Veepee France Bewertungen 

Ich versuche erfolglos eine Bestellung teilweise zurück zu senden. Leider ist es nicht möglich diesen Vorgang zu starten. Es ust schon ziemlich ärgerlich da es sich nicht um einen geringen Betrag handelt

Ich warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung. Es wurde mir bestätigt, dass meine Retoure am 04.10.23 angekommen ist und die Bearbeitung dauert. Paypal habe ich schon eingeschaltet. Bisher keine Rückmeldung.

Seit drei Wochen warten wir auf die Erstattung eines zurückgeschickten defekten Artikels (innerhalb Garantie) Warum wird man solange hingehalten?
Werde nach Erhalt des Geldes meine Mitgliedschaft beenden

Die Ware ist qualitativ sehr gut, aber es gibt keine Möglichkeiten, etwas zurückzusenden. Das macht mich sehr unzufrieden.

Man lernt sein "Gegenüber" erst kennen, wenn es Probleme gibt. Dies bestätigt mein Erlebnis mit Veepee, die jedes weitere Vertrauen zerstört. Eine Reklamation zeigte mir wie kundenfeindlich ein Verkäufer sein kann. Keine Kulanz und keine Rückantwort auf meine letzte Mail. Der Kunde darf meist mindestens einen Monat im Voraus zahlen Was macht Veepee während dieser Zeit mit dem Geld des Kunden? Die Antwort darauf liegt auf der Hand. Ich war langjähriger Kunde. Ich bin jetzt weg. Zum Glück gibt es Amazon mit meist ähnlichen Preisen. Meine Erfahrung: Was ist der Unterschied zwischen Veepee und Amazon? Amazon liefert schnell, hat ähnliche Preise und ist erfahrungsgemäß sehr kulant! Machs gut, Veepee. Mein Geld kriegst "du" nicht mehr.

Bin seit langem Kunde bei Vepee. Kaufe aber nur noch sehr selten dort ein.
Bei Problemen mit dem gekauften Artikel ist es nahezu unmöglich erfolgreich zu reklamieren.
Nur der Umsatz zählt, der Kunde ist nichts mehr wert. Das war mal besser.
Gier frisst Verstand.
Dem Eigentümer in Frankreich ist wohl sein Fuhrpark zu Kopf gestiegen.
Hätte wohl besser beim Garagenverkauf bleiben sollen.

Die Ware kommt nicht an. Ich habe eine Couch, Garderobe und 2 Regale bestellt. Also eine hohe Geldsumme. Lieferzeiten super lange und wenn sie schon vorbei sind, antwortet keiner per Mail. Man muss ständig kostenpflichtig anrufen, um irgendeine Information zu erfahren, warum die Ware nicht ankommt. Es ist schon 1,5 Monate nach dem letzten angekündigten Liefertag und keiner gibt mir eine vernünftige Information. Ich warte mit einem leeren Wohnzimmer seit über 3 Monaten auf die Ware, die eigenttlich vor 1,5 Monaten spätestens gelieret werden musste. Keine Antowrt per Mail, damit man kostenplichtig Veepee anruft. Geld schon abgebucht und keiner sagt mir, wie es weitergeht. Als ich stornieren wollte, weil ich die Situation unverständlich fand, wurde mir gesagt, dass ich es nicht mehr kann, weil es zu spät ist, quasi würde das Geld nicht mehr zurückbekommen. Eine unglaubliche Frechheit. Es grenzt an Betrug!! sobald die Geschichte vorbei ist, werde Veepee löschen aus meinem Leben!

Ich finde das Portal gut.
Man kann tolle Sachen ergattern.
Der einige Nachteil ist, man muss schnell sein, wenn eine Aktion freigeschaltet wird.
Ansonsten sind sie tollen Sachen alle weg.
Man braucht etwas Geduld. Da die Aktion bis zu einem bestimmten Zeitraum läuft und erst dann die Ware versendet wird. Das kann manchmal mehrere Wochen dauern.

Ich warte bereits seit 4 Wochen auf meine Rückzahlung, Kundenservice antwortet nicht auf eMails. Anwalt klärt.

Ich habe früher regelmäßig und gerne bei Veepee gekauft.
Nach längerer Pause nutzte ich erneut die Möglichkeit und muss feststellen, es ist grausam geworden.
Dass man etwas länger auf die Lieferung warten muss ist ja bekannt und auch ok, aber dass man fast 14 Tage auf sein Geld von der Retour warten muss, ist ja wohl eine bodenlose Frechheit. Ich kann nur jeden Empfehlen Abstand zu nehmen.
Da gibt es viel Bessere und günstigere Anbieter, die das Geld nach einer Retoure innerhalb von spätestens 5 Werktagen zurückzahlen.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Ich bin in meinem Leben noch nie so unglaublich frech und abweisend behandelt worden wie heute von FRAU LOPEZ aus dem sogenannten "Kundenservice". Dabei hatte ich nur eine einfache und nicht kostenverursachende Bitte. Aber damit war sie schon überfordert...

Achtung Betrug

Ware entsprach nicht der Artikelbeschreibung, es wurde ein ganz anderes Produkt geliefert. Ich habe das Produkt natürlich retourniert nur anstatt mit den vollen Preis zu erstatten hat man mir die 5 Euro Bearbeitungsgebuhr abgezogen. Nur hier liegt der Fehler nicht bei mir, von daher eindeutig Betrug und Unterschlagung

Warte seit Wochen auf meine Rückerstattung, da ich die bestellte Ware nicht erhalten habe. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Bin sehr enttäuscht.

