Vbb Kundenkarte Berlin Ticket S Bewertungen 

Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Eine Kundenkarte zu beantragen, mit dem Ziel, diese irgendwann in gültiger Form einsetzen zu können, scheint ein zeitraubender Kraftakt und mutet kafkaesk an. Ich habe meine seit April 23 das vierte Mal beantragt..niemand wußte, warum die Karte nicht ankam.. man munkelte, dass es an Oldenburg läge ;) .. gerade warte ich wieder und laufe täglich hoffnungsvoll zum Postkasten.. keiner weiß etwas .. vielleicht habe ich die Karte schon zu oft beantragt und man nimmt mich nicht mehr ernst? Letztens kam immerhin eine Information per E-Mail, dass die Karte aus unklaren Gründen nicht zugestellt werden konnte. Meine Adressdaten stimmten immer, ich habe gleich wieder eine beantragt... Erschwerend kommt hinzu, dass bei jeder online-Beantragung ein neuer QR-Code beim Jobcenter angefordert werden muss. Bei der online- Beantragung ist immerhin gewährleistet, dass der Antrag nicht irgendwann aufgrund eines nicht genehmen Fotos zurückkommt..
Ich verstehe nicht, warum als Legitimation nicht einfach der "Berechtigungsnachweis" des Jobcenters in Verbindung mit einem Personal-Dokument ausreichen kann! Umweltfreundlicher wäre das auch. Ohne Karte ist ein erhöhtes Beförderungsentgelt fällig und obendrauf darf man während der Wartezeit auf diese zusätzlich zu seinem bereits gekauften Ticket-S noch einen regulären Fahrtarif zahlen.

VBB Karte für zwei Wochen beantragt,weil Bewilligungsbescheid Ablauf. Keine Verlängerung - also wieder online beantragen. Software hat Fehlermeldung... unglaublich. Also mehrmals neu hochladen. NUN ENDLICH beim Punkt Foto hochladen.
Foto fehlerhaft: keins oder mehrere Gesichter.
Selfie gemacht: Fehler, keins oder mehrere Gesichter.
Habe ich eine Virus oder ist eure Software bescheiden? Nach 45 Minuten habe ich aufgegeben

hey seid ihr noch ganz dicht ?
soll ich ernsthaft für euer versagen 60 euro bezahlen ?
also komplizierter gehts wohl nicht mehr !!!
niemals werde ich die 60 euro bezahlen, damit werde ich eure gerichte ne weile beschäftigen, hoffentlich ist es ne lehre wieviel kosten die ganzen verfahren verursachen werden,(sogar wenn ich das verfahren verliere ist es mir wurst, wo nix ist, gibts nix zu holen) bitte alle den klageweg gegen diese fragwürdigen machenschaften beschreiten, ein beratungsschein im amtsgericht kostet nix und dafür wird kein komischer QR code incl. passfoto benötigt. und ab damit zum anwalt !!!!!! niemals werde ich mich drangsalieren und erpressen lassen von euch da habt ihr euch den falschen ausgesucht. was sind das für komische korruptions-unfähigkeits-betrug filze die sich gebildet haben ? wollt ihr ernsthaft hartz4 bezieher das letzte hemd abknöpfen weil die verkehrsgesellschaften pleite sind ?? dafür soll ich bluten ?
EINFACH DAS LETZTE !!!!! UNMENSCHEN SEID IHR

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie in guter Verfassung. Ich schreibe Ihnen, um eine Situation zu schildern, die sich am vergangenen Sonntag in der Straßenbahn ereignet hat. Ich wurde von einem Kontrolleur kontrolliert, dessen Energie mir von Anfang an unangenehm war.

