Zenith Insurance Bewertungen 8'913

TrustScore 4 von 5

4.1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Used Compare site and found Zenith covered my requirements at a competitive rate. Easy to set up and access. Not yet effective, therefore, cannot comment on service, should I need to make a claim.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Yours was the lowest quote, but as with other quotes extras needed to be put on. On the final total I found yours was the better quote. I do minimal driving 800 miles per annum but obviously this is n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rang up to ask for car renewal price, the chap was based in South Africa and couldn't understand I wanted renewal price just repeated what I currently pay and it was 3rd party I asked speak.someone el... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve had a great experience with this car insurance provider. The policy was easy to set up, the pricing was competitive

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur
  2. Kfz-Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Zenith Insurance specialises in providing pet, car and van insurance, and we provide all the essentials plus a choice of optional extras meaning you only pay for what you need


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

8913 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I believe the customer service…

I believe the customer service personnel was very helpful

18. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Frederick,

Thank you for your review and feedback. It's great to hear our customer service representative was helpful.

Leanne

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely terrible

Absolutely terrible

13. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Sam,

I am really sorry to hear that you had a bad experience.

We will be in touch to find out what has not gone well and see if we can help.

Vicky

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unable to make a simple change in…

unable to make a simple change in address, 14 should have been 14a. spent 20 minutes on phone trying to explain this to an overseas call centre. after the phone call documents incorrectly changed to A14

8. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Marcus,

Thanks for bringing this to our attention—we’re sorry for the frustration caused. A simple address update should never take that long, and it’s clear we didn’t get it right in your case.

We also apologise that the change was applied incorrectly after your call. That’s not the standard we aim for, and we understand how inconvenient this must be. We’ll be reviewing this to prevent similar issues in future and be in touch to get this corrected as soon as we can.

Vicky

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service

Good service, good price and good customer experience, Howard.

14. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Howard,

Thank you for taking the time to leave us your five-star review!

Vicky

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I'm not happy I had 3 points on my…

I'm not happy I had 3 points on my licence which have expired and they put my insurance up about £150 money grabbing , I don't recommend and won't be doing business with zenith again .

17. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Darren,

Thank you for your feedback.

I’m sorry to hear you’re unhappy with the increase in your premium. While points may be removed from your licence after 3 years, most insurers require details of any claims or driving convictions from the past 5 years when calculating a quote, which can still impact the price.
We understand this can be frustrating and appreciate you sharing your experience.

We will be in touch to discuss this further.

Vicky

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quotes

Easy to use , no problems in sorting out my insurance quote . Extremely happy with the service highly recommend

5. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi D W,

It's fantastic to hear you were happy with our service and would highly recommend us to others!

Kirsty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was straight forward

It was straight forward

15. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi James,

Thank you for your feedback!

We’re really pleased to hear you found everything straightforward – that’s exactly the experience we aim to deliver.

We appreciate you choosing Zenith Insurance, and if you ever need any help, we’re always here for you!

Thanks Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So far pretty easy access online no…

So far pretty easy access online no issue what good quote

6. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Arslan,

Thank you for your great 5 star feedback!

We're really pleased to hear you found everything easy to access online and that you were happy with your quote – that’s exactly the experience we aim to provide

Thanks again for choosing Zenith Insurance!

Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great service

10. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Simon,

Thank you for taking the time to leave us your five-star review!

Vicky

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful customer service

Awful customer service, awful company in general. They will miss sell policies and not be very helpful when questioned. I thought i had breakdown cover then when needed it was only road side assistance. This was not explained when i took out the policy. I will not use this company again and i reccomend other avoid as well

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zenith Insurance

Hello Martyn,

We’re really sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback!

This certainly isn’t the level of service we aim to provide, and we’re sorry if there was any confusion around your cover—especially when it came to the difference between roadside assistance and full breakdown cover. We understand how frustrating that must have been when you needed support.

We take concerns about policy clarity very seriously, and your comments will be shared with our team to help us improve how we explain cover options during the purchase process.

We’d really like the chance to look into this for you and see if we can help in any way. Please email your policy details over to us at social@zenithinsurance-bisl.co.uk to allow us to get in touch with you.

Many Thanks
Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very quick process

Very quick process and the best value by far.

9. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi John,

Thank you for your fantastic feedback!

We’re delighted to hear that you found the process quick and our cover to be the best value. Providing a smooth experience and great prices is exactly what we aim for, so it’s wonderful to know we delivered for you.

Welcome to Zenith Insurance!

Thanks Laura

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God insure

very good insurance thank you very much

8. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hey Florin,

Thank you for your fab five star review!

Vicky

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service and very fast

Excellent service and very fast
I'm well impressed!.

31. März 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hey Darren,

Thank you so much for your kind words!

We’re absolutely delighted to hear that you found our service excellent and speedy – that’s exactly what we aim for.

It’s great to know we made such a positive impression, and your feedback really means a lot to our team.

If there’s ever anything more we can help you with, we’re always here!

All the best,
Laura

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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