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Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN P... Mehr ansehen
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He tenido un problema con el pago porque no me dejaba realizarlo, he llamado y me han atendido con cariño, educación y efectividad. Lo hemos intentado, seguía dando fallo y me han ofrecido otra alte... Mehr ansehen
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Estoy muy agradecida con Alice, me ha resuelto todas mis dudas y me ha rectificado algo que yo hice mal. Encantadísima y por supuesto volveré a repetir. Gracias
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4.4
Hervorragend
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Recomiendo esta empresa al 100 por 100
Recomiendo esta empresa al 100 por 100 por su eficiencia y amabilidad para resolver un gran problema imprevisto y que arreglaron en muy poco tiempo.Repetire con ellos por supuesto.
15. Juni 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su recomendación y sus amables palabras.
Nos alegra haber podido resolver su problema de forma rápida y eficaz.
Será un placer atenderle de nuevo.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
RESERVA RAPIDA Y EFECTIVA
Proceso de reserva rápido y efectivo, un trato cercano y muy amable, gracias Manon.
10. Juni 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el proceso de reserva fue ágil y que Manon le brindó un trato cercano y amable. Le transmitiremos sus palabras con mucho gusto.
Gracias por su confianza y que disfrute de su escapada.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Reservé seleccionando fechas en junio (verificadas dos veces) y la confirmación fue para noviembre. Su postura es que el error es del cliente y que su sistema no falla. Me ofrecieron cancelar sin coste solo si aceptaba otra reserva diferente, con condiciones que no me interesaban; de lo contrario, penalización del 20%. Da la sensación de que la prioridad es no perder la venta más que resolver el problema. Atención al cliente difícil, impersonal y poco eficaz. Recomiendo mucha precaución.
15. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Sin embargo, queremos recordar que nuestro sistema no puede asignar fechas distintas a las seleccionadas durante el proceso de reserva, por lo que las fechas confirmadas corresponden siempre a las validadas en el momento de la compra.
Precisamente porque queremos ayudar a nuestros clientes, nuestro equipo realizó diversas gestiones para ofrecerle alternativas de cambio de estancia a pesar de no ser responsables de la situación, propuestas que lamentablemente no se ajustaron a sus necesidades. La reserva fue finalmente cancelada por su parte, con conocimiento de las condiciones aplicables que prevén unos gastos del 20%.
Lamentamos no haber podido encontrar una solución que respondiera a sus expectativas y seguimos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
He tenido un problema con el pago…
He tenido un problema con el pago porque no me dejaba realizarlo, he llamado y me han atendido con cariño, educación y efectividad. Lo hemos intentado, seguía dando fallo y me han ofrecido otra alternativa y a la primera.
Gracias de corazón porque sois unos grandes profesionales.
9. Juni 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por sus palabras.
Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente técnico con el pago, nuestro equipo supo acompañarle con dedicación hasta encontrar una solución rápida y efectiva.
Comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir mejorando cada día.
Gracias por su confianza y que disfrute muchísimo de su escapada.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Muy buena experiencia
La experiencia ha sido muy buena porque nos ha ayudado completamente tanto a gestionar el bono de regalo como a la elección de un hotel. Mucha amabilidad por parte de Alicia y muy resolutiva
9. Juni 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Alicia pudo acompañarle en todo el proceso, desde la gestión de su bono regalo hasta la elección del hotel. Le transmitiremos sus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
Gracias por su confianza y que disfrute mucho de su escapada.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo le ha atendido con amabilidad y simpatía. ¡Es exactamente la experiencia que queremos ofrecer a cada uno de nuestros clientes!
Esperamos volver a acompañarle muy pronto en su próxima escapada.
Cordialmente,
El equipo de Weekendesk
Buenos días
Buenos días, me gustaría expresar mi agradecimiento a vuestra empleada Manon. Hoy os he llamado por alguna duda de un producto La referencia de tu compra es:37362256.
