Schnelle Lieferung, gute Qualität der Crazy Sexy Wool. Aus meiner Sicht noch besser als die Wolle eines sehr bekannten anderen Labels mit englischem Namen, welches mit dicker Wolle berühmt wurde. D... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich mag das Konzept sehr! Die Wolle ist sehr schön, die Strickanleitung einfach verständlich, und wenn man etwas doch nicht versteht kann man es leicht auf der Seite nachschauen. Die Lieferzeit war et... Mehr ansehen
Musste zwar etwas länger auf meine Bestellung warten, bin aber super zufrieden. Habe mir vorgenommen in meiner Schwangerschaft endlich Stricken zu lernen und mir ein Anfänger-Set für eine Babydecke be... Mehr ansehen
Nachdem ich statt 2 nur 1 Knäuel geliefert bekommen habe - warum weiß niemand, hat Ihre Mitarbeiterin Christiane sofort gehandelt und einen 2. Knäuel auf den Weg gebracht. In Summe: Lieferzeit von Be... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Wool and the Gang
Vom Unternehmen geschrieben
FASHION MADE BY YOU.
Powered by the maker movement, Wool and the Gang is a DIY brand revolutionising fashion.
We’re here to make your DIY dreams come true, whether you’re a knit novice or a stitch master you’re welcome to join our gang.
Knitting isn’t just a hobby, it’s a community, a lifestyle, and together we can make a positive change for our planet one stitch at a time.
We regret to inform you that during this busy period, your order may take longer than usual to reach you. We understand this is frustrating when you’re excited to get stitching and we sincerely apologise for this. The WATG team are working hard to get it to you as soon as possible!
We will keep you updated with progress, and in the meantime, if you want to speak to us directly, you can contact our lovely customer services team here.
Thank you so much in advance for your patience, heart you!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@woolandthegang.com
- www.woolandthegang.com
4.4
Hervorragend
6807 Bewertungen
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Antwort von Wool and the Gang
Hallo Silvia,
Es tut uns leid, dass du von deinem Kauf enttäuscht bist. Könntest du uns eine kurze Nachricht an unseren Kundendienst mit weiteren Details schicken? Gerne würden wir dir helfen, eventuelle Probleme zu klären. Benutze dafür einfach den Link unten:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen
Wool and the Gang Kundendienst
Leider dauerte die Lieferun
Leider dauerte die Lieferun, trotz Express, fast 10 Tage. Das Paket hing beim Zoll fest, obwohl die Formalitäten ja bekannt sein müssten.
19. November 2024
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Julia,
Es tut uns sehr leid, dass dein Expressversand so lange dauerte, das geht natürlich weit über den versprochenen Zeitrahmen hinaus. Ich hatte dir bereits am 28. November geschrieben, dass es zolltechnische Fragen gab und deine Lieferanschrift nicht ganz vollständig war. Vielleicht hast du die Nachricht nicht gesehen?
Als Entschädigung für die lange Wartezeit haben wir dir jetzt die Expresskosten erstattet. Bei ähnlichen Fragen empfehlen wir, umgehend mit unserem Kundendienst über den Link unten Kontakt aufzunehmen.
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Liebe Grüße,
Wool and the Gang Kundendienst
Guter Preis und verlässlicher Service
26. November 2024
Leider etwas enttäuscht
Zum Service an sich kann ich nicht viel sagen.
Allerdings musste ich leider feststellen, dass innerhalb eines Knäuels "touch me mohair" drei Knoten vorhanden waren, wo das Garn neu verbunden wurde. Dies sogar innerhalb kurzer Distanz. Das kann ich nicht nachvollziehen und finde ich sehr ärgerlich, da man eh schon genug Knoten im Strickstück hat, wenn man einen neuen Knäuel beginnt.
Desweiteren habe ich die Anleitung "unapologetic pullover" begonnen und bei den Ärmeln ist mir aufgefallen, dass mehrere Fehler in der Anleitung sind. Ich kann den Pulli so leider nicht zuende stricken.
Ich hoffe, durch meine Bewertung kann dies entsprechend behoben werden, sodass anderen Kunden diese Enttäuschung erspart bleibt.
Ansonsten bin ich mit dem Material zufrieden und finde es toll, dass auch kostenlose Anleitungen zur Verfügung stehen. Die Preise insgesamt sind allerdings etwas hoch.
22. November 2024
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Sandra,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir waren bereits über das Kundenportal in Kontakt, wo ich dir erste Korrekturen für die Pulloveranleitung geschickt hatte. Die deutsche Gratisanleitung für den Apologetic Sweater wird gerade überarbeitet und korrigiert:)
Zu den Knoten: Es kommt sehr selten vor, dass unsere Knäuel Knoten aufweisen, allerdings kann ein Garnhersteller sie nicht zu 100% ausschließen. Dies gilt nicht nur für Wool and the Gang. Wir überprüfen regelmäßig unsere Herstellungsprozesse, um sicherzustellen, dass sie optimal funktionieren und Produkte von höchster Qualität herstellen. Wenn du der Meinung bist, dass dein Mohairgarn TAKE CARE MOHAIR zu viele Fehler aufweist, sende mir davon Fotos über den Link unten und wir werden dir eine Lösung vorschlagen.
