ZAQQ Bewertungen 350

Ich bin von zaqq Schuhen sehr begeistert. Ich habe inzwischen für jede Jahreszeit diese Barfußschuhe. Sie sind nicht nur bequem und gut aussehend, sondern auch qualitativ sehr gut gefertigt. Und was mich besonders anspricht ist die völlig unkomplizierte Möglichkeit die Schuhe reparieren zu lassen, sollte doch mal was kaputt gehen. Sehr zu empfehlen.

Ich habe mir Anfang Juni 1 Paar "SPARQ High Black 39" bestellt. Die Schuhe passen, doch nach dem ersten Tragen waren meine Socken überall schwarz verfärbt. Ich habe mich an die Retourenabteilung gewand und den Mangel angegeben. Als Antwort erhielt ich folgendes
"Überschüssige Farbe aus dem Leder kann leider manchmal austreten, wenn man die Schuhe barfuß trägt oder vermehrt Feuchtigkeit im Schuh entsteht. Durch Haarspray kann man dem vorbeugen, denn so entsteht eine Barriere und die Partikel bleiben im Leder und gelangen nicht an den Fuß oder an die Socken.... "
Nachdem ich mich nochmals an ZAQQ gewand habe, bekam ich nur zur Antwort, dass Leder gefärbt wird und ich eben damit leben muß, dass es auch mal färbt. Bei diesem Preis erwarte ich einwandfreie Qualität und dazu zählt auch, dass schwarze Schuhe nicht färben.
Des weiteren habe ich direkt bei ZAQQ meine Bewertung für diese Schuhe abgegeben und diese wurde nicht veröffentlicht. Ich werde mir nie wieder solche Schuhe kaufen.

Hallo ihr zaqqigen ZAQQ's,
meine reparierten Schuhe sind gerade bei mir angekommen: Sehr gute Arbeit! In bin sehr zufrieden! Vielen Dank!
Ich freue mich schon auf meinen ersten Spaziergang mit den "neuen" Schuhen!
Ein dickes Lob von mir geht an die Handwerker/-innen für das Abtrennen der alten Sohlen und das saubere Ankleben und das akkurate Vernähen der neuen Sohlen!
In Zukunft werde ich also auch noch eure hervorragend gute Reparaturarbeit in meinem Umfeld anpreisen können!
Ich hoffe, euch hat der Pflegezustand meiner Schuhe ein wenig gefallen können - ich bin jedenfalls ganz stolz, dass die Schuhe trotz der hohen Beanspruchung noch so gut ausschauen! 😊 - Das hat natürlich auch viel mit der Qualität des von euch verwendeten Materials (Außen- und Innenleder) zu tun!
Allerbeste Grüße
Hubert Stamm

Ich hatte zwei Paar Schuhe des selben Models bestellt, da ich meine genaue Schuhgröße schwer messen konnte und mir vom Kundenberater sagen lassen habe, das eine Nummer größer passend wäre.

So erhielt ich also zwei Schuhe.
Das große Ärgernis war, dass das eine Paar nicht nur für "die Anprobe" zu Hause benutzt wurde. Die Schuhe wiesen starke Gebrauchspuren auf. Das Leder war stark geknickt und faltig, das Etikett war ebenfalls entfernt. Das andere Paar war wiederum nagelneu, nichts zu bemängeln.
Das zweite Ärgernis war, das mir genau die Schuhe gepasst haben, die benutzt waren und es die "eigentliche" Größe meiner Schuhe waren, nicht die "eine Nummer größer" , welcher mir der Kundendienst riet.

Ich rief den Kundendienst erneut an.
So erhielt ich eine Support Email Adresse, welche er zu nächst selbst recherchieren musste. Diese war auch noch falsch, so rufte ich erneut an. Zweite Email an die Adresse ging raus.

Ich hörte vier Tage nichts, so rief ich erneut an.
Neuer Kundendienstberater, welcher sich laut stark über sein Programm auslies und mich anschrie "das ich das nicht so schnell erzählen solle" da er es abtippen muss. Er las ebenfalls meine Email vor, welche immer noch nicht beantwortet wurde und machte sich über einen Tippfehler meinerseits lustig.

Ich würde empfehlen das Kundenpersonal zu schulen, wichtige Mails zu aktualisieren, denn die Mailadresse auf der Homepage ist veraltet und nicht mehr erreichbar.

