VAGBewertungen 

139
TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 43 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich wiederholt frustriert über ständige Verspätungen, Ausfälle und unzuverlässige Fahrpläne bei Bussen und Bahnen. Viele empfinden den Service als mangelhaft und berichten von unfreundlichem oder genervtem Personal, das oft nicht hilfsbereit ist. Es gibt auch Beschwerden über das Fehlen von Deutschlandticket-QR-Codes und Probleme mit der Ticketvalidierung, was zu unangenehmen Situationen führt. Einige Leute bemängeln zudem die schlechte Planung des Schienenersatzverkehrs und die allgemeine Unfähigkeit des Unternehmens, Probleme effektiv zu lösen. Trotz dieser negativen Erfahrungen gibt es vereinzelt positive Rückmeldungen, beispielsweise über pünktliche Busfahrer, die Fahrgäste rechtzeitig ans Ziel bringen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die Unzuverlässigkeit und ständige... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, das oft als unfreundlich und genervt... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar gottlos mit dem Deutschlandticket Musste heute Zug fahren und hab vor drei Tagen schon das Deutschlandticket für Studenten bestellt. „Am dritten Tage immernoch nicht erwacht von den Toten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vgn steigert kundenzzfriedenheit ! Beste bewertung beim digitalen Service/ deutschlandticket ! Man muss büssen und wieder aussteigen vom bus, obwohl ein vgn Mitarbeiter falsch gebucht h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder einmal eine angebliche Weichenstörung. Bahn stand 11 Minuten Alles schlecht gelaunt u zu spät Schlimme Fahrzeuge, eine anscheinend veraltete Technik u genervtes Personal runden diesem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre täglich mit der S-Bahn der VGN. Ein Stern ist zu viel des Guten. Unfassbar was dieser Verein sich gegenüber zahlenden Kunden leistet. Es gibt keinen einzigen Tag, wo nicht irgendwelche Störu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

139 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(139)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

VAG Kundencenter Erfahrung

Ich hatte beim Kundencenter keine Wartezeit weil ich vorher einen Termin ausgemacht habe (wer lesen kann ist klar im Vorteil) und musste somit nicht anstehen.
Die Dame bei der ich war, war äußerst nett und zuvorkommend!

8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese App ist nicht nutzbar

Hallo VAG Team. Habt ihr schon mal versucht, eure App zu nutzen? Versucht einfach mal einen Gruppenfahrschein zu kaufen. Unmöglich.
1 Stern ist noch zuviel für so eine App.
Gerne könnt ihr mich kontaktieren und ich teste und mache Verbesserungsvorschläge. Aber so etwas auf die Menschheit loszulassen ist eine Frechheit.
Viele Grüße

13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Serviceleistung Note 5-

Busse kommen einfach nicht. UBahnen fahren nur eingleisig. Es kommt demnach zu Verspätungen. Überall Baustellen und die Hygiene in den Verkehrsmitteln lässt zu wünschen übrig. Arbeitsweg von 7 Km hat sich mittlerweile von 30 Minuten auf 50 Minuten gesteigert. Wenigstens kommt man irgendwann an. Wenn ein Unternehmen weiß wie es absolut nicht geht, dann ist es auf jeden Fall die VAG

11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur noch nervig

Einfach nur noch nervig. Baustellen überall, Schienenersatzverkehr weil Bauernfeind nicht angefahren werden kann, für den Arbeitsweg muss ich statt 25 Minuten jetzt 60!!Minuten einplanen. Aber ununterbrochen die Preise "anpassen". Leider nicht nach unten

3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Busslinien fahren in 29 Minuten Takt

Busslinien fahren in 29 Minuten Takt
Fahrzeiten werden nicht eingehalten aus 13 Minuten angezeigter Wartezeit werden 20 Minuten. Teurer werden Sie auch noch.
Ich empfehle jeden macht euren Führerschein und wechselt zum Auto.

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich glaube das die Busfahrern Bulgaren…

Ich glaube das die Busfahrern Bulgaren Romanen sind, um 16:41 Waldenburgerstr, trotz das SCHILD mit KINDER AUF BAHN fährt der Dumme Busfahrer mich an und HUPT voll dreist, ich war mitten auf der Straße, er sieht mich und gibt extra Gas damit er diese erbärmlichen Aktion durchführen kann.. Unter Schock konnte ich keine Kennzeichen mir merken , er hatte weisses Hemd an , der Zi...😡

8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Undfreundliche Respektlose Fahrer

Undfreundliche Respektlose Fahrer der Linie Bus 62 (Nr.657) am 31.05. ab Röthenbach 13:09 Uhr Richtung Kornburg. Hat den haltenstop ignoriert und weiter einfach gefahren und ich habe somit meine Anschluss-Bus 53 verpasst auf dem Weg zur meiner Arbeit.
VAG sollte in der Richtung Verbesserungen in der Wege leiten.

31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service am Hauptbahnhof Nürnberg…

Der Service am Hauptbahnhof Nürnberg ist ganz schimm , egal ob man am Anfang der Monats oder Mitte des Monats kommt, die Zeit in der Warteschlange mindestens 1 Stunde bis man am Ende mit den Nerven ist. Viele Plätze am Schalter sind einfach nicht besetzt

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die App‘s und der ganze digitale…

Die App‘s und der ganze digitale Auftritt inkl. der Funktionen sind eine Katastrophe! Egal ob VAG Rad, VGN oder VAG! Kann man in die Tonne treten. Man merkt sofort dass „städtische Beamten“ am Werk sind. Seit fast 2 Jahren kriegen die es immer noch nicht hin - in der Werbung wird natürlich „Digitalisierung“ ganz groß geschrieben. Lächerlich

11. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 27.4.2024 im Bus Nr.583 (Richtung…

Am 27.4.2024 im Bus Nr.583 (Richtung Langwasser Mitte 52) um 13.30 sagte eine Busfahrerin das im Bus nichts gegessen werden darf, und wir haben gefragt ob wenigstens die zwei *Kleinkinder* im Kinderwagen essen dürfen und die Busfahrerin erlaubte dies nicht.
Wir finden dass eine Unverschämtheit weil klein Kinder den Hunger noch nicht so aushalten können wie größere Kinder.

27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe auf der Internetseite ein Ticket…

Habe auf der Internetseite ein Ticket erworben. Ein unterirdisches Erlebnis mit dieser katastrophalen App.
Auch die Datensäze sind ein Witz: Roth in Mfr. wird nicht gefunden bei der Suche des Startortes. Erst wenn man Bahnhof, Roth eingibt wird Roth Hbf angezeigt. Gibt man wiederum gleich Bahnhof ein so werden alle möglichen Bahnhöfe gezeigt, nicht aber Roth!! Vollschwachsinn

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation 60 € Strafe

Ich war am Donnerstag, 04.04.2024 im Zug nach Roth. Leider war die VAG Karte abgelaufen. Musste 60€ Strafe zahlen. Trotz langer Wartezeit bin ich am Schalter gut bedient worden. Die alte Karte wurde problemlos ausgetauscht. Danach bin ich ins Reisezentrum hatte auch nach Wartezeit meine 53 € bekommen. Und danach sogar die Gutschrift von der VAG mit 7 €. Die Dame ( blonde schulterlange Haare , Brille ) war sehr aufmerksam, hatte um 17 Uhr Feierabend. Trotz allen war sie sehr freundlich obwohl viele Kunden noch nach mir gekommen sind. Ein dickes Lob an die VAG. Ich hatte keine Nachteile. Die Dame hätte eine Gehaltserhöhung verdient.

4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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