Well Pharmacy Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice. It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I can say well pharmacy is the best when it comes to the services, notices or reminding emails every two weeks after your last order and they're always on time to deliver. But my last order is was not... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Made contact with well though their app, placed order for my prescription, received email promptly explaining that they need to contact my GP, shortly followed by another email saying my request has b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Initial on line set up was not so easy. I seemed to be going round in circles and eventually gave up. However some kind of communication got through, I don't know how and every thing has fallen into p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36'396 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
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4.3

Alle Bewertungen

(36'396)

5'048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I’m now changing from Well due to their…

I’m now changing from Well due to their very slow deliveries. My latest order has been with them 7 days now, it was sent from my GP 7 days ago and they are still preparing it to send 7 days later.. you will note my highlighting 7 DAYS. It’s ridiculous. Once they send it they use Royal (snail) mail 2 day service which always takes 4 days minimum. I would avoid them. They are too big and don’t seem to care about the individual. You get little or no feedback from them. I am now out of medication due to this.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast delivery, good customer service

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice.
It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and it got redelivered later in the afternoon the special cooling packaging they use kept it cold the entire time.

20. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beats queuing at the chemist.

I like the system. Saves me the hassle of going to the pharmacy, trying to park, queuing etc. I like the reminders and the simplicity of re-ordering my meds. I'm very happy to continue using Well.

21. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wells online was great no issue for…

Wells online was great no issue for months I don’t know what has changed last few months terrible service even receiving someone else medication from a different chemist via wells will not be using moving forward medication to important to be messed up each month the app shows all orders as cancelled either that or some days I have no orders

24. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid unless you want to run out of…

Avoid unless you want to run out of medicine with no reply from them. They have the worst customer service I have ever encountered. If, like me, you are forced to endure the NHS only issuing one month prescription at a time then avoid this service. They have now had a prescription for 10 days and it has not yet been dispatched. Have they not got the medicine? Is there an issue? Who knows. They have AI bot responding which says it will pass to a team but never does. No contact. No medicine.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Well Pharmacy-Logo

Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

easy site to use

easy site to use, and quick service which saves me from having to visit my local chemist only to find my medication has not been processed.

24. August 2026

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