Wiggle.fr Bewertungen 

Jamais déçu par les différents articles achetés

commande [#717596]

Commande datée du 5 juillets, aucune nouvelle depuis et aucune mise à jours colis.
Wiggle évoque le Brexit et le contrôle des douanes mais ne peut donner un rapport exact sur la localisation de ma commande. Achat de plusieurs produits en UK sans réellement de problème.
Je laisse à Wiggle encore 2 semaines de délais avant d'introduire une demande d'annulation/remboursement d'une manière plus formelle.

Bonjour, j ai commandé un maillot castelli il y a environ 3 semaines que je n ai toujours pas reçu.
J ai laisse un message la semaine dernière sans réponse ...

Vous avez un sacré sens de l'humour pour me demander mon avis .sachant que je n'ai pas encore reçu ma commande qui devait être livrée le 26 juillet2021 et nous
Sommes le 4aout2021!! et sans perspective de date de livraison.
Inutile de me garder dans vos listes de diffusion, je ne veux plus de mail de wiggle .vous
Avez perdu un client.

Dishonest and disappointing

Same problem as most people below.

Do not ever use wiggle if you live in France (I cannot speak for the rest of Europe). It has been one month since order. Three weeks since Hermes are "getting ready to deliver".

It is really disappointing since it is clearly a known problem. It is dishonest as even when on wiggle.fr you are ordering from a UK site. This should be in bold with warnings not hidden away in small print..I've asked for a refund but I doubt it will get be very far.

Overall, a real fall from grace from Wiggle which I thought used to be a respectable company.

Très bien, rapide et conforme

Très Bien mais retard dans la livraison en raison probable des contrôles douaniers

Tbien
Delai un peu plus long que prévu du fait du contrôle aux douanes

Comme d habitude produits au top et livraison très rapide

Articles conformes et les délais de livraison sont bien respectés !

Une Honte, FUYEZ ce site!
Commande # 6250142553 passée le 14/07/21 pour livraison le 21/07/2021 cependant nous sommes le 26/07/2021 et toujours rien à par des explications floues et automatisées de wiggle , je déplore l' incapacitié de vos service client et logistique et à tenir vos délais alors que d' autres entreprises arrivent à les tenir.
Ou et quand et dans quel état arrivera ma commande si elle arrive un jour?
Il me faut une solution, car vous ne respectez pas vos engagements de vendeur.
A l' avenir evitez le marché francais en tout cas j' invite tous les francais à boycotter votre site

Je suis très mécontent . Le colis devait arrivé le 19 juillet et à ce jour je n'ai aucune nouvelles de votre part

Cliente de Wiggle depuis des années, je ne commanderai plus chez eux. J'ai commandé des choses fin juin (valeur 200 euros), livraison prévu le 8 juillet. Le 20 juillet, toujours pas de colis et le "tracking" disait toujours que le colis était "en route". J'ai contacté Wiggle, et ils ont dit que le colis avait été livré le 19 juillet. J'étais chez moi le 19. Pas de livreur. Wiggle m'a demandé de contacter mes voisins pour voir si le colis était chez eux (!!!). J'ai re-contacté le service clientèle et on m'a envoyé une attestation a remplir confirmant que je n'avais pas reçu le colis. Et puis j'ai reçu un autre message de Wiggle: ils ont bien reçu l'attestation et maintenant ils vont contacter leur transporteur. (Le transporteur qui a deja dit que le colis a été livré.) Le message disait que cela va prendre encore une semaine. Une semaine pour contacter leur transporteur. C'est n'importe quoi.

Je n'ai pas reçu mon colis. Pourtant il est noté dans l'appli de suivi qu'il m'a été livré contre signature.

je modifie mon avis , après 2 semaines d’attente mon colis arrive demain , il devait arriver la semaine dernière , j’ai appris que mon colis était bloqué à la douane , cela n’était donc pas la faute de wiggle , je vous conseil donc de commander chez eux , très bon service avec le quel on peux discuter en cas de soucis , ouvrir une enquête en cas de retard de livraison mais aussi car ils ont un choix très varié avec beaucoup de réduction et des prix un peu moins cher que sur les autres sites , merci à geraldine de wiggle qui m’aura bien aidé .

Bon produit , mais délai de livraisons non respecté , douane etc , (peut être à cause de la provenance d'Angleterre) , je commanderai la prochaine fois sur un site de l'ue

Comme à chaque commande, le matériel arrive conforme et dans les délais promis!! Je commande désormais les yeux fermés!!

Délais non respecté, aucun moyen de les contacter. Je lis ici et là qu'à cause du covid et brexit bla bla bla.
Quand je commande au Pays-Bas je suis livré le lendemain et il y a aussi le covid. Soit, je n'ai toujours pas ma commande, service lamentable...

Numéro de commande : 6250067162
C'est assez bizarre d'avoir une réponse ici mais aucune sur votre " chat " ou email

I ordered a saddle in June, for delivery before 7 July according to Wiggle's delivery email. I ordered from wiggle.fr for delivery to a french address, what a mistake. The goods come from England, and at 20th July still have not arrived. I have complained to Wiggle, but no answer. I would not use wiggle for France again, but a proper French company who can deliver to Europe.

Update - order number 6249959561 and now 23rd July with no delivery. Customer Services responded to my request for a refund with a prod of the delivery company, but I just want a refund and to start again with a company I can have some faith in. 3 days since customer services said they would look into it.

Une bonne expérience d'achat. Prix les moins chers en Europe, produits en stock, livrés sous une semaine, rien à redire.