Zürcher Kantonalbank Bewertungen 144

Als es bei meinem Konto zu Unklarheiten gekommen ist, hat die ZKB nicht mit mir den Kontakt aufgenommen, sondern ihren Pseudoscheriff Carnevale (der Name ist Programm) auf mich gehetzt. Der Typ hat keine Ahnung von Compliance, dafür ein enormes Bedürfnis sich aufzuspielen. Erst als ich meinen Anwalt einschaltete, wurde Carnevale sehr leise. Mein Konto ist nun bei einer anderem Bank. Diese ist kundenfreundlich und hält sich an die Gesetze. Die ZKB ist eine Bank, die bald alle ihre Kunden verliert, siehe hier die Bewertungen.

Herrn Marc Flückiger gab mir mündlich mehrmals die Zusicherung meiner Hypothek von 372000 Fr. Für meine 2,5 Eigentumswohnung mit 100qm Land. Ebebenso ließ er mich und mein Mann für unsere 2 Wohnungen den Reserwationsvertrag unterschreiben und erhöhen die Kredidlimite um 20000 Fr. Bevor eine Woche später der Gewinn vom Hausverkauf auf dem Konto war. Ich hatte sehr viele Telefongespräche mit Herrn Flückiger. Er bestätigte mir immer die mündlich zugesagten Hypothek. Wir gingen für jeden das Badezimmer, Küche, Parkettboden etc. aussuchen. Auch der Elektriker leistete Mehrarbeit.

Meine Finanzielle Verhältnisse wusste er von Anfang an ganz genau.
Gestern rief er mich an und sagte zu mir ,ich kriege keine Hypothek!!!!!
Wegen der Hilflosenentschätschädigung. Wo er von Anfang an gewusst hat.

Ich bleibe jetzt einfach auf mehreren tausend Franken schuden sitzen für etwas wo ich nichts dafür kann.

Solch einem Mitarbeiter sollte per sofort gekündigt werden.

Das ist das hinderletzte

Ich frage mich nicht, warum ZKB so wenig Sterne bekommt, sollte noch weniger bekommen!!! Wann weiter schreiben müssen dann muss Minimum eine Sterne eingeben
29.07.2024 ich war Bulach Filiale gewesen, eine top motivierte Madam
Renata stolz empfangen oh meine Gott wieso solcher Leute arbeiten mit Kunden 😡😡😡😡😡😡 sie denken wir gehen betteln im ZKB???????
Meine Frage war Wechselkurs!!!
Und Madam hat keine Lust zum arbeiten ( besser früh Pension 😂😂😂😂😂))) sie sucht im seinen pc sie finden nichts 😂😂😂😂😂🤗🤗🤗armes Frau 🤣🤣🤣muss nochmals eine pc kurz machen??
Und mich ist nichts wunder warum fast alle ZKB Filiale hat sehr schlechtes Bewertung !!! Die Front Office hat Altersheim 🤣🤣🤣🤣😅😅😅brauchen junge + lachende + Motivation +++
Aber egal dass passiert nichts
Aber eine müssen ZKB wissen!!! Ohne Kunden gibt keine Bank !!!
Dass gilt auch für Madam stolz
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
( ich beleidige nichts Madam aber sie hat meine Tag kaputt gemacht!wann sie nichts weiss dann müssen sie jemanden fragen! Sie hat gesagt ich finde nichts adios
😡wann Ich wiel ich kann auch super antwort geben vor anderen Leuten 😅😅aber ich verloren nichts meine Respekt
( ok jetzt schreiben sie einen Antwort es tut uns sehr leid das sie haben schlechte Erfahrung mit uns und bla bla aber Madam bleib weiter sooooo😜😜😜😜😜😜😜😜😜

Soziale Verantwortung und Anstand gegenüber MA sind verloren gegangen. Loyalität und Erfahrung zählen nicht mehr. Es geht zu und her wie in einer amerikanischen Grossfirma. Das ist einer KB nicht würdig.