Auch hat das Qualitätsmanagement geschlafen und mir gebrauchte Schuhe gesendet. Denn es wird ausdrücklich drauf hingewiesen, dass die Schuhe auf "weichem Boden wie Teppich" ausprobiert werden sollen, damit sie keinen Schaden bekommen.

Also eine unschöne Erfahrung mit Zaqq.
bei einem Wert von 169€ für ein Paar Schuhe erwarte ich auch einen makellosen Schuh.

Zwei Sterne, weil die Qualität der Schuhe im Rahmen war. Doch der ungeschulte Kundendienst war für mich ein Kriterium dort mein Geld nicht zu lassen, da fehlte es mir an Vertrauen und an der langsamen Bearbeitung meines Problems. Eine Mail noch fünf Tagen zu beantworten und eine unbeantwortet zu lassen, ist absolut nicht kundenfreundlich.

Sandale in Größe 40 bestellt, jedoch in Größe 38 erhalten. Eine Woche später für eine Bekannte wieder Sandaletten in Größe 39 bestellt und Ware in 37 erhalten. Was läuft hier schief? Vom Kundendienst weder eine Erklärung noch Entschuldigung erhalten. Kundenservice geht definitiv anders!

Die Briq black sind bereits meine 3. Schuhe vinZaqq.
Weil sie ein wenig größer ausfallen als meine bisherigen EXPEQQ, hab ich sie doch nochmal zurück geschickt.
Hat hervorragend funktioniert. Nach ein paar Tagen hab ich sie wunsch gemäß in 1nummer kleiner erhalten.
Diese passen jetzt perfekt.
Ohne sie einlaufen zu müssen, hab ich sie gleich für einen längeren Spaziergang benutzt.
Die Schuhe sehen auch sehr gut aus und fühlen sich unbeschreiblich angenehm an.
Die sind ihr Geld absolut wert.
Da ich fast nur noch barfußschuhe trage, wird das sicher nicht das letzte Paar von Zaqq gewesen sein.

Seit 2019 trage ich aus gesundheitlichen Gründen im Alltag ausschließlich Barfußschuhe. 2020 habe ich zu ZAQQ gefunden. Hier gibt es das Design, das meinem Geschmack entspricht! Mein erstes Paar ATTRAQT Stretch Nappa Black ist nach einer kleinen Reißverschlussreparatur in diesem Jahr immer noch erfolgreich im Einsatz - ich liebe sie! Im Winter werden meine Füße in den QUINTIC Winter Black niemals kalt (ich bin eine Frostbeule)!
CHUQQS Black leider letztes Jahr eine Nummer zu groß bestellt, habe ich dann an meine Freundin weitergegeben. Dieses Jahr auf der Suche nach einem Paar Ballerina, das ich auf der Messe zu einem Etuikleid tragen kann, nix Mädchenhaftes und etwas, das zu meinem Stil passt. Kurz gestöbert und ZAQQ - mein Traumpaar gefunden: MARQ Black Silver. Ein Tag auf den Beinen - ohne Fußschmerzen, ohne Knie- und Rückenschmerzen - nicht anders erwartet!
Vor der Reparatur o. g. Modells zog ich in Erwägung, ein neues Paar Stiefel zu kaufen. Kurz gestöbert und meinen Augen nicht getraut. Früher trug ich mit Leidenschaft Doc Martens. Aber durch meine gesundheitlichen Probleme war das leider ohne Schmerzen nicht mehr möglich. Und dann entdeckte ich im Shop DOQS! Leider nicht mehr in Schwarz verfügbar, kurze E-Mail geschrieben und sofort bestellt, Lieferzeit war mit mehreren Wochen angegeben, aber unglaublich, ich bekam sie deutlich früher!

Es gibt deutlich günstigere Marken auf dem Markt, aber ich bin einfach von Handarbeit in Deutschland, von der Verarbeitungs- und Materialqualität von ZAQQ überzeugt!

Mein Traum wären noch Gummistiefel (Stil HUNTER), da ich die Originalen leider wegen o. g. Gründe nicht lange tragen kann. Außerdem bräuchte ich noch coole Winterstiefel (Kombi aus QUINTIC Winter Black (da sie zwar super warm sind aber ich das Design einfach hässlich finde) und ATTRAQT Stretch Nappa Black möglich? Meine Anfrage wird bald kommen :D)

DANKE ZAQQ, dass ihr Barfußschuhtragen so cool, chic und bequem macht!

