Vodafone Deutschland Bewertungen 

Ekelhafter Anrufbeantworter-KI..
erst wollen SIE alles wissen........
Man wird immer wieder aus der Leitung geworfen...
Nach dem 12 Versuch, Achtung jetzt kommt es...
.... sie rufen auserhalb der Geschäftszeiten an.....
und aufgelegt. Mieser Service
Vodavon nein Danke

Widerruf und Beschwerde, Paket mit Giga Cube TVbox wurde mir ohne Retourenschein zugestellt nachdem ich die Ablehnungdes Internetvertrages erhalten habe , doch ohne Internet verweigere ich alles Andere auch .
Ich schicke also das Paket morgen Samstag den 05.September 2026 als verweigert zurück ..

Ihr Pech wenn Sie nicht fragen können ob man da noch an TV intressiert ist.

Fahrt zur .....

Kerstin Ochs
04603 Windischleuba

Vodofone ist einfach zum verzweifeln. Alle paar Tage fällt das Fernsehprogramm ohne Angabe von Gründen aus und es gibt keinerlei Hilfe.

Hatte eine fälschliche Haustürberatung durch den Vertriebspartner „Oussama Adda“. Er hat mir bei der Haustürberatung Falschinformationen gegeben und mich einen 2-Jahres Vertrag unterschreiben lassen, über den er mich nicht informiert hat und die Unterschrift als Formalität dargestellt. Dankenswerter konnte das Problem durch den Vodafone Kundenservice gelöst werden, jedoch war dieser Vertriebspartner wirklich äußerst unseriös.

Kein Wunder das soviele kündigen und sagen es ist das letzte überhaupt, Internet wird einfach abgestellt obwohl Rechnungen beglichen sind , viel zu hohe Konditionen wo man einfach ums Geld gebracht wird ! Kundenservice der letzte rotz! Niewieder Vodafone !

Seit 6 Wochen bei denen ... 2 Totalausfälle...der von heute dauert jetzt ganze 5 Stunden. Ich könnt so ins Essen ..

Schlampig gearbeitet und falsche Adresse eingegeben im Vertrag, neuen Vertrag aufgesetzt und fälschlicherweise beide Verträge storniert. Router wurde dann von beiden Standorten zurückgefordert. Beim dritten Versuch einen Vertrag abzuschließen scheiterte ebenfalls still schweigend. Versuch Nummer 4 einen Vertrag zustande zu bekommen wurde soeben in Auftrag gegeben allerdings im Namen meiner Frau, es sollte wohl das Problem gewesen sein das alle Verträge noch nicht ganz raus gewesen sind im System weshalb ein neue Vertrag jedes mal wieder automatisch storniert wurde (ohne info) ob es das jetzt gewesen ist werde ich sehen. Auf jeden Fall auch sehr bedenklich die Mitarbeiter am Telefon, ob die richtig ausgebildet werden bezweifle ich, es hat mich viel Kraft gekostet da muss ich eigentlich ne Woche extra Urlaub für bekommen.

Witzig. Rufe an wegen zweitem Anschluss. Kollegin sagt, kostet nix, sie sucht nach Technikertermin..dann fliege ich aus der Leitung. Rufe erneut an. Anderer Kollege. Sagt kostet 99€.
Alles klar. Verarschen kann ich mich alleine!

Würde am liebsten kein Stern geben :) Mittlerweile weiß wohl jeder warum ;)
Telekom auf die 1 <3

Seit zwei Monaten nachweisbar kein Internet.
Weiterleitungen werden kommentarlos aufgelegt.

Hallo zusammen, bitte unbedingt lesen, bevor Sie einen Vertrag bei Vodafone machen!
Die Hotline-Mitarbeiter, die mit Ihnen Verträge machen, sind häufig unseriös und versuchen Ihnen glaubhaft zu machen, dass es sich um ein Angebot handelt, wobei Sie am Ende mehr bezahlen müssen!
Unbedingt alle Konditionen gut durchrechnen, insbesondere wenn es sich um Verträge der Art "in den ersten 10 Monaten bezahlen Sie das, und in den nächsten 14 Monaten das" handelt. Es kann zu höheren Summen kommen, als Sie vorher gezahlt haben. Leider wurde ich veräppelt und versuche nun jedem die "Gefahren" und "Tricks" von Vodafone klar zu machen. Meine Sonderkündigung wurde nicht akzeptiert.

Es gibt keine Möglichkeit in irgendeiner Form mit Mitarbeitern zu sprechen, die Sondersituationen behandeln. Eine Schande für eine Kundin, die sich normalerweise loyal zeigt. Ich werde mich nun auf die Suche nach neuen Anbietern machen, sobald ich wieder frei bin!

