Service honteux. Un article commandé soit disant en stock. On appelle avant de commander pour être sur qu'il est en stock. On nous répond que oui tout est en stock pas de soucis que ca va être liv... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ai commandé un vidéo projecteur et un écran manuel. Le vidéo est vite arrivé. Plus compliqué pour l’écran que le transporteur a perdu. Mais le service client de Visunext a très bien géré le problème :... Mehr ansehen
Exellent SAV, je viens de demander de l'aide aujourd'hui, 4 ans après mon achat qui s'étais d'ailleurs très bien passé! Réponse quasi immédiate par email avec la solution à mon problème avec expliqu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.
Kontaktinformationen
200 rue de Paris, 67116, Reichstett, Frankreich
- 0176361580
- info@visunext.fr
- www.visunext.fr
3.6
Akzeptabel
166 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Excellent
Excellent service client. Très bon prix. Marchand très sérieux. Je recommande.
2. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service après impeccable
25. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mensonge et Argent
1: SAV injoignable !
2: débite votre argent pour un produit qu'il non plus !
3: Vous ment ouvertement!
Citation: vous avez commandé un vidéoprojecteur que nous n'avons plus en stock et cela depuis plusieurs semaines comme cela est indiqué sur notre site internet.
Sauf que gros probléme:'Produit disponible sur commande', ne signifie aucunement produit indisponible.
4: Aucune date de livraison estimé après l'achat.
11. Mai 2020
Antwort von Visunext
Bonjour,
Merci de votre commande sur visunext.
En fonction de la disponibilité des articles, nous avons différentes indications sur le site. Nous avons par exemple l'indication "Disponible immédiatement" ou "Date de livraison sur demande" pour les articles n'étant plus en stock.
Nous avons annulé votre commande par téléphone 4 jours après que vous ayez commandé. Le remboursement a été fait immédiatement. Cela pourrait être encore plus rapide mais ce délai semble correct.
Nous allons prendre en compte votre commentaire pour clarifier les disponibilités et nous vous confirmons que nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au 01 76 36 15 80.
Cordialement,
Votre équipe visunext.
Très satisfait par le professionnalisme…
Très satisfait par le professionnalisme de visunext.
Depuis l'achat jusqu'à la livraison par UPS, je suis très satisfait par visunext (que je ne connaissais pas).
Le colis était emballé soigneusement et cela renforce la confiance sur ce site marchand (c'est la partie non visible de l'iceberg des achats en ligne).
Je recommande ce site.
20. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bien rapide et conforme !
19. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit de qualité, délai court, UPS pas fiable
Produit de qualité reçu, sur un délai plus court que prévu. UPS reste l'étoile qui manque en livrant le lendemain de la date annoncée.
17. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bravo pour votre profesionnalisme
Compte tenu du contexte lié au Coronavirus, non seulement le colis est arrivé dans le délai imparti soit 3 jours ouvrés, mais en plus j'étais informée quotidiennement du suivi de la commande à la livraison.
Bravo pour votre professionnalisme.
12. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je recommande !
Moins cher que la concurrence, rapide, efficace... le top.
12. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achat Optoma GT1080E
Produit conforme à la description, arrivé très rapidement malgré le confinement. Rien à redire.
8. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très content de mon achat par contre…
Très content de mon achat par contre très mécontent d'ups livreur pas aimable de mauvaise foi livraison laborieuse. Ma commande régale toutes mes attentes. Livraison dans les temps. Merci
29. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
gestion retard d'envoi un peu chaotique
plusieurs ratés d'information dans l'envoi. Matériel reçu finalement conforme, facile à mettre en œuvre et répondant bien à mon attente
18. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
videoprojecteur
tres bon conseils avant achat et bien placer au niveau tarifs
17. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top, je recommande
Top, vente rapide, produit conforme aux attentes et discussions agréable avec Christophe. Merci.
10. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top top
J'ai acheté un vp
Très bon conseil.
L'expédition est ultra rapide
7. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent rapport qualité/prix
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide et sans problème
4. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
absolument plus que parfait 22/20....
absolument plus que parfait 22/20..... reçu plusieurs jours plus tôt que prévu , par UPS à domicile, dans un conditionnement au top
je suis plus que ravi de ce vendeur
31. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Une excellente prestation.
En cette période de confinement, j'ai commandé un vidéoprojecteur Optoma le mardi après avoir vérifié par téléphone auprès de Visunext que cet appareil était disponible.
Envoyé le mercredi, je l'ai reçu le vendredi.
Colis en parfait état, matériel bien emballé.
Rien à redire : réactivité et prix raisonnable.
25. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un service vraiment au top!
Super boutique en ligne! Livraison rapide et soignée via UPS.
14 jours pour tester son videoprojecteur (remboursement intégral pour une utilisation de moins d’1h30). Très à l’écoute par téléphone ou mail.
28. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bon matériel
Très bon matériel, livré sous 2 jours. Parfait !
26. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
excelent tarif et super livraison en…
excelent tarif et super livraison en 24h bravo
26. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.