Bis vor gut einem halben Jahr hätte meine Rezension noch ganz anders ausgesehen. Denn da kam gerade mein viertes paar Schuhe und ich war seit über zwei Jahren sehr glücklich mit dieser Marke. Das vierte Paar (ein Winterschuh) hatte ich mir aus dem Grund zugelegt, weil ich das andere Paar Winterschuhe wegen einem kleinen Defekt, der nach wenigen Wochen des Tragens auftrat, einschicken musste und die Wartezeit der Reperatur ja leider nicht unwesentlich ist bei Zaqq.
Nun kam das reparierte Paar zwar repariert zurück, aber es war auf einmal eine Nummer kleiner. Und hier beginnt die Odyssee. Mit einem Innenschuhmessgerät kann ich nachweislich feststellen, dass drei Paar (sowohl Sommer - wie auch Winterschuhe) die gleiche ISL haben außer das besagte. Nun könnte man bei einer Manufaktur wie dieser behaupten, das wäre für die ein Klacks. Aber Fehlanzeige. Denn 1. hält man den Kunden für dumm (die Schuhe haben scheinbar solche gravierenden Abweichungen, ja klar) und 2. ist man nicht gewillt, kundenorientiert zu handeln.
Ich "durfte" den Schuh nach langer Diskussion noch einmal einschicken und geschlagene 6 Wochen später kam der Schuh unverändert zurück. Naja, zugegebenermaßen hatte er neue Schnürsenkel (weil man sich vielleicht nicht sicher war, ob ich sie vorab entfernt hatte oder die Werkstatt).
Ist man wirklich der Meinung, ein Kunde, der Wert auf qualitative Barfußschuhe legt, merkt diesen Placebo nicht?
Ich bin einfach nur sauer über dieses Verhalten.
Auch wenn ich irgendwann durch göttlicher Fügung oder Barmherzigkeit der Firma doch noch den richtigen Schuh erhalte, war das definitiv mein letztes Paar dort.
Für solche Faxen sind die Schuhe einfach zu teuer. Die werden ja nicht von ausgebeuteten Kindern in Akkordarbeit in Bangladesch hergestellt. Da würde ich eine Abweichung der Schuhe ja noch nachvollziehen können.

Ich habe ein Paar Schuhe reklamiert weil sie nach 5 Monaten nicht mehr wasserdicht waren. Die Firma ZAQQ hat sich dem Problem angenommen und mir die Schuhe anstandslos ausgetauscht. Vielen lieben Dank dafür. Da kauft man doch in Zukunft auch gerne noch ein weiteres Paar.

Leider lösten sich an meinen Schuhen QICE blue die äußeren Nähte an der Sohle, dort wo der Fuß abrollt. Die 6 Monate Garantie waren schon vorbei. ZAQQ hat die Schuhe auf Nachfrage tadellos repariert, und das ohne die Kosten zu berechnen. Das ist sehr kulant und verdient höchstes Lob in puncto Kundenbetreuung. Nun kann ich meine Lieblingsschiuhe wieder tragen. Danke ZAQQ!!!

Ich hätte mir besser die Bewertungen angeschaut bevor ich bestelle, wäre mir einiges erspart geblieben.
Kurzform. Schuhe bestellt noch alte Lieferadresse drinnen. Direkt hingeschrieben, das es geändert wird. Feedback bekommen, das es geändert wurde. Die Schuhe wurden verschickt an die alte Adresse. Ich habe angerufen sowie einige Mails geschrieben. Es kam keine Reaktion mehr.
Ich bin richtig enttäuscht und auch wütend. Habe lange für diese Schuhe gespart. Das Ergebnis Geld weg und Schuhe weg.
NACHTRAG
Man hat sich mit mir nochmal in Verbindung gesetzt. Die Schuhe wurden geliefert und die entstandenen Versandkosten erstattet.
Ich bin froh und erleichtert, dass doch noch alles gut gegangen ist.
Die Schuhe sind toll und kann ich nur empfehlen.
Vielen Dank.

Gute Schuhe aber schlechter Service.

