vor über Wochen bestellt und bezahlt, bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten Man wird vertröstet mit den Standard-Mai: -derzeit ein erhöhtes Bestellaufkommen, was zu leichten Verzö... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Zunächst hatte ich einige gute Erfahrungen mit Vamos gemacht (darum reicht es doch noch für 2 Sterne). Ich weiß nicht woran es momentan klemmt, aber ich warte seit mittlerweile 10 Wochen (per Sendu... Mehr ansehen
Die Schuhen wurden schnell geliefert, umweltfreundlich verpackt und mit Retourenschein, wie es sich gehört. Ein sehr schöner, schmaler Schnürschuh, festlich, für schöne Anlässe, bei denen man auf Pum... Mehr ansehen
Ich bin den ganzen Tag auf den Beinen und habe Schuhe gefunden die nicht preiswert aber bequem waren. Doch leider hielten einige nicht einmal eine Saison durch. Und da fing der schlechte Service an. W... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Neben Kompetenz in Mode und Qualität finden Sie eine große Auswahl an Schuhen zu jeder Gelegenheit. Außerdem gibt es Problemlösungen rund um den Schuh mit einem breitem Angebot an Weiten, Größen und Farben.
Kontaktinformationen
Sachsenstraße 23, 75177, Pforzheim, Deutschland
- service@vamos-schuhe.de
- www.vamos-schuhe.de
3.0
Akzeptabel
715 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Waldläufer Stiefeletten
Schöne Schuhe, schnelle Lieferung und werde bei Gelegenheit immer wieder bestellen.
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos - immer ein guter Kauf
Ich habe bereits einige Male Schuhe bei Vamos bestellt. Die Bestellungen oder Reklamationen werden stets zügig bearbeitet, auch ein telefonischer Kontakt war immer sehr gut.
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Passform!!
25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche perfekte Lieferung - Gute Qualität
Rasche perfekte Lieferung, umweltschonend verpackt.
Die Marke Vamos ist eine meiner Lieblingsmarken. Vamos-Schuhe tragen mich vor allem durch Frühling, Sommer und Herbst.
Vamos führt auch weitere Marken, die ich sehr schätze. Ich bin rundum zufrieden.
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung , tolle Qualität
Schnelle Lieferung , hervorragende Qualität.
25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückerstattung erhalten
Ich warte seit zweieinhalb Monaten auf meine Rückerstattung, aber nichts passiert. Auf E-Mails bekommt man entweder keine oder nur maschinelle oder verallgemeinerte Antworten, die auf noch mehr Wartezeit hinweisen. Bei den Anrufen das gleiche. Immer wieder wurde mir versprochen, das Geld wird so schnell wie möglich überwiesen bzw. ist bis zum Wochenende drauf. Alles leere Versprechungen um mich hin zu halten. Vermutlich in der Hoffnung, dass ich aufgebe. Aber das werde ich nicht. Ich bin enttäuscht und wütend und werde definitiv nie wieder etwas bei diesem Händler bestellen. Ich wünschte ich hätte die ganzen Rezensionen und Warnungen vorher gelesen...
Update: So, nach insgesamt drei Monaten habe ich nun endlich mein Geld zurück bekommen. Traurig, dass erst gehandelt wurde nachdem ich mit meinem Problem an die Öffentlichkeit ging... Aber ich bin sehr froh, dass der Ärger nun endlich vorbei ist.
24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vamos Schuhe
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin die Rückzahlung veranlasst Ihnen heute bereits per E-Mail geantwortet hat. Danke für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice
Ich kaufe gerne bei Vamos
Ich kaufe gerne bei Vamos. Das Schuhangebot ist sehr gut. Vorallem bezüglich der unterschiedlichen Schuhweiten.
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sendung war sehr schnell da
Sendung war sehr schnell da, Schuhe passen ohne Probleme.
Wie immer: Alles sehr gut!
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Passform überzeugt.
