Withings Bewertungen 4'368

Nach nicht ganz 2 Jahren ist der Deckel abgefallen, weil ich die Uhr nicht gleich genutzt habe, ist die Garatie abgelaufen Withings bietet 25% Rabatt, meine nächste Uhr wird sicherlich keine Withings!

Meine Scan Watch hat lange gut funktioniert, mit ihr bin ich immer zufrieden gewesen. Nun hat sie massive Probleme, weshalb ich den Kundendienst kontaktierte. Bei meiner ersten Withing-Uhr vor über zehn Jahren war der Kundendienst exzellent! Heute wurde ich an einem Bot verwiesen der nicht hilfreich war. Der anschließende Chat mit einem Menschen verlangte nach jeder meiner Eingaben 5 Minuten Wartezeit auf eine Reaktion. Irgendwann musste ich abbrechen, habe mich sehr geärgert. Werde die Uhr entsorgen.

In der App kann man sich nur noch über eine zweiwege Authentifizierung anmelden. Diese App habe ich nicht und so ist eine Anmeldung wie früher nicht mehr möglich. Meine beiden Geräte, die Waage Bodyscan und meine Scanwatch 2 kann ich nicht mehr benutzen. In der Uhr kann man ohne App noch nicht einmal die Uhrzeit stellen geschweige denn ein EKG abrufen. An die Daten der Waage kommt man auch nicht ohne App.
Antwort der Hotline ist nur Ki basiert und führt zu nichts. Das ist keine Hilfe.
Es bleibt nur teurer Elektroschrott. Ich kann nur jedem von Withings abraten.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe Ware im Wert von ca. 300 € ordnungsgemäß retourniert, jedoch bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auch nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde das Problem nicht gelöst. Statt Hilfe gab es nur vertröstende Antworten, ohne Ergebnis.

Für mich entsteht der Eindruck, dass Freundlichkeit hier mehr Schein als tatsächlicher Service ist. Ich warte weiterhin auf mein Geld und kann Withings so leider absolut nicht empfehlen.

Scan Watch 2 seit ca. 4 Wochen in Nutzung und folgende Fehlfunktionen festgestellt:
Spaziergang mit meinem Mann. Die Scan Watch 2 zeigt mit über 500 Schritte an. Die Smartwatch meines Mannes zeigt dagegen 1100 Schritte. Gleiche Strecke.
Training „Gehen“ auf der Uhr gestartet und nach ca. 10 Minuten auf dem iPhone neugierig geschaut. Die Uhr beginnt erst beim Öffnen der App auf dem iPhone mit der Aufzeichnung. Gleichfalls das GPS-Tracking, sodass der erste Teil der Strecke auf der Karte nicht angezeigt wird.
Schlaftracking: Nach dem Aufwachen ca. 45 Minuten im Bett gelesen. Die Übersicht der Schlafqualität zeigt für diese 45 Minuten „Tiefschlaf“ an.
Insgesamt also wirklich nicht zuverlässig, sodass ich die Uhr auf keinen Fall empfehlen kann.

Die Produkte sind ok, aber der schlechte und sehr schwer erreichbare Service eine Frechheit und einfach nur traurig schlecht. Man muss mehrfach nachfragen und immer wieder neu erklären und nachfassen obwohl Garantie auf dem Produkt ist. Hat man es zurück gesendet, wollten sie sich melden nach 14 Tagen. Was natürlich nicht geschah. Auch das Ticket wurde einfach geschlossen, somit kann ich überhaupt nicht darauf beziehen sondern muss wieder ein neues Ticket eröffnen.

Ich bin zur Zeit auf La Palma in Urlaub und habe leider mein Ladegerät vergessen. Deshalb habe ich ein neues per Expresslieferung bestellt. Es sollte auch bereits am 24.12.2025 geliefert werden. Der Termin wurde verschoben, da laut UPS eine Handelsrechnung fehlt. Ich habe deshalb einige Male gechattet und nachgefragt, ob diese Rechnung endlich nachgereicht wurde. Ich erhielt immer nur die Standardantwort, dass man sich bemühen werde usw. Aber ob die notwendige Rechnung nun nachgereicht wurde,damit die Lieferung endlich erfolgen kann, wird nicht beantwortet. Eine Email Adresse gibt es nicht, mit der man evtl. jemanden Verantwortlichen erreichen könnte. Man kann nur wieder in den Chat einsteigen. Heute ist der 4. Januar 2026 und ich habe weder mein Ladegerät noch eine konkrete Antwort erhalten. Ich reise am 20.01.26 wieder ab, wohl ohne Ladegerät. Ich kann jedem nur empfehlen, kauft euch ein Gerät, wo es einen persönlichen Ansprechpartner gibt.

Kundendienst hält einen ewig hin und kann nicht helfen. Meine zweite und letzte Uhr dieser Marke. Uhr im Oktober gekauft und funktioniert nicht mehr

Lasst mich mit Euren Mails in Ruhe!
…..
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Ich habe im ganzen Jahr 10 Blutdruckwerte eingegeben und mich mit dem Smart-Body-Analyzer (der ohne Benutzung in 2 Monaten 4 AAA-Alkaline-Batterien „frisst) 3 x gewogen!