Reparaturen dauern länger, ggf kommen Schuhe danach leicht asymmetrisch zurück. Umtausch dauert ewig. Zuletzt so lange, dass ich diesen in eine Rückgabe verwandeln wollte, da ich mittlerweile einige Zeit im Ausland war. Dies wurde mir telefonisch zugesagt, jedoch seien die Systeme gerade nicht verfügbar und meine Bestellung und Retour nicht auffindbar. Ende vom Lied: heute wurden die Umtauschschuhe verschickt, der Kundenservice reagiert nicht auf Mails und telefonisch sagt er er kann nur informationen geben und bittet mich mein Problem erneut zu formulieren und an eine andere Email zu senden. Mein Geld wird einbehalten bis die Schuhe, die nie versendet werden sollten, wieder bei zaqq sind. Kunde hat in deren Augen wohl zu viel Zeit und Geld. Vernünftiges Service CRM wäre da wünschenswert......

Die Schuhe haben leider nicht gepasst, deshalb habe ich sie zurückgeschickt. Die Rückabwicklung erfolgte problemlos.
Dankeschön🙂👍🏻!

Ich habe verschiedene Modelle mit drei verschiedenen Bestellungen geordert. Beim zweiten Päckchen vermutete ich, es könne die für mich falsche Größe sein. Wollte nacheinander die Pakete zur Rücksendung fertig machen, habe dann aber nur ein Label zur Verfügung gestellt bekommen - das ist ja absurd. Musste den Retourenschein wieder abreißen und auf einen großen Karton, den ich zum Glück im Keller hatte, neu anbringen. Auch wenn es angeblich für jede Bestellung ein Retourenlabel geben müsste. Eine Telefonnummer für Rückfragen hatte ich nicht gefunden. Die dritte Bestellung, eine Nummer größer, war dann zu groß. Also auch zurück. Leider kostet mich der Spaß des Probierens unnötiges Geld.
Umtausch wäre eine Option gewesen, wollte die Schuhe aber von der Größe her miteinander vergleichen. Dennoch: Es sind wirklich schöne Schuhe. Wenn die Retourenabwicklung nicht allzu lange dauert, versuche ich es vielleicht nochmal...

Die Sohlen meiner Schuhe waren nach einem Jahr Waldkindergarten abgelaufen und die Nähte gingen auf.
ZAQQ hat alles kostenfrei repariert und ich kann jetzt wieder frohen Mutes in den Waldkindergarten.
Danke dafür!!!:)

Schuhe in Ordnung.
Trotzdem würde ich nicht mehr dort bestellen.
Dass die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden müssen ist ja noch akzeptabel,aber dass man das Label selbst ausdrucken muss ist absolut nicht mehr zeitgemäß und unfassbar ärgerlich,wenn man keine Möglichkeit hat es irgendwie irgendwo auszudrucken.
Der Gedanke es einfach ohne das bereitgestellte Label zurück zu schicken erübrigt sich auch wenn ich mir einen der vorherigen Kommentare anschaue auch,da dort wohl jemand wie man lesen kann schon Mal jemand das Paket auf eigene Kosten zurück gesendet hat und trotzdem zusätzlich nochmal die Transportkosten abgezogen bekommen hat und laut dem Kommentar von Zaqq wäre dies so auch rechtens.Nun gut lassen wir Mal so stehen

Ich hasse Schuhe kaufen. Jahrzehntelang hab ich nur Schuhe gekauft, wenn die alten zerfallen und nicht mehr reparierbar waren, eine Odyssee durch Geschäfte, um dann mit dem kleinsten Übel nach Hause zu gehen und meine Füße daran zu gewöhnen, dass sie jetzt wieder an verschiedenen Stellen gedrückt, aufgerieben und geschmerzt werden. Die meisten der Schuhe wurden schnellsten wieder ad acta gelegt, weil es halt doch nicht ging.
Bis ich auf Zaqq gestoßen bin. Seitdem befinde ich mich in einem Art Kaufrausch für meine Verhältnisse. Was für bequeme und hochwertige Schuhe!
Ich besitze inzwischen eine ganze Kollektion, teilweise hab ich sie auch gebraucht gekauft und muss mich jeden Tag entscheiden, welches dieser wunderschönen und superbequemen Paare ich nun anziehe. Ich habe keine anderen Schuhe mehr. Konventionelle sowieso nicht mehr, aber auch meine Leguanos und Saguaro Barfußschuhe sind in Rente gegangen, ich bin sozusagen nur noch auf Zaqq. Bei Leguanos krieg ich schwitzige Füße und im Winter eiskalte, man läuft da ja direkt auf Gumminoppen, nur durch eine dünne Lage Stoff getrennt, Saguaro ist halt chinesische Billigware und sieht auch so aus. Geht nicht für bestimmte Anlässe und ausserdem weit entfernt von jeglicher Nachhaltigkeit.
Ein kleines Problem bei Zaqq ist für mich, dass es keine Zwischengrößen gibt. Ich habe 39,5, trage jetzt Zaqq 40 mit Einlegesohle oder bei den Ballerinas gehts auch ohne. Sie passen gut, aber 39,5 wäre ideal.
Und der viel gerühmte Kundenservice ist nur so toll, wie es unterschiedliche Menschen gibt. Manche Mitarbeiterinnen sind auf Zaqq, manche gar nicht, aber bei dem Personalmangel heutzutage ist es bestimmt nicht leicht, lauter gute Leute zu finden.
Also, alles in allem, ich bin Zaqqschuhfan, hatte sogar zu meinem Brautkleid die Twist in Gold an. 5 Sterne für ZaqqSchuhe! Klare Kaufempfehlung für Leute, die richtige und schöne Schuhe an den Füßen haben wollen und trotzdem so flexibel laufen wollen wie beim Barfußgehen.

