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Déplorable !!! Depuis le changement de gestionnaire, j'ai été prélevé de 4 fois ce mois-ci pour un total d'une cinquantaine d'euros au lieu de 17. On commence à croire à de l'escroquerie organisée. Ça fait peur. La satisfaction client n'est absolument pas au rendez-vous. Le service client est inexistant. (dès qu'un problème surgi, personne au bout du fil pour trouver une solution)

Toujours en attente de ma carte verte par contre pour le paiement pas de soucis. Prélèvement immédiat.
Impossible d'avoir une réponse à mes mails. Encore une douille de la par de generalis assurance

Assuré depuis un moment pour une gyroroue, je n'ai eu que des écueils avec cette société. Suite à un sinistre en 2022, je n'ai eu un retour de leur part que plus de 6 mois après déclaration. Aucun des frais que j'ai avancé n'a été remboursé alors que j'étais couvert. Dernièrement, suite à la cession de mon matériel, il m'est impossible de résilier malgré l'envoi des documents et plusieurs tentatives de contact.
Bref, ne cherchez pas, il s'agit d'une société fantôme qui propose un service qu'elle ne rend pas. Allez chez des assureurs connus et compétents.

Terrible attitude towards clients, does not reply when contacting them. I am trying to cancel my contracts with them as I do not trust them anymore.

Je suis assuré avec la formule la plus chère pour ma monoroue électrique. Cette formule est censée couvrir les dommages individuels, causés à autrui ainsi que ma roue.

J'ai chuté en octobre 2023 suite à un nid de poule sur la chaussée.
J'ai déclaré le sinistre et demande le remboursement de mes lunettes cassées ainsi que de mon casque.

Je reste sans nouvelles depuis 1 an malgré de nombreuses relances mail et téléphone.
Je déconseille fortement.

Bonjour, je suis dans le même cas que les autres personnes j'ai un vol avec agression de ma trottinette depuis le mois de juin je n'arrive pas a les joindre c'est un compagnie fantôme il ont même réussi supprimer les avis sur joltee comment je ne sais pas ? je vais de voir faire appel a la justice c'est fou quand même client depuis 3 ans chez eux et on évalue une compagnie d'assurance quand on a un problème chez eux fuyer cette compagnie par conseil

Bonjour à tous
J'ai eu un accident de trottinette le 5 janvier 2024 un véhicule m'a percuté en me grillant la priorité, j'ai envoyé tous les documents donc ils avaient besoins mais depuis plus rien à chaque fois que j'appelle ça ne marche pas j'envoie des mails on ne me répond pas, je ne sais plus quoi faire est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ,où c'est comment faire pour arriver à mes fins,car je n'étais même pas en tort ,mais malgré tout ,personne ne bouge, au début on m'a dit qu'il y avait beaucoup de retard je veux bien être gentil mais il faut pas prendre les gens pour des imbéciles. Par contre on me réclame les cotisations. C'est quand même fou.

J'ai eu un accident le 12/12/2024 et j'ai seulement été remboursé ce 29/07/2024. Si vous savez comment je le suis battu avec cette société pour avoir mon remboursement. Des mails qui avoisine la centaine, des mises en demeures et heureusement qu'ils m'ont remboursé car j'ai effectué toute les procédures possibles et imaginable. La dernière étape était la justice. Il fait savoir qu'ils ont reçu mon dû mais c'est tellement compliqué de les joindre et entre ce qu'ils disent et font y a un réel faussé. Bref très peu de professionnalisme et toute cette histoire m'a laissé un goût amer. Un conseil, fuillez. C'est la même chose pour Joltee.

Il y'a 3 semaines auparavant j'ai fais un accident en trotinette electrique sa fais 3 SEMAINE QUE J'ATTEND UNE RÉPONSE DE LEUR PART POUR LE CONSTAT AMIABLE QUE JE LEUR AI ENVOYÉ aucune réponse de leur part pas possible de leur communiquer par téléphone il n'y réponde pas FUYEZ.

FUYEZ CETTE COMPAGNIE D’ASSURANCE !!!! Lettre de résiliation suite à vente (speedbike) en recommandée avec accusé de réception envoyée le 26/06/2024, reçue le 01/07/2024 puisque j’ai l’avis de réception et depuis AUCUNE NOUVELLE !!!! Ceux qui ont pris la suite c’est à dire joltee-wizzas sont également aux abonnés absents, j’attends toujours des réponses à mes mails envoyés le 27/06 !!!!
Aucun sérieux, aucun savoir vivre, pas la moindre politesse de répondre, c’est un scandale !!!! Donc pour votre tranquillité, fuyez fuyez fuyez !!!!

