Skulle ha mit andet årlig service på min luft til vand varmepumpe , de vil komme mellem kl 8 og 12, det indebære bla at udedelen skulle vaskes, da jeg kom hjem kunne jeg se den IKKE var ble... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Da vi overtog et ældre hus med et udtjent pillefyr, valgte vi at få en Viessmann Luft/Vand-varmepumpe. Her 2 år efter kører den stadig helt fint og støjsvagt og forbruget stemmer overens med de... Mehr ansehen
Vi overtog i december 2022 et næsten nyt Viessmann Vitodens med vores nye hus. Nu havde jeg samlet et antal spørgsmål, hvoraf nogle var henvist fra deres servicepartner (der ikke kunne hjælpe). Tal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fik efter god dialog med Mariendal Electric anbefalet at montere et Viessmann Vitocal 333-G jordvarme anlæg i stedet for stoker fyr. Anlægget blev installeret yderst professionelt og med god... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Viessmann ApS er en af Europas førende producenter inden for opvarmnings-, industri- og kølesystemer. Viessmann er bedst kendt for sine kvalitetsprodukter indenfor oliefyr og gasfyr, luft/vand-varmepumper, jordvarmepumper og ikke mindst boligventilation. I Danmark sættes dagligt Viessmann produkter i alle typer bygninger: Villaer Rækkehuse Boligforeninger og lejligheder Mindre erhverv og kontorer Kommuner, skoler, børnehaver og andre offentlige bygninger Industri og landbrug Viessmanns produktion ligger i Tyskland, og kvaliteten er helt i top. Det giver os mulighed for at give dig op til 5-10 års garanti på mange af vores produkter, således at du som forbruger altid er sikret bedst muligt. Vi samarbejder landsdækkende med en lang række autoriserede Viessmann installatører, som er selvstændige, uddannede fagfolk og har gennemgået kurser i de nyeste produkter indenfor opvarmning og energiteknologier. En Viessmann installatør sætter en stor ære i at levere håndværksmæssigt godt udført arbejde, så din totaloplevelse af såvel produkt som installation forhåbentlig lever op til Viessmann mærkets høje standard. Vil du vide mere om Viessmann, så klik ind på www.viessmann.dk
Kontaktinformationen
Guldalderen 2, 2640, Hedehusene, Dänemark
- 46559500
- info-dk@viessmann.com
- www.viessmann.dk
4.2
Gut
148 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fint og effektiv service som altid
7. August 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Kasper
Tak for den pæne anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding, og er glade for at høre, at besøget gik som det skulle.
Rigtig god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Kom som aftalt
Kom som aftalt, var flink og imødekomme og var seriøs med sin udførelse at job
7. August 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Bjarne
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at alt forløb som det skulle og vores servicetekniker gav et godt indtryk.
Ha’ en god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Anlægget virker nu fint !
At anlægget nu har virket upåklageligt uden afbrydelser i mere end 1 år efter en tung start😁
2. Juli 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Lars
Tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at din varmepumpe nu kører som den skal.
Skulle der være noget, så er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Rigtig god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Super service og effektiv varmepumpe
Solid tysk kvalitet. Super service. Effektiv varmepumpe.
2. Juli 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Morten
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vores varmepumpe og service lever op til forventningerne.
Ha’ en god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Flink tekniker
Flink tekniker, der gav sig tid til at forklare hvad han gjorde/havde gjort :-)
2. Juni 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Rolf
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre at vores tekniker har ydet en god service og selvfølgelig taget sig tid til at forklare undervejs og efterfølgende.
Ha’ en dejlig dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Fin service men for dyrt
Fin service og venlige montører. Men 3150,- dkk for service eftersyn pr. år syntes jeg er for dyrt. har afmeldt min service aftale pga. prisen.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores tekniker og den service, han har udført.
Vores priser er fastsat ud fra de omkostninger, der er forbundet med at levere professionel service. Det inkluderer blandt andet løn til vores kvalificerede teknikere, transport, samt omkostninger til at planlægge et effektivt eftersyn.
Vi er kede af, at prisen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil naturligvis bruge din feedback til at vurdere, hvordan vi i fremtiden kan kommunikere vores priser tydeligere.
Rigtig god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Den sædvanlige gode service.
2. Juli 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Thomas
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft endnu en positiv oplevelse med vores service.
God dag!
Mvh.
Viessmann Danmark
at jeres firma skriver reservedele på…
at jeres firma skriver reservedele på fakturaen som ikke blev brugt hos mig bekræftet af montør 2 gange og teknisk afdeling. Har henvendt mig flere gange men ingen svar fra firma.
