Ihre Anfrage zeigt, dass Sie sich nicht um Kundenbelange kümmern. Auch am 5. Tage meiner Buchung habe ich keinen Zugriff auf das gebuchte Lager. Falsche telefonische Online-Zusagen. Kein Rückruf, kei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lager hatte noch fremdes Eigentum eingelagert und das Lager entspricht nicht der angemieteten Größe bis heute keine Reaktion es wird ignoriert. Gut ist 14/7 Zugang es ist sehr ruhig dort gegen über... Mehr ansehen
Einfache und gute Buchungsmöglichkeiten. Angemessene Preise. Sehr variable Mietflächen. Leider ist es nicht möglich bei längerfristigen Verträgen nach Ablauf die Festlaufzeit für die Folgezeit die Lau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super email Kontakt bei Problemen oder Fragen zur Box. Leider werden die Parkmöglichkeiten vor dem Gebäude öfter von Dauerparkern blockiert. Der Flur und der Eingangsbereich waren leider beim Einlag... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Kontaktinformationen
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, Österreich
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3.7
Akzeptabel
2572 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es fehlen freie Parkplätze vor dem…
Es fehlen freie Parkplätze vor dem Gebäude.
Keine Rollwagen vorrätig, man muss seine einzulagernden Sachen umständlich manuell weite Wege tragen.
8. Januar 2026
Antwort von Storebox
Hallo Maik, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist - bitte beachte, dass wir leider bei der Auswahl an Standorten ab und zu nicht die freie Entscheidung haben, ob die Storebox Parkplätze hat oder nicht. Gerne kommunizieren wir dies jedoch transparent auf unserer Homepage, damit es zu keinen Missverständnissen kommt.
Beste Grüße,
Storebox Team
Nicht wirklich zu empfehlen...
Die Storebox ist an sich praktisch und eine gute Idee. In meinem Fall wird ein DPD Paket jedoch seit über 7 Tagen nicht abgeholt. Dadurch wirkte es für den Empfänger so, als hätte ich das Paket gar nicht abgegeben. So macht das System leider keinen Sinn, wenn die Abholung nicht zuverlässig funktioniert.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Hallo Umut, vielen Dank für dein Feedback.
Unsere Pakete werden täglich abgeholt. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail, damit wir prüfen können, ob dein Paket eventuell falsch abgelegt wurde und eine schnelle Lösung finden können.
Beste Grüße,
Storebox Team
Wochenlang kein Zugang zum Lager
Wir können seit mehreren Wochen unsere Lagerbox (in Leipzig) nicht betreten, da das Schloss der Eingangstür zum gesamten Bereich von Storebox defekt ist. Wir haben das Problem mehrfach telefonisch gemeldet, ebenso per Mail und haben nach drei Wochen nur eine automatisierte Mail bekommen, dass der Zugang aktuell "eingeschränkt" ist. Trotzt mehrerer Nachfragen, werden wir auch telefonisch nicht kontaktiert. Wir nutzen das Lager als Geschäftskunde und der fehlende Zugang sowie die mangelhafte Kommunikation erfüllen unsere Erwartungen mitnichten.
Es ist klar, dass es einmal ein technisches Problem geben kann, aber wir erwarten, dass solche Probleme umgehend behoben werden. Leider gibt es offenbar nicht in jeder Stadt, in der Storebox Standorte betreibt, überhaupt Mitarbeitende vor Ort, die sich um Anliegen kümmern können.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Hallo Oliver, vielen Dank für deine Bewertung. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten jederzeit mit Hochdruck daran, technische Defekte so schnell wie möglich zu beheben. Gerne möchten wir dir mitteilen, dass du dich bei eingeschränktem Zugang jederzeit an unsere Hotline wenden kannst, damit wir dir die Tür remote öffnen. Umso mehr freuen wir uns, dass der Zugang mittlerweile wieder uneingeschränkt funktioniert.
