Withings Bewertungen 4'349

Wir haben eine nicht funktionierende Bodycam Waage. Die Hälfte der Funktionen ist nicht möglich. Wir stehen mit einem unqualifizierten Mitarbeiter in Kontakt. Alle 2 Tage kommt eine Frage per Email- was sehen Sie im Display usw - es geht nichts vorwärts. 400 Euro hat die Waage gekostet- Garantie ist noch drauf - es passiert aber nichts - kein Ersatz - keine Reparatur . Man wird nur abgewehrt. Ich rate vom Kauf ab.

Withings Core nach 3 Jahren defekt und vorher schon sehr unzuverlässig (EKG und Herzton funktionierten nur sporadisch); Angebot über 50% Rabatt für irgendein Gerät aus der Withings Palette; Withings Scanwatch 2 ausgewählt; mein Withings Core, bei dem die Blutdruckmessung noch funktionierte, wurde dann "brutal" deaktiviert und ist nicht mehr zu gebrauchen, also Elektroschrott; ganze schlechte Kundenbetreuung; die Online-Betreuer sind nett und verständig, aber die Seniors im Hintergrund sind knallhart und umkommunikativ; ich werde kein Withings Gerät mehr nutzen, und die Withings Scanwatch 2 geht ungeöffnet zurück

Body+ nicht installierbar – Gerät praktisch unbrauchbar

Seit dem 22.01.2026 ist meine Withings Body+ nicht mehr installierbar.
Der Setup-Vorgang bleibt dauerhaft bei 1/4 hängen. Mehrfache Werksresets wurden durchgeführt – ohne Erfolg.

Die Waage ist damit nicht nur über die App, sondern insgesamt faktisch nicht mehr sinnvoll nutzbar. Eine Synchronisation findet nicht statt, und eine verlässliche Datenerfassung ist nicht gewährleistet.

Der Support reagierte überwiegend mit standardisierten Hinweisen, obwohl die bereits durchgeführten Schritte mehrfach detailliert geschildert wurden. Eine konkrete technische Lösung oder Ursachenanalyse erfolgte nicht.
Statt einer Problemlösung wurde zuletzt ein 30 %-Rabatt auf ein neues Gerät angeboten.

Es ging jedoch nicht um einen Neukauf, sondern um die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit eines bestehenden Produkts.

Nach mehreren Wochen ohne brauchbare Lösung habe ich den Vorgang beendet.

Die aktuelle Software ist der letzte Schrott und eine Frechheit einem neutralen Kunden gegenüber. Anleihen bei der Stasi sind nicht zu übersehen. Ich wollte dieses Jahr eine scanwatch 2 neu kaufen, das hat sich wohl jetzt erledigt.

Ich habe die Body smart Waage schon länger, bin leider nicht zufrieden. Die Abweichungen zu einer professionellen Wage liegen bei mehr als 2 kg. Wenn ich mich nach dem wiegen 2 Minuten später noch mal draufstelle, gleiche Bekleidung und nichts gegessen, dann habe ich sogar deutlich mehr Knochen als vorher , mehr Fettanteil und einen höheren BMI. Ich fühle mich veräppelt. für mich nie wieder.

Hallo Zusammen,
Es gibt auf dieser ganzen Welt nichts schlechteres als dieser Support. Gar nichts schlechteres. Defekte Ware - Angebot von Withing . Keine Möglichkeit eine Uhr zu kaufen. Die wollen keine Uhr verkaufen.

Die Produkte sind gut, solange diese nicht Kaputt gehen. Der Support läuft im ersten Step nur auf Chat Bot der echt schlecht ist und wenn man dann einen Agent per Chat bekommt sind die Übersetzungen mehr als grenzwertig. Ich habe nach dem einsenden meiner Waage 4 Monate gebraucht bis zu einer Lösung mit dem Support kam.

Ich kann nur dringend vor Bestellungen über die Homepage von Withings warnen.
Am 27. Dezember habe ich versehentlich eine Bestellung doppelt aufgegeben und diese unmittelbar danach storniert. Auf die Stornierung habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten.

Trotzdem wurde mir die Ware zweimal zugeschickt. Das eigentliche Problem begann danach:
Eine Rücksendung war über die Homepage nicht möglich, und noch schlimmer – eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist faktisch nicht machbar. Es gibt keine funktionierende Möglichkeit, das Problem zu klären oder Unterstützung zu bekommen.

Ich sitze nun auf einer doppelten Lieferung, die ich nie wollte, und einem Unternehmen, das auf Anfragen einfach nicht reagiert. So ein Umgang mit Kunden ist enttäuschend und inakzeptabel.

Fazit: Schlechter Service, keine Erreichbarkeit und keinerlei Unterstützung bei Problemen. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Meine erste Scanwatch habe ich am 1.11.21 bestellt, die zweite am 2.10.23.
Die erste ist auseinander gefallen, der Boden hat sich gelöst, bei der zweiten sind die Menüpunkte EKG und Sauerstoffsättigung im Nirwana verschwunden. Wir haben Januar 2026.
Kann es sein, daß die Geräte für eine Haltbarkeit von ca. 2 Jahren ausgelegt sind?

Leider ….HW und bedingt ok. 2 von 5 Uhren die ich gekauft hatte, mussten getauscht werden weil Decken hinten abgefallen ist.