La atención y profesionalidad ha sido muy placentera, da gusto encontrarse a personas con tanta predisposición a ayudar y ofrecer soluciones, MIL Gracias. No he comprado telefónicamente debido a que no me gusta dar datos por teléfono. “Manías mias” no por la gente sino por las grabaciones telefónicas. Aunque ella me ha dicho que no se graba, no me fio. Es una empleada y hace lo que se le dice. Espero que sigáis contratando a personas como Manon. Un saludo
3. Juni 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Manon estuvo a la altura de sus expectativas.
Su profesionalidad, amabilidad y disposición para ayudar son cualidades que valoramos enormemente, y estaremos encantados de transmitirle sus felicitaciones.
Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y la confianza depositada en nuestro equipo. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Me pregunto pq vuelven ha poner en su…
Me pregunto pq vuelven ha poner en su página el hotel Posadas situado en Canillas de Albaida... lo más gracioso es q lo ponen como nuevo.. cuando con ese establecimiento contrate estancia a través d ellos...y eso para que lo hacen para q nuevos clientes no vean las malas reseñas de su experiencia aquí.... ni recomiendo weekends ni este establecimiento... una cosa es lo q contratas y otra cosa es la realidad
24. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que el hotel puede aparecer actualmente como “nuevo” en nuestra web debido a una nueva colaboración comercial tras un periodo sin partnership con el establecimiento.
Esta mención no tiene como objetivo ocultar opiniones anteriores ni experiencias de otros clientes.
Sentimos que haya percibido una diferencia entre la oferta reservada y la experiencia vivida, y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Weekendesk
Maravillosa atención
Maravillosa atención. Resolvió mis dudas.gracias
22. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario !
Nos alegra saber que recibió una atención maravillosa y que pudimos resolver todas sus dudas.
Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo muy pronto en Weekendesk!
Alicia fué profesional y maravillosa
Alicia fué profesional y maravillosa. Nos ayudó mucho en un problema que tuvimos con una reserva. Un 10!
7. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario !
Nos alegra saber que Alicia pudo ayudarles con profesionalidad y amabilidad en relación con su reserva.
Le transmitiremos sus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
¡Gracias por su confianza y esperamos volver a acompañarles muy pronto en Weekendesk!
Excelente atención al cliente
Pongo 5 estrellas por la buenísima gestión que recibí por parte del equipo de atención al cliente.
Hice una reserva para el hotel Sant Pere del Bosc a través de Weekendesk (primera vez). Pues resulta que me escribe el hotel al cabo de unos días, diciéndome que había una boda ese día, y que tenía que avisarles si quería quedarme a comer, ya que nos habían habilitado una "salita" para los huéspedes.
Obviamente me parece ridículo que pagando casi 300 por un hotel en medio de la naturaleza, tenga que comerme una boda llena de borrachos. Por lo que pedí amablemente al hotel, que procedieran a la cancelación de mi reserva y que me dieran otra fecha.
Me dijeron q tenia que hacerlo por weekendesk. Voy a weekendesk, cancelo mi reserva y pone (se te reenvolsará todo, menos el 20%). Y digo, si hombre, que no ha sido por mi culpa, que no dejen reservar si hay una boda, no???
Pues bueno, llamo a weekendesk, y me atiende Abel, ENTREGADISIMO a ayudarme, a escucharme y a entender la importancia para mi de solucionar ese problema. Se pone en contacto con el hotel manteniendome a la espera todo el rato y yo que se que gestiones hizo, pero sisi, consiguió que me reembolsaran finalmente el 100% de mi reserva.
Se agradece mucho cuando encuentras a alguien que sí quiere ayudarte, y sobretodo que te escucha y se esfuerza. Gracias!!!!
19. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle!
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su reserva y comprendemos perfectamente su decepción ante la situación.