Trotzdem habe ich kooperiert und ihm mein Berlin Ticket S sowie meinen Bewilligungsbescheid des Jobcenters gezeigt. Leider wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht ausreicht und ich zusätzlich meine VBB-Karte vorzeigen müsse. Ich weigerte mich auszusteigen und bat um eine Erklärung, warum mir ein Ticket ausgestellt werden sollte, obwohl ich meinen Bewilligungsbescheid und mein Berlin Ticket S vorweisen konnte.

Nachdem ich ausgestiegen war, wurde ich aufgefordert, meinen Ausweis zu zeigen. Ich lehnte ab und bat erneut um eine Erklärung. In dieser belastenden Situation habe ich meine Frustration laut zum Ausdruck gebracht, nicht gegenüber dem Kontrolleur, sondern in die Luft. Ich entschuldigte mich mehrmals für meinen Schrei und erklärte, dass ich unter Druck stehe, besonders da ich in den letzten Monaten meinen Vater verloren habe.

Trotz meiner Entschuldigungen wurde mir nicht nur einmal, sondern dreimal das Schimpfwort "Idiot" entgegengeworfen. Selbst nach mehrfachen Entschuldigungen wurde meine Situation nicht akzeptiert. Der Kontrolleur kritisierte mich weiterhin, meine Art und mein Alter.

Es ist bedauerlich, dass in dieser Situation meine emotionale Belastung und meine Trauer nicht respektiert wurden. Zum Glück kam ein anderer Kollege hinzu, der einfühlsamer und verständnisvoller war. Er entschuldigte sich für meinen Verlust und behandelte die Angelegenheit professioneller.

Zusätzlich wurde mir während der Kontrolle gesagt, dass sie ihre Arbeit tun. Als ich nachfragte, wo ich das entsprechende Dokument finden könne, erhielt ich die Antwort: "Ich weiß es nicht." Ich wies darauf hin, dass sie ihre Arbeit machen sollen und dass hier offensichtlich etwas schiefgeht.

Ich möchte betonen, dass ich ein menschlich und freundlich eingestellter Mensch bin. Es ist bedauerlich, dass ich aufgrund von Unfairness und schlechten Erfahrungen in der Welt manchmal frustriert bin. Trotz allem beabsichtige ich, dieses Erlebnis zu vergeben und mit meinem Leben fortzufahren.

Ich hoffe, dass wir in der Welt weniger Menschen mit einem übermäßigen Ego haben und stattdessen Mitgefühl und Verständnis füreinander entwickeln können.

Mit freundlichen Grüßen

Unterirdischer geht es nicht mehr.
Warum braucht man eine VBB Kundenkarte ?
Warum müssen die Leute die schon unten angekommen sind noch extra fertig gemacht werden ?

VBB Kundenkarte ist grad mal 1 Jahr gültig.
Der Alte Berlinpass konnte 2x zusätzlich verlängert werden also 3 Jahre.

Zu der VBB Kundenkarte die ich schon mal überhaupt nicht ohne die Unterlagen vom Bürgergeldamt früher Hartz 4 beantragen kann soll ich also ab jetzt noch zusätzlich den QR-Code der zum Beantragen wichtig war mitschleppen und auch noch den Berechtigungsnachweis vom Amt das ich Bürgergeld bekomme ???

Wie Umständlich könnte man es denn noch machen ?
Wozu hab ich mich durch den Online Mist gequält um alles hochzuladen wenn ich am ende doch weiter alles mitschleppen darf.
Dazu kommt noch das man nicht einmal Kopien der Unterlagen nutzen darf sonder die Originale ... waum ?

Zudem auf der VBB Kundenkarte auch ein Lichtbild ist ... allenfalls sollte mich der Kontrolleur zusätzlich nach meinem Ausweiß Fragen um zu Bestätigen das ich das bin.

Das Schreit hier schon wieder nach Betrug ohne ende damit die Kontrolleure ihre Quote erfüllen zu lasten der Ärmsten.

Das ganze System gehört abgeschafft und muss sofort wieder zum Berlinpass abgeändert werden denn die BVG ist in keinster weise in der Lage das ansatzweise umzusetzen.

