Wiener Linien Bewertungen 

Eigentlich ist ja selbst ein Stern bei dem Verhalten zu viel.

Seit Jahren fahre ich mehrmals im Jahr über Wien nach Salzburg und muss dabei von Meidling zum Hauptbahnhof, um den Anschlusszug zu erwischen. Auf dem Ticket steht auch noch schön "Inkl. Kernzone" drauf.

Heute stressbedingt die U-Bahn-Station zum Umsteigen verpasst und daher gleich bei der nächsten Station ausgestiegen, um wieder retour zu fahren. Genau dort hab ich ein besonders asoziales Exemplar von Kontrolleur angetroffen. Exemplar deshalb, weil ich keinerlei Menschlichkeit sehen konnte.
Als ich das Ticket hergezeigt hab, bekam ich die Antwort, das Ticket gilt nur von Meidling zum Hauptbahnhof und für die Station hier bräuchte ich ein eigenes Ticket. Auf die Erklärung, dass ich die Station verpasst hab, hieß es dann nur, dass ich die Fahrt zu der Station somit ohne gültigem Ticket gemacht hab, und entweder ich zahl die € 135 gleich und anonym, oder € 145 später.
Selbst die Info über den Zug, den ich erwischen müsste, sowie das Herzeigen einer dazugehörigen Sitzplatzreservierung waren vergeblich. Nicht mal mein Angebot, eine Einzelfahrt der Wiener Linien zu kaufen, wurde akzeptiert. Eh klar, schließlich bekommen Kontrolleure für einen "Schwarzfahrer" ja eine ordentliche Prämie.
Den Dienstausweis, den die ÖBB und auch der Salzburger Verkehrsbund bisher immer anstandslos als Identitätsnachweis akzeptiert haben, oder den digitalen Führerschein über die E-Ausweis-App wurde auch nicht akzeptiert. Erst nachdem ich sämtliche Ausweise aus der Geldbörse ausgeräumt hab und logischerweise sonst nichts dabei hatte, wurde der Dienstausweis notgedrungen akzeptiert. Sehr anonym, wenn man einen Ausweis abfotografiert und sich alles aufschreibt.

Um es zu erledigen und endlich zum Zug zu kommen, hab ich dann halt gleich mit Karte bezahlt.
Dankenswerterweise hab ich wegen dem asozialen Wesen dann auch noch den Anschlusszug verpasst.

Jedenfalls dann zum Infopoint der Wiener Linien gegangen, um zu reklamieren. Genauso vergeblich. Wieder bloß "sie hatten kein gültiges Ticket".

Während Bund und Länder beim Budget sparen, sparen die Wiener Linien an der Menschlichkeit. Aber ja, wenn man quasi ein Monopol hat, kann man es sich ja erlauben, so mit den Kunden umzugehen.

Straßenbahnen und andere Verkehrsmittel kommen ständig zu spät oder bleiben einfach stehn schlimmer als deutsche Bahn

Das Bus Terminal Wien Erdberg ist am Abend nach 19.00h sehr dreckig, kein WC- weil alle geschlossen sind und kein Kaffee automat.Der reinste Schrott Platz und Ruine wenn man umsteigen muss von PL Kraków Fernbus weiter mit Fernbus nach D München. EIN VORBILD, IST POLEN SEHR GUT ORGANIESIERT MIT BUS TERMINAL. SAUBER UND AUSGEZEICHNET. Geht gar nicht schämt euch Hauptstadt Wien von Österreich

Wir haben zwei 24 std Tickets gekauft und wussten nicht dass der Hund ( 6 Kilo und in der Jacke meines Mannes mit maulschleife sitzend) auch eines braucht. Drei Schaffner kamen zu uns, von zwei Seiten, offensichtlich seit der Ticket Lösung in unserer Nähe , und nahmen uns 133,40€ ab weil der Hund kein Ticket hatte. Wir hätten uns gefreut wenn sie uns schon beim lösen des Tickets darauf aufmerksam gemacht hätten und uns nicht hätten boshaft ins Messer laufen lassen wegen siebenfuffzig Provision. Jungs, Karma sieht alles good luck with it👍

Verdreckte, überfüllte Züge. Am Bahnsteig muss man Nachts Angst haben. Die Preise sind Vollkommen überzogen aber bei den hohen Strafen fürs Schwarz fahren zahlt man dann doch.
Werde nie wieder mit den Wiener Linien oder ÖBB fahren.

