Wiener Linien Bewertungen 

753
TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 175 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden berichten regelmäßig über extrem lange Wartezeiten an den Stationen, unzuverlässige Verbindungen sowie massive Verspätungen, die den täglichen Weg zur Arbeit stark beeinträchtigen. Darüber hinaus empfinden viele Verbraucher die kontinuierlichen und drastischen Preiserhöhungen für Fahrscheine und Jahreskarten als absolut ungerechtfertigt, da gleichzeitig der Service nachlässt. Einige Personen waren zufrieden mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, die während der Fahrt oder direkt an den Stationen stets kompetent Auskunft erteilten. Gelegentlich wurden zudem besonders nette U-Bahn- sowie Straßenbahnfahrer und unterstützendes Personal bei alltäglichen Herausforderungen lobend hervorgehoben.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit service und äußern große Frustration über den mangelhaften... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, da viele Fahrgäste über extrem unfreundliches... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über die stark gestiegenen Ticketpreise und teils enormen... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Location, wobei viele Personen über... Mehr ansehen

Facilities

Verbraucher äußern erhebliche Unzufriedenheit über die mangelhaften facilities, insbesondere bezüglich der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum muss man morgens an der U-Bahn bis zu 15 Minuten warten? Ständig verlängern Sie die Fahrzeiten. Auch wenn es vielleicht nicht so auffällt um 5 Uhr morgens, arbeiten zu dieser Zeit viele Mensch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist ja okay, dass normalerweise für ein Tier ein Fahrschein zu lösen ist, aber wenn ein Kind einen kleinen Hund dabei hat, und daran nicht dachte, reicht eine Aufforderung zum Nachlösen im Fahrzeug... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist eine radikale neue Idee: Wie wäre es, die U-Bahnen und Autobusse spürbar und ordentlich zu beheizen, anstatt kalte Luft ins Wageninnere zu blasen? Gestern Abend - 5. November - 11 Grad Außent... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liesing Strebersdorf Verspätung der Schnellbahn um ca. 30 min. Rückfahrt: Abfahrt Strebersdorf S3 Liesing.10 Minuten verspätet- dann zwangsweise Austeigen in Meidling, Niemand weiss wie es weitergeht... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Transportdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wiener Linien is the company running most of the public transit network in the city of Vienna, Austria.


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

753 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.3

Alle Bewertungen

(753)

179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird leider immer schlimmer

Es wird leider immer schlimmer: Zugausfälle, überfüllte und nicht klimatisierte Züge und das bei 38 Grad Außentemperatur. Teilweise kann man kaum noch atmen. Gleichzeitig werden die Preise erhöht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt so einfach nicht mehr.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde es unmöglich wie heiss es ist…

Ich finde es unmöglich wie heiss es ist in den Wiener Linien Garnituren echt.Es rinnt einem das Wasser runter.Kann man vill mal ne Klimaanlage einschalten oder ist das zu viel verlangt?Bei den Fahrern immer Klima vorne.Aber was ist mit uns?Die Luft ist stickig und es riecht unangenehm.Schaltet die Klimaanlage ein mein Gott

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundensupport ist bemüht freundlich…

Der Kundensupport ist bemüht freundlich zu sein. Es interresiert niemanden wieviel besser man in vergleich zu anderen Metros usw. dasteht. Fakt ist wir zahlen viel Geld damit das auch alles zu funktioniert. Wir wurden gestern beispielsweise angespuckt von agressiven Bettlern . die Antwort von den Wiener Linien Service Leuten: Gehst du zu Polizei wir können nix machen ;)

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätung Er. Linien

Keine Ahnung, was wieder los ist mit den wr. Linien. Heute 15 Uhr ewige Wartezeiten bei 12A, 13A und 14A. Das ist wirklich frustrierend.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständige Verspätungen

Ständige Verspätungen, keine verlässlichen Informationen, unübersichtliche Karten und Infos in der App und Anzeigen! Einfach nur schlechter Service

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

U-Bahn wie eine Sauna !!!

