Zürcher Kantonalbank Bewertungen 144

Von einem grossen, systemrelevanten "Banken-Dienstleistungsbetrieb" wie der ZKB dürfte erwartet werden können, dass der einer Dienstleistung zugrunde liegende Gedanke "dem Kunden zu dienen" in all den Jahren selbst bei ZKB Filiale Horgen angekommen sein müsste. Wie man sich täuschen kann. Der "Geist" des staatsbetrieblichen Denkens und Handelns lässt zumindest bei einzelnen Schalter-Mitarbeiterinnen leider weiter grüssen.

Meiner Frau wurde eine Kontoeröffnung abgelehnt - ohne Begründung!

Zürcher Kantonalbank ... überall Experten .... die Banken/Schalter schliessen, jedoch nicht in der Lage sind, z.Bsp. in der Filiale Oerlikon die täglichen Personenschlangen an den Schaltern abzuschätzen!
Rundum sind Filialen geschlossen worden, doch wie früher stehen in der Filiake Oerlikon nur gerade 4 Schalter zur Verfügung. Und von diesen sind jedoch auch nicht immer alle offen! Oder man steht zweimal an, zuerst links (2 Schalter) für keine Geldgeschäfte und wenn man Geldangelegenheit noch abwickeln muss ... ja dann stehen sie wieder hinten bei den rechten (2 Schalter) an. Sie können nur hoffen, dass wirklich alle dieser Schalter offen sind!
Gibt es da auch Experten die dies in der ZKB aufarbriten können oder ist es ihnen scheissegal wie lange Kunden (übrigens mit denen verdienen sie ihre Löhne) anstehen müssen?
Wenn es möglich wäre ihren Betrieb mit 0 Punkten zu werten, wäre dies zutreffend!

Der Online-Support ist einfach toll!!
Ich werde jedesmal super bedient und Personal ist stets freundlich.

Konto mit CHF 160.- aufgelöst und nicht ausbezahlt wegen „Gebühren“.
War eigentlich zufrieden und habe das Konto aufgelöst, da ich zu viele Konten hatte. Davon wurde nichts ausbezahlt. Geht einfach ums Prinzip…

Ich kann nur für die Filiale in Eglisau sprechen.
Mit der Beratung bin ich sehr zufrieden.
Meine Finanzberaterin ist freundlich und zuvorkommend und kompetent .....
Diese Filiale kann ich empfehlen

Immer ist etwas der Automaten gehen nicht das personal kann keine Einzahlung vornehmen ich frag mich warum die überhaupt noch anwesend sind! Ich muss dringend zur post wechseln das nervt so oft das es zu oft ist! Telefonisch gibt es keine Notfall Nummer nur um karten zu sperren echt lächerlich für eine Bank!

Twint funktioniert ab und zu genau so wenn man der zkb anrufen will, Mitarbeiter verschicken die falsche Kreditkarte, jeder Mitarbeiter ist unzuverlässig und streitet das Problem ab! Absolute Schrott, und Zeit verschwendung!

nicht mal einen Stern verdient. Mein Bankkonto wurde gehakt. Die ZKB möchte mit aller Macht nichts zurückzahlen. An einem Tag heisst es wir haben das Beanstandungsformular, am anderen heisst es wir haben es nie erhalten. Spielchen die unüblich sind, wer weiss vielleicht gehen Unterlagen ja auch verloren! Hätte so etwas nie erwartet.

Grosse Sicherheitslücke! Bei mehreren Kunden wurde das Geld gestohlen und was macht die Bank?

Ich dachte es sei eine Sichere Bank! Jeder Schweizer ist bis zu 100 000 Fr. versichert!!! Anscheinend gilt das nicht bei der ZKB.

Sie plagieren gross wegen erbteilungen etc. haben es aber überhaupt nicht im griff ( es ist grauenhaft mit dieser nachlassabteilung der ZKB … besser man lässt die finger davon !!!!

