Service honteux. Un article commandé soit disant en stock. On appelle avant de commander pour être sur qu'il est en stock. On nous répond que oui tout est en stock pas de soucis que ca va être liv... Mehr ansehen
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VP Panasonic laser commandé en février dernier. Arrivé sous 24h via UPS. A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée. Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ai commandé un vidéo projecteur et un écran manuel. Le vidéo est vite arrivé. Plus compliqué pour l’écran que le transporteur a perdu. Mais le service client de Visunext a très bien géré le problème :... Mehr ansehen
Exellent SAV, je viens de demander de l'aide aujourd'hui, 4 ans après mon achat qui s'étais d'ailleurs très bien passé! Réponse quasi immédiate par email avec la solution à mon problème avec expliqu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
visunext.fr (ex-Videoprojecteur24) fait parti des fournisseurs les plus renommés dans le domaine du Home Cinema et des outils de présentation. N'hésitez pas à nous contacter par mail (info@visunext.fr) ou par téléphone au 01 76 36 15 80 pour que nous planifions vos projets ensemble.
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200 rue de Paris, 67116, Reichstett, Frankreich
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Sav et commercial
Sav et commercial, rapide et efficace.
Je recommande cette société qui edt à l'écoute lors d'un soucis avec solution rapide.

Antwort von Visunext
Au top du début à la fin.
Au top du début à la fin (conseil téléphonique, prix, livraison...). Je recommande vivement.

Antwort von Visunext
J’ai acheté un rétroprojecteur
J’ai acheté un rétroprojecteur, un écran motorisé encastrable ainsi qu’un support encastrable avec un trigger et deux récepteurs, le résultat est très impressionnant. Je souhaite remercier l’équipe de visunext pour leur disponibilité, la qualité de leurs conseils ainsi que leur commercialité.

Antwort von Visunext
J'ai commandé un projecteur qui ne…
J'ai commandé un projecteur qui ne convenait pas à l'utilisation que je voulais en faire. Après contact avec le site j'ai pu le réexpédié très rapidement et j'ai été intégralement remboursé.
J'en ai commandé un autre qui comme le précédent m'a été expédié dans les 3 jours, parfaitement conditionné.
L'équipe est agréable, facile à joindre et de bons conseils

Antwort von Visunext
Vendeur sérieux, je recommande.
Très bon contact suivit et réactivité.

Antwort von Visunext
une équipe sérieuse
une équipe sérieuse, qui répond aux attentes des clients.
Très bon service client !! réponse par mail dans les 30 minutes
Je recommande

Antwort von Visunext
vidéoprojecteur
Commande très facile et délai très court.
Service très réactif.

Antwort von Visunext
Produit conforme au descriptif
Produit conforme au descriptif, livraison rapide, sans problème, contact excellent au téléphone et par mail.

Antwort von Visunext
Très bon site
Très bon site et service après vente excellent. Le premier vidéoprojecteur reçu ne fonctionnait pas mais après un seul appel, mon problème était pris en compte et une solution de remplacement m'était offerte. Etiquette retour reçue le jour même. J'ai pu renvoyer l'appareil et ainsi en recevoir un nouveau. Merci à l'équipe de Visunext.

Antwort von Visunext
Suite à l achat d un écran présentant…
Suite à l achat d un écran présentant un défaut le sav m’en a directement renvoyé un autre . Qui lui aussi présentait ce défaut… bref un peu déçu je changeais de type d’écran et visunext me remboursait la différence.
Bref de A à Z leur SAV a été au top! Réponses rapide que ce soit par mail ou par téléphone. Faut vraiment le souligner! Car avoir une entreprise et leur SAV en france ça devient un luxe…
Alors oui … 2 ecrans, 2 problèmes …ça arrive,le tout c’est de bien prendre en compte le problème. Et pour ma part il a été reglé! Rien que pour ça je vous recommanderais !