Wozu gebe ich meine Daten wenn die BVG diese an ein weiteres Unternehmen reicht die für die VBB Kundenkarten herstellung zuständig sind ... schonmal was von Datenschutz gehört ? ... scheinbar nicht.

Also werde ich mir jetzt von meinem bisschen Geld ein 49 Euro Ticken anschaffen müssen nur um nicht noch weiter in den boden getreten werden zu müssen und noch halbwegs als Mensch durchgehe ?

Und dafür werden überall in Berlin die Fahrpläne einfach geändert und Busse z.B. Fahren nur noch alle 20 Minuten da nicht genug Fahrer da sind ?

Die ganze BVG ist zu einem Witz verkommen über den keiner mehr Lachen kann.

am Liebsten Minus 10 Sterne aber leider muss ich hier mindestens einen geben.

In diesem Jahr dreimal beantragt- 2x online, 1x per Post- nichts passiert! Auch meine schriftliche Beschwerde wurde nicht bearbeitet. Am besten würde ich minus 10 Sterne geben. Telefonisch sind die Mitarbeiter nur für das Deutschlandticket zuständig.

Ich habe mich,in meiner Funktion als Nichtbetroffene,per Mail an die Berliner Senatverwaltung gewandt und im Gegensatz zu den meisten Betroffenen eine Antwort erhalten,in der sinngemäß folgendes steht:Die im ersten Durchgang beantragen Kundenkarten sind irgendwie verschwunden,wohin wissen wir nicht denn das lässt sich jetzt nicht mehr zurückverfolgen.
Im zweiten Durchgang haben viele Antragsteller falsche Angaben gemacht,deswegen mussten die jeweiligen Kundenkarten,aus Datenschutzgründen,vernichtet werden.
Die Leistungsträger (Sozialamt/Jobcenter) wurden darüber informiert und haben ihrerseits die Antragsteller unterrichtet und neue Berechtigungsnachweise ausgestellt,womit die Kundenkarte jetzt neu beantragt werden kann,wonach die Zustellung höchstens 14 Tage dauert.
Zusätzlich wird freundlichst darauf hingewiesen dass sich die Betroffenen in der Zwischenzeit andere Fahrkarten zu kaufen haben,da sie ansonsten als Schwarzfahrer gelten.
Also zusammengefasst:Alle Beteiligten,die für die Ausstellung und Zustellung dieser Karte zuständig sind,haben nichts hingekriegt,wissen jetzt auch nicht mehr warum und wollen die Verantwortung dafür in doppelter Weise den Betroffenen zuschieben.
Ich finde das einfach nur mies !

Tja was soll ich sagen... ca. alle 10 Kalenderwochen wird der Berechtigungsnachweis verschickt, je nachdem wieviel Personal gerade da ist, wa? Bei derzeit rund 3.8 Millionen Einwohnern scheinen da ja die Drucker mächtig heiß zu laufen... Da würden uns selbst die Vogonen auslachen. Wie kann man nur so einen Schwachsinn einführen? Der Senat hat doch nicht mehr alle Tassen im Schrank!!!
Wie sollen denn die Minijobber zur Arbeit oder die sich weiterbildenden Mittellosen zu Ihrem Umschulungsort kommen?! Habt ihr darüber schonmal nachgedacht, verdammt nochmal?! Der BVG ist es doch völlig egal dass diese Leute dann 60€ blechen müssen. Die freuen sich sogar, weil sie dann endlich mal wieder ihre vollgepissten U-Bahnen anständig reinigen können. Ich glaub es hackt!!! Ihr Berliner Abgeordneten lebt doch an der Realität vorbei! Und ich sage euch: Wenn ihr eine Telefonhotline einrichtet, wird es einen gewaltigen Shitstorm hageln. Die Armen Leute die das wieder aushalten müssen.... Deutschland schafft sich selbst ab. Mehr kann man dazu nicht sagen.

