Wingo Bewertungen 997

Katastrophal. Schickt Mahnungen über einen falschen Betrag und kann es laut der Dame im Whatapp Chat nicht korrigieren. Sie sieht etwas anderes als ich in der App! Ich war 45 Minuten am chatten !! ohne Erfolg. Ausserdem ist das Internet in Italien schlecht abgedeckt. Mein Partner bei Swisscom hat prima und schnellen Empfang. Ich dachte Wingo hat das Swisscom Netz?

Aktivierung von E-Sim nach Portierung mangelhaft und nicht zeitgemäss. Per Briefpost welche nicht ankommt, keine andere Möglichkeit. Habe nach Portierung nun tagelang keinen Dienst und Support scheint wenig ausgebildet zu sein, stellt Möglichkeiten in Aussicht aufgrund anderer Vorlagen

Dieses unternehmen ist wirklich nicht zu empfehlen. Einler Online-Bestellung eines Vertrages konnte nicht abgeschlossen werden weil der drittanbieter angeblich meinen Ausweis nicht lesen konnte. Kontakt mit dem Kundenservice per telefon hat dazu geführt, dass der abgeschlossene Vertrag neu aufgesetzt wurde, damit erneut die Identität über den drittanbieter festgestellt werden konnte während des aufheben des ersten Vertrages hat der Mitarbeiter dann festgestellt, dass er wohl alle Informationen mitgeteilt und ich identifiziert wurde. für den neuen Vertrag müsste ich dies allerdings noch mal machen. Da ich schon seit Jahren Kunde bin, ist das für mich nicht nachvollziehbar. Im Anschluss wurde mir am telefon bestätigt, dass die Identifizierung erfolgreich war, da der Mitarbeiter im Kundencenter während des Verfahrens am telefon geblieben ist. Eine Stunde später hatte ich den ersten werbeanruf. Drei Stunden später erhielt ich eine E-Mail, dass mir die SIM-Karte per Post zugestellt wird, weil meine Identität nicht festgestellt werden konnte. Dafür muss ich zu Hause sein und einen Ausweis der Post vorzeigen. Eine weitere Reklamation per WhatsApp war nicht zielführend. Der Kundenservice sollte sich bei mir melden. Hat er nicht. Stattdessen wurde gestern die physische SIM-Karte verschickt, obwohl ich eine esim bestellt habe. Stellt sich mir die Frage: wo sind die Fotos von meinem Ausweis hingekommen? Irgendwohin muss der drittanbieter die ja geschickt haben.

Arroganz pur!! Telefonischer Support ist nicht gratis, dann bieten Sie gratis Hilfe per Whatsapp an, aber nach 1 Stunde Warten hat sich immer noch niemand gemeldet obschon meine Anfrage bereits 30 Min vorher gelesen wurde aber keine Antwort. Einfach unterste Schublade diese Arroganz und Unfähigkeit

Wingo Tv ist der grösste Schrott und funktioniert nur IMMER zuverlässig in der vorab abgespielten Werbung auf allen Medien.

Konnte die schlechten Erfahrungen bzw. Bewertungen lange nicht nachvollziehen. Solange man nichts hat, ist alles i.o. Nun hat mir Wingo unterstellt, ich hätte ein Gerät; sprich ein neues Handy; mit Ratenzahlungsvereinbarung gekauft. Dies ist völlig aus der Luft gegriffen. Rate war einfach auf der Monatsrechnung; was eine absolute Frechheit ist. Der Kundendienst unterirdisch über alle Kanäle. Ein telefonischer Kontakt, wurde einfach beendet als ich fragte, wo der Beweis sei. Der Vertrag ist gekündigt und das Problem noch immer nicht gelöst bzw. ich warte immer noch auf eine Stellungnahme. So was habe ich noch nie erlebt. Nie wieder Wingo!

ch bin mit Wingo sehr zufrieden. Die Angebote entsprechen meinen Vorstellungen, es gibt keine verpflichtenden Dauerkontrakte, und die Rechnungen sind stets übersichtlich.
Da ich in den letzten Jahren keinerlei Probleme hatte, kann ich den Kundenservice oder die Problemlösungskompetenz bisher nicht bewerten.
Die Online-Plattform ist klar aufgebaut und gut strukturiert.

