Ihre Anfrage zeigt, dass Sie sich nicht um Kundenbelange kümmern. Auch am 5. Tage meiner Buchung habe ich keinen Zugriff auf das gebuchte Lager. Falsche telefonische Online-Zusagen. Kein Rückruf, kei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lager hatte noch fremdes Eigentum eingelagert und das Lager entspricht nicht der angemieteten Größe bis heute keine Reaktion es wird ignoriert. Gut ist 14/7 Zugang es ist sehr ruhig dort gegen über... Mehr ansehen
Einfache und gute Buchungsmöglichkeiten. Angemessene Preise. Sehr variable Mietflächen. Leider ist es nicht möglich bei längerfristigen Verträgen nach Ablauf die Festlaufzeit für die Folgezeit die Lau... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super email Kontakt bei Problemen oder Fragen zur Box. Leider werden die Parkmöglichkeiten vor dem Gebäude öfter von Dauerparkern blockiert. Der Flur und der Eingangsbereich waren leider beim Einlag... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Kontaktinformationen
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, Österreich
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3.7
Akzeptabel
2572 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die anfängliche Wahl zwischen…
Die anfängliche Wahl zwischen Versichert oder nicht entpuppte sich als Zwangsversicherung. Parkmöglichkeiten vor dem Elmshorner Storage sehr schlecht. Dafür echt teuer.
29. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Tatsächlich kann jeder Kunde bei uns selbst entscheiden, ob er eine eigene Versicherung hat oder unsere Versicherung nutzen möchte. Danach hat man 14 Tage Zeit, uns einen Versicherungsnachweis zu senden, da es vorgeschrieben ist, dass die eingelagerten Sachen versichert sind. Sollten wir den Nachweis nicht erhalten, wird nach Ablauf der 14 Tage unsere Versicherung nachverrechnet – hierbei erhalten unsere Kunden mehrere Erinnerungsmails.
Bezüglich der Parkmöglichkeiten: Wir informieren auf unserer Homepage transparent darüber, ob Parkplätze am Standort vorhanden sind oder nicht, und das Lager kann vor der Buchung jederzeit besichtigt werden.
Beste Grüße,
Storebox Team
Problemlos zu Lagerplatz.
Das problemlose Buchen war hervorragend. Wir haben kurzfristig Lagerplatz gebraucht wegen Wasserschaden. Macht weiter so.
29. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Lieber Markus, vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns, dass das Buchen in eurem kurzfristigen Fall so reibungslos geklappt hat. Wir geben weiterhin unser Bestes, um unseren Kund:innen schnell und unkompliziert zu helfen! 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Die elektronische Tür ist IMMER DEFEKT
Die elektronische Tür ist IMMER DEFEKT.
Es gibt auch NUR EINEN Schlüssel und KEINEN NOTFALL DIENST der euch die Tür aufmacht. Da die Tür defekt und der EINE Schlüssel geklaut wurde konnten wir dadurch an einem Tag 3 Aufträge NICHT ausführen und haben VERLUSTE im vierstelligen Bereich gemacht und automatisch schlechtes Image nur weil wir keinen Zugang zu unseren Materialien hatten! Tut euch also einen Gefallen und sucht euch ein anderes verlässliches Lager und spart euch das Geld und die Kopfschmerzen! Der Kundensupport für solche Fälle ist REINSTE Katastrophe!!!!
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir verstehen, wie frustrierend die Situation für dich gewesen sein muss.
Wir möchten dich gerne informieren, dass die elektronische Tür bis Ende dieser Woche endgültig repariert wird, damit solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße,
Storebox Team
Also ich würde aufpassen..
Also ich würde aufpassen... da wohnen oder haben Obdachlose drinnen gewohnt die irgendwelche Flüssigkeiten sowie kippen stümmel über mein Lagerraum entleert haben... alles kaputt... und die Gute Frau macht leider nichts dagegen... gemeldet vor fast 2 jahren... bis heute immernoch so... und der schaden wird nicht bezahlt.. schon bitter für so ein Unternehmen...
Man hat den leichten weg versucht... jetzt wird es nur unnötig teuer für die.. vorallem weil Beweise vorliegen... und die die schon längst haben..
Und natürlich wird man die ganze nur vertröstet.. und hört nur... man kümmert sich drum.. mitte 2024 gesagt.. da wohnen die.. und anfang 2026 immernoch da... 👍🏽 aber man hat sich drum gekümmert.. Danke Frau .....
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Guten Tag Tim, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu derart unangenehmen Erfahrungen gekommen ist. Dies entspricht definitiv nicht unseren Standards und unserem Anspruch an Qualität und Service.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es bereits direkt an die zuständige Person weitergeleitet, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Beste Grüße,
Storebox Team
Erstaunliche einfache und super praktische neue Erfahrung und Möglichkeit!