On a l'impression de correspondre avec une société fantôme. Aucune communication est possible. Depuis la reprise du nouveau courtier, rien n'a été mis en place à part le SEPA à renvoyer pour qu'ils puissent effectuer les prélèvements. La nouvelle carte verte que j'attendais depuis dix jours ne m'est jamais parvenu. Je leur ai écrit par mail, en vain. J'ai donc décidé de faire opposition s'il devait avoir des prélèvements future par précaution.
Résultats des courses, j'irai voir mon assurance principale.

Je recommande pas du tout cette assurance là wizzas car suite à mon accident de trottinette qui date de du 6 juin je leur ai renvoyé ma déclaration de sinistre par e-mail. Aujourd’hui on est le 8 juillet, et je n’ai toujours pas de réponse t’as bon leur téléphoner par téléphone et ne répond pas et aussi ça fait trois mois qu’il me prélève pas sur mon compte là sur trois mois, ils doivent me prélever 60 € et je recommande pas du tout cette assurance car elle est pas une assurance sérieuse

Suite à un vol de ma trottinette déclaré au mois de mai 2024, le 8 juillet 2024 toujours aucune nouvelle ni prise en charge du sinistre !
Ils sont impossibles à joindre par téléphone et ne répondent pas aux mails...
Compagnie à fuir absolument !
Christelle SAUNIER

Entreprise frauduleuse.

Impossible d'avoir ma carte verte alors que j'ai été prélevé. Très difficile à joindre (le numéro de téléphone sonne pour la plupart du temps dans le vide), et quand enfin on joint quelqu'un, la personne est désagréable et d'aucune aide.

Presque aucune réponse viable par email.

Passez votre chemin et laissez cette boite miteuse couler.

AU SECOURS !!!!!!!
Il faut fuir cette société ABSOLUMENT, la communication est plus facile avec la Corée du Nord qu'avec eux. Le délais moyen des réponses à mes demandes par mails est de........... (roulement de tambour !!!) 3 (trois) semaines !!!
Je vends mon véhicule, et je résilie !!!!!!
Il y a plein d'autres compagnies d'assurances sérieuses !!!

Tres déçu. J’ai souscrit au forfait le plus élevé, j’ai envoyé tout les documents nécessaire pour le traitement de mon dossier afin d'être indemnisé rapidement suite à mon accident de la route. Etant en arrêt depuis bientôt 3 mois, ayant été opéré en urgence. mais rien à se jour. A fuir , je ferais également remonter l’info à mes collègues étant moi meme adjoint technique d'état. Cordialement . Je precise que je compte résilier et cela sans débourser un centime quitte à aller au tribunal.

Une compagnie d'assurance catastrophique. Entre réponses ubuesques et mensonges en tout genres, cette compagnie serai tout simplement à bannir. Je me suis fait volé ma trottinette et cet escroc met tout en place pour ne pas me rembourser. Je vous recommande vivement de prendre vos jambes à votre cou si vous souhaitez faire assurer votre EDPM. Wizzas est compagnie de voleurs!

La pire assurance au monde...
Je payais 9€/mois pour autant de trottinette et edpm que je voulais avec la caisse d'épargne via l'assurance habitat pour le même prix, je me suis fait voler la trot puis remboursé au prix de la facture dans la semaine (la trottinette avait perdu neuve 800€ en 6 mois)! Mais j'ai du déménager et j'ai eu une autre assurance habitat donc il fallait une autre assurance pour ma nouvelle trottinette!
J'ai pris Wizzas, c'est 16€/mois pour une seule trottinette ou edpm, si vous vous faites voler votre trottinette comme moi (encore), ils vous demandent la plainte, la facture, le prix de la trottinette actuelle, et ne rembourse que sur le prix actuel (de 4000€ passé à 3600€) -10% (genre la franchise) + 1,25% de vétusté par mois (lol les voleurs n'importe quoi). Ce qui fait un total d'environ 16% de moins sur le prix actuel (je l'ai eu que 5 mois) soit remboursé 2990€ avec une facture de 4000€ (je parles pas des accessoires, environs 1000€) il m'a fallu plus d'un mois voir presque 2 pour être remboursé! (certainement car je les relançait).
Et pour finir ils n'ont même pas stoppé automatiquement le paiement je suis encore prélevé de 16€ alors que ca fait 2 mois qu'elle est déclaré volé... si vous souscrivez chez eux soyez prêt à perdre beaucoup d'argent, et pensez à leur dire de stopper l'assurance....

J avais une trotinette il
Y’a eu un défaut dessus la trotinette a fini à la déchèterie ( plus de frais qu en achetants une autre)
on a payé un an d assurance pour rien et meme avec une attestation sur l honneur il veule qu on paie l assurance de la trotinette pour une trottinette qu on n a plus c est vraiment abusé et intolérable ça
Ccest une assurance a fuir si vous pouvez
La prochaine fois j assurerai à mon assurance plus proche quitte a payer vraiment plus cher
Vraiment pas commercial