Sehr kulanter und freundlicher Mitarbeiter (Dienstnummer 501745). Ich hatte für meinen Hund blöderweise kein Ticket gelöst, da ich der Meinung war, dass dieses im 24h Ticket inkludiert ist. Der Mitarbeiter der Wiener Linien hat mich freundlich aufgeklärt, dass auch der Hund ein Ticket benötigt.

Abgesehen davon, dass die Intervalle in der früh viel zu lang sind und man dann in der ubahn gequetscht ist, ist es eine Katastrophe, dass permanent überall irgendwelche betriebsstörungen sind.sobald etwas regen fällt, funktioniert Nichts. Man zahlt das Jahresticket fast um das doppelte mehr und kriegt dafür viel schlechtere Leistungen. Bravo!

Das ist jetzt schon das dritte Mal, dass mir der Fahrer die Tür direkt vor der Nase zuschlägt. Ich glaube, diese Herren haben einen kleinen P nis-Komplex und halten sich deshalb hier für etwas Besseres. Heute war es konkret die U-Bahn um 5:54 Uhr am Karlsplatz in Richtung Leopoldau. Die nächste kommt erst in 6 Minuten!! Da muss man schon richtig bösartig sein

Schlechtester Service

Kündigung von vorausbezahlter Jahreskarte wegen umstieg auf höherwertiges Ticket nicht möglich. Ich habe so das Geld für 25 Tage die ich schon bezahlt habe nicht zurück bekommen. Wiener Linien sind auch nicht bereit das Geld welches Rechtmäßig nicht ihnen gehört zurück zu bezahlen. DANKE FÜR NICHTS

Typisches Szenario eben, das fast täglich vorkommt:

*) Ich warte auf die U-Bahn und die Anzeige zeigt 5 Minuten an.
*) Nach 6 Minuten wundere ich mich, warum die U-Bahn nicht da ist und blicke auf die Anzeige, wo plötzlich 7 Minuten steht.
*) Es vergehen mehrere Minuten und der Bildschirm zeigt weiterhin 7 Minuten an
*) Dann plötzlich ändert sich die Anzeige am Bildschirm und es wird 3-4 Minuten lang gar nichts mehr angezeigt.
*) Dann erscheint wieder eine Anzeige am Bildschirm und zeigt 8 Minuten an und diesmal kommt die U-Bahn tatsächlich.

Dass die Technik nun mal streiken kann, ist für mich noch nachvollziehbar.
Dass man die Kunden, die euch finanzieren, nicht informiert, keine Meldung auf den Bildschirm schreibt, keine Durchsage macht und stattdessen die Kunden einfach komplett ignoriert ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar und eine Unverschämtheit und absolut inakzeptabel.

Leider wird auch die Bewertung auf Trustpilot keine Änderung bringen (Wiener Linien = 1,4Sterne -> starke Leistung!)

Ich hoffe dass seitens Bevölkerung mehr Druck entsteht und ihr die Kunden irgendwann mal finanziell entschädigen müsst, die permanent zu spät zu wichtigen Terminen kommen. Vielleicht entsteht dann mal mehr Disziplin und Motivation, um an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten!

