Vodafone Deutschland Bewertungen 

Ein Stern ist für Vodafone viel zu viel. Habe ein Vertrag im Geschäft abgeschlossen, um die Geschäfte zu unterstützen. Das war der Fehler. Vodafone hat seitdem gar nichts mit der DSL Installation hinbekommen. Tag frei genommen, Bestätigung im Shop, Techniker kommt Morgen. Dieser kam nicht an. Jetzt bin ich für 24 Monaten an den Saftladen gebunden. Nicht zu empfehlen !

Das Kabel-Internet und Fernsehen funktioniert einwandfrei. Wenn man allerdings Hilfe vom Kundensupport benötigt, hat man verloren. Es werden falsche Nummern mit umgezogen und selbst wenn man die Techniker darauf hinweist, passiert nichts. Ich war noch nie so unzufrieden mit einem Telefon- bzw. Internetdienstleister. Lasst die Finger davon.

Das Netz ist nicht stabil. Ständig gibt es Ausfälle. Man kann dadurch keine Pakete in der Packstation abholen, nicht telefonieren, nicht surfen...nix.
Ich kann dieses Netz nicht empfehlen. Einfach nur schrecklich

Ich habe mir ein sogenanntes „Hotspot-Ticket“ gekauft. Die Internetverbindung bricht immer wieder ab. Manchmal gibt es einen halben Tag lang gar kein Internet. Ein totaler Reinfall. Das Geld ist zum Fenster hinausgeworfen.

Kundenservice ist mieser denn je, obwohl ich schon seit zig Jahren dort Kunde bin wird einem im Kundenservice nicht weitergeholfen, da ist selbst ein Stern noch zu viel, die eine Mitarbeiterin behauptet, es sei ne falsche Adresse hinterlegt, dass die Post nicht ankam, der andere sagt, es ist die richtige Adresse hinterlegt, absolut k… und dann noch trotz bezahlter Rechnungen Handy sperren.
Früher waren sie noch Kundenfreundlich, jetzt kann man sie vergessen

Mein Kabelanschluss wurde von Vodafone einfach von jährlicher auf monatliche Zahlung umgestellt. Dabei wurden in der Umstellphase und in den Folgemonaten falsche Rechnungen erstellt. Auf Mails und Briefe wurde nicht reagiert. Telefonische Erreichbarkeit ist wie bekannt sowieso fast unmöglich.
Sobald bei uns Glasfaseranschlüsse möglich sind bin ich weg und zwar für immer.

Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Anbieter. Meine Kündigung wird seit Längerem verschleppt. Bei mehreren Telefonaten wurden mir durch den Kundenservice konkrete Zusagen gemacht, die im Nachgang jedoch mehrfach nicht eingehalten wurden. Auf Nachfrage wurde mir stattdessen mitgeteilt, dass die entsprechenden Mitarbeiter solche Zusagen gar nicht hätten treffen dürfen. Die interne Kommunikation und die Zuverlässigkeit sind katastrophal. Ich kann vor diesem Verein nur ausdrücklich warnen und rate jedem von einem Vertragsschluss ab.

Also wer mir in den Vodafone Wolgast ,fragte ob man mein Router zurücksetzen kann ,es kam ein Nein wie immer bei der Person , sie hat auch mein Vertrag gemacht. Jetzt habe ich ein Router den ich nicht zurück setzen kann , da Viren drauf sind . Hat mich ohne Hilfe wieder lassen , auch wo ich das machen sagte sie nicht

Vertrag gekündigt! Vodafone ruft an und verkauft mir einen neuen maßgeschneiderten. Ich muss noch im Telefonat direkt auf den Bestätigungs/Bestelllink klicken (was schon unseriös ist, aber ich habe ja 14 Tage, also neuen Vertrag abgeschlossen). Seidem alles i.O., ich war weder eingeloggt, noch hatte in anderer Weise Kontakt zu Vodafone. Gestern, nach einer Woche, schickt mir Vodafone automatisiert eine Bestätigung meiner Kündigung. Ich solle den Router zurücksenden. Ich rufe an. Nach ewigem Hin-und-her, der Mitarbeiter war sichtlich überfordert, sprach zwei mal mit höherer Stelle, stellt er zwar fest, dass von meiner Seite tatsächlich kein Kontakt mehr stattfand, der Widerruf und meine Kündigung aber Bestand hätten. Er versuchte dann noch unmotiviert, mir einen doppelt so teuern Vertrag zu verkaufen. Ein Rechtsbruch ohne Folgen. Wer Vodafone wählt, muss Not haben. Hoffentlich liest das die Bundesnetzagentur!

Vodafone sticht wirklich heraus. Negativ. Seit beinahe Monat warten wir auf einen Techniker. Haben kein Internet und müssen den Homeoffice Job mit Handy - Hotspot bestreiten. Unfassbar. Dutzende Anrufe und keine Lösung. Sowas dürfte es nicht geben.

