Vodafone Deutschland Bewertungen 

Es ist unmöglich Werbung von Vodafone (täglich 2 bis 3) abzustellen. Tobi ist zu blöd dafür, Mails werden machinell bestätigt (schon 3 mal) aber nie bearbeitet/beantwortet.
Was ist das bloß für ein Kundendienst.
Erste von unzähligen Mails war im Juni!!!

Ich hatte meinen Vertrag gekündigt und wurde mit einem Rückgewinnungs-Angebot getäuscht, das ich kurze Zeit später widerrufen habe. Man bot mir einen „Selbstständigen“ Rabatt an, den ich nach zwei Tagen nach Abschluss bestätigen musste, da er sonst verfällt. Mein Widerruf wurde bestätigt, doch meine Kündigung wurde aus dem System auch entfernt, und ich erhielt plötzlich die doppelte Rechnung für diesen Monat ! Als jahrelange Kundin bin ich mehr als enttäuscht. Ein vergebliches neues Angebot wurde ebenfalls nicht abgewickelt. Mein Vertrauen zu Vodafone ist damit endgültig zerstört, und mich habt ihr als jahrelange treue Kundin nun definitiv verloren ! Nach Ablauf meines DSL-Vertrages werde ich auch dort auch wechseln. Kündigung ist bereits gefordert ! Vielen Dank für den schlechten Abschied!

Ab 26.3.26 habe ich ein Kabelanschlussvertrag, bis jetzt wurde nicht realisiert aber trotz Stornierung muss ich ihn bezahlen. Erst wurde dieStornierung anerkannt ,auf einmal gab es keine mehr.

Inkompetent, teuer, komplett überlasteter und unfähiger Kundenservice... und das Netz ist genauso schlecht...

NIE WIEDER!!!!!

Vodafone hat mir neue Geräte zugeschickt. Meine Fritz war von 2015 und die Giga funtionierte nicht mehr. Laut Mitarbeiter OHNE Verteuerung. Damit wurde aber mein Tarif wohl umgestellt und nun ist er doch teurer. Vodafone sagt ich bin selber schuld, hätte mir Alles durchlesen sollen. Hä ich kenn noch Wählscheibe !!! Da glaub ich was mir zugesagt wird. Meine Nachbarin 81 wurde auch so abgezockt. Geht gar nicht !!!!!

Ich würde gerne null Sterne vergeben. Wenn man ein Problem hat wird gesagt die leiten dich weiter. Es wird dann aber einfach aufgelegt. Wir haben nur Internet Probleme. Der Vodafone Router war ganz schlimm. Mit der FRITZ!Box wurde es dann zumindest erträglicher. Aber weit weg von gut.

Krimineller Laden. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert ständig nicht und die Hotline kann man komplett vergessen. Unfähiges Personal. Man ruft an wegen einer Vertragsverlängerung bekommt die Unterlagen per Mail und dann sagt der Mitarbeiter das alles geklappt hat und man freut sich. Am Ende stellt sich raus das der Mitarbeiter den Vertrag nicht eingespielt hat. Am besten alle gegen KI austauschen oder Mitarbeiter die ein bisschen die Landessprache beherrschen.

Absoluter Albtraum – Vodafone nie wieder!

Ich bin seit längerer Zeit Vodafone-Kunde und hatte sowohl einen Glasfaser- als auch einen Mobilfunkvertrag. Leider sind die Probleme immer dieselben: ständige Störungen, Unterbrechungen und ein Kundenservice, der die Probleme nicht lösen kann.

Besonders ärgerlich: Trotz einer bezahlten Option für mobile Daten im Ausland hatte ich im Ausland nie funktionierende Datenverbindung. Vodafone hat mir die Option und die Daten trotzdem berechnet – und trotz mehrfacher Kontakte wurde das Problem nie gelöst.

Auch bei technischen Problemen mit dem Internet kann man monatelang auf eine Lösung warten, während die Rechnungen natürlich weiterlaufen.

Das Schlimmste vom Schlimmsten: Wenn man wegen einer Störung oder eines Problems anruft, kann es offenbar passieren, dass einem zusätzlich ein Vertrag oder eine Option untergeschoben wird, die man überhaupt nicht bestellt hat. Danach darf man sich stundenlang damit herumschlagen, um diesen ungewollten Vertrag wieder loszuwerden. Man muss sich teilweise sogar persönlich in einer Filiale beschweren und massiv Druck machen, damit so etwas endlich storniert wird. Einfach unglaublich.

Meine klare Empfehlung: Nehmt irgendeinen anderen Anbieter – selbst wenn er teurer ist oder eine langsamere Verbindung bietet. Vodafone kann ich absolut nicht empfehlen.