Die Schuhe sehen qualitativ recht gut aus. Leider haben sie meines Erachtens wenig mit Barfußschuhen zu tun, denn ein Barfußgefühl ist nicht vorhanden. Ich hatte Outdoorschuhe und Sandalen bestellt, bei den Outdoorschuhen hat die Lasche gedrückt und bei der Dicke der Sohle kann gar kein Barfußgefühl entstehen. Genauso bei den Sandalen, da kam hinzu, dass Metallteilchen gekratzt haben.

Was mich aber an der Seriösität zweifeln lässt, dass meine abgegebene konstruktive Bewertungen zu den Schuhen auf deren Website überhaupt nicht angezeigt werden. Somit sind die Bewertungen sehr einseitig.

Nachdem ich meine Bestellung bei Zaqq widerrufen habe und die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt habe, wurde mir zusätzlich eine Retourengebühr von 3,90 Euro von der Rückerstattung abgezogen. Da es sich nicht um eine Retoure handelt nicht Rechtens.

Ich würde weder die Schuhe noch eine Bestellung bei Zaqq empfehlen.

Ich bin rundum zufrieden und werde nie wieder woanders bestellen. Die Schuhe sind bequem und die Qualität (vor allem das superweiche, natürlich gegerbte Leder und der Lösungsmittelfreier Kleber und die Kautschuksohle) sind einfach super ! Ich habe bald mein viertes Paar und bin restlos begeistert. Der Umtausch gegen ein anderes Paar und auch die Erstattung in einem anderen Fall liefen super. Ich bekam immer innerhalb kürzester Zeit eine Antwort. Jetzt warte ich auf meine Vorbestellung damit mein Lieblingsschuh nicht wieder ausverkauft ist. Und es ist klar, dass es dauern wird, da die Schuhe von Zaqq keine Massenware sind. Ich freue mich sehr und habe dank Zaqq keine Fuß und Knieschmerzen mehr.

Ich hab mich riesig auf die Schuhe gefreut. Bezahlung, Lieferung, alles ohne Probleme und super schnell. Das Probelaufen daheim auch kein Problem.
ABER 100meter im freien und zack ne Blase bekommen :/

Auf Anfrage ob ich die Schuhe umtauschen könnte weil meines Erachtens die Schafthöhe ungeeignet sei für mich bekam ich leider eine Absage erteilt, da ich sie ja draußen getragen habe und bekam so hilfreiche Kommentare wie: eine Salbe verwenden, die Schuhe besser einlaufen...

Also: Vielen Dank für nichts. Ich hab 150€ mal eben für die Tonne bestellt.

Ich verstehe dass ich die Schuhe nicht draußen tragen und dann beliebig zurück schicken kann. Aber wenn in der Wohnung alles gut ist und auf den ersten Metern draußen gleich eine Blase entsteht. Wie hätte ich das umgehen sollen. Das Probetragen in der Wohnung und das laufen draußen sind halt eben doch vollkommen unterschiedliche Bewegungsabläufe.
Dann hieß es noch ich soll Bilder schicken, dann wird der Fall ggf neu bewertet.
Die Schuhe sehen top aus und dennoch kam das selbe blabla als Antwort.

Für mich leider total durchgefallen. Es mag Leute geben die zufrieden sind. Ich leider nicht. Niemals wieder.