Können technische Probleme nicht lösen.keine Infos,keine Kommunikation.
Bin Neukunden mit 3 Standorten.
1 Standort klappte dank Örtlichen Support, musste aber den Tag frei nehmen.
2. Standort trotz Leitungsplan von swisscom kein Festanschluss möglich
3 Standort von Beginn Probleme bis dato ungelöst.Wingo ratlos.
Im allgemeinen w lan Netz schlechter als bei vorigem Anbieter.
Alles in allem sind wir von Wingo enttäuscht. Werden nach Ablauf der Frist Anbieter wechseln

Preis nicht besser als Konkurrenten, welche Beratung anbieten. Kundendienst sehr schlecht resp. bricht Hilfe ab und kann nicht unterstützen. Wir hatten innerhalb von einem Jahr grosse Probleme (besp. Internet und Smartphone down für 3Wochen). …und jede Rechnung pünktlich bezahlt!

Sehr schlechter Service. Musste formula x mal zusenden damit was tut.
Leider abgeneigt.

Geniale Rabatte auf dem top Netz der Swisscom und einen meiner Meinung nach sehr kulanter und kompetenter Kundenservice runden meine Erfahrungen ab. Also ich bin rundum zufrieden. (Mobile Bereich - den Rest kann ich nicht beurteilen)

Nur weil man in Schieflage geraten ist gibt es noch lange kein Grund den Kunde auszulachen. Ich weis auch nicht warum dieser Berater welcher nicht einmal den Name seines Arbeitgebers nennen darf mich angerufen hat. Wenn das wirklich von der Swisscom ist, ist diese Firma eine Frechheit welche mögliche Kunden diskriminiert.

Wochenlang keine Aufschaltung meines Glasfaser-Anschlusses. Schuld wird der Swisscom zugeschoben, obwohl Wingo = Swisscom.

Ich bin mit Wingo sehr zufrieden und sehr froh das ich von Yallo weg bin!

Mir fällt immer wieder das Netz raus und ich muss das Handy neu starten um wieder eines zu bekommen. Obwohl ich geduldig mit dem Kundendienst war und gesagt habe, dass ich gerne bei ihnen bleiben möchte und das Problem gelöst bekommen möchte. Haben sie die schuld auf mein Handy geschoben.
Ich habe aber ein neues Fairphone. Ich solle mich beim Handy Hersteller melden. Als ich meinte, dass es für mich einfacher sei es mit einem neuen Mobileanbieter zu versuchen, haben sie gemeint, das sei ok.
Fazit: Null Interesse, dass ich Kunde bei ihnen bleibe.
Ich kündige also jetzt. Keine Nerven mehr mit denen.

Miserabler Kundendienst bei Wingo und Mobilezone reload. iPhone wurde 3 x zur Reparatur der FaceID Kamera eingesendet. Kam 3 x zurück und FaceID funktionierte immer noch nicht. Angekündigter Rückruf von Wingo kam bis heute nicht. Absolut inkompetenter Kundendienst bei Wingo und katastrophaler Garantieservice bei Mobilezone reload. Habe mich jetzt direkt bei Apple Support gemeldet. iPhone wurde durch DHL Kurier abgeholt - Versand nach Tschechien in Apple Reparaturcenter - 3 Tage später von Apple ein neues iPhone 16 retour erhalten!!!

Der Kundenservice ist miserabel und das Personal inkompetent. Nach der Umstellung auf Glasfaser funktioniert mein Telefon nicht mehr. Hatte einen Rückruf von Wingo. Man hat mir versprochen das Problem zu lösen. Eine Woche später keine Antwort und das Telefon funktioniert immer noch nicht.

Mein aktivierungscode sollte eigentlich auf den 30. Juli 2025 kommen.
Ist leider nicht eingetroffen.
Am Montag 04. August habe ich angerufen und nachgefragt und man hat mir einen neuen Aktivierungsbrief ausgelöst.
Auch dieser ist nicht eingetroffen und beim nachfragen wird man nicht ernst genommen.
Es ist nun der 11. August. Der Brief ist noch immer nicht da und der Kundendienst kann nichts ausrichten ausser einen neuen Brief zum Aktivieren auslösen.
Ich bin verzweifelt. Seit dem 31.07 habe ich kein Netz und niemand hilft.