Antwort von Visunext
Trigger écran HS
Outre le très bon conseil non commercial pour acheter un écran de projection, un an et demi après le trigger de celui-ci me lâche. Contact auprès du SAV, qui a su m'accompagner dans différentes manipulations pour essayer de résoudre le problème sur plusieurs jours.
Le tout s'est soldé par l'envoi d'un nouveau
trigger.

Antwort von Visunext
Hoge kwaliteit en snelle levering
Ruim assortiment van kwaliteitsproducten. De door mij gekozen optima dc556 bevalt heel goed.Echt een aanrader.
Achat d un Videoprojecteur de marque…
Achat d un Videoprojecteur de marque lg:
- tarif très bien positionné par rapport au marché
- délai d expédition conforme à ce qui est annoncé
- livraison Impecc via ups
- communication excellente avec le site: on se sent à l écoute, les réponses sont pertinentes et rapides ( moins d’une heure)
Bref je recommande ce site pour sa rigueur et son sérieux.

Antwort von Visunext
SAV Exceptionnel pour un remplacement d'écran defectueux
J'ai eu un problème avec mon écran de projection manuel après 9 mois d'utilisation, le système de ressort ne pouvait plus être sous tension et l'écran ne pouvait plus s'enrouler suite à la casse d'un petite pièce defectueuse. J'ai contacté le SAV le lendemain pour faire jouer la garantie non sans crainte de devoir renvoyer l'écran de 3 mètres de long, 19 kgs et de devoir fournir des tas de justificatifs. Surprise, Le Sav m'a rappelé dans la foulée, m'a proposé de le remplacer sans devoir le renvoyer vu les coûts logistiques pour tout le monde, je devais juste découper l'écran en 2 et envoyer une photo pour montrer qu'il partira au rebut. Le modèle manuel n'existant plus, ils m'ont proposé d'autres modèles et vu que les prix ont baissé, j'ai finalement hérité d'un modèle électrique à la place. C'est rare un tel professionnalisme et c'est rare que je prenne le temps de faire un avis sur internet. Alors Bravo à l'équipe Visunext.

Antwort von Visunext
Problème résolu avec le service client
J'avais un soucis au montage de l'écran avec des loquets qui s'opposaient et bloquait l'enroulement . J'en ai fait part au service client, très a l'ecoute et efficace. Mr PAPILLON.

Antwort von Visunext
Tout c'est passé comme prévu
Tout c'est passé comme prévu. Après déjà quelques projection, l'écran me convient très bien.
L'expédition était plus rapide que ce qui était prévu initialement à ma plus grande joie. Le colis était très bien emballé.
Reste à voir la qualité de l'écran dans le temps. En tout cas, ca a l'air robuste.

Antwort von Visunext
VISUNEXT: Un service d'excellence !
VP Panasonic laser commandé en février dernier.
Arrivé sous 24h via UPS.
A sa mise en route gros problèmes sur l'image projetée.
Après photos envoyées au SAV un bordereau UPS m'est envoyé par mail pour retour de l'appareil.
Le lendemain je recevais un autre et identique VP.
Je considère qu'il s'agit d'un service d'excellence et très professionnel!
Je recommande vivement de travailler avec cette entreprise qui est à l'écoute de ses clients.
Jean Michel Lechenet

Antwort von Visunext
très bonne expérience pour ma part
très bonne expérience pour ma part, disponibilité, conseils.
les écrans de projection sont de très bonne facture.
Je recommande sans hésiter
MERCI !

Antwort von Visunext
Rapidité et Efficacité
Vidéoprojecteur commandé par le biais d'Amazon.
J'ai eu un soucis sur le matériel, leur réactivité et leur prise de décision a été exemplaire.
Je suis vraiment satisfait de leurs services.
5* sans hésiter

Antwort von Visunext
Excellent service après-vente
Excellent service après-vente, réactif et persévérant, jusqu’à résolution du problème ! Merci encore !

Antwort von Visunext
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