Erhalte Tel. von ZKB. Versuche zurück zurufen.
Warte in der Linie gute 8 Min. Dann Frage ich warum man mich gesucht hat. Die Dame meint sie könne dies nicht sehen! Was ist dies für eine Dienstleitung?
Diese Bank arbeitet mit meinem Geld, und kann es nicht einrichten dass ich zurück rufen kann und man weiss um was es geht? So nicht!!

Wow das ist aber nochmals eine Überraschung ! So viele Gleichgesinnte hier, die aber am Ende trotzdem nicht angehört werden. Ich sehe die von der BANKK geliebt Kunden werden in allen Bereich mit größter Nächstenliebe verwöhnt.
Ich bin aber keiner der Negativ Bewerten will, auch nicht mit alten Fehlern der Vergangenheit motzen will. Ob die Bank Dinger dreht weiss ich auch nicht, aber wenn es darum geht Verantwortung zu zeigen für ganz klare Fehler, hat sich gar nichts geändert. Zuerst dieser dieser Schrecklich Nette Ton am Telefon und bei Schadensersatz fragen, ich sage jetzt nur fragen nur eine Frage, keine Forderung nein nein, schön brav bleiben, trotzdem ändert sich der Ton dann Schlagartig.

Mein Fall ZKB Marktgasse Winterthur
Ein einzelner Auftrag bei Mobilefinder für 25 Rappen wo ich in ein Falle lief und meiner Panik unvorsichtig wurde. Mein verlorenes Handy hatte meine Adresse Angezeigt und ich bekahm es zurück alles ok. Dann Plötzlich ein Abo 39 Fr.- . Auch da immer noch mein Pech durch meine Unvorsichtigkeit und keine Forderungen an die Bank. Also ging ich zur Bank und war immer sehr gerne bei euch, absolut überzogen ihr wißt was zu tun ist. Neue Karte mit neuen Nummern, dann ist die Lücke wieder geschlossen. Vor einer Woche wieder Abbuchungen Mobile Finder, noch schlimmer das seit dem November trotz neuer Karte. Ganze 300 Fr.- sind flöten und auf der geliebten Bank wird mir eingeredet ein Loch hinterlassen zu haben ? Dann 0800er Telefon Nummer mitbekommen, auch Da immer wieder andere Meinungen. Die letzte Beraterin hatte es geschnallt, Bravo ! Ich hatte eine Identische Karte bekommen, auch die Codes alles immer noch gleich. Wie als würde man bei einem Stalking Opfer ein Identisches Schloß einbauen wie vorher. Ihr habt euch nicht bereichert, aber ihr drückt euch. 300 Franken tun mehr weh als ein Image Verlust. Wenn ich nur einem Helfen kann ist mir diese Sinnlose Schreiben die Arbeit wert gewesen.
Auch ich zeichne die Gespräche auf, Beweis ? Mals sehen was ich noch Unternehmen kann.

Fast vergessen ! Sogar im Netzt steht es ganz klar wer den Schaden trägt
"Kontaktieren Sie Ihr Kreditkarteninstitut und fordern Sie eine Rückerstattung. Denn diese müssen Beträge, die ohne Ihre Zustimmung abgebucht wurden, zurückerstatten." besonders dann noch wenn ich richtig gehandelt habe und mich von Euch beraten liess.

Nur das es klar ist, ein Stern reimt sich auf kein Stern
Bekomme ich meine Kohle entferne ich diese Bewerung sofort !

Ich brauchte für eine einmalige Gelegenheit eine Erhöhung der Kreditlimite, welche mir auch gleich telefonisch bestätigt wurde. Ich musste mich jedoch vier Mal telefonisch aus dem Ausland melden bis es beim vierten Mal schlussendlich geklappt hat. Mühselige Zeitverschwendung, mieser Kundenservice und unnötiger Ärger im Urlaub.