Erst kommt der QR-Code zu spät, heute vor 14 Tagen wurde die Karte bestellt, noch nicht gekommen, Massnahme kann seit 1.11. nicht besucht werden, BVG sagt dies sei nicht ihre Angelegenheit, das Jobcenter könne ja kostenlos Tickets verteilen. Emails an den Senat haben nichts gelöst. SOFORT ÜBERGANGSREGELUNG WIEDER EINFÜHREN und diese nicht verlängerbare und ständig neu zu bestellende Plastikkarte abschaffen! Gibt es niemanden der den (friedlichen) Widerstand (gegen die Karte, die Diskriminierung, Kriminalisierung sozial schwacher, die Ungerechtigkeit) organisieren und anführen will? Ich bin momentan dazu leider nicht in der Lage

Chaos pur. Viele warten auf einen QR Code, vom Senat, ohne den es keine Kundenkarte gibt.
Kontrollen haben wirklich stark zugenommen. Das man Jagd macht, auf Menschen, die sowieso sozial schwach sind, ist alles andere als gerecht.
Man sollte diese Menschen komplett umsonst, kostenlos fahren lassen. Wo ist da das Problem. Stattdessen jagt und diskriminiert und kriminalisiert man diese Personengruppe.
Meine Erfahrungen, zum Bestellvorgang bei der BVG online:
Nachdem dann alle erforderlichen Dokumente hochgeladen wurden. Wird behauptet, man bekäme eine Bestätigung über die Bestellung der Kundenkarte.
Das war bei mir nicht der Fall. Vorsichtshalber machte ich ein Foto, vom Bildschirm, auf dem Stand, dass meine Bestellung der Kundenkarte abgeschlossen sei, mit Datum und Uhrzeit.
Man kann diesem Unternehmen BVG nicht mehr trauen.
Dann schrieb ich eine Email, dass ich eine Bestätigung für meine Bestellung erhalten möchte.
Einen Tag später, erhielt ich eine Email, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung der Kundenkarte erfolgreich war und die Kundenkarte in wenigen Tagen kommen würde.
Wenige Tage sind bereits vorbei, aber der Briefkasten bleibt leer. Wenn ich solche zeitlichen Angaben, wie die BVG mit Kunden machen würde, wäre ich bereits innerhalb der Probezeit gekündigt wurden. Der BVG fehlt Realitätssinn, Ethik.
Es gibt etliche andere Berliner, die auf ihre Mibilität angewiesen sind. Arbeit haben, so wie ich. Aber zur Zeit nicht genug Geld erwirtschaften, um sich "normale" Monatskarten leisten zu können.
Diese Aktion von Senat und BVG ist ein echtes Hindernis, für Menschen, die mobil sein müssen u. auch für die jenigen, die wieder zurück ins Berufsleben wollen!!!
Was ich nicht verstehe, ist, dass erstens noch mehr, meine eigenen Daten, in den Umlauf gebracht werden, zweitens, die Kundenkarte, natürlich nur befristet ist auf 6 Monate, drittens aus Plastik, wo doch angeblich Umweltschutz jetzt wichtig ist, viertens quasi alle 6 Monate, diese Prozedur von neuem beginnt. Ich sehe übrigens, das Problem, dass man jetzt stets, wenn Kundenkarte abgelaufen ist, der QR Code wieder nicht, oder zu spät kommt, oder vielleicht die BVG weiterhin so langsam die Kundenkarten herausgibt, wiederholt die Gefahr, keine Aufträge von meinem Arbeitgeber annehmen zu können.
Mein Ziel ist es, beruflich weiterzukommen und von staatlichen Leistungen wegzukommen. Fakt ist, ich sitze jetzt zu Hause fest und hoffe, mein Arbeitgeber hat keine Aufträge für mich, solange ich viel zu teure Tickets kaufen muss. Ich erwarte Rückerstattung, für jedes einzelne Ticket und die Abschaffung des Prozederes, um eine Kundenkarte zu bekommen. Man kommt sich vor, wie ein Krimineller, woran auch Kontrolleure und BVG Schuld sind! Ekelhaft, was für Hetze aus den Mündern der Kontrolleure kommt und wie sie schikanieren. Ich erwarte, dass kein Bußgeld mehr erhoben wird.