Alles war sehr gut beschrieben und leicht zu finden
25. Januar 2026
Antwort von Storebox
Guten Tag, danke für dein Feedback!
Schön, dass alles klar beschrieben war und du dich problemlos zurechtgefunden hast.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Lieber Karsten, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Abteil zufrieden bist.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Lieber Christian, vielen Dank für deine nette Bewertung! 😊
große Auswahl unterschiedlich großer Lagerräume
Die Buchung des Abteils war sehr einfach, eine große Auswahl an unterschiedlich großen Lagerräumen, für jeden was dabei. Auch der Zutritt zu jeder Zeit ist sehr einfach. Unkomplizierte Kommunikation, Zutrittscodes über Email, alles super
22. Januar 2025
Antwort von Storebox
Guten Tag Henning, vielen Dank für deine nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit der Buchung zufrieden warst und diese als einfach empfindest. Auch ist es schön zu hören, dass dir der 24/7 Zutritt gefällt. 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Helga, vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass unsere Standorte so positiv bewertest.
Beste Grüße,
Storebox Team
Danke wie beschrieben und alles…
Danke wie beschrieben und alles bestens!
gerne wieder!
13. Januar 2026
Antwort von Storebox
Hallo Bernhard, vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass alles wie beschrieben war und du zufrieden bist. Wir freuen uns, dich jederzeit wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Lieber Benjamin, vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass alles unkompliziert und schnell geklappt hat und du genau das bekommen hast, was du gebraucht hast.
Beste Grüße,
Storebox Team
Hat alles bestens geklappt
Hat mit Bestellung perfekt geklappt, schnelle Abwicklung und wie beschrieben, alles vorhanden.
13. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo Gerhard, vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass alles mit der Bestellung reibungslos geklappt hat und alles wie beschrieben vorhanden war.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Gerhard, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wie schön, dass du mit Angebot, Service und Preis rundum zufrieden bist 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Der support war okay bis gut
Der support war okay bis gut. Ich verstehe dass technische Gebrechen nicht remote gelöst werden können, jedoch brauchen standorte einen 24h technik support. Wenn sie haupttüre nicht aufgeht, weil defekt muss das sehr rasch behoben werden auch zumindest binnen 24h nach einee Meldung
8. Januar 2026
Antwort von Storebox
Guten Tag Michael,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Callcenter jederzeit erreichbar ist und bei technischen Störungen die Tür auch remote öffnen kann. Zusätzlich arbeiten wir mit Hochdruck daran, an allen Standorten schnellstmöglich einen Schlüsseltresor anzubringen.
Gleichzeitig sind wir stolz darauf, sagen zu können, dass technische Schwierigkeiten durchschnittlich innerhalb von zwei Tagen gelöst werden.
Beste Grüße,
Storebox Team
Das man immer rein kommt wenn man…
Das man immer rein kommt wenn man wirklich mal was brauch ..und kein anderer zugeiff hat ..
11. Dezember 2025
Lager hatte noch fremdes Eigentum…
Lager hatte noch fremdes Eigentum eingelagert und das Lager entspricht nicht der angemieteten Größe bis heute keine Reaktion es wird ignoriert.
Gut ist 14/7 Zugang es ist sehr ruhig dort gegen über ein Kiosk wo man beim einlagern sich ein Café etc holen kann
9. Dezember 2025
Wenn KI zur Gewinnmaximierung schiefgeht
Achtung: Wenn ihr euch viele Nerven sparen wollt, sucht euch besser einen anderen Anbieter.
Ich habe hier vor drei Wochen eine Storebox gebucht. Vorausgegangen war ein E-Mail-Verkehr, in dem ich versucht habe zu klären, dass ich eine Rechnung auf Firmenadresse benötige. Leider lief der gesamte Kontakt ausschließlich über eine KI – ob man hier jemals einen echten Menschen erreicht, weiß ich nicht.
Die KI hat mir jedenfalls mehrfach versichert, dass dies kein Problem sei. Also habe ich die Box gebucht. Nun habe ich allerdings das Problem, dass es offenbar doch nicht möglich ist, und aktuell wird auf meine E-Mails überhaupt nicht mehr reagiert – ganz große Klasse.
Davon kann ich nur abraten, zumal die Boxen etwa 50–100 % teurer sind als lokale, von Menschen geführte Storage-Anbieter. Leider waren diese in meinem Fall alle ausgebucht.
20. Dezember 2025
Antwort von Storebox
Hallo Marvin, vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist, leider haben wir keine E-Mail Nachrichten von dir bekommen. Gerne haben wir dir soeben eine Nachricht geschickt, um das Anliegen persönlich mit dir zu klären - wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Alles gute funktioniert 👍
Alles gute funktioniert 👍
Bischne not gute Luft und Putzen brauche allgemeine.
30. Oktober 2025
Top Service
Top Service, einfache Buchung und moderne Lagerflächen. Hat alles perfekt funktioniert.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.