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Liebe Grüße,
Wool and the Gang Kundendienst
Einfach toll
Mein erstes Strick Projekt. Die Wolle ist Super weich und dank der YouTube Videos von wool and the Gang hatte ich schnell den Dreh raus!
5. November 2024
Toller Service
Toller Service, der sehr daran interessiert ist, seine Kundinnen glücklich zu machen.
Danke besonders an Christiane für deine Mühe und dein Entgegenkommen.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich liebe die Wolle
Ich liebe die Wolle. Gehört nicht zu den günstigsten auf dem Markt, wohl aber zu den schönsten. Versand kommt aus GB. Darum dauert es dank Brexit immer eine gute Woche bis die Wolle ankommt, klappt aber immer problemlos :)
30. Oktober 2024
Tolle Wolle
Tolle Wolle, schön und nachhaltig verpackt, der Versand dauert etwas, aber das ist völlig im Rahmen! Ich bestelle hier gerne wieder!
1. November 2024
Bisschen teuer, gute Qualität
Ich mag die Wolle gerne. Die Qualität ist gut. Aber der Preis kommt mir sehr hoch vor.
29. Oktober 2024
Das Team hat mich mit Kompetenz
Das Team hat mich mit Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit unterstützt und das Wollpaket war so liebevoll gepackt dass und so hübsch! Ich bin ganz begeistert!
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viel Spaß und gute Qualität
Gute Qualität und leicht verständliche Anleitungen haben mir den Wiedereinstieg ins Stricken ermöglicht. Es hat mir viel Spaß gemacht!
18. Oktober 2024
Liebes Woolandthegang Team
Liebes Woolandthegang, ich habe mich für den Newsletter angemeldet - es wurde bei Anmeldung ein rabattcode versprochen. Da ich ihn nicht erhalten habe, habe ich die Anmeldung mehrfach versucht. Leider bisher ohne Erfolg. Ich würde sehr gerne eine Erstbestellung tätigen und warte auf den Rabatt Code. 🙏..in meinem Spam ist es übrigens auch nicht gelandet …ich versuche das jetzt gleich nochmals..
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Diana,
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Gerne helfen wir dir mit dem Rabattcode. Könntest du bitte unseren Kundendienst über den Link unten kontaktieren? Gib bitte auch die E-Mail-Adresse an, die du für die Anmeldung zum Newsletter benutzen willst.
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Liebe Grüße,
Wool and the Gang Kundendienst
Qualität der Wolle Top, fehlerhafte Anleitung
Qualität der Wolle Top, ich hatte ein Komplettset mit Take Care Mohair, jedoch war die Anleitung auf deutsch teilweise fehlerhaft und man musste die Arbeit dann nochmal mühselig nachkorrigieren.
25. September 2024
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Jill
Wie schön, dass dir unsere Wolle so gut gefällt!
Die Anleitung des Piece of Me Cardigans sollte korrekt sein. Schreib uns gerne per Link unten, an welchem Schritt du Schwierigkeiten hattest, damit wir die deutsche Anleitung nochmals ganz genau überprüfen:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Liebe Grüße,
Wool and the Gang Kundendienst
Ich hab noch nie so weiche Wolle gehabt…
Ich hab noch nie so weiche Wolle gehabt und dann auch noch für einen Preis der voll okay ist! Beste Wualität und super Farben!
31. Juli 2024
Ich hatte ein Problem mit meinem Gutschein
Ich hatte ein Problem mit meinem Gutschein, wo mir wahnsinnig schnell, super lieb und mehr geholfen wurde, als ich erwartet habe. Toller Kundenservice!
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, Preis Leistung stimmt nicht
Lieferung wurde schnell versendet, aber Wolle ist sehr teuer. Sie war außerdem härter als erwartet und auch nach zwei mal Waschen riecht sie immer noch extrem nach Tier.
15. Juli 2024
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Michael,
Vielen Dank für deine Bewertung unserer recycelten Wolle 'Heal the Wool'. Diese gezwirnte 100%-ige Wolle ist nicht so weich wie unsere Dochtwolle Crazy Sexy Wool, oder wie Wollmischungen mit Alpaka oder ähnlichem. Der Geruch sollte eigentlich nach einiger Zeit verschwinden. Frische Luft oder ein paar Tage im Gefrierfach könnten eine Lösung sein. Bitte kontaktiere uns über den Link unten, falls das Problem weiter besteht:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Viele Grüße vomWool and the Gang Kundendienst
Tolle Farben, sehr fusselig
Sehr schöne Farben, aber leider fusselt das Garn furchtbar und hinterlässt einen einen feinen Flusenüberzug auf allem, was mit dem Strickstück in Berührung kommt.
3. Juli 2024
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Louisa,
Unsere GOT-zertifizierte Bio-Baumwolle "Big Love Cotton" ist weicher als herkömmliche Baumwolle. Das Garn ist etwas lockerer gesponnen als in einem eng gesponnenen, festeren Garn, dadurch erhält es seine luxuriöse Weichheit. Es ist möglich, dass sich besonders in der Anfangsphase kleine Fasern leichter lösen, dies sollte jedoch später abnehmen.
Gerne stehen wir dir bei weiteren Fragen zu unseren Garnen über den untenstehenden Link zur Verfügung:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Liebe Grüße
Wool and the Gang Kundendienst
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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