Visunext Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service honteux. Un article commandé soit disant en stock. On appelle avant de commander pour être sur qu'il est en stock. On nous répond que oui tout est en stock pas de soucis que ca va être liv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ai commandé un vidéo projecteur et un écran manuel. Le vidéo est vite arrivé. Plus compliqué pour l’écran que le transporteur a perdu. Mais le service client de Visunext a très bien géré le problème :... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exellent SAV, je viens de demander de l'aide aujourd'hui, 4 ans après mon achat qui s'étais d'ailleurs très bien passé! Réponse quasi immédiate par email avec la solution à mon problème avec expliqu... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fernsehgeschäft
  2. Geschäft für Computerzubehör
  3. Heimkinofachgeschäft
  4. Bildschirmfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.


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3.6

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TrustScore 3.5 von 5

166 Bewertungen

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3.6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sav et commercial

Sav et commercial, rapide et efficace.
Je recommande cette société qui edt à l'écoute lors d'un soucis avec solution rapide.

9. November 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Au top du début à la fin.

Au top du début à la fin (conseil téléphonique, prix, livraison...). Je recommande vivement.

1. August 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux. Au plaisir de vous assister,
Votre équipe visunext !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai acheté un rétroprojecteur

J’ai acheté un rétroprojecteur, un écran motorisé encastrable ainsi qu’un support encastrable avec un trigger et deux récepteurs, le résultat est très impressionnant. Je souhaite remercier l’équipe de visunext pour leur disponibilité, la qualité de leurs conseils ainsi que leur commercialité.

9. Oktober 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre équipe afin de vous assister dans la réalisation de votre projet.
Nous sommes ravis que la configuration vous plaise et vous souhaitons désormais de belles séance Home-cinéma !
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un projecteur qui ne…

J'ai commandé un projecteur qui ne convenait pas à l'utilisation que je voulais en faire. Après contact avec le site j'ai pu le réexpédié très rapidement et j'ai été intégralement remboursé.
J'en ai commandé un autre qui comme le précédent m'a été expédié dans les 3 jours, parfaitement conditionné.
L'équipe est agréable, facile à joindre et de bons conseils

14. Oktober 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Nous espérons que l'appareil actuel vous convient mieux !
À bientôt sur visunext !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

une équipe sérieuse

une équipe sérieuse, qui répond aux attentes des clients.
Très bon service client !! réponse par mail dans les 30 minutes
Je recommande

5. September 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous essayons de garantir une réponse dans la journée.
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vidéoprojecteur

Commande très facile et délai très court.
Service très réactif.

10. August 2024
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Antwort von Visunext

Merci pour votre retour !
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit conforme au descriptif

Produit conforme au descriptif, livraison rapide, sans problème, contact excellent au téléphone et par mail.

2. August 2024
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Antwort von Visunext

Merci pour votre retour !
Nous sommes effectivement disponibles par Mail, Téléphone ou Tchat en ligne si besoin !
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon site

Très bon site et service après vente excellent. Le premier vidéoprojecteur reçu ne fonctionnait pas mais après un seul appel, mon problème était pris en compte et une solution de remplacement m'était offerte. Etiquette retour reçue le jour même. J'ai pu renvoyer l'appareil et ainsi en recevoir un nouveau. Merci à l'équipe de Visunext.

23. Juli 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses si le premier vidéoprojecteur était défectueux et espérons que vous profitez désormais pleinement du nouvel appareil !
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à l achat d un écran présentant…

Suite à l achat d un écran présentant un défaut le sav m’en a directement renvoyé un autre . Qui lui aussi présentait ce défaut… bref un peu déçu je changeais de type d’écran et visunext me remboursait la différence.
Bref de A à Z leur SAV a été au top! Réponses rapide que ce soit par mail ou par téléphone. Faut vraiment le souligner! Car avoir une entreprise et leur SAV en france ça devient un luxe…
Alors oui … 2 ecrans, 2 problèmes …ça arrive,le tout c’est de bien prendre en compte le problème. Et pour ma part il a été reglé! Rien que pour ça je vous recommanderais !

11. Juli 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre compréhension. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée, nous travaillons encore avec l'usine afin d'améliorer le contrôle qualité sur ce modèle d'écran.
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trigger écran HS

Outre le très bon conseil non commercial pour acheter un écran de projection, un an et demi après le trigger de celui-ci me lâche. Contact auprès du SAV, qui a su m'accompagner dans différentes manipulations pour essayer de résoudre le problème sur plusieurs jours.
Le tout s'est soldé par l'envoi d'un nouveau
trigger.