Dreimal angerufen wegen Rechnungskopien – leider ohne Ergebnis. Stattdessen bekomme ich seitdem jeden Tag eine E-Mail mit einem „Vertrag“, um den ich nie gebeten habe und den ich angeblich „bestätigen“ soll. Ein ziemlich merkwürdiger Umgang mit einer einfachen Anfrage.

Das schlechteste Netz, dass ich je nutzen musste. Die Verbindung ist permanent instabil und manchmal bricht sie einfach komplett ab. Der Service ist auch nicht gut und man erhält nur Standardantworten. Die Konkurrenz ist da viel besser. Ich kann Vodafone überhaupt nicht weiterempfehlen, stattdessen O2 oder Telekom.

Schade. Ich habe die erste Zeit keine Probleme gehabt mit meinem Handy Vertrag aber mittlerweile habe ich seit 2 Jahren immerzu Probleme mit den Mobilen Daten Empfang. Um hier auf die Seite zu kommen für die Bewertungen, habe ich fast 10 Minuten gebraucht. Immerzu, oft muss ich das Handy neu starten da das Internet überhaupt nicht mehr lädt.

Ich bin sehr zufrieden und schon lange Kundin. Wenn es technische Probleme gibt, ist der Kundenservice schnell zu erreichen und nimmt sich ausgiebig Zeit das Problem gemeinsam zu lösen. Auch wird man zurückgerufen, sollte es mal länger dauern. Termine werden eingehalten und neue Hardware wird umgehend geliefert. Auch ist der Kundenservice bis abends 22 Uhr zu erreichen. Keine endlose KI-Bearbeitung, bei der man am Ende doch keinen echten Kundenberater bekommt und aus der Leitung fliegt. Ich bleibe gerne dort.

Drecksladen. Roboter-Hotline aus der man irgendwann rausgeschmissen wird. Wenn man durchkommt nur Idioten, die das Problem nicht verstehen. Internet ein zehntel so schnell wie was eigentlich bezahlt wird. Werde zur Telekom wechseln. Ist teurer, aber von der Qualität anscheinend besser.

Meine Internetverbindung ist so schlecht geworden, daß aller letzte. Kassieren Geld für 800MB und bringen nicht mal 100MB zusammen.

Einen Wunderschönen guten Abend.
Die Bewertung 1,.... ist absolut gerechtfertigt.

Schlechtes Internet & maximal schlechte Kundenerfahrung durch den Support.

Hätte ich mal nach den Bewertungen hier geschaut....

Habe mir einen Giga Cube bestellt. 39,99 Euro pro Monat. Internet ist schlecht - man kann kaum damit arbeiten. Dafür dass ich jetzt 24x39,99 für ein schlechtes Internet bezahle bekomme ich 30 Euro Gutschrift ...

SO SCHLECHT!!!

Schlechtester Anbieter den ich je hatte. Ich hatte eine Störung (2wochen ohne Internet). Ich habe ein ticket eröffnet, darauf hin kahmen insgesamt 3 Techniker und die Straße musste aufgegraben werden bis das Internet wieder ging. Nun weigert sich Vodafone seit 4 MONATEN mir eine Entschädigung für die 2wochen ohne Internet auszuzahlen (wozu sie ab Tag 3 verpflichtet sind). Statt dessen behaupten sie vehement es hätte nie eine Störung gegeben und es wären auch keine Tickets erstellt worden. Obwohl ich von Mitarbeitern aus der Technikabteilung bestätigt bekommen habe, dass die Störung und die Tickets existieren und im System einsehbar sind.

1/5 Sterne

Eine absolute Frechheit. Mir wurden ohne mein Einverständnis zwei Zusatzleistungen aufgezwungen, die ich nie wollte – 2 Jahre lang durfte ich dafür brav ca. 260 Euro zahlen. Am Telefon wurde mir großzügig eine Rückerstattung versprochen, wenn ich einen neuen Vertrag abschließe – als ich dann angerufen habe, war davon plötzlich keine Rede mehr. Typisch: erst Versprechungen machen, dann wände man nichts mehr davon wissen.

So geht man nicht mit Kunden um, die seit Jahren treu ihre Rechnung zahlen. Unseriös und dreist. Größte drecks Firma!

Es ist einfach unterirdisch kein gutes Internet und meist garkein Internet und das mit 1000er Leitung schönen Dank Vodafone nichts Könner Verein

Für den Abschluss eines Kabelanschlusses wurde uns Cashback von 100 € versprochen. Im Nachhinein stellte sich die Aktion als angeblich abgelaufen raus, man solle sich an den Mitarbeiter im Callcenter wenden, der den Vertrag abgeschlossen hat. Wie soll der Kunde diesen einen Mitarbeiter ausfindig machen?