Unterirdisch. Ich warte seit knapp 2 Wochen auf meinen Router, aber der Vertrag läuft schon längst. Heute bin ich bei Anruf Nr. 7 & nichts tut sich. Freu mich auf die Rechnung :D

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin vor 4 Monaten zu Ihnen gewechselt und kann nach dieser doch recht kurzen Zeit sagen , das es das schlimmste ist was ich tun konnte .
Allein der Netzempfang auf dem Handy ist mehr als unbefriedigend. Bei mir zu Hause komme ich höchstens auf zwei Balken 4G . Und das W-LAN ist extrem instabil. An meiner Arbeitsstelle schaffen sie es Teilweise gar keinen Empfang zu bieten.
Aufgrund der doch recht sehr schlechten von mir gelesenen Rezessionen, kann ich mir sehr gut vorstellen das Ihr Servicepersonal genervt ist von jedem Anruf bezüglich etwaiger Probleme.
Ich würde mir sehr wünschen diesen Vertrag mit Ihnen vorzeitig Aufzukündigen da ich doch sehr auf ein Funktionierendes Netzangebot angewiesen bin.

Mit freundlichen Grüßen

Also ich bin so was von wütend. Ich habe vor einem Monat einen falschen Wlan Vertrag gemacht und wollte diesen von Kabel auf DSL wechseln. Erster Anruf beim Kundensupport: es wurde mit mir ein Wechselvertrag gemacht. 1 Stunde Anrufszeit. Dann bekomme ich per Post eine Mitteilung, dass der DSL Vertrag nicht abgeschlossen werden kann. Ich habe zum zweiten Mal angerufen und wollte gern den Kabel kündigen. Nach 14 Tagen bekomme ich eine Mail, dass der Vertrag vom Kabel jetzt automatisch aktiviert wurde. Beim Dritten Anruf habe ich meine sämtlichen Verträge bei Vodafone kündigen lassen. Es kam sogar eine Kündigungsbestätigung. Dann wird mir nach einem Monat hin und her ärgern auch noch der Anschlusspreis und fie Versandkosten des Routers obwohl ich diesen nie genutzt und sofort zurückgeschickt habe, 60€ vom Konto abgezogen. Nach weiteren Anrufen und VERSCHWENDETER ZEIT würde ich vodafone am liebsten verklagen. Wie kann es sein, dass es so viel Ärger um ein NICHT BESTEHENDES VERTRAGSVERHÄLTNIS gibt???!!!

22/07 bis 25/07 Totalausfall und gestern ab Abends bis jetzt auch wieder.

Diese Firma gehört sanktioniert und aus Deutschland verbannt. Hänge noch bis 27 in diesem unmenschlichen Vertrag, bloß kein Vertrag mit Vodafone abschliesen.

Ich nutze diesen Anbieter nun seit einem Jahr, weil es in meinem Dorf keine Alternative gibt. Einen Internetanbieter kann ich das allerdings nicht nennen – eher eine betrügerische Organisation.

Vielleicht in einem von fünf Fällen funktioniert das Internet überhaupt. Hohe Ping-Schwankungen und Paketverluste treten seit einem Jahr dauerhaft auf. Eine stabile Verbindung gibt es praktisch nie. Filme oder YouTube am Abend können Sie vergessen – und erst recht Online-Spiele mit Freunden. Das wird nicht funktionieren.

Selbst wenn Sie den Vertrag wegen des vollständigen Internetausfalls vorzeitig kündigen möchten – herzlichen Glückwunsch, auch das wird einfach abgelehnt.

Seit dem letzten Monat kann ich nicht einmal mehr die eigene Website des Anbieters öffnen. Erst nachdem ich eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde ich darüber informiert, dass technische Arbeiten durchgeführt werden, die noch zwei Monate dauern sollen – und für diese Zeit soll ich trotzdem weiter bezahlen. Einfach unglaublich.

Kaufen Sie dort nichts. Bezahlen Sie keine Dienstleistungen dieses Unternehmens.

Ich hoffe, dass das Unternehmen mit einer hohen Geldstrafe belegt wird – oder, noch besser, ganz geschlossen wird.
Sie lösen keine Probleme und ignorieren Beschwerden konsequent. Das Einzige, was funktioniert, ist die Telefonhotline. Dort wird Ihnen lediglich gesagt: „Starten Sie Ihren Router neu.“ Mehr Hilfe können Sie nicht erwarten. Das ist schlichtweg Betrug.
K.n. 126270602
LG V.B
viel Glück an alle

Totalausfall mal wieder - Internet, Festnetz und Kabel.

Bei Buchung der Unlimited DayFlat muss man selber auf die Uhrzeit achten damit die 24 Stunden nicht unbemerkt vorüber gehen. Danach nämlich wird unter Umständen jedes MB für teures Geld abgerechnet. Ein ablaufende Uhr auf der man selbst nachschauen könnte, wäre sehr hilfreich.

Seit 7.6. ist mein Vodafone Deutschland Kabelanschluß praktisch unbrauchbar: Der Download bricht im 100er Tarif oft auf 5MBit (zugesichert sind mind. 70!) ein, der Upload ist ständig unter 1 (garantiert sind mind. 5), und das Festnetz ist größtenteils komplett tot.

Trotz förmlicher Mängelrüge und mehrfacher Fristsetzung bis heute keinerlei Reaktion – nur weitere Rechnungen!

Das Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur wurde von mir bereits gestartet.

Mein Fazit zu diesem Unternehmen in einem Satz: Was für ein Saftladen!!