Zunächst hatte ich den Verdacht, dass ich um mein Geld gebracht wurde. Auf meine Beschwerdemails bekam ich nur Standardschreiben, ohne dass auf meine Argumente eingegangen wurde. Als ich dann zurück i... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe jetzt 2 Überweisungen getätigt und es ging schnell und ich fühlte mich sehr gut hier aufgehoben. Besonders gut gefallen hat mir, dass ich eine Überweisung machen konnte auf das Konto zu dem D... Mehr ansehen
Der Transferprozess war einfach zu handeln, das Geld in zwei Stunden auf meinem Konto. Der Abbruchprozess einer Überweisung wurde von XE schnell und effizient bearbeitet und problemlos gelöst.
Der Transfer hat eigentlich sehr gut geklappt. Eigentlich, weil man es halt nicht weiß. Ich hatte Geld nach Botswana gesendet um für eine Reise campsites zu buchen. Leider ist der Transfer total... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über XE.com
Vom Unternehmen geschrieben
The World’s Trusted Currency Authority
For 30 years, individuals and businesses around the world have trusted Xe with their international money transfer and foreign currency needs. Whether you’re in search of competitive rates or a quick money transfer across the world, we want to give you a seamless experience that will help you save time and money.
Live Exchange Rates
Looking to know the exchange rate from the Pound sterling to the Indian rupee, right at this second? We have the answers for you. You can check live mid-market exchange rates for all major global currencies on the Xe Currency Converter. Our rates are accurate to the minute, and we also have a trove of historic currency data from the last 10 years.
Fast Money Transfers to 130+ Countries
Ready to send money? It’s a quick process. You can initiate a money transfer on our website and in our mobile app 24/7, within just a couple of minutes. Once the transfer is confirmed, it will travel quickly, with many of our transfers completing within the day. You’ll never wonder where your money is: we’ll communicate with you every step of the way, and you can track the status of your money transfer in our app.
Dedicated Service
Need anything? We’re here for you. We know that initiating an international money transfer online can be nerve-wracking, and we want to ensure that you have everything you need to feel safe and confident throughout the process. If you have questions or would like additional help with your money transfer, our currency experts are available by phone and online to walk you through the process and address any questions.
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- yoursay@xe.com
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Hervorragend
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XE nicht aus der Schweiz.
Anscheinend ist XE an der Schweiz nicht interessiert. Eine Auswahl "Schweiz" gibt es für die online Anmeldung nicht.
22. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Werni,
We’re constantly reviewing our business practices and rules in line with regulatory requirements.
Following a recent review, we contacted some of our customers to inform them that we can no longer provide money transfers in the country they are registered in.
We’re sorry for the inconvenience this causes.
Intransparentes Verhalten, Fake-Bank??
Nach Registrierung meines accounts, Abgabe aller meiner Daten und eine Mail+Telefon-Verifizierung wurde mein account gesperrt. Bei jedem Login erfolgt seitdem eine autom Abmeldung. Ein tel. Kontakt ist mir nach langen Wartezeiten gelungen. Antwort der Firma: Sie wurden gesperrt, einen Grund werden wir Ihnen nicht nennen.
Was machen die jetzt mit meinen Daten??
7. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Michael,
Unfortunately , we're unable to continue to offer you our international payments service and have closed your account. We will not be able to provide further information as to the reason why.
We apologise for any inconvenience this may cause.
Geld verloren - keine Rückerstattung
Am 19.08.2022 den Betrag von 3700 Euro nach Chile Überwiesen. Referenz # C12114459. Bis heute nicht angekommen. Auf Nachfrage kommt jedes mal nur, dass sie das Geld suchen und ihre Bankpartner ein Tracking machen. Das jetzt schon seit 7 Wochen. Ich will mein Geld zurück!
19. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Joachim,
Thank you for your feedback. We’re sorry that this transfer has taken longer than you expected.
Whilst we try to process transfers as quickly as possible, sometimes the bank who receives your money might need more time to process the transaction.
I can see the correct team is investigating this for you and we will provide you with any updates as they become available.
Best Regards
The Xe Team.
Hallo.seit den 26-9-22 habe ich von…
Hallo.seit den 26-9-22 habe ich von euch nichts mehr gehört.schade auf jeden Fall das Geld ist immer noch nicht angekommen. Referenz Nr ; C12228041 (202€).Und gemeldet hat sich bei mir niemanden. Ich hoffe das sich jemanden bei mir meldet.danke im voraus
Lg
26. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Youssif,
Thank you for your feedback. We’re sorry that you’ve had a frustrating experience.
I can see that my colleague has already reached out to help you today.
Best Regards
The Xe Team
Vorsicht!!!!!
Vorsicht!!! offensichtlich gehts hier nicht mit rechten Dingen zu.
Zweimal Geld via debitcard an XE überwiesen, einmal 1000, einmal 500 für den Transfer auf meinThaibankkonto.
Geld wurde seitens der Bank überwiesen soll bei XE aber nie angekommen sein.
XE bestreitet das Geld bekommen zu haben, Bank sagt es wurde korrekt überwiesen
10 Tage später war das Geld auf meinem Konto zurück ohne weitere Information seitens der Bank oder XE.
werde XE nicht mehr benutzen
.
7. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Herbert,
Thank you for your review, we would advise speaking with the sending bank as no funds have been received.
Best Regards
The Xe Team.
Kundenfreundlich nur so lange nötig
Die Überweisungen welche ich zuvor gemacht habe klappen einwandfrei. Nun wollte ich wieder ein paar Überweisungen tätigen, aber funktionierte nicht.
Darauf schickte ich den Status quo per Email, und bekamm auch eine Antwort. Sie gaben mit bekannt, dass ich innert 24 Stunden eine Antwort bekäme.
Da ich nach 48 Stunden nix hörte, meldete ich nochmals. Nach 36 Stunden bat ich sie mein Konto zu löschen, in der Hoffnung, dass es bei einer neu Anmeldung wieder funtionieren würde. Daraufhin bafasste sich einer mit meinem Anliegen. Nach langer Abklärung hiess, die Schweiz würden sie nicht mehr bedienen. Alles gut und recht, aber sie hätten sich ein bisschen kundenfreundlicher verhalten können.
23.9.2022
Danke für die Antwort.
Ich wollte Ihnen nicht vorschreiben wohin Sie Geld überweisen sollen. Wollte nur das Informationsvorgehen offensichtlich machen.
22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Following a recent review, we contacted some of our customers to inform them that we can no longer provide money transfers in the country they are registered in.
We’re sorry for the inconvenience this causes. Please see our FAQ article for more information on this: (https://bit.ly/3moxWIi)
Best Regards
The Xe Team.
Bloss die Hände von XE lassen
Bloss die Hände von XE lassen. zuerst wurde die Überweisung nicht gefunden, dann wurde die Zahlung zu abgelehnt und nun warte ich seit 2 Wochen auf die Rücküberweisung.
Auf meine Rezession hier, folgte innerhalb von 1 Stunde eine Rückmeldung. Der Helpdesk meldet sich seit Tagen nicht und ignoriert sämtliche Mails
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Thank you for your review, I can see the correct team is dealing with this matter.
Best Regards
The Xe Team
Es hat 5 Tage gedauert bis die…
Es hat 5 Tage gedauert bis die Überweisung ausgeführt wurde, der ID Check mußte 3 mal durchgeführt werden, es wurde eine Gebühr von ca. € 12 eingezogen. Ich mußte am folgenden Tag eine weitere Überweisung mit Remitly durchführen, hat 1 Minute gedauert bis das Geld auf dem anderen Konto war. Es wurde der Gesamtbetrag, ohne Abzug überwiesen. Nicht empfehlenswert!
9. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hi Michael,
Thank you for your review. We are always looking for ways to improve our service as well as the service provided when using our platforms. Your feedback has been forwarded to the relevant team for onboarding.
All the Best,
The Xe Team
Achtung ⛔️ 1000€ verloren…
Achtung ⛔️ 1000€ verloren 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡seit 21 Februar würde 1000 überwiesen bis jetzt weiß ich nicht wo das ist kein antwort auf emails auch kein Anruf . Vor 2 Wochen hatte ich hier Bewertung gegeben darauf hatte xe sofort zurück geschrieben aber mein Geld immer noch nicht angekommen obwohl hab ich alles nochmal geschickt was dir verlangt haben . Ich würde jedenfalls sagen pass bitte auf euren Geld auf ⛔️⛔️ Die sind Betrüger die benutzen einfach unsere Geld aus.
21. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hello Aqib,
Thank you for your review, your funds were returned to us due to incorrect account details, and funds have been returned to you.
Best Regards
The Xe Team.
Geld verschwunden
Meine Freundin wollte mit XE Geld zu ihrer Familie transferieren. Kam niemals an. Warten seit einer Woche auf irgend eine Neuigkeit zu dem Fall. Momentan ist das Geld einfach verschwunden, eine Rückzahlung nicht in Sicht. Sehr zermürbend wenn es um eine gößere Summe geht, definitiv nicht zu empfehlen.
15. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hi,
We're sorry to hear about the inconvenience you've experienced.
We are here to help. Please give us a call using the link below to find the contact number best suited to your region.
https://www.xe.com/contact/call/
All the best,
The XE Team
Langsam und schlecht erreichbar
Leider sehr enttäuschend. Wollte XE für eine Überweisung nach Paraguay ausprobieren. Nachdem dem Anmeldungsprozess ein KYC-Anruf folgte (den ich verpasste und demnach erst einmal 30min in einer Warteschleife der englischen Festnetznummer hing), konnte die Überweisung dann getätigt werden. Telefonisch wurde mir eine Zahlungseingang beim Empfänger in 4 Tagen zugesichert. Nach nunmehr sieben Tagen ist das Geld immer noch nicht eingetroffen und über die Hotline erreiche ich niemanden (bin nun seit 75min in der Warteschleife einer britischen Festnetznummer). Daher eindeutig nicht weiterzuempfehlen.
26. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hello There,
Thank you for your feedback.
I can see you have emailed us. An advisor will be in touch and we will investigate your payment.
All the best,
The Xe Team
Ich danke sehr
Ich danke sehr
Kann ich bestens empfehlen
Danke
25. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
everything was running fine!
31. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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