J'ai passé deux commandes, je n'ai jamais reçu le lien de suivi, ni aucune des deux commandes apres deux mois, malgré plusieurs relances. Un colis avait été marqué comme livré mais je n'ai jamais rien... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pour moi tout s'est bien passé. J'ai commandé un gilet tactique. J'ai recu le mail de suivi 5 jours après l'achat. Livraison via mondial relais en 4 jours. Seul bémol, si vous choisissez livraison... Mehr ansehen
Comme les autres commentaires précédents Enseigne à fuir !!!! Reçu les mauvais kits de survie (moins chers que ceux que j'avais commandés en plus) et malgré mes messages (plus de 5 envoyés ) pour de... Mehr ansehen
Argent encaissé, 12 jours plus tard toujours aucun mail de confirmation, pourtant facture engendré en pdf. Envoie de 3 mails laissé sans réponses, aucun numéros de téléphone valide adresse dans le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
6 RUE D'ARMAILLE, 75017, PARIS, Frankreich
- contact@yakeda.fr
- yakeda.fr
2.1
Mangelhaft
179 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bon produit solide robuste réglable et…
Bon produit solide robuste réglable et rapport qualité-prix au top je recommande ce produit YAKEDA
4. August 2021
produits conformes
produits conformes, réactif, parfait
4. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Efficacité rapidité excellent.
26. Juli 2021
Très satisfait du produit traitement et…
Très satisfait du produit traitement et livraison rapide à recommander.
24. Juli 2021
Acheter récemment et en promo je ne…
Acheté récemment et en promo je ne regrette pas mon achat , très satisfait , je recommende !!👍
21. Juli 2021
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe…
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe alors que sa fait deux semaines que j’ai commandé. Néanmoins le prélèvement à bien été effectué !
21. Juli 2021
Antwort von Yakeda
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Pas de réponses aux mails
Pas de réponses aux mails, pas de moyens de se faire rembourser
19. Juli 2021
Antwort von Yakeda
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Super produit utilisé en intervention…
Super produit utilisé en intervention au top je vous le recommande.
17. Juli 2021
Tout est parfait
16. Juli 2021
Service client quasiment inexistant
J'ai commandé une lampe sur le site, il s'avère qu'au bout de la 3ème recharge, la batterie était déjà complètement morte (12h de charge pour 2 minutes d'utilisation). Je n'ai donc demandé à effectuer un retour du produit au service client en passant par la messagerie présente sur le site mais aucune réponse donc j'ai ouvert un litige Paypal (le moyen de payement utilisé) et là j'ai eu une réponse au bout de 10 minutes puis plus rien.
C'est vraiment dommage puisque j'ai surtout l'impression que le problème de batterie provient d'un défaut de fabrication et non d'un produit de mauvaise qualité.
5. Juli 2021
Antwort von Yakeda
Bonjour Math,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part des désagréments que vous avez rencontrés sur votre lampe torche. Au nom de Yakeda, permettez-moi de vous présenter mes excuses.
Cela ne représente en aucun cas l'expérience client que nous aurions souhaité vous offrir.
Nous vous remercions de vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer encore notre expérience client.
Nous travaillons dur pour améliorer sans cesse nos services et vos commentaires nous aident à y parvenir !
Je constate que votre demande a été prise en charge par le service client.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Yakeda.fr.
Bien à vous.
Bon rapport qualité/prix
9. Juli 2021
Super produit
18. Juni 2021
Que dire...matos au top
Que dire...matos au top, la qualité est présente, le prix est plus que correct. Rapport qualité/prix imbattable.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de matériels sur le site yakeda france.
J'ai conseillé le gilet à des collègues qui l'ont commandé sans hésiter.
18. Juni 2021
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, produit de bonne qualité et prix imbattable
15. Juni 2021
Le délai de 48h et pas de réponse aux mail
Le délai de 48h n'ai pas respecté ainsi que le point de livraison.
Gilet reçu et toujours pas de nouvelle d'une lampe torche commandé le 10.06.21.
Colis toujours pas expédié.
Pas de réponse aux mail et numéro non attribué.
14. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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