Ich mußte vor ca. 6 Monaten fest stellen das die Verkaufsaktionen bei verschiedenen Mitgliedern zu unterschiedlichen Zeiten bzw. Tagen starten! Meine Freundin hat die Verkaufsaktionen teilweise 1 Tag vor mir! Daher ist natürlich am nächsten Tag selbst morgens um 07.00 Uhr bereits alles verkauft! Das finde ich unfassbar .. haben das jetzt mehrfach nach verfolgt und es ist eine Tatsache!

Keine Registrierung möglich, die Bestätigungsemail endet in einem 404-Error. Keine Empfehlung.

Am 22.10.2022 habe ich einen Artikel für annähernd 300€ bestellt. Dieser soll am 03.11.2022 verschickt worden sein. Nach mehreren Anfragen wurde mir am 28.11.2022 mitgeteilt, dass der Artikel auf dem Postversand in Verlust geraten sei. Dies habe ein Suchantrag bei DHL ergeben.
Auf eine Rückzahlung des Kaufpreises warte ich trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Kontaktaufnahme vergeblich.
Die App wird gelöscht, rechtliche Schritte eingeleitet werden müssen.

Über 1.000€ wurden vor über 1 Monat für einen Esstisch von Macabane bezahlt. Ein Paket mit Tischbeinen kam an, das zweite Paket mit der Tischplatte wurde jedoch nie versucht zuzustellen. Seit fast drei Wochen ignoriert Veepee jede schriftliche Anfrage von mir - ich erhalte keinerlei Antwort.

Nach fast 10 Jahren Kundentreue mit unzähligen Bestellungen ist dies eine sehr bittere und extrem negative Erfahrung.

Seit genau einem Monat warte ich auf die Erstattung der Teilrücksendung(Zahlung per Paypal vor 2 Monaten) Keine Antwort auf meine Anfragen per Kontaktformular! Absolut unseriöses Verhalten. Die langjährige Kunden Bindung ist damit verloren.

Erhalten haben ich Kapuze Ware, die Teilweise Rost hatte. Ware an dem gleichen Tag zurück geschickt. Und nach einem Monat immer noch kein Geld zurück. Kundenservice ist miserabel. Lieferzeit sehr lange.

Finger weg bei Kauf.Im Garantiefall totales Versagen.
Service hilflos,Schwer zu erreichen.Reaktionszeit unzumutbar grottenschlecht.Man fühlt sich getäuscht.Der Fall:
Iphone 12 refurbished bei Veepee gekauft:
Gerät defekt?!Bei defekten Gerät wird man an sav@phonerecyclesolution verwiesen
Das I- Phone hat/hatte eine Fehlfunktion.
(alle erdenklichen Hinweise schlugen fehl. fehl.Mutmasslich
Chipfehler.Chip defekt.Hotline von Veepee ist schwer erreichbar,verweist nach mehreren Kontakten auf die AGB.Neuer Kontakt.Service schickt nun Link, der französchischen Text beinhaltet.Muss man selbst übersetzen.
Irgendwo gibts eine Übersetzung?Wo?Neuer Kontakt:Nun wird auf anderen Link verwiesen.Produkt muss zuerst registriert werden.Wieder anderer Link.Dann folgt Bestätigung "Garantie angenommen". Wie gehts weiter?Warten.Wohin das Iphone senden?Man sucht in den AGBs und findet haarsträubende Bedingungen. Warten.Mittlerweile 4 Tage?Nix passiert.E-Mail an dt. Geschäftsleitung und NIna Winterfeld...
lässt sich nicht zustellen.
Nur per Brief(!) oder Telefonservice!Man verschanzt sich,macht es dem Kunden sehr schwer.

Update 02.12.
nach sieben Tagen immer noch keine Nachricht wohin das defekte iPhone zu senden ist.Die genannte Kontakt Telefonnummer in Frankreich spult nur einen Anrufbeantworter ab.
Veepee Deutschland Service erklärt sich für nicht zuständig!
Neues Update
Veepee in D bittet nun um Geduld und will innerhalb der nächsten 7 Tage antworten!!
Am 14.12. will nun das Unternehmen das Iphone zurücknehmen und erstatten. Die Rücksendung erfolgt unmittelbar danach. Nichts passiert. Auf ein erneutes Erinnerungs-Schreiben an Veepee am 11Januar 2023
kommt am 17Januar die Antwort… „Wie in der Produktbeschreibung Ihres Gerätes angegeben, ist es bei Rückgabe des Produktes unbedingt erforderlich, sämtliche iCloud- oder Google-Konten von IOS- oder Android-Geräten zu entfernen. Ohne diese Löschung ist es unseren Logistikteams nicht möglich, die erforderlichen Prüfungen durchführen, die notwendig sind, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.“
Rums.
Telefonische Anfrage
an Service
„ Wie soll ein Iphone zurückgesetzt werden wenn das Gerät nicht mehr bedienbar ist?“
Mitarbeiter ratlos.
Weiterleitung an einen Supervisor wird abgelehnt.
Der hätte anderes zu tun!
Das Gerät werde zurückgesandt.

Das iPhone kam nun wieder zurück.
Was nun?
Auf eigene Kosten eine Hardware Untersuchung durchführen?
Termin bei Apple ?