Withings Bewertungen 4'371

Ich habe mir vor ca 1 ½ Jahren die Withings Scanwatchs 2 gegönnt. Ich dachte, es sei Qualität auf hohem Niveau und vor allem die Akku Laufzeit hat mich verführt. Jetzt kann ich sagen, es war eine der teuersten Fehlkäufe überhaupt. Gemessen an das was die Uhr kann und welche Qualität sie hat, ist sie keine 5€ Wert.
Technisch werden regelmäßig falsche Daten erfasst, der Knopf der Uhr ist besonders Nutzerunfreundlich positioniert und mittlerweile kaputt. Die Konkurrenz bitte in eine Preis segment von 10 bis 20 € Uhr genauerer und bessere Daten. Auch meine alte Fitbit 2 war der Scanwatchs 2 um Welten vorraus. Auch die Zeit verstellt sich auf magische weise sporadisch, habe ich so bei keiner anderen Uhr je gehabt.

Fazit: Die Uhr ist extrem teurer Schmuck, den ich wirklich niemanden empfehlen kann der wert auf Qualität gibt oder der etwas mit den erhobenen Daten anfangen möchte. Ich würde fast schon von Betrug sprechen aber ich denke, die Firma hat einfach noch nie was von Fachkräften gehört.

Kundendienst gibt es definitiv nicht, wegen einem losen Deckel kann ich die Uhr wegwerfen.

Ansich bin ich mit der Uhr zufrieden. So etwas sucht ich. Was mir nicht gefällt ist in der IOS-App, dass zu Beginn immer "Meine Aufgaben" angezeigt werden, die ich einzeln immer als erledig markieren muss, um den Bildschirm wieder frei zu haben für das, was mich wirklich interessiert. Ich möchte diesen Teil "Meine Aufgaben" nicht in der App, finde aber keine Möglichkeit diesen Teil nach unten zu verschieben oder zu deaktivieren. Das stört mich sehr

Perfekt Equipment and superb service help.

Thanks

Der Service per chatbot funktioniert nicht, eine Reparatur im Garantiefall scheint ausgeschlossen. Ich jin sehr enttäuscht von wethings - man wird regelrecht abgewimmelt, Rückrufe gibt es nicht auch wenn angekündigt.

Der Kundensupport ist eine Katastrophe. Der KI habe ich mitgeteilt, dass meine Withings 2 (erworben April 2024) – wunderbar lädt, aber nehme ich sie aus dem Ladegerät ist alles aus. Der Drehknopf reagiert nicht mehr. Die KI fragt immer nur nach Ladeproblemen…. Andere Möglichkeiten des Supports gibt es nicht. Keine Mailadresse, keine Telefonnummer. So stehe ich jetzt hier mit einer Uhr für stolze €359,91 (inkl. Zubehör), gekauft direkt bei Withings, die nach 16 Monaten Kaputt ist

Leider geht die Uhr nach einiger Zeit wieder falsch.
Trotz neustart und Kalibrierung geht der Minutenzeiger immer wieder extrem falsch.
Leider nur KI gesteuerte Hotline bei der man immer wieder von vorne anfängt. Keine persönlich Hotline, keine Reparaturmöglichkeit.
Mülltonne auf und rein damit - eigentlich zu schade für so eine Uhr.
Support grottig

Bis jetzt bin ich mit der Handhabung, Vernetzung der Geräte, Messgenauigkeit, Rückmeldungen, ... sehr zufrieden.