Viele U-Bahn-Züge in Wien haben im Sommer keine funktionierende Klimaanlage. Innen ist es oft wie in einer Sauna und es riecht unangenehm. Für ein teures Jahresticket erwarte ich bessere Bedingungen und mehr Komfort für die Fahrgäste. Sehr enttäuschend.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tut mir leid aber was soll das

Tut mir leid aber was soll das, der Busfahrer in der Linie 7A richtung Meidling Hauptstraße fährt vor der Nase weg obwohl er noch nicht mal die Ankunftszeit hatte sondern 2min davor da war und fährt weg obwohl er sah das ich einsteigen wollte bzw noch gedrückt habe aber weg fuhr. Bei aller Liebe aber sowas ist echt nervig

20. Mai 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten zwei Wochen ist die S7 bereits drei Mal ausgefallen. Deshalb komme ich jedes Mal etwa eine halbe Stunde zu spät.
Es ist wirklich an der Zeit, diese alten Schnellbahnen auf dieser Strecke auszutauschen und neue Züge einzusetzen – das hätte schon längst passieren müssen.
Ich hoffe, Sie nehmen dieses Problem ernst und berücksichtigen meine Beschwerde.
Mit freundlichen Grüßen

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit mehr als 10Jahren beziehe ich die…

Seit mehr als 10Jahren beziehe ich die Jahreskarte der Wiener Linien, jedes mal postalisch als Karte. Abgesehen das dieses Unternehmen um 100 Euro teurer geworden ist, muss man sich nun selbst um eine Karte kümmern, entweder online oder am Schalter. Am Kontaktformular keine Hilfe und am Telefon wird man angeschnautzt. Für eine Weltstadt ein eher dürftiges Zeugnis. Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice unterirdisch

Kundenservice unterirdisch. Ich habe versucht, von Jahreskarte auf Jahreskarte für Senioren umzusteigen (online). Zur Überprüfung des Anspruchs muss man einen Ausweis in die Kamera halten. Reisepass wird abgelehnt (!), bei SV Karte heißt es 'Foto Qualität nicht ausreichend. Anruf bei Wiener Linien, Dame am Telefon sehr unfreundlich, empfiehlt mir, zu Servicestelle zu gehen. Vielen Dank auch, auf die Idee wäre ich allein gar nicht gekommen. Es lebe der Fortschritt ☹️

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Schande

Eine Schande, was aus Wien geworden ist.

Mitte der 2000er habe ich in Wien studiert. Damals konnte man mit dem Kurzstreckenschein ganz selbstverständlich zwei Stationen mit der U-Bahn fahren. Das war normal. Das war bekannt. Das war Teil eines Systems, das wenigstens noch halbwegs nachvollziehbar war.

Heute steige ich wieder in Wien in die U-Bahn, löse genau diesen Kurzstreckenfahrschein — in gutem Glauben — fahre ZWEI Stationen und werde behandelt wie ein Schwerverbrecher. Keine Diskussion. Keine Kulanz. Keine Menschlichkeit. Sofort 135 Euro Strafe. Obwohl ich einen gültigen Fahrschein hatte. Nur offenbar nicht den „politisch korrekt aktualisierten“.

Willkommen im sozialistischen Wien: Die Stadt der Abzocke, der Bürokratie und der völligen Bürgerferne. Hauptsache, man kann den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen wie einem echten Schwarzfahrer, obwohl offensichtlich keinerlei Betrugsabsicht vorlag.

Früher war Wien stolz auf seine Lebensqualität. Heute scheint man stolz darauf zu sein, ahnungslose Menschen maximal unfreundlich und maximal gnadenlos abzuziehen.

135 Euro für zwei Stationen mit einem bezahlten Ticket. Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen.

Eine große Schande! Shame on you!!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfreich und fair

Ich war zu blöd um zu verstehen, dass ein online gekauftes Ticket sofort gültig ist - und somit nach 80 Minuten nicht mehr gültig ist! Hatte mein online Ticket schon am Vortag gekauft und gedacht, dass ich es am nächsten Tag aktivieren kann. Nach Rückfragen wurde mir sogar der Betrag rückerstattet. Vielen Dank!

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich gut, aber mit klaren Kritikpunkten

Ich bin mit den Wiener Linien grundsätzlich zufrieden – das Netz ist gut ausgebaut und im Alltag zuverlässig nutzbar.

Was ich jedoch kritisch sehe, ist die Abschaffung des Semestertickets bei gleichzeitig steigenden Preisen für andere Tickets, ohne dass sich am Komfort etwas verbessert hat. Das empfinde ich als nicht nachvollziehbar.

Zudem würde ich mir wünschen, dass die Einhaltung der Hausordnung stärker berücksichtigt wird – nicht nur bei Themen wie Schwarzfahren oder Lautstärke, sondern auch im zwischenmenschlichen Verhalten.

Gerade im Hochsommer habe ich als Hochschwangere erlebt, keinen Sitzplatz zu bekommen bzw. dass mir dieser vor der Nase weggenommen wurde, ohne Rücksichtnahme. Die selbe Erfahrung musste meine beste Freundin mit gebrochenem Bein auch machen. Hier wäre mehr Sensibilisierung oder auch Präsenz wünschenswert.

Insgesamt ein gutes System, aber mit Verbesserungsbedarf im Detail.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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