WE Share Bewertungen 86

Mehrfache Miete, alles perfekt. Es sind halt car sharing Fahrzeuge. Da ist nicht immer alles perfekt sauber. Ist jedoch Teil des Systems....

App, Kosten und Autos O.K. Allerdings kleinlicher Service. Da ist die Konkurrenz besser geworden. Hab irriger Weise in Hamburg den Wagen geladen, keine Gutschrift, da dies in HH nicht gemacht werde. Dies wird aber nicht wirklich deutlich gemacht und ist in den FAQ unterschiedlich beschrieben. Wer bei so einer Lapalie schon unkullant ist, dem vertraue ich nicht weiter.

Also... BLOß keine Fahrt außerhalb von Berlin machen. Das Auto ging nach der Wanderung nicht mehr auf und der Kundenservice sagt doch glatt zu uns “Warum fahrt ihr auch so weit raus?” Und dann noch “in den AGB steht ihr müsst sichergehen, dass ihr Verbindung habt” - wohl wissend, dass wir gerade telefonieren, Verbindung also vorhanden war...

Die Lösung “Ihr müsst schauen wie ihr nach Hause kommt” - Taxi oÄ wird nicht bezahlt. Wertsachen waren noch im Auto, keine Ahnung wie wir da wieder hätten dran kommen sollen...

Fazit: keine Fahrten mehr mit WeShare außerhalb von Berlin. Leider nicht nutzbar...

Autos werden nicht gepflegt, der Kundenservice ist am Kunden nicht interessiert.

Erst eins, dann zwei, dann drei, dann sechs- We Share parkt mittlerweile unsere gesamte Straße zu. Schön, wenn man als Anwohner ungefragt auch sharen muss - nämlich seinen eh schon knappen Parkraum.

Die Autos sind super, der Service stimmt, wenn man nichts will und We Share keine Probleme hat.
Aus welchem Grunde auch immer, konnte We Share meine Kreditkarte nicht belasten. Als guter Kunde habe ich das gleich geprüft, seitens der Bank war alles ok, Deckung vorhanden, ein Testkauf gleichen Tags war erfolgreich. Das hat We Share wenig interessiert, das Konto blieb gesperrt und ich bekam "hilfreiche Tipps" (andere Karte, bei der Bank anrufen usf.), die nichts brachten, auch eine 2. Kreditkarte, bei der alles in Ordnung war, wurde nicht akzeptiert. Mehrere E-Mails, Telefonate, Arbeitszeit und Lebenszeit gingen zu meinen Lasten ohne Ergebnis. Auch die "technische Prüfung", zu der es nie eine Rückmeldung gab, war erfolglos, stattdessen wieder "Tipps" und "das tut uns leid".
Weder weiß ich bis heute, woran es gelegen hat, noch hat We Share irgendetwas, das ich mitbekommen hätte, getan, um das Problem, das offensichtlich nicht bei mir lag, zu lösen oder mir auch nur das Gefühl zu geben, man hätte Interesse daran, es zu lösen.

Was bleibt, ist der Eindruck, dass ich eine cash cow bin, solange es passt, wenn nicht, kann ich mich darum kümmern oder halt weg bleiben. Darüber freuen sich vielleicht Share Now, Miles und die Berliner Taxen, ich finde es traurig und beleidigend, weil immer der Eindruck vermittelt wurde, ich hätte keine Deckung.

Keine Probleme gehabt, angemeldet, approved und ich konnte dann direkt loslegen. Ich hatte sogar 5€ Startgebühr. Ich war begeistert vom Fahrverhalten der elektrischen Autos und wurde positiv überzeugt.

20 Euro zusätzlich zum Strafzettel als Bearbeitungsgebühr sind ein Witz. Dann ist in der Kommunikation unklar, was und warum sie aufladen, und dann ist die E-Mail-Kommunikation passiv-aggressiv und ignoriert Fragen / Vorschläge.

Fragwuerdiges Geschaeftsgebaren mit teilweise beleidigenden und fast schon erpresserischen Mails. Generiert absichtlich Kosten und waezt diese dann auf den Kunden ab! Vorsicht nicht vertrauenswuerdig.

Parken ständig die Ladesäulen ohne zu laden! Kundensupport sagt zwar das jemand die Fahrzeuge umparkt, aber teilweise stehen die Autos Tage rum und blockieren. Weshare antwortet auf Beschwerden per Mail mit Standard Antworten ohne auf das Problem einzugehen.

Leider Probleme mit dem Auto und mit dem Kundenservice. Wollte eine Tagesmiete machen bei der Buchung über App war das Fahrzeug für 330 km geladen. Beim Einstieg war es nur noch 80 km Fehler in der App. Hätte das Auto da nicht gemietet. Habe kein Foto geschickt und reklamiert. Da eine 24 Stunden Miete mit 80 km ja schwer wird. Auch das Fahrzeug ließ sich bei den Zwischenstopps dreimal nicht öffnen musste immer wieder Kundenservice anrufen in der Warteschleife warten und die mussten dann über ihren Computer öffnen aber natürlich das dreimal anrufen und immer warten war nervig. Auch nach Beendigung der Miete habe ich das Fahrzeug an eine Lade Station angeschlossen weil Batterie ja dann runter war hab es Kundenservice mitgeteilt leider hier auch keine Gutschrift der Tank Guthaben trotz Reichweite unter 50 km. Kundenservice hätte ja sehen müssen dass ich dreimal angerufen habe und dass beim Start nur 80 km noch zu fahren waren und dass ich ja 2 Stunden gefahren binMit Unterbrechung das ignorierten dir einfach. Da gibt es gute Alternative Sixt odercher now da noch nie Probleme gehabt mit Fahrzeugen.Auch finde ich merkwürdig dass in Berlin fürs Aufladen jedes Auto fünf Euro man bekommt in Hamburg wenn wir das Auto auflädt bekommt man nichts. D.h. wenn man seine Zeit nimmt um das Auto an eine Lade Station anzuschließen das dauert zwischen drei und 5 Minuten muss man noch dafür bezahlen weil die Miete ja weiterlaufen muss und man am Ende die Tankkarte wieder ins Auto machen muss und verschließen.