Hilsen Georg
2. Juli 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Kære Georg
Vi takker for din tilbagemelding og beklager naturligvis, at din oplevelse med vores virksomhed har givet anledning til utilfredshed.
Efter en grundig gennemgang af den aktuelle sag kan vi umiddelbart ikke konstatere, at der er blevet faktureret for reservedele, hverken anvendte eller ikke-anvendte, i forbindelse med det pågældende servicebesøg. Den fremsendte faktura vedrører udelukkende fakturering af teknikerens tidsforbrug, kørsel samt anvendelse af hjælpematerialer, hvilket er i overensstemmelse med Viessmanns gældende servicebetingelser.
Baggrunden for vores tilkald har været konstaterede driftsforstyrrelser forårsaget af luft i varmeanlægget, og der har således ikke været tale om en teknisk fejl eller produktmangel relateret til varmepumpens funktion eller opbygning.
Det konstaterede driftsproblem skyldes tilstedeværelsen af luft i varmeanlæggets rørsystem og kan derfor ikke henføres til en funktionsfejl eller mangel ved selve produktet.
Vi beklager, hvis vores kommunikation i den forbindelse har været utilstrækkelig. Det er på ingen måde vores intention at tilsidesætte vores forpligtelser over for kunden, og vi står naturligvis til rådighed for en yderligere dialog, såfremt du ønsker det, via info-dk@viessmann-climatesolutions.com.
Mvh.
Viessmann Danmark
En venlig og oplysende tekniker
En venlig og oplysende tekniker, som var villig til at forklare og hjælpe.
2. Juli 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Lene
Tak for din feedback!
Det glæder os at høre om din oplevelse og at vores servicetekniker har været behjælpelig.
Rigtig god dag.
Mvh.
Viessmann Danmark
Gode produkter og service
Effektiv, driftsikker og støjsvag varmepumpe. God service fra kompetente teknikere.
6. März 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Jesper
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores servicetekniker og at varmepumpen lever op til dine forventninger.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Under servicebesøget var teknikeren…
Under servicebesøget var teknikeren virkelig god til at hjælpe med spørgsmål omkring indstillinger og optimering, han gav sig tid - meget værdifuldt.
9. April 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Kære kunde
Tak for den rigtig fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, om din oplevelse med servicebesøget og at vores servicetekniker samtidig fik hjulpet dig med at optimering af varmeanlægget.
Vi håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden.
Mvh. Viessmann Danmark
Alt som aftalt god service
9. April 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Lars
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at alt er gået som det skulle og at servicen var god.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Uanstændige priser - bare fordi de kan slippe afsted med det
3.088,75 for 1 tekniker i 1 time.
Udspecificering:
1.300,00 kr for en planlagt kørsel
1.262,50 kr for 1 times arbejde (40 min. på adressen)
345,00 kr for hjælpematerialer, der ikke var nogle af
181,25 kr for en faktura
Det er decideret uanstændigt. Man burde spørge sig selv om det er rimeligt at tage så mange penge, for så lidt arbejde.
Gebyret for materialer som der ikke er blevet brugt nogle af (da der bare skulle spændes 4 skruer) og gebyret for at fremsende en regning. Bliver kun endu mindre berettiget, når man tager sig så godt betalt for kørsel og timeforbrug.
Farvel til den serviceaftale.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Kære Anders
Vi beklager, at du oplever vores priser som urimelige. Vores priser afspejler de omkostninger, der er forbundet med at levere professionel service med kvalificerede teknikere, planlægning og transport. Vi er kede af, at det ikke matcher dine forventninger i dette tilfælde.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at rette henvendelse til os i fremtiden, såfremt du får brug for det.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Service til tiden og som aftalt
Service til tiden og som aftalt. Meget behagelig og grundig tekniker.
Har serviceaftale med årlig gennemgang og check sf løsningen.
9. April 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Pia
Tak for den rigtig fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at det hele forløb som det skulle og det var en positiv oplevelse.
Vi ser frem til næste besøg ifm. med din serviceaftale.