Die Gebühren im Aktienbereich sind an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Drastisch Anstieg der Gebühren, hier jetzt die Verlagerung zu einem anderen Institut wird mit extrem hohen Gebühren "bestraft".

Die Zürcher Kantonalbank verfolgt primär neben fast allen Banken Ihre Gewinnmaximierung und Ihre intransparenten, nicht für die Öffentlichkeit zugänglichen, strategischen Ziele. Der Privatkunde steht schon lange nicht mehr im Mittelpunkt Ihrer Handlungen. Man kann sich nur wünschen, dass diese Banken kurz- und mittelfristig durch DeFi / Web3 Apps ersetzt werden.

"Ich bin äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit der ZKB Concierge Service gemacht habe. Der Kundenservice war absolut unzureichend und die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, meine Anliegen angemessen zu bearbeiten. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen und meine Fragen zu klären, aber jedes Mal wurde ich von einer automatisierten Telefonansage oder einer endlosen Warteschleife begrüßt.

Selbst als ich es geschafft habe, einen Mitarbeiter zu erreichen, schien er nicht kompetent oder bereit zu sein, mir zu helfen. Meine Anfragen wurden entweder ignoriert oder mit allgemeinen, nichtssagenden Antworten abgetan. Es war offensichtlich, dass sie nicht die geringste Ahnung hatten, wie sie mit meinen Anliegen umgehen sollten.

Aufgrund meiner schlechten Erfahrungen kann ich diese Bank nicht empfehlen. Der Kundenservice war mangelhaft, die Mitarbeiter waren unfähig und die Online-Dienste waren unzuverlässig. Es gibt definitiv bessere Banken da draußen, die ihren Kunden einen besseren Service bieten."
Einfach eine reisen Katastrofe!

War eigentlich immer glücklicher Kunde. Bis auf Kontogebühren die etwas zu hoch sind…aber gratis arbeiten geht auch nicht, verstehe ich. nun bei Saldierung 20 Fr berechnet bekommen da sie den Restbetrag überweisen mussten. Achtung versteckte Kosten überall. Brief zuvor hat mich informiert dass ich genügend Geld auf dem Konto haben muss damit sie es auflösen können. Frechheit

Ich bin selber Kunde bei ZKB , es ist ok. Aber flexibel ist ZKB definitiv nichts , leider meine ex Berater ist andere Platz gegangen, meine neu Berater ist nichts zu gut ich bin nichts zufrieden , ich warte immer noch Ende meine Hypothek, dann muss ich etwas entscheiden, und wann ich anzurufen oder email immer wider Ablenkung, irgend wie muss er ablenken, und ich müssen eine Filiale im Stadt Zürich wenden , oder Hauptsitz, nach 15 Jahre Kundschaft muss ich überlegen 👹👹👹👹👹👹👹

Habe eine Einzahlung, z.b. Steuern, über den ZKB online bank- Dienst innert Sekunden erledigen können, nur QR - Code scanner, und schon erledigt, nicht mehr auf die Post gehen, kein Bargeld ... Super... danke ...

Sehr kompetent und hilfreich, heute zkb Wiedikon serviceteam so hilfreich mich beraten und Zeit genommen.Danke Herr Esmael Toma von serviceteam

Ich verdiene 6000fr ...jede monat konnte ich im minus gehen und jetzt plòtlich nicht will ich mein geld wo ich verdiene schnell ausgebe das ist doch ein wiz ...
Ich wahr im.ausland hate probleme und sie sagen mir das fickt eu ihr seit die bank ich hoffe das euch ubs auch kaudt dor hab ich ùber 150000tausend

Finger weg. Mitarbeiter stehlen wenn nicht aufgepasst wird.

Telefonisch unerreichbar. Ich habs 3x versucht, jedesmal mehr als 10min gewartet - einfach nichts!!! Am Schalter habe ich die gleiche Erfahruzng gemacht, sogar wenn ich einen Termin vereinbart habe muss ich dort in der Schlange anstehen... Service ist UNTERIRDISCH!!!