Nun ist angeblich ein HW Defekt aufgetreten bei einer Uhr - bei der nun der Zeiger der Uhr nicht mehr richtig läuft bzw. Synchronisierung nicht mehr funktioniert. Für mich sieht es eher nach SW Fehler aus - aber egal. Für das Geld muss so ein Uhr auch über das Garantierende hinaus funktionieren.
25% Gutschein erhalten …. Naja. Unzufrieden.
Support war mal gut - heute aber 1,5h Chat … :-(

Ich habe seit ca. 1 1/2 Jahren eine Scanwatch von Withings.
Die Uhr konnte nicht mehr geladen werden.
Trotz Reset funktionierte das Laden nicht.
Zum guten Schluss stellte sie sich ganz aus.
Der Support fand auch keine Lösung.
Eine Reparatur ist laut Support nicht möglich. Mir wurde eine 25 % Gutschrift auf eine "Ersatzuhr" angeboten.
Ich soll also nach nur 1 1/2 Jahren eine neue Uhr für ca. 350,00 € kaufen. Das kann ja wohl nicht sein.
Bei diesem Unternehmen werde ich garantiert nichts mehr kaufen.

Die zugesagte Hilfen werden nicht eingehalten

Es wird automatisch ein Jahresabo abgebucht, obwohl ich keines haben wollte.
Auf Nachfrage wurde es mir aber zurückerstattet.

Ich beobachte das Unternehmen schon lange und ging bis vor Kurzem davon aus, dass hier echte Qualitätsware verkauft wird.
Daraufhin empfahl ich meiner Mutter die Uhren um ihre Gesundheit im Blick zu haben. Leider war das schon eine herbe Enttäuschung. Scheinbar stimmen die Werte überhaupt nicht und ihre alte, billige Uhr zeigt viel stimmigere Werte. Zum Beispiel zeigt die Withings nach 5 km Wanderung nur etwas über 300 Schritte an.

Trotzdem holte ich mir das Beam-O, was ich schon lange im Blick hatte. Ich habe eine Herzrhythmusstörung und bin alle halbe Jahre beim Kardiologen um zu schauen, wann es eine künstliche Herzklappe geben soll. Da dachte ich mir, es wäre doch gut mich selbst auch überwachen zu können; also wurde das Beam-O bestellt.
Ich habe meine Person darin angelegt und wollte natürlich alles direkt ausprobieren.

Temperatur: Schwankt innerhalb von Minuten um 1,8°C und zwar hoch und wieder runter.
EKG: Sagt, bei mir wäre alles in Ordnung, was ja nicht so ist.
Blutsauerstoffgehalt (SpO2): Da verlasse ich mich lieber weiterhin auf meine Garmin
Lunge / Herztöne: Die Töne sind allesamt völlig unbrauchbar. Ein verrauschter Mist aus dem sicherlich keiner was hören kann. Außerdem bekomme ich dazu auch keine Aussage, außer ich nutze das Abo und würde es dann zu angeblichen Ärzten schicken, die mir dann zu diesen Mistaufnahmen was sagen sollen!?

Das Ding geht zurück und Withings wird nie wieder gekauft und empfohlen!

Es werden Gebühren für ein Abo erhoben, Leistungrn allerdings nicht erbracht.
Bei Forderung auf Erfüllung wird auf den Zahlungsdienstleister verwiesen, der verweist auf Withings auf denAppentwickler.

Für mich ist das eindeutig Betrug als Geschäftsmodell.

Ich habe Mitte Dezember 2026 eine Waage für 400,00 € bestellt. Bei UPS ist diese verloren gegangen. Dann hat UPS diese wiedergefunden und an Withings zurückgeschickt. Nach mehreren Versuchen, bei Withings einen Support zu erreichen, bin ich völlig ratlos und weiß nicht, wie ich mein Geld zurückbekomme. Miserable Firma, nie wieder!!

Nach nicht ganz 2 Jahren ist der Deckel abgefallen, weil ich die Uhr nicht gleich genutzt habe, ist die Garatie abgelaufen Withings bietet 25% Rabatt, meine nächste Uhr wird sicherlich keine Withings!

Meine Scan Watch hat lange gut funktioniert, mit ihr bin ich immer zufrieden gewesen. Nun hat sie massive Probleme, weshalb ich den Kundendienst kontaktierte. Bei meiner ersten Withing-Uhr vor über zehn Jahren war der Kundendienst exzellent! Heute wurde ich an einem Bot verwiesen der nicht hilfreich war. Der anschließende Chat mit einem Menschen verlangte nach jeder meiner Eingaben 5 Minuten Wartezeit auf eine Reaktion. Irgendwann musste ich abbrechen, habe mich sehr geärgert. Werde die Uhr entsorgen.

In der App kann man sich nur noch über eine zweiwege Authentifizierung anmelden. Diese App habe ich nicht und so ist eine Anmeldung wie früher nicht mehr möglich. Meine beiden Geräte, die Waage Bodyscan und meine Scanwatch 2 kann ich nicht mehr benutzen. In der Uhr kann man ohne App noch nicht einmal die Uhrzeit stellen geschweige denn ein EKG abrufen. An die Daten der Waage kommt man auch nicht ohne App.
Antwort der Hotline ist nur Ki basiert und führt zu nichts. Das ist keine Hilfe.
Es bleibt nur teurer Elektroschrott. Ich kann nur jedem von Withings abraten.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe Ware im Wert von ca. 300 € ordnungsgemäß retourniert, jedoch bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auch nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde das Problem nicht gelöst. Statt Hilfe gab es nur vertröstende Antworten, ohne Ergebnis.

Für mich entsteht der Eindruck, dass Freundlichkeit hier mehr Schein als tatsächlicher Service ist. Ich warte weiterhin auf mein Geld und kann Withings so leider absolut nicht empfehlen.