Zest Bewertungen 3’127

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We’ve used zest for quite a few years now. Never any queries about any problems. Usually a fast service. Sometimes it takes awhile to get through to customer services, but once you are there, everyon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lewis was extremely helpful. I do believe he genuinely wants to help my 80 year old mother get her replacement. However he is extremely hampered by restrictive processes with no way of escalation or a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bee was very friendly returned my call today and in full professionalism listened to my report of default fridge. After giving her all details she is going to froward my claim to the repair team. I am... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Patrick called me the day before to discuss the problem with my oven, he checked if he had the part available and arranged a time to visit the next day. Patrick arrived on time and replaced the part n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haushaltsgerätereparaturservice

Über Zest

Vom Unternehmen geschrieben

Fresh Thinking Appliance Care

We look after all your household appliances under one roof, with hassle free repairs and protection. Our aim is to make protecting your appliances a smooth, friendly experience that you can count on in those times of need, whether it’s a repair, replacement, or just some technical advice; we've got your back.

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Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3127 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not happy not very clear nor seem be…

Not happy not very clear nor seem be aware what doing when came after 10 days had book again parts another 7 days then after gone on first trying delvoped nasty clattering sound spinning wasent there before pump packed it tried days contact which hard work for reasons . Rearly dont need this.just replied on here carnt locate me just replied email sent days ago too saying looking in to it ..must be stoch mist invisable.

2. März 2026
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Antwort von Zest

Hi Melanie,

I’m sorry to hear about the trouble you’ve had.

I’ve been unable to locate your account, but I’d really appreciate the chance to look into this and put things right.

When you have a moment, please email us at helpdesk@zestplan.com with your customer number.

Kind regards,
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haven’t got a title

Patrick came today for my washing machine very friendly and polite did a great job excellent service

3. März 2026
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Antwort von Zest

Hi Gillian,

I am glad Patrick was able to assist with your washing machine. Thank you for your review.

Many thanks
Charley

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Customer service agent Bee was very…

Customer service agent Bee was very helpful & polite….Bee dealt with my enquiry quickly and transferred me to my account manger to discuss an upgrade. Thank you Bee. It’s just a shame appointments can’t be agreed with the agent whilst on the call.

3. März 2026
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Antwort von Zest

Hi Mrs Carmody,

Thank you for your review. Bee really is great!

Please be assured we consider all feedback related to our processes, thank you for sharing your experience.

Many thanks
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My dryer broke

My dryer broke, I phoned Zest on Sunday, they had an engineer out on Tuesday, it needed to be a manufacture repair, they came the following Monday & my dryer is now fixed.
It was a quick & easy process.
I would definitely recommend Zest

22. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Indi,

I'm glad to hear your dryer is back up and running so quickly!

Thank you for your review.

Kind regards,
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything was really smooth from…

Everything was really smooth from booking to fixing. They sent an engineer from authorised bosch dealer. He fixed it quickly and was very friendly. Everything was cleaned up after the fix.

2. März 2026
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Antwort von Zest

Hi Mitalee,

We’re delighted you had a great experience, and we appreciate you taking the time to leave us a review.

Kind regards,
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service , superb repair , well worth investing in this companies policy !

27. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Ian,

We appreciate you sharing your positive experience. Thank you for the review!

Kind regards,
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a fantastic company Zest are

What a fantastic company Zest are - was called back after leaving a message with their answering service on Sunday !!!! Silvia dealt with the problem with my fridge/freezer she was knowledgeable and very pleasant to deal with - customer service amazing thanks Zest and thanks Silvia and Patrick on the answering service !

2. März 2026
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Antwort von Zest

Hi Mandy,

What a lovely review, I am glad to hear we were able to assist you and I'll be sure to pass on your lovely feedback.

Many thanks
Charley

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A Cut Above...

I had 22 appliances insured with Domestic and General, and their service was so breathtakingly bad, I switched to Zest. Wasn't sure if it would just be the same again, but I've had an absolutely brilliant service from Zest from start to finish. Their response is so fast. They're polite, intelligent and careful to get the details right. They kept me informed all the way through the process, and I have to say a big thank you to Janis, who did and excellent job of repairing a dishwasher and an oven in one of my houses. He texted me to confirm his time of arrival, turned up when he said he would, and did an excellent job of the two repairs.

27. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Carole,

We're delighted to have you on board & glad we could help!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was all sorted very quickly and with…

It was all sorted very quickly and with no problems. Zest sorted it all and the company that came were really nice and found the fault quickly

27. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Mrs Keeble,

We are thrilled we could fix the issue with your appliance.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from Yanis

Excellent service from Yanis. He diagnosed and fixed the problem quickly, was very polite and clean!

27. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Becky,

We are happy to hear this great news!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The engineer arrived as expected

The engineer arrived as expected, and completed work in one visit, very quick completion

25. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Debra,

We are happy to hear the job could be completed on the first visit.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 star service

Easy sign up process.
Fast call out response.
Issue resolved within seconds.

19. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Andrew,

We're thrilled we could resolve the issue so quickly.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bee was lovely to speak to

Bee was lovely to speak to, she dealt with my claim nicely…

25. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Mike,

We are thrilled we could help you today.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really impressed with this company and…

Really impressed with this company and the staff. I was kept informed all the way about my claim. Janis the engineer was brilliant, advised what the problem was, how he was going to repair it and was friendly and professional. Thank you

25. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Nikki,

We are happy that we could guide you through the process throughout!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

I changed from being with Domestic & General as they were getting more expensive as I insure multiple appliances. I came across ZEST and went through everything online and then spoke to them on the Phone I was reassured that they would cover my items at a much lower cost . Now that was October last year and I have just had to use my policy for my washing machine, I was very nervous but from the moment I made the call to them it was a week and the machine part was ordered and it was all fixed . I would definitely recommend ZEST to everyone that needs household appliances insuring . Thanks ZEST

25. Februar 2026
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Antwort von Zest

Hi Carolyn,

We're happy to learn that based on the service you received you would recommend us to others!

Many thanks
Justin

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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