Ich habe das bestellt und es ist nie angekommen, 2 mal. Jetzt sieht so aus dass ich kriege keine weil meine teoritish schon abgegeben ist. Sheisse System. Jetzt straffe bezahlen weil ich nicht de VBB karte habe aber doch die Benachrichtigung. Nieman hilft.

Der Beitrag der BVG zum Umweltschutz und zu sozialer Gerechtigkeit?
Noch mehr Plastik, noch mehr Bürokratie?
Warum reichen für Berliner Schüler und Sozialleistungsempfänger die entsprechenden Nachweise nicht, sondern müssen durch eine VBB-Plastikkarte ergänzt werden? Um auch noch diese Gruppen "abzuschöpfen"?
Als Gegenleistung Züge und Busse, deren Unpünktlichkeit Ärger und Scham in einem hervorrufen? Vor 25 Jahren schon waren die U-Bahnen in Lissabon auf die Sekunde pünktlich, davon ist der VBB Lichtjahre entfernt!
Eine Schande für unsere Stadt!

Auch bei mir: Kundenkarte kam beim ersten Mal bestellen nie an. Beim zweiten Mal scheint sie auch nicht zu kommen. Und jetzt angeblich fahren ohne Fahrkarte. Keine Möglichkeit irgendwo Hilfe zu bekommen. Komplettes Versagen.

Nach 2 wochen war schriftlich beantragte Karte bei mir. Das ist ok.
Eine nicht verlängerbare Plastikkarte ist aber nicht mehr zeitgemäß. Jedes Jahr neue Fotos und neue Plastikkarte auch nicht. Auf Heizungen übermässig achten und anderen Ortes Ressourcen unnötig verschwenden, wo ist da die Logik?

WIrklich absolut traurig, was hier in Berlin passiert.
Bananenrepublik wäre ein Kompliment für das, was einem hier zugemutet wird.
Man wird als Schwarzfahrer abgestempelt, zur Kasse gebeten und ultimativ vor Gericht gezogen, weil man eine Kundenkarte nicht hat, die man gar nicht erhalten kann, da der zugehörige Berechtigungsnachweis ewig verzögert bzw. gar nicht versendet wird. Eine Freundin hat fast DREI Monate auf den Wisch gewartet.
Wie kann es sein, dass hier eine völlig hirnlose Methodik angewandt wird, die offentsichtlich mit Absicht die sozial Schwächsten diskriminiert und kriminalisiert?
Ich sage da ist Absicht dahinter, man will einfach nicht, dass irgendetwas für die Ärmsten der Gesellschaft funktioniert, man will einschüchtern und verängstigen.
Eine Sammelklage wie vom Vorredner bereits angesprochen wäre hier sinnvoll um diesem Spuk ein Ende zu machen.