Beste Grüße,
Storebox Team
Schnelle unkomplizierte Anmietung
Schnelle unkomplizierte Anmietung, sauberes Mietabteil, Beleuchtung hervorragend. Dachauerstr. München
30. November 2025
Es war alles sehr schnell vertraglich…
Es war alles sehr schnell vertraglich abzuwickelm
4. Dezember 2025
Zweckmäßig und nicht günstig
Ich benötige diese Box für Job notwendiges Merch-Material (recht viel und auch teilweise schwer). Leider war nur noch im Untergeschoss ein Raum meiner Größe frei. Der Weg zur Box ist sehr lang und mühselig incl. Treppe, es riecht unangenehm feucht, sehr sauber war es auch nicht. Leider gibt es auch keine Möglichkeit der direkten Anlieferung, sodass ich immer alles zu mir liefern und dann dorthin schleppen muss. Gäbe es eine Alternative in der Nähe, hätte ich diese gewählt.
1. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo Andrea, vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lage und die Zugänglichkeit deiner Box nicht optimal für dich sind. Wir verstehen, dass insbesondere bei schwerem oder viel Material das Lagern mühsam sein kann. Leider ist unser Platzangebot je nach Standort und Größe der Boxen begrenzt. Wenn du möchtest, kannst du dich gern bei uns melden – wir prüfen dann gemeinsam, ob alternative Optionen in deiner Nähe verfügbar sind.
Beste Grüße,
Storebox Team
Für mich sehr gut👍🏼
Ich habe damals berechnung gemacht wie viel Platz ich brauchen könnte und das hat ganz gut ausgeschaut aber leider war es dann doch kleiner als damals an Bild aber das hat sich jetzt verbessert da man jetzt eingeben kann was man ca alles hat👍🏼
So ist alles super man kann jederzeit rein
29. November 2025
Alles ok und unkompliziert
Alles ok und unkompliziert. Es wäre perfekt, wenn ein Besen, Kehrblech vor Ort wäre um die Box bei einem Mieterwechsel einmal ausfegen zu können.
26. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo, großen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass für dich alles unkompliziert funktioniert. Deinen Hinweis mit Besen nehmen wir gerne auf – das ist ein guter Vorschlag, um die Boxen beim Mieterwechsel noch einfacher sauber zu halten. Wir schauen, wie wir das bestmöglich umsetzen können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Beste Grüße,
Storebox Team
Günstige Lagermöglichkeit
Positiv sind der attraktive Mietpreis im Vergleich zu den anderen Anbietern, der einfache und transparente Vertragsabschluss online, der ebenerdige und schlüssellose Zugang.
Nicht so günstig sind die beschränkten Parkmöglichkeiten vor dem Haus und die etwas schmalen Gänge im Lager.
29. November 2025
Antwort von Storebox
Hallo Peter, vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unseren attraktiven Mietpreis, den einfachen und transparenten Online-Vertragsabschluss sowie den ebenerdigen und schlüssellosen Zugang zu schätzen weißt.
Deine Anmerkungen zu den Parkmöglichkeiten und den etwas schmalen Gängen nehmen wir ernst. Während die Einfahrt und die Abstellmöglichkeiten leider durch die örtlichen Gegebenheiten begrenzt sind, ist die Einfahrt grundsätzlich groß genug für alle gängigen Sprinter und es stehen zwei Parkplätze zur Verfügung. Wir hoffen, dass dies deine Nutzung trotzdem erleichtert.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Beste Grüße,
Storebox Team
Die Storebox
Die Storebox, die ich gemietet habe, hat leider eine Schräge, dadurch bekommt man nicht viel hinein. Das finde ich sehr ärgerlich, auch dass man Stufen runtergehen muss, mit schweren Sachen nicht einfach für mich.
26. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo Theodora,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass die Schräge und die Treppen den Transport deiner Sachen erschwert haben.
Wenn du möchtest, kannst du dich gerne bei uns melden – wir helfen dir jederzeit, ein anderes Abteil zu finden, das besser zu deinen Bedürfnissen passt. Wir möchten, dass du mit deinem Lagerraum rundum zufrieden bist!