Ich wollte am Westbahnhof bei den Wr. Linien wieder 10 ermäßigte Fahrscheine für Senioren kaufen, welche ich 2025 um 30€ erhielt. Dort erklärte mir die Dame am Schalter ganz barsch die gibt es seit Jahresbeginn nicht mehr ich müßte Vollpreis bezahlen was ich tat. Das ist eine Preiserhöhung um 113 %. Sowas ist das Ergebnis politischer sozial demokratischer Misswirtschaft für das die Senioren herhalten müssen.
Mit unfreundlichen Grüßen
Johann Böswarth

Das Beten kann mir kein Mensch auf der Erde verbieten. NIEMAND!!!
Wenn Menschen mehr an lieben Gott 🙏🏻glauben würden wäre nicht alles so wie es ist.
Sondern viel besser!

P.S Ich bete wann ich will und wo ich will!
Ich habe Angst NUR von lieben Gott sonst NIEMANDEN!!!

SLAVA BOGU 🙏🏻

Das schlimmste Unternehmen Österreichs, Buse verspätet, U Bahnen verspätet, ausfälle ohne Ende! Und die höhe ist die Respektlosigkeit von den Fahrer, das ist die absolute Frechheit! Wenn ich in meinem job jedes mal zu spät komme werd ich irgendwann ersetzt, bei den Wiener Linien ist es alltäglich! Nach meinem Studium, wenn ich ein Auto habe, setze ich keinen Fuss mehr in ein Fahrzeug dieses Unternehmens!

Ihr seid echt zum 🤢..! Jedesmal Verspätung!!aber obsache schön die Preise erhöhen..!!

Wiener Linien haben mir gerade mein Leben gerettet. Ich habe meinen Laptop in der Ubahn vergessen. Habe in Erdberg beim Infopoint den Knopf gedrückt, um mit jemanden der Wiener Linien zu sprechen (an einem Sonntag). Der Herr, mit dem ich gesprochen habe hat mir sofort sagen können, wo mein Laptop gerade ist. Und, dass der nächste Wagen der in Erdberg einfährt, der ist, in dem der Laptop ist. Der Fahrer hat mir gleich meinen Laptop zurückgegeben. Der U-Bahn Fahrer war so lieb, freundlich, lustig und nett. Ich kann gar nicht sagen, sie dankbar ich bin. Ich hoffe, er liest das! Ich liebe die Wiener Linien <3333

6 Jahre lang habe ich meine Jahreskarte pünktlich bezahlt und wegen einer Angststörung (Agoraphobie) praktisch nie genutzt – ein reines Verlustgeschäft für mich, Tausende Euro geschenktes Geld für die Wiener Linien.
Als ich nun unverschuldet in eine finanzielle Notlage geraten bin, den Vertrag dringend kündigen musste und die Frist um wenige Wochen verpasst habe, zeigte das Unternehmen sein wahres Gesicht: Null Kulanz, null Menschlichkeit. Stattdessen wird eiskalt auf das Kleingedruckte gepocht. Ich werde nun gezwungen, weitere 7 Monate plus eine saftige Strafgebühr (insgesamt fast 340€!) für eine Leistung zu bezahlen, die ich weder nutzen kann, noch mir leisten kann.
Der Kundenservice fertigt einen mit starren Textbausteinen ab. Solange man brav zahlt, ist man willkommen – wehe aber, man gerät in eine Notlage und bittet um Hilfe. Dass ein öffentliches Unternehmen derart rücksichtslos mit jahrelangen, treuen Kunden umgeht, ist eine absolute Schande und macht mich fassungslos. Einmal und nie wieder!

Vielen Dank an die hilfsbereite Stationsaufsicht und an den großartigen Stationswart, die mir am 20.02.26 um 13:30 Uhr beim "bergen" geholfen haben. Dankeschön!

Das ist doch eine.

Diese Firma ist das allerletzte! Mehr als 100% Steigerung beim Preis für Stundenten- Jahreskarte, keine Ermäßigung mehr für Studenten und Senioren beim Tagesticket. Genau bei denen den Preis erhöhen, die ohnehin nicht viel Geld haben, ist wirklich unmöglich.