Veepee France Bewertungen 

Ohne Worte, kann mich den vorhergehenden Bewertungen nur anschließen. Was ist dort los? Klappte sonst reibungslos. Es geht bei mir um 130€. Habe jetzt bei PayPal Konfliktlösung eröffnet und hoffe, dass alles gut ausgeht. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten...

Sehr schlechter Service - von vorn bis hinten.
Meine Erfahrung basiert auf mehreren Bestellungen, wobei der Service immer schlechter wird. Meine letzte Erfahrung war so, dass ich zunächst zwei Monate auf einen bestellten Schreibtisch warten musste - nun gut. Ich war ja darüber informiert. Anschließend war der Tisch jedoch auch noch defekt (Teile waren gebrochen). Also musste ich das Ding retournieren. Seitdem sind über drei Wochen vergangen (seit dem Erhalt der Ware durch Veepee!) und ich erhielt immer noch keine Rückerstattung. Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig und sehr schleppend. Insgesamt: Unglaublich langsam und ein Ende der Transaktion ist noch nicht in Sicht. Das kann man - auch zu den bei Veepee angebotenen Preisen - schneller und besser haben.

Finger weg von dieser Handelsplattform. Diese agieren bei Reklamationen nach dem Prizip "alles aussitzen bis der Kunde aufgibt" Seit fast einem Jahr warte ich auf die Regulierung, bzw. Bearbeitung eines Garantiefalls. Bisher nur fadenscheinge Pauschalaussagen, hinhalten, vergebliche Kontaktaufnahme. Ich kann gar nicht ausdrücken, welch ein Dreck..laden das ist. Das Verhalten ist schon Betrügerisch und müsste angezeigt werden.

Früher durchaus zu empfehlen, heute Finger weg ! Große Probleme mit Paypal Bezahlungen, von Veepee stornierte Bestellungen, Zahlungen können intern nicht zugeordnet werden, Rückerstattung finden erst nach Paypal Case Eröffnung statt. Kundendienst / Mitgliederbetreeung, wenn erreichbar dann massiv überfordert. Mails werden generell nicht beantwortet.

In der Vergangenheit hatte die Rückerstattung immer sehr gut funktioniert. Nun hatte ich im April eine Bestellung zurückgeschickt, das wurde auch offiziell bestätigt. Jedoch erfolgte bis heute 24.Mai 21 immer noch keine Rückerstattung. Angeblich eine technische Panne, aber in der vergangenen Woche wurde immer noch nichts erstattet. Ich werde nun einen Fall bei Paypal eröffnen und auf diesem Weg das Geld wiederholen. Offensichtlich hat sich bei Veepee etwas verändert - nicht mehr zu empfehlen.

sehr gutes automatisiertes Prozess. Auch Retouren funktioniert und Geld kommt innerhalb 10 Tagen normaleweise aufs Konto ABER Telefon Hotline nicht erreichbar (meine Ware ist laut Expediteur geliefert worden aber ich nix bekommen haben ;-) und in so einem Fall sollte man per Telefon oder Mail melden. Schön wäre es !) und Mails werden nicht bearbeitet (oder sehr lagsam!??!!). Ich habe spaßhalber in Frankreich angerufen und habe dort das Hotline angerufen. Da funktioniert ;-( ) und sie haben es heute eskaliert. Ich bin gespannt, ob die Mutter (Headquarter in Frankreich) wirklich etwas in Deutschland zu sagen hat!!
Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden aber dass man niemanden in Deutschland kontaktieren kann (ich meine 20 mal in 10 Tagen probiert), ist nicht befriedigend!
Vielleicht liest jemand aus VP diese Kritik und will etwas ändern...

Ich habe vor über einen Monat einen Artikel retourniert und zurückgeschickt und warte bis heute auf meine Rückerstattung. Der Kontakt mit dem Support verläuft gar nicht bis wenig hilfreich; obwohl in meinem Profil ersichtlich ist, dass der Artikel bereits bei Veepee angekommen und zur Erstattung freigegeben worden ist, sollte ich nochmal einen Sendungsnachweis schicken. Das habe ich auch getan und bis jetzt wieder keine Rückmeldung.

Ich kann das Unternehmen leider nicht empfehlen, für mich ist das total unseriös, wenn man seinem Geld hinterherlaufen muss.

..trotz bereits zurückerhaltener Artikel lt. Auflistung Veepee, bekommt man nach 14 Tagen immer noch nicht das Geld zurück, auf Mails keine Rückantwort und am Telefon lange Warteschlange dann Abbruch - Vorsicht!!!

Finger weg!!!!

