KFZ-Versicherung gesondert informieren.

Wir möchten uns für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute, als auch sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Golf Move sieht nicht nur gut aus und bietet allen nötigen Komfort er ist auch sehr sparsam im Verbrauch

Es war absolut unkompliziert und lief alles zügig und zuverlässig ab ,der Wagen war nach 3Wochen vom Aussuchen ,bestellen ,Gutachter ,aufhübschen und zulassen vor meiner Haustür . Das alles ohne Herumreisen und mit sehr wenig Zeitaufwand ,für mich . Ich würde es jederzeit wieder so machen ,einfacher geht es nicht .

15. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Rausch,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen us so sehr über Ihre Zeilen und vor allem, dass Sie es jederzeit wieder machen würden, über uns ein Auto zu beziehen (wir nehmen Sie beim Wort 😉)

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bei uns bedanken und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief prima

Alles lief prima! Mitarbeiter sehr nett und umgehend erreichbar!

11. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Kübel,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr prägnantes Feedback.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren platzierten Auftrag bei uns bedanken.

Wir wünschen Ihnen viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkomplizierte Abwicklung

Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Beratung und Hilfestellung besonders von Herrn Kara. Top!

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Muammer,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zu uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob an unseren Kollegen sehr gerne weiter.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tadellose Abwicklung

Tadellose Abwicklung! 1+

10. Juli 2024
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Jörg,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.

Vor allem freut uns natürlich, dass Sie uns mit einer 1+ bewerten und dies auch so kommunizieren.

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute als auch unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut organisiert

Von Anfang bis zum Abschluss alles reibungslos und freundlich.

10. Juli 2024
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Peter,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr prägnantes Feedback.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren plazierten Auftrag bei uns bedanken.

Wir wünschen Ihnen viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top gelaufen

Top gelaufen. Schnelle Lieferung und Fahrzeug super. Jederzeit wieder

10. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Andreas,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Kommunikation

Sehr schnelle Kommunikation, sehr freundlich, absolut zuverlässig und professionell.
Es war eine überaus erfreuliche Erfahrung. Vielen Dank.

29. April 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Dr. Pump,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Feedback zu Ihrer Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns ganz besonders, dass wir Ihnen diese überaus erfreuliche Erfahrung ermöglichen konnten und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Kauf bedanken.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute, sowie sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Eindruck: Seriös

Sehr gut organisiert, schnelle Antworten auf Kundenfragen, wirkt auf mich wirklich seriös.

26. Mai 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Hallo Frau Wagner,

vielen Dank für die Bewertung und Ihr Resümee. Vor allem freut es uns sehr, dass wir auf Sie wirklich seriös wirken.

Wir möchten uns nochmals für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute, sowie sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens

9. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Haas,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die kurz und prägnant alles perfekt beschreibt.

Wir möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen nun allseits gute, sowie sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Abwicklung war reibungslos und es…

Die Abwicklung war reibungslos und es hat alles geklappt, aber ich war am Ende doch sehr enttäuscht, da das Auto dreckig war, kurz danach der Servicetermin aufgeploppt ist und auch der Fahrer der das Auto geliefert hat, sich nicht wirklich ausgekannt hat und den Wagen eher schlecht gemacht (Zitat: Warum man einen Plugin Hybrid kauft, versteht er überhaupt nicht). Da würde ich mir doch beim nächsten Mal wünschen, das an diesem Punkten gearbeitet wird

9. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Bernhard,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit AutoScout24 Smyle.

Vor allem jedoch sind wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik dankbar; wir werden uns der Thematik nochmals annehmen und auf Sie zukommen. Können Sie uns noch mitteilen, in welchem Zeitfenster nach Übergabe der Service angezeigt wurde ? Nutzen hierzu gerne die Ihnen bekannte Mailadresse.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen und allzeit gute sowie sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Der Service war von vorne bis hinten super! Selbst als uns aufgefallen ist das CarPlay in der Beschreibung stand aber tatsächlich fehlte, wurde es sofort nachgerüstet.
Bei 4 Autohäusern vorher hatten wir nicht annähernd so einen Service. So verkauft man Autos 🚘

5. August 2024
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback.

Vor allem freut uns, dass ein vermeintlich "gesichtloser" Kauf über das Internet Ihnen mehr Service geboten hat als bei den Autohäusern vor Ort; wir sind begeistert.

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren kauf über AutoScout24 Smyle bedanken und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen sowie allzeit gute, sowie unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In groß und ganze gut

In groß und ganze gut, nur die Lieferung sollte noch verbessert werden, zum Beispiel mit einem Transporter.

8. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Molinari,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Kauf über AutoScout24 Smyle

Ebenfalls möchten wir uns für Ihren konstruktiven Vorschlag bedanken:

Wir hatten die Übergaben bereits in der Vergangenheit stellenweise mit Transportern durchgeführt und haben uns final dafür entschieden, die Lieferungen ausschliesslich per Achse durchzuführen. Hintergrund der Entscheidung ist die Lieferzeit-Thematik, da wir per Achse wesentlich zügiger und flexibler agieren können.

Wir möchten uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat von Anfang bis Ende alles gepasst

Es hat von Anfang bis Ende alles gepasst

5. Juli 2025
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Antwort von AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihrer positiven Bewertung zu uns. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Wagen sowie allzeit gute und unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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