Benutze seid 8 Monaten die Kundenkarte.Ist noch Gültig bis September 2028.Seid Anfang an kaufe ich mir das Handy Ticket über DB.Hat immer funktioniert.
Und seid ende Oktober geht nichs mehr.(Wollte mir das Ticket für November hohlen )Steht immer ,geben Sie eine gültige Kundennr. ein . Häääää ????? Ist noch Gültig bis 2028. Ok habe mir jetzt die BVG App. runter geladen um mir da das Ticket zu kaufen. Und was passiert??? Gebe die Karten Nr. ein und die letzte Zahl von der Nr. Wird nicht angenommen. Also kann mir auch da kein Ticket kaufen. Komisch hat doch 8 Monate funktioniert. Karte ist auch noch gültig. Hmmmmm..... Also BVG angerufen über 30 min.in der Leitung gehangen,wurde dann immer weiter verbunden niemand konnte oder wollte mir helfen. Haben angeblich damit nichs zu tun. Mit den Hinweis sollte mich an ein BVG Kundenzentrum wenden. Danach wurde ich einfach weg gedrückt. War jetzt schon am Alexanderplatz . Die können mir da auch nicht helfen. Soll die Karte dann am Automaten kaufen oder am BVG Stützpunkt und dann per Hand die Nr. eintragen. Wollte aber mein Ticket nicht in Papierform sonder wie immer auf dem Handy. WER KANN MIR NUN SAGEN WAS DA SCHIEFLÄUFT , WARUM DAS NICHT MEHR FUNTIONIERT ??????
Anscheinend niemand. Echt zum kot..... weiß nicht was ich jetzt noch tun kann,um wieder an ein Handticket zu gelangen.

Auch mir ist es passiert. Seit dem 01.10.23 muss man eine Kundenkarte zum S-Ticket mit sich führen oder es werden 60 € fällig.

Die BVG hat hiermit nichts zu tun. Ausgedacht hat sich den Schwachsinn die Berliner Senatsverwaltung und lediglich die BVG um Unterstützung gebeten ihr Portal für den Onlineservice zur Verfügung zu stellen! Ich habe online zwei mal die Kundenkarte erfolgreich bestellt (März und Juni). Nur die Karte kommt nicht. Was soll das? Was passiert mit den hochgeladenen sensiblen Daten?? Jedes Mal muss ich beim Sozialamt einen neuen Berechtigungsnachweis bestellen, da der QR Code nur einmal pro Vorgang gültig ist. Ein schriftlicher Antrag ist möglich. Den Antrag bekommt man nur beim Bürgeramt, viell. auch beim BVG Kundencenter, wenn ein Mitarbeiter Anträge selber besorgt hat. Den hängen die Beschwerden auch schon zum Halse raus, verständlich. Das ist an Bürokratie nicht mehr zu überbieten!!!

Vernünftig wäre hier eine Sammelklage gegen die Senatsverwaltung bzw. das Unternehmen, welche die Kundenkarten herstellt. Wer sich diesen Mist ausgedacht hat, sollte sich schämen. Hier werden sozial geschwächten Menschen noch mal mehr Steine in den Weg gelegt.

Ich zahle in keinem Fall die 60 € Strafe bei der S-Bahn. Dies ist nicht mein persönliches Verschulden!!! Inwieweit hier ein Fachanwalt für Sozialrecht etwas bewirken kann, lässt sich von meiner Seite noch nicht beurteilen.

dank des Jobcenters kam der Berechtigungsnachweiß erst heute nachdem ich seit anfang oktober drauf warte weil ja neuer berechtigszeitraum und was passiert prommt wurde kontroliert und weil VBB kundenkarte abgelaufen ist wurde mir schwarzfahren unterstellt obwohl ich Ticket hatte.wir müssen es ausbaden wenn sich niemand dafür intresiert das nix funktioniert

Habe endlich im DRITTEN Anlauf meine Karte von der BVG erhalten. Es wäre für Empfänger von Grundsicherung o.ä. bereits eine große Hilfe, wenn Sie die schriftliche Bestätigung eines Rechtsanspruches in der Tasche hätten. Dann könnte Sie niemand wg. "Schwarzfahrens" belangen.

Es ist eine unzumutbare Aktion was sich hier die Senatsverwaltung und die BVG erlauben. Ständig schmeißt der eine dem anderen den Ball zu, so dass der Antragsteller letztlich gezwungen ist schwarz zu Fahren. Es gibt keine Hotline, eMail Beschwerde und auch kein vor Ort Kundenservice es ist regelrecht ein Desaster sowas sollte sofort unterbunden werden doch alle schauen sie weg.