Beste Grüße,
Storebox Team
Sehr einfaches Buchungssystem.
Sehr einfaches Buchungssystem.
Sauber und gepflegter Lagerraum.
25. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Guten Tag Ralf, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Funktioniert einwandfrei
Funktioniert einwandfrei, einfacher Zugang, ausreichend Platz
27. November 2025
Antwort von Storebox
Hallo Mike, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Sauberkeit ! Gut erreichbar!
Sehr gutes Angebot, gut Erreichbar,sauber,
Trocken, Parkplatz in der Nähe,
25. November 2025
Antwort von Storebox
Guten Tag Josef,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot, der Erreichbarkeit, Sauberkeit und den trockenen Räumen zufrieden bist und dass die Parkplätze praktisch für dich liegen.
Beste Grüße,
Storebox Team
Einfach klasse
Es ist Mega praktisch sein Sache dort unterzustellen und vor allem jeder Zeit hinzukommen.
25. November 2025
Antwort von Storebox
Guten Tag Julian, herzlichen Dank für deine Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hey, vielen Dank für dein kurzes, aber tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Standorte als sauber, ruhig und sicher empfindest.
Beste Grüße,
Storebox Team
Die gemietete Box war nicht benutzbar
Die gemietete Box war nicht benutzbar, weil vermüllt. Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir, dass der vorherige Kunde auch storniert hätte. Er habe ein Foto auf dem die Box sauber gewesen sei. Ich vermute da hat jemand einfach eine saubere Box fotografiert.
Ich finde es unglaublich, dass das Unternehmen in diesem Masse seine Sorgfaltspflichten beim Abschluss der Verträge missachtet. Ich werde prüfen lassen, ob ich Storebox den verursachten Zeitaufwand und die Fahrtkosten in Rechnung stellen kann,
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Hallo Bernd, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du die Box in einem unzumutbaren Zustand vorgefunden hast – das entspricht keinesfalls unserem Standard.
Wir können gut nachvollziehen, dass das für dich sehr ärgerlich ist. Normalerweise prüfen wir die Abteile gründlich zwischen den Mietern, damit so etwas nicht passiert. Dass es hier zu Problemen kam, tut uns wirklich leid.
Bitte melde dich direkt bei uns per Mail oder telefonisch, damit wir den Vorfall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert und dir bestmöglich geholfen wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Vincent, danke für dein Feedback.
Leider können wir nicht nachvollziehen, wie du zu der Einschätzung kommst, dass es keinen Kundensupport gibt. Wir haben keine Kundenaufnahme von dir vorliegen. Am Tag deiner Bewertung, dem 22.12., haben wir dir noch direkt eine E-Mail geschickt, um zu klären, wie wir dir weiterhelfen können. Leider haben wir darauf keine Antwort erhalten. Wir finden es sehr schade, dass du uns so bewertest.
Solltest du dennoch ein Anliegen haben, kannst du dich jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns melden – wir sind gerne für dich da und helfen dir weiter.
Beste Grüße,
Storebox Team
Zweckmäßig gestalteter Lagerraum
Zweckmäßig gestalteter Lagerraum, leicht zugänglich zu erschwinglichen Preisen - so soll es sein!
18. November 2025
Antwort von Storebox
Lieber Norbert, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du unseren Lagerraum als zweckmäßig, leicht zugänglich und zu einem fairen Preis empfindest – genau so soll es sein!
Beste Grüße,
Storebox Team
Schnell und unkompliziert zugänglich…
Schnell und unkompliziert zugänglich und buchbar. Einziger punktabzug das der Aufzug seit längerer Zeit ausser Betrieb ist....
14. November 2025
Antwort von Storebox
Guten Tag, danke für deine Bewertung!
Es freut uns, dass du die schnelle und unkomplizierte Buchung sowie den einfachen Zugang zu schätzen weißt. Deinen Hinweis zum Aufzug nehmen wir ernst – es tut uns leid, dass er aktuell nicht verfügbar ist.
Beste Grüße,
Storebox Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.