Zenith Insurance Bewertungen 8'913

TrustScore 4 von 5

4.1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Used Compare site and found Zenith covered my requirements at a competitive rate. Easy to set up and access. Not yet effective, therefore, cannot comment on service, should I need to make a claim.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Yours was the lowest quote, but as with other quotes extras needed to be put on. On the final total I found yours was the better quote. I do minimal driving 800 miles per annum but obviously this is n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rang up to ask for car renewal price, the chap was based in South Africa and couldn't understand I wanted renewal price just repeated what I currently pay and it was 3rd party I asked speak.someone el... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Update: after an Email and phone with Vicky and colleagues, they admitted some failings and have sort my van insurance, this make a change for a company to make things right! The quote was ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur
  2. Kfz-Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Zenith Insurance specialises in providing pet, car and van insurance, and we provide all the essentials plus a choice of optional extras meaning you only pay for what you need


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

8913 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The experience was amazing

The experience was amazing, straight forward and easy to navigate. I will definitely recommend.

14. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Blessing,

It's fantastic to hear you would recommend us to others for their insurance needs! Thank you so much!

Kirsty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service easy to set up

Good service easy to set up

22. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Ricardo,

Thanks for your 5 star review and feedback! I'm pleased to hear you found it easy setting up insurance with ourselves!

Kirsty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer service

It was quick and easy to sort my insurance out

22. April 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Kevin,

Thanks for your 5 star review and feedback!

Kirsty

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Impossible to make changes in the portal

Why is it impossible to make changes online within the portal?, every time I click "make changes" it reports the site is having technical issues, sounds like a ruse to justify a call centre and get your customers to phone, like its 1990 again. Even asking your virtual bot system how to get in touch, it tells me to use the make changes tab in the portal, the one which doesn't work (and you must know it doesn't work by now), at least program the bot to display a contact number so I don't have to go searching. I guess i'm going to spend all of the weekend in a call queue......

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Chris,

We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must have been.

We apologise for the issues you encountered when trying to make changes through the online portal, as well as the lack of helpful guidance from the virtual assistant. We appreciate your feedback regarding the “Make Changes” feature and contact information visibility, and we agree that this should be a smoother and more straightforward process for our customers.

Your comments have been noted and will be passed on to the relevant teams for review as we continue working to improve both our online services and customer support experience.

If you would like to email your policy details to social@zenithinsurance-bisl.co.uk we will be happy to see if we can help you.

Vicky

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer service ain't that good

Customer service ain't that good. Email company and never hers back. Will need to chase them again myself

18. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Austin,

I am really sorry to hear that you have not felt correctly supported!

I will be in touch to see what I can do to help.

Vicky

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

YouQuotationsrs was the lowest quote

Yours was the lowest quote, but as with other quotes extras needed to be put on. On the final total I found yours was the better quote. I do minimal driving 800 miles per annum but obviously this is not taken into account as with other insurers

21. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Brian,

Thanks for taking the time to leave your review and feedback with ourselves!

Kirsty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic

Fantastic, come back help me sort it out

4. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Samantha,

Thank you for your 5 star review and feedback. It's great to hear that you had such a great experience.

Leanne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The person I spoke to was very helpful…

The person I spoke to was very helpful with the process of getting me my insurance and very professional in her job will recommend you to family and friends

10. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Victor,

Thank you for taking the time to leave us your five-star review and recommendation!

Vicky

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The process of accepting the quote and…

The process of accepting the quote and actually paying was very quick and simple .The response from the Company was also quick ref.an enquiry was also easy.

10. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Robin,

Thank you for your 5 star review and feedback. It's great to hear you found our quoting and payment process so quick and straightforward.

Leanne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service

Great Service

19. Mai 2026
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Antwort von Zenith Insurance

Hi Mr Clark,

Thank you for taking the time to leave us your five-star review!

Vicky

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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