Nach der krassen Preiserhöhung im Januar (Abo-Model, ganz toller Trick) kommen heute die nächsten Einschränkungen per Mail. Man bekommt jetzt ein Limit von 100km, selbst wenn man sich das Auto für 24h mietet. Schade, ich habe den Service immer gerne für Trips ins Berliner Umland verwendet, aber so geht das jetzt nicht mehr richtig.

An solchen Tricks sieht erkennt man schnell wenn eine Firma glaubt ihr Kundenstamm ist eine Selbstverständlichkeit.

Zum Sommeranfang, wenn das Wetter besser wird und die Leute an die Seen fahren wollen kommt dann bestimmt die nächste Preiserhöhung.

Es war so eine gute Idee, wird aber im Moment total ruiniert.

Schade, seit der satten Preiserhöhung keine Alternative mehr für mich! Und WeShare+ (9,90 Euro im Monat) ist eher ein schlechter Witz!

Gute Verfügbarkeit der Fahrzeuge, die Autos sind gut zu fahren und machen Spaß. Und der für mich größte Vorteil: Man fährt nachhaltig mit Ökostrom, statt Benzin zu verbrennen. Für mich der beste Carsharing-Anbieter in Berlin.

Nie wieder WeShare.
Die unglaublich hohe Preiserhöhung wird zwar pflichtgemäß mitgeteilt, aber bei den vielen Mails geht das eben auch mal unter. Dann erhielt ich eine unerwartet sehr hohe Rechnung, bat rückwirkend um Umstellung auf ein neues für mich besser passendes Bezahlmodell, erhalte einen nicht akzeptables Angebot, bitte um Klärung und höre.....nichts mehr. Die App ist bereits gelöscht, nie wieder WeShare

Es war einmal eine sehr gute Alternative zur Konkurrenz wegen dem Preis.

Jetzt kam natürlich ein Preisanstieg (+50%). Damit hebt sich dieses Unternehmen nicht mehr von der Konkurrenz ab.

Ich habe über den geplanten Preisanstieg schon in der Presse letztes Jahr gelesen. Nach einem Anruf in der Hotline und der Nachfrage wurde mir aber mitgeteilt, dass die Preise nicht steigen werden. Was ist das für eine Heuchlerei?

Im Gesamten ist auch das System unzuverlässig. Jede dritte Fahrt gibt es Probleme mit der Öffnung oder Schließung. Oder es wird die Reservierung, nachdem man 10 Minuten zum Auto gelaufen ist, einfach storniert. Abgesehen davon ist es wirklich schwierig zu Stoßzeiten ein Fahrzeug in der fußläufigen Nähe zu finden. Zu dem kommt noch, dass der Dienstkreis, in dem man das Auto abstellen darf, sehr klein ist. Gerade mal der S Bahn Innemring, in dem es auch gute öffentliche Verbindungen gibt, wird abgedeckt. Wirklich brauchen tut man doch ein Auto eher außerhalb der Innenstadt.

VW betreibt den Dienst und stellt die Autos bereit. Die Begründung der höheren Kosten für den Betrieb der Elektrofahrzeuge stimmt einfach nicht. Es kann alles in der eigenen Werkstatt gewartet werden und die Ersatzteile können aus eigenen Liefer ketten sehr günstig bezogen werden. Im Gegenteil zu Verbrennerfahrzeugen gibt es auch weniger Verschleißteile und die Energiekosten sind trotz teureren Stromkosten geringer, da der Wirkungsgrad höher ist (5 Euro zu 10 Euro auf 100 Km).

Ihr wollt doch eine "ökoverträglichere" Mobilität?! Das funktioniert aber nicht durch Preiserhöhungen. Oder wollt ihr doch nur mehr Gewinne erzielen? Wahrscheinlich letzteres.

Also bei so einer Strategie werden wohl viele Menschen nicht auf ihr Auto verzichten. Dann nehmt doch bitte euren Metallschrott von draußeb und verstopft nicht damit die öffentlichen Straßen.

Ich habe regelmäßig die Autos von WeShare genutzt und war auch echt zufrieden. Leider ist der Kundenservice völlig unzuverlässig und die Anliegen werden nicht bearbeitet. Nach einer Fahrt wurde das Auto zwar verriegelt jedoch die Miete nicht beendet. Nach der Abbuchung des Tagespreises (wodurch es mir letztendlich aufgefallen ist) habe ich mich beim Service gemeldet. Dieser versprach mir das Geld zurück zu überweisen. Dies war im Juni 2020, bis heute habe ich noch keine Rückzahlung des Differenzbetrags von knapp über 30€. Mittlerweile habe ich mind. 7 Mails und etliche Telefonate geführt. Jedes Mal wird mir versprochen, dass das Geld die „nächsten Tage“ überwiesen wird. Das einzig Zuverlässig ist, dass sie mir elektrische Grüße wünschen... nun warte ich seit 5 Monaten auf mein Geld.

WE SHARE wann denn endlich ?
versuche seit zwei monaten kunde zu werden,
mehrmals bilder von meinen papieren und mir gesandt,heute videokonferenz, schlechte verbindung,dauernd ausfall,auch deutsch lässt zu wünschen übrig,bisher nur kosten ohne gegenleistung für mich, werde wohl verzichten.