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Auf ganzer Linie enttäuschend

Viele Dinge sind mir in diesem Laden bereits sauer aufgestoßen. Leistung runter (Filialschließungen) Preise rauf.
Ältere Kunden auf dem Land, die sich mit Banking & Co. nicht auskennen, werden durch Filialschließungen gnadenlos im Stich gelassen.
Bei mir ist das Fass übergelaufen, als ich dringend Hilfe im VR Banking Portal benötigte.
Laut VR Homepage Telefon Support bis 18 Uhr.
Prima, noch gut eine 3/4 h Zeit.
Warteschleife ... nach 20 Min. nerviger kölscher Dudelmusik aus Warteschleife herausgeflogen.
Neuer Versuch und wieder nach 20 Min. aus Warteschleife geflogen, dann entnervt aufgegeben.
Was unterscheidet euch von einer "billig" Internet Bank? Die haben auch keine Filialen vor Ort und der Support ist gleich schlecht.
Leute, besinnt euch mal auf eure Ursprünge ... den Menschen auf dem Land ein zuverlässiger Partner zu sein und nicht wie BlackRock nach immer größeren Gewinnen zu streben.

16. Januar 2026
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