Commande satisfaisante mais il y a eu un objet non fonctionnel, délais très bien, par contre le sav et été excellent et a + que règlé le problème
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Das sagen Bewerter
Déçue de mes deux produits abîmés sur la dernière commande. J’ai téléphoné au service client qui est très efficaces j’attend impatiemment que la solution suive son cours.
Les dates de livraison non pas été respecté à deux reprises malgré 40 € de frais de transport... La société de transport utilisée par la société 5 Five doit penser que tout le monde travaille à la mai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Livraison conforme à la commande Malgré un couac lors de la première livraison ( Indiqué livré par le transporteur mais en fait retourné à l expéditeur) tout a été réglé rapidement avec le service... Mehr ansehen
Kontaktinformationen
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Frankreich
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3.5
Akzeptabel
262 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Articles endommagés à la réception
Articles endommagés à la réception. Pas du tout protéger, jeter dans le carton. Il me renvoie l’article une 2 eme fois l’article était encore pire que le 1er tout cassé.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande satisfaisante mais il y a eu…
Commande satisfaisante mais il y a eu un objet non fonctionnel, délais très bien, par contre le sav et été excellent et a + que règlé le problème
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande
Malgré un couac lors de la première livraison ( Indiqué livré par le transporteur mais en fait retourné à l expéditeur) tout a été réglé rapidement avec le service clientèle qui m a réexpédié la commande très rapidement
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Articles conformes RAS je recommande
15. Juni 2026
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Colis endommagé
Livraison rapide ça c'est top malgré tout mon colis était endommagé du coup mon panier a linge abîmé impossible de joindre le site pour faire la réclamation
Communication impossible
16. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Produits au top.
8. Juni 2026
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Oui ils sont serieux
Oui ils sont serieux, les colis arrivent vite et ils ont un service client fonctionnel. Donc c’est plutôt positif.
15. Juni 2026
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Déçue de mes deux produits abîmés sur…
Déçue de mes deux produits abîmés sur la dernière commande. J’ai téléphoné au service client qui est très efficaces j’attend impatiemment que la solution suive son cours.
13. Juni 2026
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Site avec des produits sympas
Site avec des produits sympas, prix abordables, qualité sur certains produits et d'autres moins... SAV réactif et efficace si soucis.
14. Juni 2026
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Grande variete de produits esthetiques…
Grande variete de produits esthetiques et utiles
12. Juni 2026
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Rapidité livraison et produits de…
Rapidité livraison et produits de qualité
5. Juni 2026
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Site de confiance et livraison rapide…
Site de confiance et livraison rapide en point relais avec une personne accueillante merci à 5five
5. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif 😊.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée 🚀.
Belle journée à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Ma livraison est arrivée endommagée…
Ma livraison est arrivée endommagée mais 5 five m’a tout de suite proposé soit un remplacement soit un remboursement
Personnel très agréable et réactif j’ai beaucoup apprécié
9. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Mildred,
Merci beaucoup pour votre retour positif , vos mots feront plaisir à toute notre équipe 🤗.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
J’ai pris le temps afin que d’autres…
J’ai pris le temps afin que d’autres perdent leur argent comme moi. En étant poli, cet article est en-dessous de tout, absolument certaine qu’il n’a pas été testé !! La pelle ne ramasse RIEN DU TOUT . Je suis extrêmement fâchée et déçue, je dois me servir du balais et …… ramasser avec pelle brosse tradi ! Une honte
2. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Francine,
Nous vous remercions pour votre retour, mais sommes navrés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une attention particulière à ce type de situation.
Afin de pouvoir analyser le produit concerné et vous proposer une solution adaptée, nous avons tenté de vous joindre, sans succès.
Un email vous a également été adressé afin de récupérer les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Les dates de livraison non pas été…
Les dates de livraison non pas été respecté à deux reprises malgré 40 € de frais de transport... La société de transport utilisée par la société 5 Five doit penser que tout le monde travaille à la maison où est en télétravail.... Livraison prévue un jeudi..... Reprogrammée le samedi... Aucun transporteur le samedi par contre le lundi lorsque vous êtes absent le transporteur vous appelle pour vous dire qu'il est devant chez vous....
27. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Valerie,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le déroulement de votre livraison.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cette situation ne correspond pas aux exigences de qualité et de service que nous nous attachons à proposer à nos clients.
Nous comprenons que cela ait pu motiver votre décision de vous rétracter.
Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre partenaire transporteur afin d’améliorer le suivi des livraisons et d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous restons naturellement à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Première et dernière fois que je…
Première et dernière fois que je commande chez eux.
Envoi de nombreux cintres commandés reçus à l’arrache, sans précaution aucune donc nombre d’entre eux était forcément cassés ou abîmés.
Je le signale immédiatement avec photos à l’appuie, on me demande encore des photos à ne plus savoir quoi en faire pour 0 raisons. Par contre aucune solution proposée.
J’attends encore que le problème trouve une issue favorable. Par contre on sait vous menacer de clôturer votre dossier sans réponse de votre part.
C’est lamentable.
19. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La réception de produits endommagés est naturellement source de déception, et nous regrettons sincèrement cette situation.
Après traitement de votre dossier, une solution vous a été apportée afin de remédier à cette situation.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la protection des articles et l’avons partagée avec nos équipes afin de renforcer nos méthodes d’emballage et d’expédition.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Très satisfaisant
Bon produit correspondant à mes attentes !
20. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Joelle,
Nous sommes ravis de savoir que le produit commandé correspond à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée🌈.
À bientôt,
L’équipe 5five.com🧺
C’est très bien et pas très cher!
C’est très bien et pas très cher!! Juste GEODIS est un mauvais transporteur je trouve….
22. Mai 2026
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Antwort von 5five
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et vos achats vous aient satisfait 🤗.
Nous sommes toutefois désolés pour le déroulement de la livraison et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer ce point avec nos partenaires transport.
Belle journée 🌿.
L’équipe 5five.com🧺
Simplement parfait
Simplement parfait. Commande. Livraison. Produit.
1. Juni 2026
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Antwort von 5five
Bonjour Patricia,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif 🤗.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🌼,
L’équipe 5five.com🧺
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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