Zürcher Kantonalbank Bewertungen 144

Ich wollte bei der ZKB ein Firmenkonto eröffnen, da ich eine Einzelfirma gegründet habe (Online Shop). Nach einem 30minütigen Beratungsgespräch mit einem jungen Berater, der von nichts eine Ahnung hatte, wurde mir am nächsten Tag telefonisch mitgeteilt, dass es "nicht gehe", d.h. das Konto nicht eröffnet werden konnte aus "firmenpolitischen" Gründen.

Habe heute versucht, einer Bekannten ein Formular für ein Alterssparkonto schicken zu lassen, was erst nach einer Wartezeit von 20 Minuten möglich war. Ein blasierter "Kundenberater" hat das abgelehnt, weil dafür eine Vollmacht nötig sei! Was ist das Problem, wenn ich für eine Bekannte ein Formular verlange, das ihr direkt geschickt wird? Noch mehr Bürokratie und noch weniger Kundendienst geht gar nicht! Ich werde ihr empfehlen, das Konto bei der Postfinance zu eröffnen.

Ich bin entäuscht grosses Auftreten der Bank neues Konzept alle Happy aber keine Hilfe für Anliegen. Ich werde meine Konten räumen und sage der ZKB tschüss.

Ich, Lernende, ging in die ZKB um drei gröbere Anliegen punkto STUcard zu klären, welche ich so nicht alleine hätte beseitigen können. Wartete 20min nur zum unmittelbar vom Mitarbeiter abgewälzt zu werden: "Ja, wie Sie sehen, haben wir heute viel Kundschaft. Die Eröffnung dieses Neuzugangs würde eine halbe Stunde dauern.. und ja unsere Kunden.. Rufen Sie doch von zuhause aus den Support an."
Kein einziges meiner Anliegen wurde auf irgendeine Weise in Betracht gezogen. Ich bin auch hilfesuchende Kundin.
Überlege mir nun die Bank zu wechseln.

Was ist mit der ZKB geschehen? Total irrational für den normalen Verbraucher. Hohe Kommissionen und sehr unpersönliche Korrespondenz nach einem Todesfall in der Familie. Dafür eine Spracherkennungssoftware am Telefon damit man das nächste mal weiss mit welchem Kunden sie es zu tun haben. Aber ich glaube es ist schwieriger geworden eine Bank zu finden in der man gut betreut, und dazu nicht ausgenommen wird.

Ich habe nie Schulden gemacht und verdiene nicht schlecht. Aber die Ausgabenlimite meiner Kreditkarte ist immer so dürftig. Man muss immer wieder für eine Erhöhung der Limite eine Sondergenehmigung telefonisch anfragen.

Mühsam und das als langjähriger Kunde.

Wurde gekündigt ohne grund. habe versucht zu erfahren und habe keine antwort darauf bekommen. es hiess nur: wenn sie bei uns das konto auflösen haben sie auch das recht nicht zu sagen warum... ganz schlechte antwort. nicht zu empfehlen diese bank

Die ZKB nimmt mittlerweile für jede Kleinigkeit unverschämte Gebühren. MIetkautionskonto 50 CHF bei der Eröffnung. Der Gipfel: Konto wurde geschlossen, aber wegen angeblich fehlender Unterschrift wurde nur eBanking und Karte gesperrt, nicht das Konto selber geschlossen und das Geld überwiesen auf mein Referenzkonto. Dafür sollen jetzt 20 CHF bezahlt werden, wegen "manueller Überweisung". Unverschämt, ich werde nie wieder zur ZKB gehen.

Herr Urs koller ist heute bei mir gewesen, dass noch offene Rechnungen erledigt vor Weihnachten bezahlt werden top!

Ich wurde von der Bank gekündigt ohne eine Erklärung hälfte von meinem Geld wurde einfach gesperrrt. Ich empfehle diese Bank niemandem weiter.

Kann mich seit Tagen nicht mehr einloggen. Und war vorher schon keine gute Bank (BeraterInnen verpeilt, inkompetent und arrogant, IT funktioniert sehr oft nicht).