Das WLAN funktioniert nicht jedesmal ist alles wieder normal für 10 Minuten und dann Heißt es Rückweg Störung

Seit 2 Wochen werden bei uns "Wartungsarbeiten" durchgeführt, so dass ich keinen Empfang habe. Beim Vodafone Kundenservice gibt es nur Standardantworten, eine E-Mail-Adresse existiert nicht. Das für 59,90€ im Monat ist schon extrem dreist. Nie wieder Vodafone.

Seit Montag haben wir einen Totalausfall unseres Anschlusses, das Kabel in der Straße wurde bei Bauarbeiten durchtrennt. Heute ist Freitag und noch kein Techniker in Sicht, dann wird das vor dem Wochenende nichts mehr. Vielen Dank Vodafone.

Seit 4 Tagen kein Internet oder Telefon!
Vorgestern wurde gesagt, dass es noch 24Stunden dauert. Also dreißt gelogen.

Nie wieder Vodafone!

Ich bin extrem enttäuscht von Vodafone. An unserer Adresse bestehen zwei Verträge für dieselbe Leitung. Als ich die Kündigung eines der Verträge beantragte, wurde ich aufgefordert, den Mietvertrag als Nachweis einzureichen.
​Ich habe den Mietvertrag vor zwei Monaten per E-Mail gesendet. Seitdem rufe ich jede Woche beim Kundenservice an, doch die Mitarbeiter behaupten jedes Mal stur, es sei nichts angekommen – obwohl ich alle gesendeten E-Mails als Nachweis vorliegen habe.
​Diese Ignoranz und Verzögerungstaktik gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel.

Zur Ergänzung meiner bisherigen Kommentare ist mitzuteilen, dass ein weiterer Servicetermin nur zweimal verlegt wurde und dann zum vereinbarten Termin niemand erschienen ist.
Auf meine Nachfrage bei Vodafone wurde mir mitgeteilt, dass der Techniker nicht mehr kommen kann, es tut uns leid.
Ich konnte aktuell keinen neuen Termin vereinbaren, da ich auf die Mithilfe meiner Tochter angewiesen bin, die nun drei Stunden umsonst auf den Techniker gewartet hat.
Daraufhin wurde das Ticket geschlossen und als erledigt betrachtet.
Wie kann sich so eine Firma am Leben halten, die mit Ihren Kunden derartig umgeht. Wenn ich einen Termin nicht halten kann muss ich ihn aktiv absagen und nicht mich hinterher auf Nachfrage entschuldigen.
Ich habe das Ticket wieder geöffnet und bin gespannt wie das weitergeht.
So ein Saftladen

Email Adresse nicht abrufbar...

Ich habe eine @arcor.de Adresse schon seit fast 20 Jahren, leider aus heiterm Himmel konnte ich seit dem 23.8 meine Emails nicht abrufen, passwort sollte angeblich nicht stimmen, wieder und wieder eingeloggt,vergeblich.Nun forderte ich eine Service Pin und konnte anrufen,wurde von MA zu MA weitergeleitet,einer davon wusste nicht mal das Arcor über Vodafone läuft und wies mich darauf hin das wir hier bei Vodafone sind und nicht bei Arcor,wie peinlich .Schlussendlich nach ca 40 min , wurde ich mit Herrn Haack verbunden, dem gebührt mein Respekt und 5 Sterne,das war der einzige der mir zugehört hat,der mich verstanden hat,und mich informiert hat dass demnächst sich jemand meldet mit Anweisungen wegen Datenschutz usw und ich so folgen soll, die Nachricht kam ich folgte den Anweisungen und bin natürlich erleichtert das der Zugang wieder hergestellt wurde .
Herr Haack falls Sie das lesen,
DANKESCHÖN.

Gänzliches Versagen des Unternehmens, vereinbarte Technikertermine am Vorabend verschoben, nächsten nicht wahrgenommen, bei der beauftragten Technikfirma ist es völlig sinnlos, auf inhaltliches Verständnis zu stoßen. Angeblich keine Zustellung des Routers wegen falscher Adresse möglich, dabei stimmt diese. Letztlich keine Freigabe der Nummer zurück zur Telekom, sondern "selbstverständlich" 4 Wochen weitere Blockade. Wir sind 7 Wochen als Praxis ohne Anschluß, dies jemanden zu verdeutlichen, völlig sinnlos. Bei Telekom sofort und binnen 24 Stunden Hilfe. Noch nie so einen Vorgang gehabt. Bloß wegbleiben.

Ich hatte einen Anruf von Personal zum Angebot eines Produkt. Im Gespräch wurde ich verachtet und nicht respektiert. Ich fühlte mich total sauer und gedemütigt, weil ich von einem Berater gelacht wurde, nachdem ich meine persönliche Informationen mitgeteilt hatte. Das passiert doch wiederholt, obwohl ich einmal darüber gesprochen habe und der Berater hat auch eigene Fragen gestellt, die wirklich unnötig für diesen Beratungsgespräch sind.