4. Juli 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre appareil.
Nous vous souhaitons désormais de belles projections !
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat d un Videoprojecteur de marque…

Achat d un Videoprojecteur de marque lg:
- tarif très bien positionné par rapport au marché
- délai d expédition conforme à ce qui est annoncé
- livraison Impecc via ups
- communication excellente avec le site: on se sent à l écoute, les réponses sont pertinentes et rapides ( moins d’une heure)

Bref je recommande ce site pour sa rigueur et son sérieux.

4. Mai 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Merci pour votre retour,
nous sommes ravis que l'ensemble de nos services vous ait plu.
A bientôt sur visunext !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SAV Exceptionnel pour un remplacement d'écran defectueux

J'ai eu un problème avec mon écran de projection manuel après 9 mois d'utilisation, le système de ressort ne pouvait plus être sous tension et l'écran ne pouvait plus s'enrouler suite à la casse d'un petite pièce defectueuse. J'ai contacté le SAV le lendemain pour faire jouer la garantie non sans crainte de devoir renvoyer l'écran de 3 mètres de long, 19 kgs et de devoir fournir des tas de justificatifs. Surprise, Le Sav m'a rappelé dans la foulée, m'a proposé de le remplacer sans devoir le renvoyer vu les coûts logistiques pour tout le monde, je devais juste découper l'écran en 2 et envoyer une photo pour montrer qu'il partira au rebut. Le modèle manuel n'existant plus, ils m'ont proposé d'autres modèles et vu que les prix ont baissé, j'ai finalement hérité d'un modèle électrique à la place. C'est rare un tel professionnalisme et c'est rare que je prenne le temps de faire un avis sur internet. Alors Bravo à l'équipe Visunext.

14. Mai 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
La découpe de l'écran n'est pas une solution optimale et reste tout de même une proposition exceptionnelle que nous pouvons faire lorsque l'écran n'est pas réparable et les couts logistiques particulièrement importants. Nous travaillons actuellement avec l'usine afin de trouver des alternatives plus éco-responsables et améliorer la réparabilités de ces produits.
En vous souhaitant désormais de bonnes projections,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problème résolu avec le service client

J'avais un soucis au montage de l'écran avec des loquets qui s'opposaient et bloquait l'enroulement . J'en ai fait part au service client, très a l'ecoute et efficace. Mr PAPILLON.

3. Mai 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Nous essayons de prendre contact avec vous depuis quelques jours afin d'échanger sur la problématique rencontrée et vous proposer une solution adaptée.
Cependant, nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par e-mail ou téléphone.
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout c'est passé comme prévu

Tout c'est passé comme prévu. Après déjà quelques projection, l'écran me convient très bien.
L'expédition était plus rapide que ce qui était prévu initialement à ma plus grande joie. Le colis était très bien emballé.
Reste à voir la qualité de l'écran dans le temps. En tout cas, ca a l'air robuste.

27. April 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de belles projections !
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VISUNEXT: Un service d'excellence !

VP Panasonic laser commandé en février dernier.
Arrivé sous 24h via UPS.
A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée.
Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par mail pour retour de l'appareil.
Le lendemain je recevais un autre et identique VP.
Je considère qu'il s'agit d'un service d'excellence et très professionnel!
Je recommande vivement de travailler avec cette entreprise qui est à l'écoute de ses clients.
Jean Michel Lechenet

20. März 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Nous espérons que votre nouvel appareil vous apporte désormais entière satisfaction.
cordialement,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très bonne expérience pour ma part

très bonne expérience pour ma part, disponibilité, conseils.
les écrans de projection sont de très bonne facture.
Je recommande sans hésiter
MERCI !

19. März 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour et merci pour votre retour.
En vous souhaitant de belles projections,
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidité et Efficacité

Vidéoprojecteur commandé par le biais d'Amazon.
J'ai eu un soucis sur le matériel, leur réactivité et leur prise de décision a été exemplaire.
Je suis vraiment satisfait de leurs services.
5* sans hésiter

29. Februar 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et à nouveau toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
votre équipe visunext

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service après-vente

Excellent service après-vente, réactif et persévérant, jusqu’à résolution du problème ! Merci encore !

1. Februar 2024
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Antwort von Visunext

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous espérons que votre appareil fonctionne désormais parfaitement.
cordialement,
votre équipe visunext

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