Übers Wochenende konnte ich kein Geld beziehen obwohl Geld vorhanden war und Twint funktioniert nicht seit 16.00 Uhr und jetzt ist 04.36 und die Wartungsarbeiten sind immer noch nicht abgeschlossen diese Bank wird einfach immer schlechter!!!!!!!

Das war mal eine tolle Bank für Zürcher aus Zürich. Leider hält man von kleinen, normalsterblichen Privatkunden nichts mehr. Überteuerte Konten und Kontoführungsgebühren, unfreundlicher und unpersönlicher Umgang mit Kunden, völlig irrationales Verhalten, obwohl jeden Monat und pünktlich nicht gerade wenig Lohn aufs Konto kommt. Nach fast 40 Jahren ZKB muss ich daher Adieu sagen.

ZKB- Automat Friesenberg
Nicht meine erste Rezension- Bancomat am Sonntagabend ausser Betrieb!!! Wieder fahre ich nach Albisrieden mit dem Auto um Geld abzuheben!!! Ein No Go!!!. Liebe Kantonalbank- sind Euch die Kleinsparer am Friesenberg nichts wert? So oft hat es keine Euros- kein Betrieb....Leider muss ich 1 Stern geben, obwohl es keinen gäbte...Sooo oft stehe ich vor diesem Bancomaten und kann nichts beziehen!

Sorrry gebe ungern negative Bewertung aber wenn meine Nerven sowas von Strapaziert das diese Bank zur Unsypatischte Bank der Schweiz wird hätte nie gedacht. Nach 5 mal Passwort einhohlen auf umständlichen Wege via PC sonst keine Chance muss ich 3-5 Tage warten, dann eingeben und wieder nicht aktzeptiert, verfluche euch alle die mich wütend machen und meine Zeit unnötig stehlen. FG

Ich war vor 2 Tagen in der ZKB. Da ich nach Portugal ausgewandert bin, konnte ich meinen kompetenten und stets höflichen Berater der ZKB nicht mehr beibehalten. Auf der Abteilung für Ausländer wurde ich vor 2 Tagen äußerst unhöflich und schnippisch bedient. Ohne meinen Berater aus früheren Zeiten, der mir zu Hilfe kam, hätte man meinem Wunsch nicht entsprochen. Vorläufig bleibe ich noch bei der ZKB, aber es braucht nicht mehr viel, dann werde ich wechseln. Es stört mich schon sehr, wenn ich durch das Verhalten der Mitarbeiterin das Gefühl aufkam, als sei ich ein Schurke.

Geht es Euch auch so, dass die Bank Euch das verfügbare Geld nicht auszahlen will, meint sie will dazu anrufen und sich dann tot stellt?

Eine kleine Provinzbank! Verlangt für nachvollziehbare und mit Berater besprochene Transaktionen Belge wegen Geldwäscherei Gesetz.....Das ginge ja noch und ist nachvollziehbar......Eingereichte Belege werden dann aber nicht angeschaut oder gingen verloren, auch weitere Besprechungen mit Beratern nützen nichts, es wird mit der Kontosperrung gedroht. Grottenschlechte interne Kommunikation, danke ZKB, das Konto wird freiwillig gekündigt. Mit dieser Bank will man nicht wirklich zu tun haben. Die Bewertungen hier auf Trustpilot sprechen Bände, wirklich sehr schlecht.Wäre ich für diese Bank verantwortlich, würden mich so schlechte Bewertungen stören.

keine rückrufe für gute privat und firmenkunden obwohl drei mal bestätigt am selben tag. sehr langsame bearbeitung von abklärungen. scheint als ob das personal überfordert und demotiviert ist. wiederholte problematik.

Ich habe Geld nach Portugal geschickt und trotz abhebung kamm das Geld nie an. Um eine Suche bei der Bank zu starten, musste ich noch zusätzlich Zahlen. Würde ich nicht weiter empfehlen. Sehr unzufrieden!