Nos alegra enormemente saber que Abel pudo ayudarle y acompañarle durante todo el proceso hasta encontrar una solución satisfactoria. Transmitiremos sus palabras al equipo y especialmente a él, ya que comentarios como el suyo son una verdadera motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Gracias también por haber confiado en Weekendesk por primera vez. Esperamos poder acompañarle nuevamente muy pronto, esta vez para una experiencia 100% relajante y agradable.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Estupenda
Porque Alice es encantadora y tiene mucha paciencia, me ha ayudado mucho.
18. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que Alice pudo ayudarte y que tu experiencia ha sido positiva.
Le haremos llegar tus amables palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Gracias por tu confianza.
Un cordial saludo,
El equipo de WeekenDesk
La amabilidad de Alicia la comercial y…
La amabilidad de Alicia la comercial y la ayuda en buscar la mejor obcion al reservar,y el compromiso de ella para hacer su trabajo fue incleible,solucionó en todo momento mis reservas y me ayudó en todo el proceso por teléfono.Super bien.
14. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
Nos alegra muchísimo saber que Alicia te ha atendido tan bien y que te ha acompañado durante todo el proceso de reserva.
Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Mi experiencia ha sido de 10
Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN POR LO QUE ESTAMOS PASANDO. Se agradece encontrar profesionales que realmente escuchan y resuelven. Muchas gracias por la ayuda y seguiremos contando con WEEKENDESK, para nuestra futuras reservas.
12. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra enormemente saber que recibió una atención de 10 y que Manon y todo el equipo pudieron ayudarle con empatía, rapidez y comprensión en un momento importante para ustedes.
Para nosotros es fundamental escuchar, acompañar y encontrar soluciones adaptadas a cada situación, por lo que sus palabras significan mucho.
Le agradecemos sinceramente su confianza y estaremos encantados de seguir acompañándole en sus futuras reservas con WEEKENDESK.
¡Hasta muy pronto!
Un cordial Saludo,
El equipo de Weekendesk
Alicia nos ha atentido profesionalmente…
Alicia nos ha atentido profesionalmente y buscando soluciones que encajaran perfectamente para nosotros. Un 10
7. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Alicia le atendió de forma profesional y que pudo encontrar soluciones que se adaptaran perfectamente a sus necesidades.
Le haremos llegar su valoración, que seguro le hará mucha ilusión.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Tuve alguna pregunta y me la resolvió…
Tuve alguna pregunta y me la resolvió enseguida Manón...muchas gracias 😊
6. Mai 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que Manon pudo resolver sus dudas rápidamente y que quedó satisfecho con su atención.
Le transmitiremos su mensaje con mucho gusto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
Una atención al cliente perfecta
El chico que me llamó, ha sido súper amable y ha resuelto mi problema muy rápido
29. April 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestro compañero te atendió de forma tan amable y que pudo resolver tu problema rápidamente.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano, así que tu valoración nos motiva a seguir mejorando.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
INMEJORABLE SERVICIO DE ATENCIÓN
El servicio de ateción por parte de Abel fue inmejorable, rápido y efectivo, confirmando la reserva que había realizado
27. April 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la atención de Abel fue inmejorable y que pudo gestionar su reserva de forma rápida y eficaz.
Esperamos poder acompañarle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk
La persona que me ha atendido a tenido…
La persona que me ha atendido a tenido mucha paciencia conmigo y además me ha solventado el problema
20. April 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la persona que te atendió pudo ayudarte con paciencia y resolver tu problema de manera satisfactoria.
Estaremos encantados de acompañarte de nuevo en una próxima ocasión.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Buena gestión He solicitado la reserva del spa en el…
He solicitado la reserva del spa en el hotel y lo han solucionado gestionando los horarios según mi petición
20. April 2026
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Antwort von Weekendesk
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que pudimos gestionar la reserva del spa y adaptar los horarios según tu petición. Trabajamos para ofrecer siempre la mayor comodidad posible.
¡Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto!
Atentamente,
Equipo de Weekendesk
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