Nach einem Garantietausch von Scanwatch auf Scanwatch 2 musste nach kurzer Zeit festgestellt werden das der Akku sehr schnell leer ist und das nach einem halben Jahr . Auch das Laden gestaltet sich als ein Glücksspiel da die Krallen der Ladekontakte nicht gut genug Anliegen . Für diesen Preis kaufe ich nächste mal ein anderes Produkt . Withings konnte mit beiden Modellen nicht überzeugen . Die Uhr startet wegen Konstruktionsfehler neu wenn man z.B. Liegestütze macht oder sich nur auf einen Tisch abstützt immer dann wenn das Handgelenk eingeknickt ist und dadurch der Mittelknopf unabsichtlich gedrückt wird . Er erscheint der INFO Button und dann startet alles neu . Das ist für eine Sportuhr ein No-Go . Der Kundendienst ist nur schwer zu erreichen per Mail alles andere funktioniert gar nicht . Nur KI generierte nichtverstehende Plürre fernab einer Hilfe . Auch die Antwort kommt erst eine Tage später per Mail . Einfach das Geld nicht Wert . Im Garantiefall nur schwer Regressfähig in Haftung zu nehmen .

Withings u-scan … wirklich unzumutbares produkt. Ich wurde vom withings fan zum withings gegner.

Qualität:
Bei der ersten ScanWatch hat sich kurz nach Ablauf der Gewährleistung der Boden gelöst, so dass Wasser in die Uhr gelaufen ist. Ergebnis: Uhr Totalschaden, keinen Ersatz erhalten.

Bei der zweiten ScanWatch hat die Krone der Uhr nach ca. 20 Monaten Dienst verweigert. Nach gefühlt ewigen Tests, Übersendung von Fotos, Video und allen möglichen nervigen Angaben, die teilweise auch noch mehrfach wiederholt werden mussten, gab es endlich Ersatz. Insgesamt hat die Ersatzprozedur allerdings zwei Monate gebraucht.

Kundenservice
Wer lange Zeit mit einem Bot verschwenden will, der am Ende keine Lösung bringt, ist hier genau richtig.

Meine Body Cardio Waage, gekauft im März 2025, ist offensichtlich defekt. Der Akku ist beschädigt, die Waage lädt nicht mehr und aus mehreren Öffnungen tritt weiße Batterie-Flüssigkeit aus. Ein klarer Sachmangel, den ich nicht verursacht habe.
Am 22.12.2025 befindet sich das Gerät somit selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung.

Ich habe den Kundendienst per Chat kontaktiert und über eine Stunde mit einem Kundenberater geschrieben. In dieser Zeit habe ich:
• mehrere Fotos des Schadens gesendet
• zusätzlich die Rechnung eingereicht

Trotz der eindeutigen Beweislage wurde mir weder ein Austausch noch eine Rückerstattung angeboten. Stattdessen wurde der Chat ohne Lösung einfach beendet. Nach über einer Stunde Zeitaufwand einfach kommentarlos den Kontakt zu beenden, ist für mich absolut inakzeptabel.

Von einer Waage in dieser Preiskategorie erwarte ich deutlich mehr – sowohl in Bezug auf die Produktqualität als auch auf den Kundenservice. Der Umgang mit diesem Gewährleistungsfall ist enttäuschend und wirkt alles andere als kundenorientiert.

Ich habe seit vielen Jahren Uhren vielen Withing. Habe auch die Übernahme von Nokia mitgemacht.
Leider stellen wie fest, das dir Uhr immer schlechter funktioniert. Neun Schlaf wird oft nicht gezählt, dafür schläft mein Mann sogar unter der Dusche.
Nun ist meine Uhr Defekt (mit Garantie) und ich habe endlose mails mit dem Kundendienst. Es war schon eine echte Herausforderung dessen E-Mail herauszufinden.
Sorry, ihr habt 2Fans verloren

Die Waage funktioniert einwandfrei. Aber das man mit dem Kauf auch automatisch ein Abonnement abschließt ohne dies aktiv abgeschlossen zu haben finde ich eine Frechheit. Und natürlich auch gleich ein jahres Abo. Das man auch nicht wiederufen kann da der Support nicht existiert.

Funktionen der Uhr OK.

Withings Kundenservice katastrophal bzw. keinen.

Wenn beschädigung/defekt stehst du da.

Kommunikation nur per Chat.

Nie wieder ein Produkt von Withings

Gute Arbeit schnelle Problemlösung

Schon meine 4.Withings sehr zufrieden

Ich habe seit über 4 Jahren mehrere Geräte und bin mit allen sehr zufrieden. Ob Blutdruck messen oder meine Body Comp Waage. Ebenso meine Scan Watch und der Sleep Analyzer. Alles funktioniert einwandfrei und selbst mein Arzt bekommt meine Berichte und ist begeistert davon. Ich kann Withings nur weiter empfehlen.

Hallo, ich habe ein BPM Connect. Obwohl ich das Gerät inzwischen getauscht habe, zeigt auch bei dem neuen Gerät der Sytolische Wert systematisch 10mm Hg zuviel an. Ich habe dies mit mehreren anderen Geräten und mbei mehreren anderen Personen und auch bei meinem Kardiologen getestet. Die Foren sind voll von ähnlichen Berichten. Bitte erstellt eine neue Firmware, die diesen Fehler fixt. Es nehmen sonst Menschen Tabletten, die gesund sind. Das ist unverantwortlich.