Da ich mit der ersten Lieferung so zufrieden war, habe ich mir gleich ein zweites Top bestellt Gute Qualität, schnelle Lieferung entspricht in allen Punkten der Ansicht auf der Website
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Das sagen Bewerter
Die Größen der bestellten Artikel fallen sehr unterschiedlich aus, daher ist es notwendig, jeweils mehrere Artikel zu bestellen, was in jedem Fall zu Rücksendung führt, die umständlich und teuer ist.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schöne Kleidung. Einfache Bestellvorgänge und schneller Versand sowie Rückerstattung. Leider bin ich nur 167 cm groß und die Kleider waren zu lang.
schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung. Ware hat den Erwartungen entsprochen. Kleid war zur Auswahl, daher ging es leider zurück. Werde sicher nochmal etwas bestellen.
Unternehmensdetails
Über VILA Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
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Kontaktinformationen
Dänemark
- www.vila.com
4.5
Hervorragend
16'970 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Alles Super
25. April 2026
Schnell und passend geliefert.
24. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ich mag Vila sehr gern
Ich mag Vila sehr gern.
Aber die Artikel kamen getragen und zerknittert in einer winzigen dreckigen Tüte bei mir an.
Schade:(
25. April 2026
Antwort von VILA Online Shop
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung in diesem Zustand bei dir angekommen ist. Dass Artikel zerknittert und in einer verschmutzten Verpackung geliefert wurden, entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitäts- und Versandstandards.
Dein Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird intern weitergegeben, damit Verpackung und Warenhandling überprüft und verbessert werden können.
Bitte melde dich in diesem Fall gerne noch einmal bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Vielen Dank nochmals für deine Bewertung.
Wir wünschen dir alles Gute und stehen dir über unser Hilfe-Center unter „Kontakt“ auf unserer Website gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
BESTSELLER Online-Shops
Kundenbetreuung
Super Kauferfahrung
Super Kommunikation, Sendungsverfolgung und Ware, sehr pünktlich. Alles tipptopp!
25. April 2026
Schöne Kleidung zu fairen Preisen
Schöne Kleidung zu fairen Preisen, Qualität ist ebenfalls super.
22. April 2026
Die Lieferung kam pünktlich und die…
Die Lieferung kam pünktlich und die Ware ist so wie beschrieben. Ich war sehr zufrieden
25. April 2026
Tolle Ware
Unkomplizierte Bestellung, schnellere Lieferung als angekündigt und tolle Ware! Bin begeistert!
24. April 2026
Gute Qualität und guter Preis
24. April 2026
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr problemlos. Das Kleidungsstück genau wie beschrieben, toll.
24. April 2026
Ein Stern ist noch zu viel!!
Ein Stern ist noch zu viel!!! Zum einen Achtung, das ist keine Schweizer Firma, das ist China Ware.
Das Kleid das ich bestellt habe ist komplett und tragbar. Es ist kein Wickelkleid, so wie auf dem Foto und es ist selbst so überhaupt nicht zu tragen, da es komplett verschnitten ist!
Bitte nicht kaufen, das ist für mich Betrug. Es wird deutlich im Impressum eine Schweizer Firma genannt, eine Schweizer E-Mail-Adresse und eine Schweizer Telefonnummer. Geliefert wird China Ware. Und auch nicht innerhalb von zwei oder drei Tagen, sondern innerhalb von knapp zwei Wochen.
Ergänzung vom 25.4.2026:
Der Widerruf wurde fristgerecht und nachweislich an die im Impressum bzw. in den AGB angegebene Kontaktadresse gesendet. Zusätzlich wurde der Verkäufer direkt kontaktiert.
Die vom Anbieter nachträglich genannte Rücksendeadresse in Dänemark gehört zu einem mir unbekannten Drittunternehmen und stimmt nicht mit den ursprünglichen Unternehmensangaben überein.
Eine klare, nachvollziehbare Lösung seitens des Verkäufers wurde nicht angeboten. Der Fall wurde daher an PayPal übergeben.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILA Online Shop
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass das Kleid nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit der Passform sowie der Ausführung unzufrieden bist. Wir verstehen, dass das sehr enttäuschend ist, wenn ein Artikel anders ausfällt als erwartet.
Gleichzeitig möchten wir kurz klarstellen: BESTSELLER ist ein dänisches Unternehmen und wir liefern in viele europäische Länder. Unser Webshop ist in verschiedenen Ländern aktiv und wird jeweils an den entsprechenden Markt angepasst, inklusive der dort angegebenen rechtlichen Unternehmensinformationen.
Dein Feedback zur Passform und Produktdarstellung ist für uns sehr wichtig und wird intern weitergegeben, damit solche Abweichungen künftig vermieden werden können.
Vielen Dank nochmals für deine Bewertung.
Wir wünschen dir alles Gute und stehen dir über unser Hilfe-Center unter „Kontakt“ auf unserer Website gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
BESTSELLER Online-Shops
Kundenbetreuung
Vielseitiger Onlineshop
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Kleidung zu einem guten Preis
18. April 2026
Alles richtig beschrieben
Alles richtig beschrieben, Größe passt einwandfrei. Lieferung Problemlos.
16. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.