Autoavantages Bewertungen 

Mandat

240301810-2/2567998

Après huit mois d’attente et plusieurs relances pour savoir où en était ma commande, coup de fil aujourd’hui d’une commerciale m’indiquant que le modèle ayant changé ma commande ne peut aboutir. N’ayant pas reçu l’avenant j’aurais dû me douter qu’il y avait anguille sous roche.
Ce mandataire est une catastrophe. Le modèle a subi une évolution à la mi-mai et a changé d’appellation. Tous les clients ayant acheté leur véhicule à cette période ont reçu un avenant pour leur indiquer l’évolution du modèle. Pas moi avec AutoAvantages. J’ai vendu ma voiture actuelle et je me retrouve sans véhicule à chercher une alternative…
Ce mandataire est une honte. Me faire attendre pendant huit mois et m’annoncer la semaine de la livraison programmée que la commande a été annulée. Qui plus est le personnel est très désagréable.

Tout était bien organisé de l'achat par téléphone à la livraison.
Dommage que l'on m'est pas proposé le kit crevaison à l'achat.
Une livraison en département a été bien faite comme prévue, mais quand même à 50 kms de mon domicile. Un point de livraison plus proche aurait été appréciable.

Des collaborateurs à la hauteur dans la prise en charge et le suivi du dossier.

C'est très moyen. Lorsque vous récupérez votre voiture, aucune explication sur le véhicule. D'ailleurs ils en sont incapables.
Ce serait bien d'avoir quelques explications sur les nouveaux modèles et sur les différentes options du véhicule.
Je pense qu'ils auraient besoin d'une petite formation.

Quelle déception. Mon père était passé par ce mandataire, il y a maintenant six ans.
Je tente l’expérience au menu :
Commercial Oldskool, parisien bien hautain peu enclin à la discussion mauvais feeling.
J’attends toujours une réponse de son mail.
Dirigeant vous pouvez remercier votre commercial Yann Grâce à lui vous avez perdu un contrat à plus de 52 000 €.
Au revoir et à jamais !

Parfaitement guidée ! Un suivi rigoureux et des explications très claires.
C'était mon deuxième achat, et je renouvellerai quand ce sera nécessaire

Achat d'une Dacia Jogger,
Le véhicule correspond en tous points à la commande. Nous sommes satisfait sur ce point cependant tout le cheminement fût compliqué.
Le service commercial a été disponible et efficace.
Aucune communication entre AutoAvantage, ClubAuto et ClubOccasion.
Énormément de difficulté avoir une personne au téléphone afin d'organiser la livraison et la reprise de l'ancien véhicule.
Le contact sur le document de ClubOccasion n'existe pas.
Plus d'une semaine pour avoir une personne de chez ClubAuto, aucun des numéros de téléphone ne répondent..... compliqué pour avoir la remise finale, heureusement que le virement a été très rapide.
Information que nous aurions aimé avoir dès le depuis : "livraison en région parisienne" signifie livraison chez CarLover, donc aucun moyen de se faire livrer le véhicule proche de chez nous.....
La promesse : livraison gratuite et chez vous n'a donc pas du tout été respectée.

Des les premiers contacts j'ai eu les informations souhaitées ainsi que les documents utiles.
J'ai plusieurs interlocuteurs avec à chaque fois l'esprit de service. je recommande cette entreprise.

Bonjour ,
Nous vous remercions de tous vos services et votre gentillesse face à nos nombreuses questions de détails
sur le fonctionnement et prix d'AUTO AVANTAGE ;

Deuxième véhicule acquis via le site AutoAvantages : Commande et délai respecté. Interlocuteur efficace et toujours à l'écoute, avec en plus de sérieuses économies à la clé. Livraison parfaite : seul bémol le garage désigné pour la remise du véhicule est à plus de 80 km/h de notre domicile.

Belle expérience, contacts efficaces, professionnels
quelques couacs mineurs résolus lors et après livraison
Je recommande!

J'attends l'estimation de mon véhicule depuis le 15 décembre 2023...
J'attends également leur offre commerciale pour l'achat d'un véhicule neuf depuis le 11 décembre 2023 soit depuis 8 mois 1/2...

Ci-dessous leur mail du 15 décembre 2023 (immatriculation supprimée par mes soins) :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre sollicitation. Voici les premiers éléments de l'estimation de reprise de votre véhicule :
Référence: 7jtk7
Votre voiture MERCEDES Classe C 220 CDI
Immatriculation XXXXXXX
(1ère immat: 2004-12-17)
Kilométrage 145000 KM
Couleur GRIS CLAIR
Nos experts cotent actuellement votre véhicule et vous recontacteront très rapidement pour vous donner la meilleure estimation de reprise.
PROMOTION:
"Meilleure offre de reprise".
Nous vous offrons un bonus jusqu'à 1 000 € qui s'ajoutera au montant de la valeur expertisée de votre ancien véhicule.
Si vous trouvez une meilleure offre de reprise chez un autre mandataire auto nous vous offrons 500 € minimum de plus **.
** Voir les mentions légales sur notre site

Cordialement,
Pour l'équipe Auto Avantages
01 47 76 74 34

Livraison conforme au délai, remboursement du % très rapide, échange avec les conseillers très courtois et agréable, pour mon 1er achat très satisfait, aucune mauvaise surprise,

très satisfait de la prestation un véhicule commandé livrer conforme à mes attentes

pour c'est une bonne experience de passer la commande de mon véhicule avec autoavantages .Prix avantageux et surtout un délai de livraison beaucoup plus court que chez mon concessionaire.A recommander

Mon correspondant a été très efficace. Il a su répondre à mes interrogations car j'hésitais entre 2 modèles de voiture.

Interlocutrice à l'écoute, se montrer plus précis sur les délais de livraison ,les manques non inclus ds les frais de mise en route à savoir : carte grise, absence de: triangle de signalisation ,gilet jaune,livret des caractéristiques du véhicule, de la possibilité de prendre possession de son véhicule hors de Paris exemple Périgueux où le Garage Peugeot Clara s'est montré disponible. Cordialement

Interlocuteur toujours disponible

Mandat 240603746
Excellente expérience, très bon contact avec les différents intervenants, je recommande