Schnelle Lieferung,
fairer Preis
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl
Problemlose Bestellung, schnell geliefert, sehr gute Beschreibung der Schuhe, Material, Größen, unterschiedliche Weiten.
Ich bin sehr zufrieden.
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung und Lieferung genial 👍
Bestellung und Lieferung genial 👍
Schuhe sehr bequem und schön
18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geld wird nicht zurück überwiesen
Geld wird nicht zurück überwiesen. Ich habe aus Versehen doppelt gezahlt. Nach 2 E-Mails und 3 Anrufen ist noch nichts passiert. Die Sache ist jetzt 4 Wochen her. Am Telefon befinden sich meist Damen, die mit russischem, polnischen oder ähnlichem Akzent die Anrufe entgegennehmen. Davon mal abgesehen, dass ich nur einen Teil verstehe, sind sie zum großen Teil unfreundlich. Ich erhielt auf meine beiden E-Mails keine Antworten. Bei den Telefonaten habe ich zwei Mal eine falsche Information bekommen (wie sich hinterher im dritten Telefonat herausstellte). Bei meinem letzten Anruf wurde mir versprochen, das Geld zurück zu zahlen. Es ist bereits wieder eine Woche verstrichen.
Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde. Aber der Kunden"service" wird immer schlechter, bzw. findet nicht statt. Bei meiner Mutter waren die Damen vom Kundenservice übrigens auch sehr unfreundlich, obwohl sie nur einen Katalog bestellen wollte.
Ich finde das Verhalten mittlerweile unseriös. Ich werde bei dem Unternehmen "K-Mail-Order", zu dem auch Vamos gehört, nichts mehr bestellen.
Sollte ich weiterhin mein Geld nicht bekommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Es handelt sich übrigens um eine Summe von knapp 250,00 EUR. Vorgangsnummer: DE-VA-1762283.
17. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vamos Schuhe
Guten Tag, das tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.
Selbstverständlich habe ich die Rückzahlung nun veranlasst. Sie finden diese bereits auf dem verwendeten Zahlungsmittel.
Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice
Guthaben wird nicht auf Bankkonto überwiesen
Edit:
Das Guthaben war am 26.10.23 auf meinem Konto, nach einigen Emails mit Vamos.
Dort einkaufen werde ich trotzdem nicht mehr.
Am 16.8.23 wurde die Retoure meinem Kundenkonto gutgeschrieben, 145,94. Ich habe mehrmals angerufen und 3 EMails geschickt, was nichts genutzt hat, den das Geld iegt immer noch auf meinem Kundenkonto, und nicht auf meinem Bankkonto. IBAN musste ich auch mehrmals durchgeben. Ich lasse mich doch nicht zwingen, wieder Schuhe zu kaufen, damit mein Guthaben verbraucht wird. Sehr, sehr schlechter Service. Ich kaufe jedenfalls da nichts mehr.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vamos Schuhe
Guten Tag, das tut mir Leid, dass wir Sie verärgert haben.
Da die hier angegebene Referenznummer leider nicht korrekt ist, bitte ich Sie mir eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kundennummer an bewertung@vamos-schuhe.de zu schreiben.
Gerne prüfe ich dann Ihr Einkaufskonto und den Bearbeitungsstand.
Freundliche Grüße,
sehr große Auswahl an Sondergrößen
schnelle Lieferung und schöne Auswahl an Sondergrößen mit Filtersuche.
Können sich andere eine Scheibe abschneiden.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl an bequemen Schuhen
Große Auswahl an bequemen Schuhen, auch verschiedene Weiten erhältlich.
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücksendung, wenn mal was nicht passt oder gefällt. Zeitnahe Rückerstattung des Kaufpreis.
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware, entspricht dem Angebot
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl
Große Auswahl, akzeptable Preise, schnelle Lieferung.
24. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemfüße sind mit vamos kein Problem
Schnelle Lieferung, Gute Qualität, leichte Rücksendung
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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