Es war eine unangenehme, überteuerte Fahrt mit furchtbaren Mitarbeitern. Ich verlasse das Auto aus Sicherheitsgründen gerne..aber es herrscht ein Ton- der ist nicht nordisch original sondern frech. Ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Um die Zeit bis die Fähre kam, zu überbrücken, habe ich auf dem Parkplatz der AG Ems (im Anschluss an das Fährterminal) geparkt und im Auto gesessen. Für die "Überschreitung" der Parkzeit (46 min.) mu... Mehr ansehen
Sitze gerade auf der Fähre von Borkum nach Emden, 19.September 2026, 10.30 Uhr. Behinderte müssen auf ihren Rollatoren sitzen, weil keine Sitzplätze mehr vorhanden sind. Eine totale Uberbuchung. Und d... Mehr ansehen
Fähre überbucht, Hunderte von pubärtierenden Schülern mit stark begrenzter Aufsicht (brüllend, teilweise prügelnd, d.h. gefährlich), kaum freie Sitzplätze unter Deck, dreckige Toiletten. Lösungswill... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Fähre Borkum: Sicher und bequem mit dem Katamaran oder der Fähre nach Borkum reisen, von Emden oder Eemshaven aus. AG "EMS"– Mehr als Ihr Ticket nach Borkum!
Kontaktinformationen
Zum Borkumanleger 6, 26723, Emden, Deutschland
- ag-ems.de
1.8
Mangelhaft
112 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Die Firma ist eine Unverschämtheit
Die Firma ist eine Unverschämtheit. Nachdem wir Tickets gebucht hatten erhielten wir seitens Ems AG die Info, dass aufgrund von Corona kein Transfer möglich sei und unsere Tickets storniert seien. Als ich mein Geld erstattet haben wollte, meinte die Ems AG, ich müsse 10% Stornokosten bezahlen, obwohl der Storno durch die Ems AG initiiert wurde, da das Land Niedersachsen, das Transportverbot ausgesprochen hatte. Ich beharrte auf vollständige Erstattung. Am Ende schaltete ich die Schlichtungsstelle SÖP ein und die Ems AG sagte zu, den vollständigen Fahrpreis zu erstatten. Tatsächlich wurde dann aber doch 10% Stornogebühr eingehalten, trotz Zusage vollständig zu erstatten. Letztmalig habe ich die vollständige Erstattung gefordert. Der Anwalt ist nun informiert und wir warten auf die Antwort um dann ggf. die Klage vorzubereiten.
1. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz Corona rappelvoll
Trotz Corona rappelvoll, Mindestabstände unmöglich einzuhalten. Der Fahrzeugeinweiser hat uns unter Geschrei gegen unseren Willen so dicht an einen Pfosten platziert, daß durch die Schiffsbewegungen unser Fahrzeug Schaden nahm. Man hat nur gelacht und meinte das wäre unser Problem. Den zum Restaurant umgewidmeten Salon darf man nur betreten wenn man bei der super unfreundlichen Frau was bestellt. Hat zur Folge das sich alle in dem anderen Salon stapeln und sich garantiert anstecken. Tolles Konzept. Das nächste Mal schwimme ich nach Borkum
28. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn ich die Frisia in Norddeich Mole…
Wenn ich die Frisia in Norddeich Mole mit der AG Ems vergleiche, liegt in in Norddeich ein Schnellboot am Kai und in Emden eine Galeere!
Per E-Mail und per Telefon Null Erreichbarkeit, aber die Fährpreise erhöhen...!
5. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
fehlende Informationspolitik
leider sehr schlechte Informationspolitik: hatte für den 06.06.2020 eine Überfahrt per Katamaran Emden-Borkum reserviert und von der AG-Ems auch bestätigt bekommen, den Fahrpreis überwiesen, nur zufällig erfuhr ich auf eigene Initiative, dass der Fahrplan komplett geändert war, damit ergaben sich völlig andere Anreisezeiten mit Einbuße fast eines Urlaubstages, ich als Kunde wurde weder per Telefon noch E-Mail von der AG-Ems informiert, dass die bestätigte Katamaran-Verbindung seitens der Gesellschaft komplett storniert wurde
27. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der eine Stern ist nur weil ich keinen…
Der eine Stern ist nur weil ich keinen nicht geben kann, wir sind sehr enttäuscht weder telefonisch noch per Internet ist niemand zu erreichen. klar ist es jetzt sehr turbolent, aber auf eine Antwort haben wir gehofft. unsere gebuchte Fähre fährt nicht und wir wollten nur eine Auskunft...wie wir auf die Insel jetzt kommen. wir werden nicht 450-500 km mit dem Auto anreisen um dann nicht rüber kommen.
sehr schade wir hatten uns auf die Insel gefreut
dann eben nicht
dank ihnen
vielleicht lesen sie ja hier nach
15. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Hotline ist nicht erreichbar
Die Hotline ist nicht erreichbar, auf Email Anfragen wird nicht reagiert. Auch in COViD-19 Zeiten, sollte man nach mehreren Tagen zumindest eine Reaktion erwarten können. Schade, zumal wir Siete mehreren Jahren Stammkunde sind.
Wilfried Butzen Krefeld
7. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mit dem Katamaran ist man ganz schnell…
Mit dem Katamaran ist man ganz schnell auf Borkum.
Netter Service und schnelles Boarding!
So muss ein Dienstleister sein!
2. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässiges Unternehmen
Zuverlässiges Unternehmen
das die kostenfreie Umbuchung von Fährterminen ermöglicht!
Sehr gut!
22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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