VAGBewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 43 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich wiederholt frustriert über ständige Verspätungen, Ausfälle und unzuverlässige Fahrpläne bei Bussen und Bahnen. Viele empfinden den Service als mangelhaft und berichten von unfreundlichem oder genervtem Personal, das oft nicht hilfsbereit ist. Es gibt auch Beschwerden über das Fehlen von Deutschlandticket-QR-Codes und Probleme mit der Ticketvalidierung, was zu unangenehmen Situationen führt. Einige Leute bemängeln zudem die schlechte Planung des Schienenersatzverkehrs und die allgemeine Unfähigkeit des Unternehmens, Probleme effektiv zu lösen. Trotz dieser negativen Erfahrungen gibt es vereinzelt positive Rückmeldungen, beispielsweise über pünktliche Busfahrer, die Fahrgäste rechtzeitig ans Ziel bringen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die Unzuverlässigkeit und ständige... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, das oft als unfreundlich und genervt... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar gottlos mit dem Deutschlandticket Musste heute Zug fahren und hab vor drei Tagen schon das Deutschlandticket für Studenten bestellt. „Am dritten Tage immernoch nicht erwacht von den Toten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vgn steigert kundenzzfriedenheit ! Beste bewertung beim digitalen Service/ deutschlandticket ! Man muss büssen und wieder aussteigen vom bus, obwohl ein vgn Mitarbeiter falsch gebucht h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder einmal eine angebliche Weichenstörung. Bahn stand 11 Minuten Alles schlecht gelaunt u zu spät Schlimme Fahrzeuge, eine anscheinend veraltete Technik u genervtes Personal runden diesem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre täglich mit der S-Bahn der VGN. Ein Stern ist zu viel des Guten. Unfassbar was dieser Verein sich gegenüber zahlenden Kunden leistet. Es gibt keinen einzigen Tag, wo nicht irgendwelche Störu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

139 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(139)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das totale Chaos

Das totale Chaos nachdem gestern die Bushaltestelle 175 von Rathaus Fürth nach Vach über Klinikum verlegt wurde.
Da steht Haltestelle verlegt…wohin???
Dann erscheint im Display bei den Haltestellen Abfahrt Linie 175 direkt beim Rathaus..viele Fahrgäste warten dann dort..die Linie 175 lässt zwar kurz nach 11:30h heute gegenüber alle Leute raus..und fährt dann einfach an uns allen (viele wartende Fahrgäste) vor dem Rahhaus wo sie angezeigt wurde vorbei..
Warum kann man das nicht ordentlich kennzeichnen..und warum hält der Bus nicht, wenn er im Display als Abfahrt angezeigt wird.

3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

das Personal an der Ticketkontrolle ist…

das Personal an der Ticketkontrolle ist sehr negativ Frau mit der Nummer 788. wir kauften ein Ticket über Paypal ging in die U-Bahn nach 30 Sekunden wurde für das Ticket bezahlt, zu diesem Zeitpunkt gab es eine Kontrolle, die Frau mit der Nummer 788 schrieb uns eine Geldstrafe, war sehr aggressiv zu uns.

17. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Motiviert mich jeden Tag endlich den…

Motiviert mich jeden Tag endlich den Führerschein zu machen! Ich komm noch aus den Zeiten an denen die U Bahn in 3 Minuten Takt gefahren sind und das Ticket halb so Günstig war. Mittlerweile sogar an Samstag Abend ab 20 Uhr wo am meisten los ist fahren sie alle 12 Minuten und sind weitaus teurer geworden.

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur gute Erfahrungen

Neben den ganzen schlechten Bewertungen, muss ich jetzt ein Lob aussprechen. Meine Erfahrung als Pendler ist, dass so gut wie jeder einzelne Bus sowie auch die U-Bahnen auf die Minute genau pünktlich sind. Dabei meine ich insbesondere die Buslinie 38 nach Höfen - Virnsberger Straße. Bitte behalten Sie das bei. Vielen Dank!

7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum wurde die Linie 84 auf Taxi…

Warum wurde die Linie 84 auf Taxi Betrieb umgestellt? Es hat sehr gut funktioniert, Menschen waren sehr zufrieden. Was und wie soll das mit einem Taxi funktionieren? Rollstuhl Fahrer, Menschen mit Behinderung, die Krankengymnastik und Therapie in der Klinik machen? Es ist sehr unangenehm mit diesem Kleinwagen. Der Busunternehmen war sehr gut, die Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Hoffentlich dass sie so schnell wie möglich zurück kommen. Das wird einfach nicht funktionieren.