Mvh. Viessmann Danmark
En venlig hjælpsom tekniker
En venlig hjælpsom tekniker. Om han er dygtig kan jeg jo ikke befømme
9. April 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hjælpsomme servicetekniker.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Dårlig service
Jeg havde besøg af tekniker i december da vores fyr ikke ville opvarme vores hus. Efterfølgende fik jeg en regning på kr. 12.000 som jeg bad om at få udspecificeret der der tydeligvis måtte være en fejl på den samtidig med at jeg stærkt undrede mig over jeres manglende garanti på jeres produkter. Pludselig får jeg en 3 rykker uden at have fået 1 eller 2 anden rykker. Her skriver jeg igen at jeg intet har hørt fra jer på udspecificering, fejl og manglende garanti. Vi har haft serviceaftale med jer i flere år og nu bliver man behandlet sådan her? Nu er der gået mange måneder og jeg har stadig ikke hørt fra jer så jeg er nødsaget til at skrive på trustpilot at jeg ikke ønsker at være kunde hos jer mere.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Pernille S,
Tak for din feedback. Vi beklager din oplevelse og vil gerne give en afklaring.
Din varmepumpe har en alder, der gør, at den ikke længere er dækket af den normale udvidede garanti. Derfor er der blevet faktureret for det udførte arbejde i december. Vi forstår, at du ønskede en udspecificering af regningen, og vi beklager, hvis dette ikke er blevet håndteret tilfredsstillende.
Vi kan dog se, at den tidligere fremsendte regning allerede er udspecificeret med alle linjer påført og ikke blot indeholder én samlet totalpris.
Angående rykkere for betaling er det naturligvis ikke vores hensigt at sende dem i forkert rækkefølge, og vi beklager, hvis dette er sket.
Ønsker du at opsige din serviceaftale, skal det ske i henhold til de gældende servicebetingelser. Du skal blot sende en e-mail til service@viessmann.dk med dit ønske, så sørger vi for at håndtere det videre forløb.
Vi sætter pris på din tid som kunde og beklager, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Skøn servicetekniker
Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Viessmann og især den fremragende service, jeg har oplevet!
For lidt over et år siden fik jeg installeret en Viessmann varmepumpe, og ved opstarten blev jeg mødt af en servicetekniker med initialerne M.O.L.K., som leverede en særdeles professionel og behagelig service. Han tog sig tid til at forklare alt, hvad jeg skulle være opmærksom på, og sikrede en god start på systemet.
I dag, et år senere, havde jeg besøg af samme tekniker igen, og oplevelsen var lige så god. Han var venlig, imødekommende og enormt kompetent. Det var en fornøjelse at tale med ham, og han gav gode råd, der gør det nemt at få det optimale ud af varmepumpen.
Selve varmepumpen har kørt uden fejl i et års tid, og har varmet mit 130 kvm hus op for kun ca. 3600 kWh – det er jeg virkelig tilfreds med. Men den gode serviceoplevelse er det, der virkelig gør, at jeg varmt kan anbefale Viessmann!
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej William
Tak for din rigtig fine anmeldelse og ikke mindst anbefaling.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse, som har været positiv hele vejen rundt. Vi giver de rosende ord videre til vores servicetekniker og håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Super kompetent servicetekniker
Super kompetent servicetekniker, virkeligt flot arbejde på stedet
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Kim
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, om den gode oplevelse du har haft og om arbejdet du har fået udført.
Vi håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Fin service
god service og en god servicemontør - at betale 145 kr i faktura gebyr er helt væk i mine øjne..
6. März 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Brian
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er rigtig glade for at høre, om din positive oplevelse i forbindelse med dit servicebesøg og vores servicemontørs kompetencer.
Fakturagebyret er desværre nødvendigt for at dække de omkostninger, der er forbundet med fakturering og administration. Vi forstår, at gebyrer kan virke unødvendige, og vi undersøger løbende vores processer for at finde måder at gøre dem mere gennemsigtige og enkle for vores kunder.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Besøget af teknikker var 5 stjerner
Besøget af teknikker var 5 stjerner
Men at betale 145kr for at få lov til at betale for besøget. 5 røde stjerner
6. März 2025
Antwort von Viessmann Climate Solutions Danmark
Kære Jan
Tak for din anmeldelse og for at dele din feedback med os. Vi sætter stor pris på dine positive kommentarer, og vi er glade for, at du overordnet har haft en god oplevelse med os.
Vi vil også gerne tage fat på det kritikpunkt, du nævner vedrørende fakturagebyret. Hos os er fakturagebyret desværre nødvendigt for at dække de omkostninger, der er forbundet med fakturering, administration og betalingstransaktioner. Vi forsøger dog altid at holde gebyrer på et minimum for at sikre, at vores kunder får den bedste service til en fair pris.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen fremover.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.