Mir wurde das Konto gekündigt, ohne Begründung, und das nach über 10 Jahren. Wenn die Sonne scheint, sind sie da, umwerben einen mit jedem Zeugs. Kommt mal Regen, lassen sie einen fallen wie eine heisse Kartoffel, und das ohne eine vorheriges Gespräch oder Abklärungen. Nie wieder und nicht zu empfehlen.

Sehr schlechter Service
Es hatte keine Leute das Personal Tratsch zwischen den Arbeitsplätzen und ich kam auch nach 10 Min. nicht dran. Ich hatte 3 mal falschen Pincode eingegeben.

ZKB behandelt Kunden wie Sch.....!

Keine "Hallo", keine es tut uns Leid, sondern "Ihr seid nicht mehr GEDULDET" ist wie eine ZKB - Mitarbeiterin des, gemäss ihrer Aussage, höheren Ranges, begrüsst externe Kunden der ZKB Kantine beim Schiffbau und verwehr ihnen den Zugang in die Kantine. "Ihr habt uns die Sitzplätze weggenommen und günstig gegessen und ab Heute seid ihr deshalb nicht mehr geduldet". Als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass sie uns dies freundlicher mitteilen könnte und das wir schliesslich ja bezahlende Kunden waren, wovon die ZKB auch profitiert hat, wurde sie noch frecher. Noch Gestern Abend versuchte ich zwei Sparkonti für meine Mutter und mich online bei der ZKB zu eröffnen, da wir unsere Ersparnisse bei ihr hinterlegen wollten, aber gut hat es nicht ganz gekappt (sie können es gerne üerprüfen (Auftrag-Nr.: 2420-9787), denn nach so einer Behandlung möchten wir mit dieser Bank nichts mehr zu tun haben.

Ihr solltet euch schämen, Eure Kunden so zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die jüngere Mitarbeiterin, die sich heute 29.04.2024 um ca. 11:30 am Eingang Ihrer Kantine befand und die Externen Kunde wie oben beschrieben regelrecht wegjagte, los zu werden, den mit solchen Mitarbeitenden kommt man nicht weit.

Freundliche Grüsse
Ein fast gewordener Kunde bei Ihnen

Wir gründeten unsere Firma mit grossen Hoffnungen, aber seitdem haben wir mit verschiedenen Dienstleistungen der ZKB Bank zu kämpfen. Als Startup müssen wir dringend verschiedene Transaktionen durchführen, jedoch wurden wir durch bürokratische Hürden und mangelnden Support blockiert. Unsere Lieferanten haben bereits attraktive Angebote zurückgezogen, da wir nicht in der Lage waren, Transaktionen abzuwickeln. Dies hat zu Preissteigerungen und finanziellen Verlusten geführt.

Trotz mehrerer telefonischer Kontakte wurden wir von Abteilung zu Abteilung geschoben, ohne dass uns jemand effektiv helfen konnte. Dieser Zustand dauert nun bereits seit einem Monat an. Die mangelnde Unterstützung und das unzureichende Verständnis für unsere Situation seitens der Bank sind enttäuschend und unprofessionell. Wir fühlen uns nicht ernst genommen und unsere Verluste werden nicht angemessen berücksichtigt.

Wir sind extrem enttäuscht von der überheblichen Kommunikationskultur und der mangelnden Professionalität der ZKB Bank. Wir erwarten, dass diese Angelegenheit nächste Woche endlich geklärt wird und hoffen, dass wir trotz der bereits entstandenen finanziellen Schäden unser Geschäft weiterführen können. Das Vertrauen in die ZKB Bank ist stark erschüttert, und wir erwägen ernsthaft, die Zusammenarbeit zu beenden und uns nach einer anderen Bank umzusehen!