Habe einen Ring bestellt. Am nächsten Tag eine Mail wo drauf steht, dass die Bestellung nicht registrierte wurde. Geld geht zurück. Ring war für meine Frau.

Daraufhin Support angerufen. Der hatte wenig Lust und sagt, dass ein technischer Fehler vorliegt. Eine erneute Bestellung sei riskant.

Was ist das Bitteschön für ein Unternehmen??

Finger weg!!! Unseriös. Nie wieder!!!

Sehr unflexibel bei Reklamationen innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungspflicht.
Es werden Gutachten für defekte Artikel gefordert, wo die Kosten für das Gutachten den Wert des Artikels um ein vielfaches übersteigen würden.
Nicht kulant und sehr kundenunfreundlich.

Finger weg! Habe vor 4 Wochen einen Artikel nicht angenommen. Habe erst mail geschrieben, dann 2x angerufen, Paket offensichtlich verschwunden. Es gibt keine Gutschrift, solange das Paket nicht auftraucht.
Mittlerweile 4 Wochen vergangen. Keine Kulanz, kein Geld. Immerhin 101,--€.
Nicht vertrauenswürdig.

Saftladen - Kundenservice verdient den Namen nicht. 3 Wochen meines Lebens damit verschwendet

Nachdem ich einen defekten Koffer zurückgeben wollte haben sie das abgelehnt. Wäre später als 4 Wochen und mein Fehler. Von diesem Hersteller waren etliche Koffer defekt. In den nächsten Monaten hat Vente Privee diese Marke aber immer wieder angeboten. Ich habe meine Mitgliedschaft beendet. Sehr schlechter Kundenservice.

Nach all den negativen Kommentaren hier war ich auf das Schlimmste bei meiner Retoure gefasst - und wurde positiv überrascht. Die Ware (Giesswein Schuhe) war eindeutig schon getragen. Ich habe das reklamiert, 2 Tage später kamen per Email die Infos für die Rücksendung und eine Woche später war das Geld ohne irgendwelche Abzüge zurück auf PayPal. So geht's!

Kundenreklamationen werden nach Wochen und mehrmaligem Nachfragen beantwortet - allerdings mehr als ungenügend, da man keinerlei Hilfe erhält! Dieser "Kundenservice" ist einfach nur schlecht.

Wehe man muss etwas zurücksenden,ständig muss man den Kundenservice,der auf Mails nicht reagiert telefonisch an die Bearbeitung erinnern.Ich warte seit über 3 Monaten auf eine Rückerstattung.Das ist nicht das erste Mal,dass das passiert.Das Porto wird nicht übernommen.Ich werde hier nichts mehr bestellen.

ABSOLUTE FRECHHEIT!!!! DIE SCHULDEN MIR 220 Euro!!!! Frechheit!!!

Habe oft dort bestellt, wenn alles passt dann natürlich keine Probleme.

Mein TV Möbel ist nicht angekommen, bekomme aber GAR KEINE Hilfe.

Musste bei einer Bestellung ein Kleidungsstück zurück geben. Passte trotz gleicher Größe der anderen Artikel nicht. Da der Artikel jedoch unter 40,-€ lag wurden mir 5,- € bei der Rückerstattung abgezogen. Hätte ich mir also vorsorglich zusätzlich einen Artikel über 40,- € mitbestellt, den ich mit Sicherheit zurück schicke, hätte ich keine Rückversandkosten bezahlen müssen. Ein Teil wurde gar nicht geliefert. Angeblich nicht lieferbar. Meine Vermutung ist jedoch, dass die Nachsendung des einzelnen Artikels (ein Paar Socken)zu kostspielig gewesen wäre.
Das war meine letzte Erfahrung mit Veepee.

Vergangenes Frühjahr habe ich einen Gutschein bestellt. In der Bestellbestätigung wurde vermerkt, dass in einer weiteren Email über die Verfügbarkeit benachrichtigt wird
Diese Email ist bis heute nicht amgekommen. Nach mehrfachen Nachfragen und mehr als 10 Monatem (!) hat mir nun der Support mitgeteilt, dass mein Gutschein mittlerweile abgelaufen ist. Dies ist Betrug und der Rechtsschutz wurde benachrichtigt. So ein Unternehmen darf in Deutschland nicht existieren.

Sehr breit gefächertes Markenangebot, dass täglich erweitert/erneuert wird, mit kleinem bis hin zu sehr grossem Sparpotenzial
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei veepee und habe bisher noch keine Probleme gehabt. Gezahlter Betrag wurde bei Rücksendungen immer zeitnah erstattet und ein Support war bei Rückfragen telefonisch erreichbar.
Das angegebene Zeitfenster für den Versand wurde bei meinen Bestellungen immer eingehalten.