An sich wäre ich mit meiner inzwischen 3,5 Jahre alten Scanwatch hoch zufrieden, und zwar mit allen Funktionen, wenn es nicht eine Wegwerfuhr wäre. Der Akku ist nicht tauschbar!! Wenn seine Kapazität, wie bei mir, von 3 Wochen auf 3 Tage Laufzeit gefallen ist, kann man die ansonsten tadellos funktionierende Uhr bald wegwerfen. Das bedeutet, ich kann jedem nur abraten, eine Withings oder auch jede andere Smart Watch ohne Akkutauschmöglichkeit zu kaufen. Sowas ist nicht mehr zeitgemäß, absolut nicht mehr. Wer es sich zutraut, kann die Uhr öffnen und versuchen, den Akku zu tauschen. Ich habe es noch nicht versucht, aber es wird eine handelsübliche Zelle sein, die da auf die Platine geklebt wurde. Wer schon mal ein iPhone o.ä. zerlegt hat, sollte das schaffen.
Wichtig ist, daß man die Uhr vorsichtig von oben öffnet, also nicht versucht, den Sensordeckel auf der Unterseite zu öffnen.
Eine Anleitung gibt es bei iFixit.

Ich habe seit 3 Jahren eine Smart Watch. Seit geraumer Zeit funktioniert die analoge Zeitanzeige nicht mehr.
Ich bat um Unterstützung und Reparatur. Es gibt keinen wirklichen Kundenservice. Der Service besteht lediglich aus einem KI-gesteuerten Antwortservice der Prozente anbietet, falls ein Produkt neu gekauft wird.
Darum vergebe ich nur einen Stern.

Problemlose Bestell- und Lieferabwicklung, so wie man es sich wünscht.

Nach jedem Update läuft etwas schief, von Nervigen Mitteilungen die schon mehrfach deaktiviert wurden, zu hoher Stromverbrauch bei der UHR oder beim Smartpfone etc.
Also aus ist eigentlich aus dauerhaft, dto für an.
Werde von nun an die Updates in jeder Form wenn wieder alles normal läuft Abstand nehmen.

withings nimmt nicht am chat teil ignoriert Bilder und Anfragen

Uhr gekauft nach knapp über einem jahr zeigen die zeiger nichtmehr ie richtige uhrzeit an beziehungsweise verstellen sich ohne weiteres zutun von selbst.
Nach rücksprache mit dem Kundendienst stellt sich heraus dass Garantie ansprüche nicht so deren ding sind.
Insofern rate ich jedem davon ab ein Produkt dieser marke zu kaufen.

Nachdem meine Scanwatch 2 von Withings nach ca. 20 Minuten Schwimmen im Meer ihre Funktionalität aufgegeben hat , habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt.
Ab dem 25.7.2025 bis zum 4.8.205 hab ich alles versucht, es war nicht möglich zunächst einen menschlichen Ansprechpartner zu erhalten , ich wurde immer wieder gezwungen Bilder hochzuladen, die völlig sinnentleert waren .
"Zeigen Sie Bilder mit Wasser oder Kondenswasser", das Ganze 10 Tage nach dem Ereignis. Es war nicht möglich einen menschlichen Ansprechpartner zu finden.
Das zog sich 10 Tage lang so hin , immer mit Chatbot, als mir dann endlich ein 25 % Rabatt auf die nächste Scanwatch gewährt wurde, war dieser nicht einlösbar.
Fazit: für mich : niemals wieder Withings , der schlimmste Support, den ich jemals erlebt habe

überall und für alle in der Familie anwendbar, Ergebnisse sind gespeichert, der Verlauf der Messungen direkt einsehbar. Hervorragende Kombination mit anderen Withingsprodukten.

Dafür gibt es 1 Punkt. Nachdem die Body Scan Waage wg. Fehlfunktionen schon mal ausgetauscht worden ist. wurde sie nun gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgenommen. Die Androhung, einen Rechtsanwalt einzuschalten, verlief im Sande. Nachdem ich dann mit einer Vorabinfo an Withings regelmäßig Bewertungen zu dem Produkt und insbesondere dem fehlenden Kundenservice abgegeben habe, ging es mit der Erstattung recht schnell.

Die Verbindung von App und Waage ist eine Dauerkatastrophe.
Ich habe ein weiteres Gerät zurückgeschickt weil es nicht funktioniert und nie mein Geld erhalten.
Schlechter geht nimmer!

Ich habe seit 3 Jahren schon eine Whitings