Da ich mit der ersten Lieferung so zufrieden war, habe ich mir gleich ein zweites Top bestellt Gute Qualität, schnelle Lieferung entspricht in allen Punkten der Ansicht auf der Website
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Das sagen Bewerter
Die Größen der bestellten Artikel fallen sehr unterschiedlich aus, daher ist es notwendig, jeweils mehrere Artikel zu bestellen, was in jedem Fall zu Rücksendung führt, die umständlich und teuer ist.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schöne Kleidung. Einfache Bestellvorgänge und schneller Versand sowie Rückerstattung. Leider bin ich nur 167 cm groß und die Kleider waren zu lang.
schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung. Ware hat den Erwartungen entsprochen. Kleid war zur Auswahl, daher ging es leider zurück. Werde sicher nochmal etwas bestellen.
Unternehmensdetails
Über VILA Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
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Kontaktinformationen
Dänemark
- www.vila.com
4.5
Hervorragend
16'973 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
10. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Der Versand lief sehr unkompliziert
Der Versand lief sehr unkompliziert, aber das Kleidungsstück ging leider gar nicht. Labberiges Material, keine schöne Farbe, viel zu lang geschnitten, sodass der Blazer wirkte wie ein Arbeitsmittel aus der Werkstatt. Tut mir leid. Bisher habe ich von Vila deutlich geschmackvollere Jacken getragen.
3. April 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, zumal Sie zuvor positive Erfahrungen mit unserer Marke gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Bitte beachten Sie, dass wir ein 100-tägiges Rückgaberecht anbieten. Sie können den Artikel daher gerne zurücksenden, falls er nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen bei Bedarf gerne weiter.
Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung. Ware hat den Erwartungen entsprochen. Kleid war zur Auswahl, daher ging es leider zurück. Werde sicher nochmal etwas bestellen.
5. April 2026
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung und Lieferung, gute Produktqualität.
23. März 2026
Bestellung ist schnell geliefert worden…
Bestellung ist schnell geliefert worden und Abhlung hat auch super geklappt.
4. April 2026
Gute Info/Qualität
Gute Info bis zur Liegerung
Qualität der Ware im Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
5. April 2026
Die Bestellung kam sehr schnell!!!😁
4. April 2026
1 Teil gut / 1x Retoure
Gut war, dass die Lieferung schnell versendet wurde.
Leider ist ein Shirt mit Löchern geliefert worden =
Retoure!
Retourensendung nicht so einfach.
4. April 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns jedoch sehr leid, dass eines der Hemden mit Löchern geliefert wurde. Das entspricht sicherlich nicht der Qualität, die wir Ihnen bieten möchten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Es tut uns auch leid zu hören, dass Ihnen der Rückgabeprozess Schwierigkeiten bereitet hat. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen gerne weiterhilft und dafür sorgt, dass dieses Problem so reibungslos wie möglich gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Preiswert und gute Qualität
Preiswert und gute Qualität, hatte mir einen Pulli dieser Firma bei einem anderen Anbieter gekauft und da er in der Qualität und Tragegefühl so toll war, dachte ich mir…da kaufste noch einen von, aber oh je, es gab ihn dort nicht mehr. Habe recherchiert und Dank Internet, die Firma Vila gefunden. Habe mir direkt 3 Pullis bestellt. Wie gesagt Qualität pur.Immer wieder gerne. Bin total begeistert
4. April 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, und wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend und beunruhigend diese Situation für Sie sein muss.
Wir haben gesehen, dass Ihr Fall derzeit bei unserem Kundenservice-Team bearbeitet wird. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens kann es zwar zu einer leichten Verzögerung kommen, aber seien Sie versichert, dass Ihre Anfrage sorgfältig geprüft wird und so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und setzen uns dafür ein, dieses Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Ich war mit der Bestellung und der…
Ich war mit der Bestellung und der zügigen Lieferung von Vila sehr zufrieden.
3. April 2026
Rücksendung ist zu teuer und bei der…
Rücksendung ist zu teuer und bei der Bestellung sind diese Kosten nicht deutlich ersichtlich. Daher würde ich nicht nochmals bestellen.
3. April 2026
Antwort von VILA Online Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Rücksendungen zu teuer fanden und dass die Kosten während des Bestellvorgangs nicht klar ersichtlich waren.
Wir arbeiten stets daran, die Transparenz in Bezug auf unsere Rücksendegebühren zu verbessern. Wir werden unsere Website und unseren Bestellvorgang überprüfen, um sicherzustellen, dass die Rücksendekosten deutlich angezeigt werden, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist. Sie wurde aus Umweltgründen eingeführt, um zur Reduzierung von Rücksendungen beizutragen. Wenn Sie die Rücksendegebühr nicht zahlen möchten, können Sie den Artikel gerne mit Ihrer eigenen Versandart zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall für die Rückversandkosten und die sichere Rücksendung des Pakets verantwortlich sind.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen, sobald wir diese Verbesserungen vorgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Es war rundum gut und ein…
Es war rundum gut und ein unkomplizierte Abwicklung
Tolle Ware
3. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.