Zettle Bewertungen 5'640

ziemlich mager und instabil, aber so weit ok, wenn Läuft !! Beim Problemen fehlt anscheinend Kompetenz - einziger Problemlösung-Vorschlag: "Geräte neu kaufen.." So kann man auch Probleme lösen .. (auf Kosten der Kunden). Aber das ist für den Anbieter anscheinend normal, man wird als Kunde überhaupt nicht geschätzt. Früh oder spähter sucht man nach einem besseren Anbieter.

Ich wollte ein anständigen Preis für fünf zusätzliche Geräteeiszeit ist mir nicht entgegengekommen mit dem Preis

POS-Kassensoftware: Ein Benutzererlebnisbericht:

In einer Welt, die sich zunehmend auf die Schnelligkeit und Effizienz von Transaktionen konzentriert, ist die Wahl der richtigen POS-Kassensoftware entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Meine Erfahrungen mit der hier besprochenen POS-Software waren durchweg positiv, insbesondere hinsichtlich des Kundensupports und der Handhabung der Software.

#Schnelle Reaktionszeit: Eines der herausragendsten Merkmale dieser Software ist die Geschwindigkeit, mit der mein Team und ich Antworten auf unsere Anfragen erhalten haben. In einer Branche, in der jede Sekunde zählt, hat diese schnelle Reaktionsfähigkeit sicherlich dazu beigetragen, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und uns die Sicherheit gegeben, dass wir auf Unterstützung zählen können, wann immer wir sie benötigen.

#Ausführliche Antworten: Neben der schnellen Reaktionszeit waren die Antworten, die wir erhielten, stets umfassend und informativ. Es wurde klar, dass der Kundensupport nicht nur daran interessiert war, schnelle Lösungen zu bieten, sondern auch sicherstellen wollte, dass wir ein tiefes Verständnis der Software und ihrer Funktionen entwickeln. Diese Art von Support ist unbezahlbar, besonders wenn man sich mit komplexen Systemen auseinandersetzt.

#Handlungsempfehlungen: Was diese POS-Software weiter von anderen abhebt, sind die präzisen Handlungsempfehlungen, die wir zusammen mit den Antworten auf unsere Anfragen erhielten. Diese Empfehlungen waren stets maßgeschneidert auf unsere spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen und boten klare Anweisungen, wie wir die Leistungsfähigkeit der Software optimal nutzen können. Diese proaktive Herangehensweise hat nicht nur dazu beigetragen, mögliche Probleme zu vermeiden, sondern hat auch unser Vertrauen in die Software und das dahinterstehende Team gestärkt.

#Fazit: Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese POS-Kassensoftware wärmstens empfehlen. Die Kombination aus schnellem, aufmerksamem Kundensupport, ausführlichen Antworten und nützlichen Handlungsempfehlungen macht sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jedes Unternehmen, das seine Transaktionsprozesse optimieren möchte. Es ist klar, dass hinter dieser Software ein Team steht, das sich dem Erfolg seiner Kunden widmet.

Leider keine Möglichkeit z.B. Kreditkartenzahlungen auszuschließen. Insbesonders American Express schlägt mit enormen Gebühren zu. Das ist gerade für kleine Betriebe belastend.

Schnelle Reaktion, problemlose Abwicklung.

Schnell und sachliche Beratung.

meinem Zettle Terminal wurde nach 1,5 Jahren ein Sicherheitssensor aktiviert der das Gerät unbrauchbar macht. Grund war, dass ich den Terminal wegen Urlaub 14 Tage vom Netz getrennt hatte. Nach offiziellen Angaben ist nun der Akku defekt.

Der erste Eindruck ist sehr zufriedenstellend und das Terminal scheint seinen Zweck zu erfüllen. Allerdings haben erste Tests gezeigt, dass die Funktionen (zb. Zettle-Kundenliste) zwar auf der Webseite und im Help Center vorhanden sind und beworben werden, aber noch nicht allen Kunden zur Verfügung stehen.
Der Support war nett und bemüht, aber die Marketingstrategie hat hier das Release überholt, aber das scheint hier die übliche Vorgehensweise bei größeren Updates zu sein.
Die Zettle Kundenliste ist noch nicht für alle verfügbar und es ist nicht bekannt, wann dies der Fall sein wird. Auf der Produktseite oder in der Hilfe finden sich keine Hinweise auf eingeschränkte Funktionen.

Komplizierter Support! Der Upload der angefordereten Videos sollte einfacher ermöglicht werden.

Ich habe jetzt den dritten Kartenleser und alle sind nach etwas über 2 Jahren defekt.

Innerhalb von 3 Monaten nach Kaufes wollte ich den Reader reklamieren, doch ein inkompetenter Mitarbeiter lehnt diese ab.
Wir generieren einen Jahresumsatz von ca. 350.oooEuro.
Das sind ca.3500Euro Gebühren, die Paypal anscheinend wegen eines Readers im Wert von 250Euro egal sind.
Wenn ich als Mittelständler meine Kunde so behandeln würde, wären wir schnell vom Markt.
Leider hat Paypal eine marktbeherrschende Stellung eingenommen.

Bei meinem Zettle Terminal wurde nach 1,5 Jahren ein Sicherheitssensor aktiviert der das Gerät unbrauchbar macht. Grund war, dass ich den Terminal wegen Urlaub 14 Tage vom Netz getrennt hatte. Nach offiziellen Angaben ist nun der Akku defekt.

Vor zwei Jahren einen izettle Reader zugelegt und immer gut umgegangen und der ging von heute auf morgen auf einfach so kaputt. ( Reader Damaged )
Tut euch einen Gefallen und geht direkt zu sumup, wenn ihr nur ab und an Kartenzahlung annehmen müsst.

Eigentlich ein ganz gutes System. Leider musste ich die Erfahrung machen, das das erste gelieferte Gerät defekt war, dann wurde mir eines ohne Drucker geschickt und innerhalb von 30 Tage habe ich dann alles zurückgesendet. Mein Geld habe ich leider nicht wieder bekommen.
Ich habe mein Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet und keine Rückerstattung erhalten. Ich warte noch auf mein Geld. Mein Ansprechpartner Enrico Walter sagt es geht ihn nichts an.

Achtung Betrug!
Kunden - Service 0! Keine Garantie mehr heißt keine Lösung! Ich muss neues Gerät kaufen sagte mir der nicht zuverlässige Kundenberater!!

freundlich und fachlich kompetent. Keine lange Wartezeit

Unfassbar schlechte Hardware. Ich rate dringend von dem Zettle Terminal ab. Pünktlich nach der Garantiezeit (nach 14 Monaten) ging das Gerät kaputt. Ist Zettle allerdings egal. Man zeigte keinerlei Interesse Vertrauen zurückzugewinnen. Die Masche ist klar: mit billiger Hardware (was man leider sofort merkt) geht man auf Kundenfang. Leider sind auch die Reports unbrauchbar - keine DATEV Schnittstelle! Diese kann man sich über Drittanbieter (ca. 30-40 Euro monatlich) hinzukaufen. Mein Tipp: Besser gleich zu Order Bird!