8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Busse die einfach nicht auftauchen

Ich bin sonst zufrieden mit der VAG aber es kommt immer mal wieder vor das Busse einfach nicht auftauchen. Ich muss pünktlich zur Arbeit oder zur Schule kommen und wenn dann der letzte Bus den ich nehmen kann einfach mal 10-15 min zu spät kommt oder gar nicht kommt finde ich das frech. Schönen Tag noch

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haltestelle Stein Kirche 7:15 Uhr

Haltestelle Stein Kirche 7:15 Uhr am 23.11.23.
Zum wiederholten Male ist der Bus 63 an der Haltestelle vorbeigefahren ohne anzuhalten. Wir standen zu dritt da!!
Die Busfahrer halten immer wieder nicht an, kommen viel zu spät und sind obendrauf unhöflich. Das kann doch so nicht sein!
Der nachfolgende Bus ist jetzt so überfüllt, dass an der Haltestelle Stein Schloss nicht alle einen Platz finden und auf den nächsten Bus warten müssen.
Bodenlose Unverschämtheit!

23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer zu spät zur Arbeit- wegen…

Immer zu spät zur Arbeit- wegen Baumaßnahmen VAG
Baumaßnahmen-kein Problem aber die Aufenthalt auf die Bahnhöfe ist viel zu lang so dass ich immer von Fürth Rathaus der Bus 173 Richtung Atzenhof verpasse !
Ich wohne Sündersbühl. Ich fahre U-Bahn um 4:45 bis zum Plärrer dann 11 Minuten warte Zeit, weiter geht mit U 1 bis zum Eberdshardhof dann wieder warten , weiter bis zum Jakobinenstrasse dann wieder warten . Endlich komme ich Fürth Rathaus und mein Bus ist weg und wieder 25 Minuten warten bis der nächste Bus kommt. Sehr schlechte Planung!!!!!!

30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verspätung und Zeitplan

Bus fährt einfach früher
Bus ist ständig zu spät
Bus fährt auch ohne auf Anschluss Bahn zu warten

Dafür ist das Personal meistens sehr freundlich

Man kann ja nicht immer pünktlich sein aber früher los fahren (an der ersten Haltestelle) und das waren mindestens 5 Minuten geht halt leider garnicht

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur Hänger bei der VAG

Parallel auf einer Strecke mehrere Bauarbeiten, so das aus einem 6 Minuten weg, 35 Minuten werden. Wirkt super unorganisiert dadurch, statt alles stück für stück abzuarbeiten.

13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlechte App und Service

Grottenschlechte App, Ticketkauf funktioniert nicht. Habe 2 Stunden lang versucht, das Deutschlandticket zu kaufen, immer wieder Fehlermeldungen mit der Bitte es später nochmal zu versuchen. Am nächsten Tag immer noch kein Ticket in der App, dafür die Kosten dafür doppelt vom Konto gebucht. Ein Ticket wird mir nun nach einer Woche hin und her mit dem Kundenservice angezeigt, aber Rückbuchung der Kosten: Fehlanzeige. Kundenservice reagiert nun auch seit einer Woche nicht mehr.
Katastrophe bei einem Ticket, dass ausschließlich Online gekauft werden kann.

2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die 5 sterne sind für den Hammer u bahn…

Die 5 sterne sind für den Hammer u bahn fahrer in der U1 Nürnberg Hauptbahnhof nach fürth 27.9 um ca 8.35 der könnte auf jeder kirmes arbeiten bei dem Humor und der guten Laune einfach spitze der Mann und das bei euch frustrierenden verein vag

27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus 11 Stunden Nachtdienst wurden dank…

Aus 11 Stunden Nachtdienst wurden dank der VAG wieder mal 13 Stunden. Frustrierend bei 10-12 Fahrten die Woche sicherlich 3-5 Ausfälle, die restlichen Fahrten sind quasi nie pünktlich.
Wenn es umsonst wäre, fände ich das voll ok, aber als Dienstleister nur erschreckend.
Man kann hoffen das sich was ändert, die Hoffnung stirbt zuletzt, aber im Fall der VAG stirbt auch diese.
Support gibt es keinen und wenn wird nicht geantwortet.

Der einzige Vorteil ist, schlechter können Sie nicht werden.

17. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlecht!

Ich habe seit 12 Jahren ein Jahresabo bei VGN. Am liebsten würde ich kein Stern vergeben. Die Züge sind überfüllt, als Corona nicht gewesen wäre. Züge fahren alle 12 min auch in den Stoßzeiten! Die Anzeigen sind fehlerhaft... Personal unfreundlich!

10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wechseln 5 mal die Woche die Fahrpläne…

Wechseln 5 mal die Woche die Fahrpläne wie sie es möchten. Fangen an mehreren Stationen Baustellen an an einer U-Bahn Linie, dann das Umsteigen in gegenüber liegendes Gleis ständig wo der U-Bahn Führer gefühlt eine Ewigkeit steht, wobei alle bereits eingestiegen sind. Die paar Minuten wo der steht kosteten mir die Zeit meine Buslinie zu erwischen. Unorganisiert und Faul die Fahrpläne ordentlich anzupassen. Die VAG sorgt für Kopfschütteln und das nicht nur bei mir, das beobachte ich beinahe schon täglich. Keine Rücksicht auf Arbeitnehmer der Stadt Nürnberg/Fürth.

8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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