Ganz freundlich habe ich mich erlaubt (!) den Kundendienst anzurufen, um eine Frage zu stellen. Was ich darauf erleben musste war verstörend. Ich würde wie einen kleines Kind zusammengeschissen weil ich einen Unterschrift mit Verspätung sendete. Als ich die aggressive Mitarbeiterin darauf aufmerksam machte, dass sie mir ständig ins Wort fällte, hat sie mir als "frustriert" beleidigt. Die hysterisch gewordene Kundenberaterin schrie am telefon als wäre sie meine Mutter. Sie setze auf Eskalation obwohl ich versuchte die Dame zu beruhigen. Schulungen über Anstand und Umgangsformen scheinen bei der ZKB besonders wichtig zu sein.

Ich bin äusserst enttäuscht von der Zürcher Kantonalbank. Der gesamte Prozess von der Kontoeröffnung bis zum Erhalt meines Vertrags war eine regelrechte Odyssee.

Nachdem ich online mein Konto beantragt hatte, musste ich über zwei Wochen lang auf eine Rückmeldung warten. Als mein Antrag endlich bearbeitet wurde, stellte sich heraus, dass der Partnerkartenantrag einfach vergessen wurde.

Der Kundensupport war wenig hilfreich und schien selbst nicht zu wissen, wie mit solchen Problemen umzugehen ist. Die interne Postverteilung dauerte ewig, und alles musste schriftlich erledigt werden. Es war nicht einmal möglich, online zu unterschreiben oder sich auf digitalem Wege zu identifizieren.

Für eine Bank, die behauptet, digitalisiert zu sein, ist die Zürcher Kantonalbank noch meilenweit von diesem Ziel entfernt. Im Vergleich zu anderen Banken ist der gesamte Eröffnungsprozess bei ihnen einfach katastrophal. Selbst bei der Eröffnung eines teuren Platinum-Kontos erhält man keinerlei verbesserten oder beschleunigten Service.

Insgesamt war meine Erfahrung mit der Zürcher Kantonalbank äusserst enttäuschend, und ich kann sie nicht weiterempfehlen.

Das einzig positive an der Bank und der einzige Grund warum ich das Konto schlussendlich doch eröffnet habe, ist der Preis für die Visa Platinum Karte.

Um bei einem bestehenden Vereinskonto einen Ebanking-Zugang zu bekommen habe ich der ZKB Hauptnummer angerufen, Nach längerem Warten wurde mir eröffnet, dass ich eine andere Nummer wählen soll, direkt verbinden gehe aber nicht. Bei der neuen Nummer, die ich anrufen musste, wartete ich nochmals 15 Minuten.

Vermögensverwaltung.
4 Jahre bezahlt kosten ca.32000.- Franken.
Verlust nach 4 Jahren 10000.- !!!!!!!

Ich bin sei Jahrzehnten bei ZKB Bülach und immer sehr zufrieden.Mein pers. Berater Herr Rauti ist immer sehr hilfsbereit wenn nötig.Kann nur weiter empfehlen. Ch.Br

In Winterthur ist nun, spätabends, kein Bancomatzugang möglich und die Filiale ohne Schalter - dafür mit völlig unnützem Barista - ist nachts natürlich geschlossen: übelster Kundenservice!!!

Die ZKB sendet keine Dokumente für die Steuererklärung, obwohl man die ZKB beauftragt hat.

Gebührenfreie Privatkonten, wenn es nicht zum Heulen wäre…. Nachdem der Kanton Zürich als Besitzerin der Bank sich jahrelang an den Einlagen der Kunden bereichert hat, jetzt diese Augenwischerei mit der Gebührenfreiheit. Ich habe mein Geld jetzt abgezogen und ärgere mich ein letztes Mal über die Transfergebühren.

Das frechste Kundenservice den ich jemals am Telefon hatte. Die Kundenberaterin war ungeduldig, unfreundlich und ich hatte das Gefühl, dass Sie mir gar nicht weiterhelfen wollte.